Альфа-Банк
36 отзывов
19 декабря 2024
Шикарный филлиал с приятным сервисом. Всегда приятно найти тут выход даже из сложной ситуации. Мне тут даже помогли с оформлением кредитных каникул! Я думала что процес будет долг и тернист, но все прошло как по маслу. Видно что персонал квалифицированный! Прекрасное обслуживание и прозрачные условия без всяких НО, спасибо за помощь!)
5
1
28 декабря 2024
Хороший филиал удобный. Специалисты банка отлично и качественно работают. Желательно сюда по утрам приходить, тогда тут нет риска застрять в очереди. После обеда все уже гораздо сложнее) При том, что народ толпится сотрудники отделения работает быстро. Так что долго тут не пропадаю в любом случае
3
1
12 февраля
Оформляли кредитную карту, мне помогли выбрать самые выгодные лично для меня условия, лучше ожидаемых. Спасибо консультантам за вежливость и индивидуальный подход, это важно. Время обслуживания тоже приятно удивило!
1
17 декабря 2024
Мне очень нравится этот офис. Здесь чисто и уютно. Сотрудники работают спокойно, но не слишком медленно. Они дают всю нужную информацию. Я давно работаю с Альфа Банком, и этот офис мне подходит.
3
22 апреля
После получения дебетовой карты через курьера, ЛК оказался заблокирован из-за смены сим карты (был кредит 8 лет назад, но номер не менялся). Для разблокировки надо всё-таки ехать в офис, который работает ровно в то же время когда и я. Выделила таки время, потратила рабочее время, время на дорогу, прихожу в офис и мне говорят, что время ожидания для решения моей проблемы - 1 час. Что, простите? Я что в поликлинику без очереди пришла? Мне просто надо подтвердить личность, чтобы зайти в приложение. Деревенский сервис, ждать не стала, видимо вашему банку не так уж и нужны клиенты 🗿
16 февраля
Офис размером с прихожую. Везде торчат голые провода. Шкаф с бутафорскими книгами с надписями крупными буквами на английском языке. Очень отвратительно выглядит.
Пришёл туда по рекомендации поддержки банка, где мне обещали выдать карту. В итоге 1,5 часа потрачены впустую. Поддержка говорит одно, сотрудник офиса-другое.
Уровень культуры общения сотрудников с клиентами оставляет желать лучшего.
2
29 декабря 2024
Банк недавно открылся, а у меня уже вся семья его поклонники)) На прошлой неделе были тут с детьми, получали их первые детские карты, пока полный восторг))) особенно мальчишкам понравилась игра с призами, когда они поняли, что платят настоящие деньги, то их счастью не было предела))
2
29 декабря 2024
Альфа-Банк действительно оправдал рекомендации знакомых. Пришла сюда за консультацией по продуктам банка, и меня встретили с улыбкой, ответили на все вопросы, помогли разобраться в деталях. Очень понравился индивидуальный подход менеджеров
1
9 февраля
Обслуживание в этом офисе просто класс, в целом не долго, максимум приходилось 15 минут подождать. Круто что можно ждать ещё и в неформальной обстановке, банку спасибо за заботу о своих клиентах
1
5 мая
Мне понравился дизайн, очень прикольно выглядит. Открывал здесь вклад и остался вполне доволен уровнем обслуживания
31 декабря 2024
Первый раз был в отделении Альфа банка. Понравилось как внутри все сделано, вся мебель новая и удобная. Работа менеджер заслуживает похвалы
2
13 января
Два стола на весь город, в ожидании можно просидеть 2 часа, как и сидел я, в итоге сказали что не хватает документов. Сразу пропало желание получать карту, так как не предупредили в приложении заранее.
1
2
13 февраля
Обслуживание приятное. Отношение к клиентам на высшем уровне. Все делают быстро и качественно)
1
15 апреля
Не люблю банки и очереди, но тут была приятно удивлена сервису, очередей не было, менеджеры класифицированны и доброжелательны.
1
11 мая
Дебетовая карта Альфы очень нравится, особенно кешбек. Приятный бонус,который начисляется автоматически и просто так. Спасибо Альфа банк
23 августа 2024
Ужасный сервис. Девушки вроде приветливые, сидишь с ними разговариваешь встревает в разговор сотрудник мужского пола, крайне высокомерный и неприятный, у него нет ни цели, ни желания помочь клиенту. Считаю это просто неуместно и даже не культурно!
Девушка спросила его можно ли распечатать памятку для меня, на что он ответил нет нельзя, хотя никакого труда не составило бы это сделать и более того, памятку должны были распечатать.
Очень неприятное впечатление после посещения этого офиса...зря радовались, что в городе открыли Альфа банк, никакого желания туда идти нет.
1
1
25 ноября 2024
Банк недавно тут работает. Все вроде как по уму сделано. И народа не много. Можно без проблем не теряя времени все решить с сотрудниками. Я вот недавно озадачился депозитом, так мне тут отлично помогли выбрать те самые условия с выгодой)
1
18 февраля
Хороший сервис, удобное расположение. Оформляла детскую карту, все быстро, удобно и понятно. Приветливый персонал, внутри чистенко.
1
9 сентября 2024
Отличное отделение. Современный подход банка очень располагает к себе. Сотрудники очень приветливые и достаточно быстро решили мой вопрос.
2
16 декабря 2024
Были вопросы по карте, менеджер провёл для меня мини-лекцию, рассказал о категориях кешбэка, подсказал, какие лучше выбрать, чтобы я сэкономил больше. Благодарю за подробную консультацию!
1
28 мая
Очень долгое ожидание в очереди, не менее часа.. один сотрудник на всех.. Исправьте пожалуйста ситуацию!
18 февраля
по меркам нашего городка офис просто шикарен. Но самое важное что тут сервис и качество услуг не хуже чем в Красноярске. Я там бывала и тут тоже и могу утверждать что разницы не заметила
1
25 января
Как-то позвонили мне по телефону из альфа-банка, предложили рефинансирование кредита с достаточно приятными условиями. Думал очередная замануха, но в офис все-таки пришел. К моему величайшему изумлению условия, озвученные по телефону, оказались реальными, и девушка тут мне быстренько все оформила. Супер.
1
4 января
Пользуюсь банкоматом - постоянно, пока ни разу не было проколов пусть и в дальнейшем так будет
1
20 декабря 2024
Решил воспользоваться услугой банковской ячейки. Оказалось, что условия выгодные, а оформление заняло меньше 15 минут. Радует кншно, когда всё работает слаженно и без лишней бюрократии.
1
13 мая
Какой стильный и современный интерьер)) И пусть сам филиал небольшой, но зато обслуживание здесь просто супер!))
24 мая
Мне помогла сотрудница отделения,которая рассказала про кэшбэк и показала где в приложении выбираются категории. это было когда карту забирал. Сэкономила мне время на изучение приложения
20 января
Обратилась в Альфа-Банк для получения справки о доходах. А в процессе ее получения узнала о том, что у меня есть предложение от банка на кредитку с лимитом 200 тыщ, оформила и ее, давно хотела)
1
12 декабря 2024
Заходил в это отделение чтобы оформить кредитные каникулы, думал замучают вопросами, но все оказалось очень просто. Оформили за 10 минут. Персонал супер, банк рекомендую!
1
12 сентября 2024
Приятно находиться в офисе,музыка, комфортная обстановка. Полностью перешел на альфу
4
9 сентября 2024
На сегодняшний день это лучший банк! Грамотные сотрудники, все вопросы решаются максимально быстро!)
2
20 ноября 2024
Хочу выразить благодарность девушке-сотруднице,встретившей меня у входа.Хотя ее имя у меня не запомнилось,она сразу же проявила интерес к моей проблеме.Она либо самостоятельно решает вопросы,либо предоставляет информацию о том ,куда обратиться к специалистам.
1
31 января
Классненькое заведение.❤️🔥 Мне очень зашла концепция приема за столиками. Сотрудницы просто умнички, помогли и рассказали всё😘
9 сентября 2024
Лучший банк, все оперативно. Наконец то открылся в городе.
3
1
16 января
Обычный филиал
1
9 сентября 2024
Скмый лучший банк. Получил крту.
2