Альфа-Банк
284 отзыва
7 ноября 2024
Крайне нравится дистанционное обслуживание, но ничто не заменит личного общения с представителями банка. Однозначно могу этот филиал порекомендовать, сотрудники профи.
17 января
Всегда много народу, сотрудники ооочень медленно работают
13 декабря 2024
На мой взгляд у альфа банка лучшие офисы, потому что внутри всегда много места как для тех, кто стоит, так и для для бабушек и мам с детьми есть кресла
9 ноября 2024
Офис совсем не большой. Я здесь рядом работаю и могу прийти в любое время, выбираю часы когда нет народа. На днях забрала дебетовку,очень довольна её кэшбеком.
2 октября 2023
Только один раз из 4-х удалось попасть к сотруднику не прождав час.
Ждать не где, присесть не где. Стой под дверью и жди. А нет. Три кресла на очередь на час.
И конечно дооооолго. Долгого.
Даже самый простой вопрос требует много времени.
5 мая 2023
Пришел получить дебетовую карту, которую оформил онлайн. Навязывали две кредитки, "без которых не могут выдать дебетовую". Когда несколько раз сказал, что кредитки не нужны, сказали, что выдадут только одну и дебетовую. В целом обслуживание очень долгое, чтобы просто получить карту ушло больше часа. Некомфортно сидеть в маленьком помещении, когда рядом сидят люди.
3
29 мая 2024
Здравствуйте, была в банке, Диана супер. Очереди нет, персонал вежливый. Спасибо большое.
2
19 июня 2023
Очереди здесь встречаются редко, и если есть, то движутся очень быстро. Сотрудники отлично справляются с обслуживанием, они профессионалы.
1
2
27 марта 2024
В отделении банка всегда создается комфортная атмосфера, сотрудники внимательны и грамотно выполняют свои обязанности. Обслуживание проходит оперативно и без лишних задержек
1
29 июля 2023
Совместно с женой зашли в отделение, чтобы получить консультацию по ипотеке, предпочитаем более привычные методы, чем звонки. Сотрудник предоставил всю информацию на высоком уровне, и условия оказались действительно выгодными. Мы уже на этапе подачи документов.
1
1
29 октября 2024
Очень добросовестный персонал. Спасибо
12 апреля 2023
Доброе утро,офис Альфа банка организован на высшем уровне,персонал грамотный,все интересующие меня вопросы решили быстро и грамотно,отличный банк,всем рекомендую
3
15 июня 2024
Этот банк просто потрясающий . Мне нравится не только их процесс выдачи кредитов, но и весь опыт общения с сотрудниками.все идет своим чередом: подала заявку,получила решение,посетила банк,подписала договор,и вот-кредит у меня в кармане.
11 сентября 2023
Отвратительное впечатление от посещения данного отделения. Прождала 2 часа, хотя у каждого сотрудника было по клиенту, следующей была я, очередь до меня так и не дошла. У сотрудников нет бейджей, по этому могу сказать только что парень пытался разорваться и помочь всем, а женщина все медленно делала, очень медленно.
2
14 ноября 2023
Красивая девочка сотрудник помогла разобраться с приложением, была не сильна навязчива но предельно четко формулировала предложения)
25 октября 2024
Обращался по поводу начисленных процентов по кредиту. Специалист подсчитал, всё проверил, документы по кредиту распечатал. Рад, что обратился, все впорядке.
15 апреля 2023
Очень довольна сотрудничеством с альфа банком. Постоянно пользуюсь услугами банка. Сотрудники всегда вежливы и приветливы . Всегда помогут в решении проблем и дадут дельный совет.
2
15 октября 2024
Записаться заранее на визит в данный филиал я забыл, и на удивление не попал на огромные очереди, чтобы забрать карточку свою дебетовую перевыпущен ную минут 10 потратил от силы
12 января 2023
сотрудницам абсолютно все равно на клиентов которые Посещают это отделение, Заходит клиент здоровается ,а ему в ответ тишина,потом
-что хотели….
отношение абсолютно ужасное, Больше возвращаться в это место точно не хочется. Сотрудники в альфабанке абсолютно неграмотные ,третий день пытаюсь перевыпустить карту первый оператор вообще не понимала о чем речь ,второй скала сейчас решим вопрос -через три дня будет готова, Хотя должна готова карта быть за один день, Позвонил третьему сотруднику банка по горячей линии он сказал что да действительно один день завтра можете приехать получить в итоге приехал карта не готова сотрудница офиса сказала что —не знаю дня 2-3 она готовится! Какой-то тихий ужас в этой организации
6
2
31 октября 2024
Был в ТЦ и заодно зашел в это отделение чтобы снять денег в банкомате, а заодно и проконсультировался по кредиту. Моя оценка пять работе менеджера
16 февраля 2024
Отличный сервис, компетентный персонал, ребята быстро решили все вопросы
1
1 июня 2023
Я взяла кредит 7 месяцев назад, и на тот момент здесь были выгодные условия, хотя не знаю, как сейчас. Сотрудник сразу объяснил, как и где пополнять счёт. Исполняю свои обязательства по договору, избегая просрочек, и поэтому не столкнулась с проблемами. Всё работает так, как мы договорились.
1
2
2 августа 2024
Маленький филиал очереди очень долго обслуживают
8 апреля 2023
Пришла в офис по ссылке-приглашению. Была очень не уверена: никогда не пользовалась кредитными картами. Специалист Анастасия (кажется, верно запомнила имя), очень доступно всё разъяснила. Если бы она не объяснила подробности, могла бы неверно понять условия. Спасибо! Осталась довольна.
29 мая 2024
Не могла разобраться в условиях вкладов, обратилась за помощью к менеджеру. Он был очень вежлив и доступно объяснил все детали. Ушло недолго, но я поняла все нюансы.
8 марта 2024
Отличное отделение банка! Быстро, четко, вежливо. Все делается без лишних слов. Даже работая в другом месте, специально приехала в банк и получила деньги быстро и без очереди. Спасибо!
26 апреля 2023
Я попросил рефинансирование своего кредита в Альфа-Банке, и мне было очень комфортно работать с их персоналом. Они объяснили мне все детали и сделали процесс очень простым и понятным. Теперь у меня более низкие проценты и более выгодные условия на кредит.
1
10 июня 2023
Я попросила девушку проконсультировать меня как можно скорее. Все было сделано безупречно и быстро. Позже я обнаружила что оставила нужные документы и затем забрала их. Мне позвонили и проинформировали об этом. Спасибо большое!
1
21 июня 2023
Знакомство с банком началось с безобразного обслуживания. Зашел выпустить пластиковую карту в дополнении к электронной. Просидел в очереди 35 минут. Попал на обслуживание к менеджеру Екатерине, которая убедительно сказала, что пластик дебетовый идет только с кредитной картой. Все мои возмущения были отвергнуты - не хотите, не оформляйте. В результате получил две карты, дебетовую и кредитку с минимальным лимитом. В личном кабинете написал обращение А2306136209. Ответ на простейший вопрос пришлось ждать с 13.06 по 21.06 - 8 дней! Ответ простой: извинте. А что было бы, если бы вопрос был действительно сложным?!
Где лояльность к клиенту: из-за действий по навязывание продукции банка менеджером Екатериной я потерял возможность быть приглашенным от друга по реферальной программе, значит, недополучил вознаграждение 0,5 тыс руб. Зато Екатерина успешно получит вознаграждение за кредитного клиента!
Очень хочется расстаться с Альфой, не продолжая знакомиться с ней дальше! Скорее всего, так и сделаю после 10го числа следующего месяца, заберу кэш и закрою счета в столь "гостеприимном" и "лояльном" к клиентам банке, где знакомство начинается с прямого обмана с элементами мошенничества.
2
14 февраля 2023
Открыл альфа вклад и полностью им доволен. Ставка у них самая адекватная в сравнении с другими банками, а также удобно, что можно открыть вклад в долларах. Для меня это стало неплохим поводом перенести деньги из сейфа в более надежное место со страхованием денежных средств.
2
16 января 2024
Новые отделения банка порадовали. Подавала заявку на ипотеку для IT-специалистов, специалист банка подробно обятснил условия.
1
17 октября 2024
Оформлял депозит. Всё прошло гладко и быстро, без всяких проволочек. Люблю, когда не заморачивают мозги лишними бумагами.
16 мая 2023
Я подавала заявку на ипотечный кредит и больше всего приглянулся Альфа-банк. Процесс занял некоторое время, но благодаря грамотным специалистам я получила помощь в оформлении документов и в итоге кредит был одобрен.
27 мая 2024
Договор на открытие счёта подписывается в единственном экземпляре и остаётся у банка, копия не выдаётся.
1
28 июля 2023
Большое количество сотрудников, всегда помогут и подскажут. Удобный банкомат, для съёма и пополнения банковской карты
20 октября 2024
Обстоятельно сотрудники здесь отвечают на вопросы и помогают решить проблемы, реально помогают, а не просто сидят в офисе.
15 сентября 2024
Здесь реально сотрудники готовы помочь, не перекидывают от сотрудника к сотруднику, так что впечатление у меня остается положительное
17 ноября 2023
Отличное отношение персонала, знающие своё дело, выражаю благодарность коллективу банка...
1
9 мая 2023
Альфа банк - это банк, который вдохновляет своими примерами. Они всегда демонстрируют лидерство и профессионализм, устанавливают стандарты и тренды, поддерживают социальные инициативы и благотворительность. Они делают мир лучше.
1
26 июня 2024
Менеджер быстро помог по всем вопросам, как для юридических, так и физических лиц. Приятно, что один и тот же человек работает с обеими категориями клиентов.
1
13 марта 2023
Заинтересовалась оформлением ребенку своей карты,было пару вопросов.Попался квалифицированный специалист,все рассказал и показал.Выпустили недавно карту,ребенок доволен
1
21 марта 2024
Персонал здесь отличный, всегда готов помочь. Четкое и вежливое обслуживание, разнообразие услуг без хлопот.
1
25 марта 2024
До этого делал кредитную карту, все прошло хорошо. Сейчас вопрос был посложнее, открывал ИП, но и с этим никаких проблем не возникло. Персонал отлично разбирается в том, что делает, порадовала поддержка 24/ 7 для бизнеса
22 августа 2023
Банк функционирует с высоким уровнем организации, оперативности и качества. Он ориентирован на современные и передовые решения, и качество обслуживания находится на очень высоком уровне.
1
1 июля 2024
Раньше считала, что кредит под залог недвижимости рискован. Но получив его в этом банке, поняла, что это не так. Взяла 6,5 млн под 8,5%, так как я клиентка банка. Кредит не оказался тяжелым бременем.
3 мая 2023
Рекомендую альфа банк для ипотеки. Удобные условия, выгодные ставки и сервис на высшем уровне. Никаких проблем с получением ипотеки у меня не возникло, спасибо Вам.
1
30 апреля 2023
Оформление ипотеки в Альфа Банке - это последняя ступень на пути к моей мечте. Теперь у меня свое собственное жилье, а процесс оформления прошел быстро и без проблем. Огромное спасибо Альфа за помощь.
1
16 декабря 2024
Ставлю высокую оценку филиалу на улице Московская. На работу все приходят вовремя, работают внимательно, косяков нет
23 декабря 2024
Удобно, быстро работают
13 февраля 2023
Брала у альфа кредит на покупку автомобиля. Сделали все четко, выдали кредит наличкой под довольно хороший процент, и сумма полностью соответствовала необходимой. Спасибо Вам.
3