Открывал вклад, обслужили быстро, менеджер подробно расписала, как можно снять деньги раньше срока, какие условия для этого необходимы. Благодарю за консультацию, очень доволен обслуживанием
Хорошая задумка отделять столики обслуживания цветами. Да и вообще отделение больше похоже на кафе, тем лучше, выглядит это намного лучше. Стикер получила за 10 минут, помогли с активацией и вместе проверили как работает.
Кира Земских
Знаток города 5 уровня
22 февраля
Очень даже неплохой банковский филиал, мне нравится удобное расположение и график работы тоже адекватный. Тут работает много опытных консультантов.
Недавно мне потребовались деньги на свои цели. Раньше кредиты вообще не брала.. но попробовать решила. Поставила лимит в 80к, одобрили 72, ну тоже неплохо. В отделении доки подписывали, в целом и не так уж муторно и сложно. Спасибо что одобрили еще и быстро)
Уже не один год являюсь клиентом Альфа-банка. Сегодня посетила отделение банка на Комсомольском проспекте. Хочу выразить благодарность менеджеру Веронике за профессиональную подробную информацию по всем вопросам, которые я задавала. Получила полную консультацию. Очень доброжелательный подход. Приятно, когда работают такие сотрудники. Самые благоприятные впечатления от посещения банка.
Владимир
Знаток города 4 уровня
2 февраля
Пользуюсь мобильным приложением Альфа-Банка, и оно просто шикарное! Удобный интерфейс, быстрое выполнение операций и полная прозрачность по всем транзакциям. Могу легко переводить деньги, оплачивать счета и контролировать свои расходы. Рекомендую всем своим друзьям и знакомым
Позвонила на горячую линию Альфы ,все мне подробно рассказали ,условия по потребкредиту .Пришла в офис для оформления,вся информация подтвердилась . Все хорошо.
Компетентность сотрудников просто "на высоте".
Нужно было снять с кредитки определённую сумму, но ни один банкомат этого не сделал, была ошибка, что "повторите позже".
Нигде информацию об ограничении суммы снятия не нашли, смогли снять только часть нужной суммы.
Подошли к сотруднице, она снова проверила лимиты, которых нет и не было и отправила меня на консультацию. В итоге, как оказалось, она оформила, что я хочу получить ещё одну кредитку.
Пришла сегодня закрыть кредитную карту, которая была м-н Пятерочка + кредитка Альфа банка два в одном и работает как оказалось не в каждой пятерочке как нужно. Зашла в отделение банка, подошла сотрудрица спросила что и как, сказала присаживайтесь и ждите. Сижу, прошло минут 20, подошла ещё раз к этой же сотруднице банка и спросила за кем я сижу и к какому сотруднику, мне указали на девушку за которой моя очередь. Когда девушка передо мной села на обслуживание я подошла поближе и освободившись обслуживание я подошла к сотруднику по своему вопросу.И тут началось!!! Появился вне очереди мужчина , который только что пришел в банк и начал орать что сейчас очередь его, я говорю как же так я сижу уже 40 минут посмотрите камеры и обращаюсь к сотруднице которая очередь и составляла но она на мою просьбу ни слова не произнесла а только стояла и улыбалась. А этот мужчина так разошелся что стал силком меня отталкивать от стойки и вести себя очень ко мне агрессивно, я стала ему обьяснять но всё было бесполезно. Скандал только нарастал и появились двое мужчин сотрудников банка. В общем отдать должное сотруднице банка ведущая прием как стрессоустойчивому и опытному сотруднику она мне пошла на встречу и всё сделала пока шла перералка сотрудников с этим товарищем. Самое на мой взгляд позорное что за всё время перепалки я минимум трижды обратилась к сотруднице составляющей очередь виновнице всей ситуации и сказала ей " девушка что же вы молчите, скажите хоть что нибудь", на что она только улыбалась смотрев на происходящее и ни слова не произнесла. В общем я в шоке от такого посещения банка ,будьте бдительны при посещении данного отделения, а то и получить вежливо говоря можно не за что с такими улыбающимися сотрудниками , ладно служба безопастности вовремя подошли.
Профессионалы своего дела! При выборе банка для обслуживания я всегда ставлю качество обслуживания на первое место, и здесь это безупречно. Сотрудники высокомпетентны профессионально ориентированы, готовы оказать помощь по любому вопросу и направить в нужное направление.
1
1
Алиса Софронова
Знаток города 14 уровня
24 января
Большой, симпатичный и многофункциональный офис ! Обращалась сюда и в кассу и с менеджерами на прямую работала по разным вопросам. Сотрудники вежливые, всегда следуют этикету и инструкциям. Могу посоветовать этот офис, все более чем устроило.
Б
Богдан Ткачев
Знаток города 13 уровня
17 декабря 2024
Зашёл в банк, чтобы восстановить доступ в интернет-банк после смены телефона. Сотрудник всё сделал за 10 минут: помог обновить данные и показал, как настроить мобильное приложение. Очень понравилась доброжелательность и профессионализм, теперь знаю, куда обращаться, если вдруг снова возникнут вопросы!
Зашёл подключить беспроцентный период на год по кредитной карте. Обслуживаюсь в данном отделении уже 2 года. Сотрудник Олег решил мой вопрос за 5 минут, которы я не мог решить 3 месяца. Он сделал все быстро и рассказал, как лучше мне пользоваться продуктами банка.
Лавелла Рума
Знаток города 13 уровня
18 января
Офис находится в удобном месте, там есть место для парковки это плюс. Сотрудники вежливые, они спокойно отвечают на вопросы. Мне понравилось, как они общаются и обслуживают.
В принципе у всех банков примерно похожие ставки по кредитам. Однако в Альфе немного ниже. И требования к заемщикам не такие строгие. Придя сюда, я это испытал на себе. Консультанты стараются помочь и обслужить побыстрее. Без потери в качестве обслуживания.
2
Виктория Гусева
Знаток города 17 уровня
7 февраля
Не ожидала, что поход в банк может быть настолько приятным. У меня были вопросы по кредиту, а девушка не только все объяснила, но и предложила прикольдесные условия. Всё так спокойно, не навязчиво, будто просто зашёл к другу. Так что да, я останусь тут.
Дружу с Альфа банком давно, а с тех пор, как "открыла" для себя этот филиал, про другие банки вообще забыла. Потому что обычно из работников банка слова не вытянешь, а тут тебе не только все расскажут, но еще и заявку за тебя подадут.
Пришел в отделение за помощью в снятие денег с брокерского счета. Талон получить не дали сказали ждите в порядке живой очереди. Прождал пол часа в итоге сам сходил и взял талон. Еще прождал несколько минут . Говорят все вопросы к администратору, а на стойке никого нету.
Посмотреть ответ организации
Амина Алмазова
Знаток города 2 уровня
12 февраля
Недавно посетила это отделение, обслуживанием осталась довольна. 🥰Нужна была консультация по вкладам. Очередь конечно была, но не так, что бы прям пришлось высиживать в ожидание. Специалист предоставил мне необходимую информацию, все более чем понятно. 👍🏼
Мария Никитина
Знаток города 17 уровня
31 января
Хорошее и чистое отделение. Обслуживалась много раз здесь и всем довольна) Персонал хороший, а так же условия радуют
Оформляла дебетовую карту, сотрудники внимательны и вежливы, всё подробно объяснили, быстро и чётко. Спасибо. Обслуживание у карты бесплатное, что очень порадовало, также есть кэшбэк. Хороший банк.
3
Святослава Олимпина
Знаток города 15 уровня
6 января
Отделение топчик) Все благодаря прекрасной работе сотрудников. Особо отмечу Илью. Не знаю как точно его должность называется но он в любом вопросе может помочь. Знает все про все) И объясняет все очень даже доходчиво
Т
Тамара Белозерова
Знаток города 14 уровня
11 марта
Не устану повторять своим друзьям и родственникам, что лучше банка в России не найдешь, я их перепробовала штук 5 и знаю о чем говорю. Комбинация хорошего технического оснащения, выгодных тарифов и профессионального обслуживания очень радует
Неплохое отделение со столиками. На входе как правило стоит менеджер, он помогает взять талон и перенаправляет к менеджеру. Не знаю, все ли вопросы тут решают, но мне тут рассказали про кредит.
Интересно оформлен офис, столы и кресла для обслуживания расставлены по всему залу, менеджеру, которая обслуживала, хотелось бы добавить эмоций, она была похожа на льдинку, которая может растаять от собственной улыбки))
Анастасия Журина
Знаток города 15 уровня
5 августа 2024
Не нашла место для парковки, пришлось оставлять машину во дворах, но обслуживание шикарное и быстрое. Сотрудники внимательны. Сам офис стандартный, ремонт современный, менеджеры не хамят. Спасибо за приветливое общение с людьми и адекватный сервис
Сотрудники молодцы, очень быстро сработали когда приехал кредит оформить. ВСе помогли рассчитать, объяснили какие предложения есть у банка ко мне, вариантов море на разные нужды, выбрал кредит наличными из-за самой выгодной ставки для меня. Одобрение на удивление получил на всю нужную сумму и принес из докмуентов ток паспорт!
Являюсь клиентом Альфа банка более пяти лет точно. Абсолютно всё устраивает: есть карты, были вклады и кредиты. В ближайшем будущем планируем рассмотреть ипотеку.
Анна Голубова
Знаток города 9 уровня
26 декабря 2024
Тыщу лет не была в отделении банка. Пришла по записи, даже сначала не смогла сориентироваться, а туда ли я попала )) Но девушка на входе объяснила, что к чему)) Свою карточку забрала быстро, по записи вообще ждать не пришлось!
Александр Д.
Знаток города 5 уровня
27 августа 2024
Посетил подразделение впервые. Отлично! Все вопросы решил, огромная благодарность за помощь персоналу. Отреагировали на мою ситуацию быстро и грамотно.
Отличный офис с удобным расположением и граомтным персоналом. Мне помогли разобраться с кредитом за несколько минут всего. Сотрудница попалась приятная и в общении грамотная
Получал тут зарплатную карту. Порадовало что потратил совсем мало времени. Улыбчивая Анастасия принесла карту за 10 минут, и собственно все. Рассказала еще про стикер. И его взял тоже.
Красиво внутри, ожидаешь за столиком в кресле, к тебе подходит сотрудник сам.
Вежливое обслуживание.
Мне понравилось посещение альфа банка.
1
Мелания Смирнова
Знаток города 17 уровня
12 февраля
Всегда приезжаю в этот в офис для обмена доллара на рубли, курс выгодный, процесс быстрый, обслуживание клиентов всегда на высоте.
Таисия Зыкова
Знаток города 14 уровня
7 января
Обратилась сюда по вопросам с картой, и сотрудники помогли всё решить без проблем. Теперь понимаю, что не стоит волноваться, даже если что-то непонятно. Отличное обслуживание!
Георгий Кудряшов
Знаток города 13 уровня
3 января
Я новый клиент банка , меня обрадовало то, как приняли в этом филиале. Каждый сотрудник очень обходительный, все знает и может дать качественную консультацию.
Заказал карту Альфа- премиум , ждал ее более недели, по ее готовности посетил банк и забрал , не думаю о том, что меня обманули , отложил ее , не пользовался. На следующий день мне приходит списание , которого вообще не должно быть. По итогу выдали абсолютно не ту карту, более того отказываются возвращать списанные денежные средства по их вине. Никакого профессионализма данного филиала не заметил.
Всё понравилось, всё быстро. В зале уютно, и обслуживание проходит мобильно на комфортных креслах. Консультанты знают своё дело, без лишних вопросов за 5 минут всё решили) лайк)
Я нашла идеальный банк для своих потребностей! Простота и удобство- вот то, что мне важно, и Альфа-банк полностью соответствует моим ожиданиям. Здесь представляются лучшие услуги России, обслуживание на высочайшем уровне.
Людмила Голуб
Знаток города 14 уровня
19 февраля
Выбрали вместе с менеджером банка выгодные условия по депозиту, который я тут вчера оформила. Спасибо сотруднице Инне за помощь. Очень пригодилась
Борис Бруев
Знаток города 4 уровня
17 ноября 2024
Вчера оформил на сайте кредитную карту, одобрение получил быстро,а сегодня уже забрал и пользуюсь.Очень выручили меня такой скоростью,рекомендую.