Альфа-Банк
18 отзывов
19 октября 2024
Сегодня просидел в банке два часа, пока ждал в зале человеку стало плохо, все работники бросили иму оказывать помощь, моя карта была не готова, хотя мне пообещали что я ее получу без проблем. Навязали мне кредитуют карту. После чего не смогли мне установить приложение.
6 февраля 2024
Как банк, со своей начинкой , не плохой, давно являюсь их клиентом. Бывало разное, но то что сейчас они сделали, рушит все хорошее. Дозвониться до оператора ВООБЩЕ нет возможности, связаться в чате с человеком тоже полное отсутствие. Сейчас везде напихали ботов, но в любом банке нет проблем позвать оператора. В Альфе это проблема, это машина-программа которая не понимает вопроса и крутит по кругу одну пластинку что он лучше чем оператор и может помочь. Я пыталась формулировать вопрос по разному, но он понимает только часть вопроса. В каждом вопросе присутствует слово Дебетовая карта, так он шлёт мне выписки, потому что больше он ничего не знает. Тоже самое и со звонком в банк. Почему нельзя настроить бота так чтобы хотя-бы с третей попытки переводили на оператора? Никому не советую. Потому что если случится у вас не стандартный вопрос, вы никогда не решите свой вопрос.
6
28 ноября 2024
Прождал пол часа , для получения простой услуги в итоге единственный сотрудник который мог ее сделать ушел (для сравнения в других банках это занимает 2-3 минуты)
27 мая 2024
Сделали новый ремонт, в зале теперь как в ресторане, вот только обслуживание не поменялось. Не хочу сказать что это худший банк, но до профессиональной работы не дотягивают.
Нет парковки.
2
9 ноября 2024
Блокируют счета по не существующим каким-то производствам, решать данный вопрос отказываются
21 сентября 2024
Большое время ожидания (>30 минут) для решения простой проблемы.
1
6 октября 2023
Обслуживание менеджера, просто супер.
А вот с парковкой жесть, но не думаю что так спланировал банк))
1
17 марта 2024
Карты врут, отделения, как и банкомата там нет
Зря только время потеряла.
2
3
18 августа 2022
Долгое обслуживание. будьте готовы простоять в очереди 20мин.
для персонала мест больше чем для посетителей в очереди. так что возможно ожидать будите стоя.
1
28 февраля 2024
Отделение не работате до 30.03.2024
4
19 апреля 2018
Оставил заявку на кредит, сказали приезжай, приехал - парковка маленькая и то вся занята, крутился и все-таки нашел место. Прихожу - а мне и говорят: мы вам не дадим кредит.
6
3
31 мая 2018
К банкоматному холлу доступ круглосуточный, стоят несколько банкоматов. Есть с функцией внесения наличных.
Часто бывает очередь к банкоматам.
4
24 октября 2019
Парковка маленькая и всегда очередь
25 мая 2018
Очень удобно. Перевод и зачисление средств моментально
2
27 марта 2017
заказал дебетовую карту через интернет, приехал но мою заявку не нашли!
5
1 июня 2018
Нормальо но не круглосуточно
3
9 января 2018
Одно из лучших отделений в Москве. Сотрудники не тупят.
5
1
7 февраля 2018
Лучший банк
1
1