Часто пополняю карту через банкомат этого офиса. Здесь всегда чисто, комфортно, а персонал приветливый. Один раз возникли вопросы по лимитам, сотрудница терпеливо всё разъяснила. Удобное место, куда всегда приятно приходить
Около трёх лет как обслуживаюсь в этом банке. Не разочаровался. Крупный и надежный банк. Особенно за эти годы как раз показательно, на фоне всех внешних факторов и давления. Я, как клиент банка, не чувствую никакой неопределенности, тревоги за свои финансы. Вклад застрахован по программе АСВ, Банк не дает поводов усомниться в своей надежности. Сотрудники в отделении адекватные.
Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам.
Была в банке 22.05.25
Сначала ждала 30 минут в кассу (пока обслуживался один человек).
Захожу в кассу - жалюзи закрыты.
Спрашиваю работает ли касса, в ответ грубо - у нас перерыв.
Спрашиваю сколько - на двери все написано.
Хорошо, перерыв с 17:30 до 17:45.
Захожу в 17:45 - прошу уточнить через сколько начнется работа кассы
Ответ так же грубо - через час, вас должны были предупредить сотрудники что началась инкассация.
Естественно никто ни о чем не предупредил.
Судя по всему в кассе что то сломалось, но никто ничего не смог сказать.
Даже словесных извинений от сотрудников за подобную ситуацию не получила.
В итоге — зашла в банк около 17:00, а вышла в 19:25.
Ожидание более 2-х часов.