Очень хороший банковский офис, просторный и светлый. Персонал вежливый, обслуживание быстрое, сотрудники работают на положительный результат. В зале чисто.
Отлично встречают клиентов в офисе, добрые сотрудники и отзывчивые, почти всегда работает много окошек и очередь не большая. Вопросы решаются оперативно.
Хотела оформить кредит в этом банке, на персонал предложил хорошую альтернативу в виде кредитной карты. Не знала всех нюансов и возможностей-поэтому мне в деталях рассказали, объяснили как пользоваться выгоднее продуктом банка. Самое главное у меня был только паспорт на консультации с документов этого было достаточно чтобы получить одобрение
Даже если много посетителей, сотрудники работают быстро и организованно. Электронная очередь распределяет потоки, никто не стоит и не толпится. Консультанты оперативно помогают, не затягивают процесс, но и не торопят клиентов
Посещала этот банк по рабочим вопросам. На входе никто не встречает. Охрана не особо разговорчива. Все вопросы через менеджеров. Перед приходом позвоните и договоритесь о встрече. А то придётся ждать, пока к Вам спустятся. В целом чисто, комфортно, стильно. Есть парковка, но въезд за ворота ограничен (шлагбаум); только для сотрудников и, полагаю, корпоративных клиентов Банка.
Мой опыт с альфа-банком исключительно положительный. Я всегда получаю качественную поддержку и помощь, когда это необходимо. Также радует, что в отделениях нет длинных очередей. Настоятельно рекомендую
Была сегодня в альфа банке на красноармейской ,взяла талон ,меня даже не внесли в ожидание ,прождала час ,спрашиваю консультанта почему так ,на что мне говорят не знаю вас отменили и улыбается ,просто отвратительное обращение к клиентам , повышают голос на клиентов , как можно вообще брать на работу таких необразованных и невоспитанных работников ,просто отвратно
Офис удобно расположен относительно транспортной доступности. Помещение вполне просторное. Персонал банка нормально работает, без каких-то видимых косяков. Мне объяснили, как получить выгоду от использования кредитки.
Посетил этот офис, как новый клиент альфа-банк. Всё очень понравилось, получил развёрнутую консультацию по вкладам и открыл его. Самый лучший банк. Банкоматы стоят в удобных местах.
1
Анастасия Т.
Знаток города 4 уровня
26 сентября 2024
Здравствуйте! Хочу поблагодарить это отделение за отличное обслуживание. Зона ожидания комфортная, уровень сервиса высокий, а сотрудники всегда вежливы и компетентны. Каждый из них хорошо выполняет свою работу, и если возникают вопросы, всегда можно обратиться за помощью. Наличие банкоматов тоже очень удобно! Спасибо!
Сотрудник банка решил создать новую учетную запись в системе для открытия вклада,не изменив старые имеющиеся данные ,что привело к невозможности совершать переводы с карты! Для устранения написали с другим сотрудником заявление,но его рассмотрение занимает месяц!
Как итог- упущенная выгода,которую никто не вернет,а вместе с этим абсолютно испорченное настроение и отношение к банку!
Отличное отделение! Сотрудники внимательные, чувствуется, что они на своем месте находятся. Я обращалась по вопросу оформления кредита, все объяснили и помогли с подачей заявки. Такие специалисты - большая редкость! Если б все так продуктивно работали…
Бонусы по моей карте просто отличные! Специалист подробно объяснил преимущества кешбэка, и я ценю возможность бесплатных переводов в другие банки. Это приятно, когда услуги банка приносят дополнительные выгоды
В отличии от других отделений, в этом я практические никогда не натыкалась на очереди, хотя обращалась много раз. Сейчас тоже, когда карту получаю передо мной всего один человек
Перешла полностью на Альфу после нескольких месяцев использования дебетовой карты. Всегда рада обслуживанию в этом отделении. Нет очередей, приветливый персонал и уютная обстановка. Планирую и дальше пользоваться услугами этого банка
Мне этот офис подсказала знакомая, которая тоже премиум-картой альфабанка пользуется. Прямо отличный, всё решают быстро и грамотно и при этом никаких очередей.
Пришла за помощью в получении кредитной карты, попала на прием практически сразу, в очереди не ждала, осталась ооочень довольна, всё чётко, быстро и понятно. Приду снова за новой картой, которую мне порекомендовали. Спасибо большое за Вашу работу.
Ещё не успела оценить сам Банк, но вот сотрудников этого офиса не рекомендую никому, испортили все намеченные планы! Мало того что у них оказывается не работала программа и мне об этом сообщили спустя 2 дня, потом сотрудник не правильно указала мои паспортные данные, из-за чего мне пришёл отказ, пришлось подавать заново и ещё ждать, потом ещё ждать т. к у них выходные чтобы открыть счёт. В итоге открывалась я здесь 14 дней!!! Испортили все сроки, пришлось передвигать всё!!! Не советую
Обращалась сюда впервые, мой вопрос решили, причем уложились в обеденный перерыв. Осталась под приятным впечатлением от взаимодействия с банком. Да и добираться сюда отлично. Но есть и минус - график мог бы быть и поудобнее.
3
Дарья Шмелева
Знаток города 11 уровня
23 февраля
Офис чистый, опрятный, атмосфера располагает к спокойному общению. Мне понравилось что уделили время дизайну и подходу к обслуживанию, с таким отношением в банк хочется возвращаться
Был сегодня в вашем офисе. Ждал недолго. Сразу два сотрудника откликнулись на мой вопрос. Быстро разобрались. Всем спасибо.
1
Руслан Лебедев
Знаток города 4 уровня
9 октября 2024
Давно думал чтобы оформить кредит, но действительно выгодное предложение нашел только в Альфа-Банк. Меня проконсультировал менеджер Игорь и подобрал хороший вариант, помогая параллельно с оформлением, здорово ещё, что ничего не пытался навязать.
Подавал заявку на оформление кредита. По условиям всё отлично, в этом офисе мне расчитали ежемесячный платёж, который более чем меня устроил. Простые и удобные, а главное понятные и прозрачные для всех условия. Банк однозначно советую
Обращалась пару раз, очередей почти нет, ожидание от 5 до 15 минут. Сотрудники учтивые, нет ощущения что от тебя хотят побыстрее избавиться. В проблеме разберутся досконально, расскажут как так вообще вышло.
Пришла в офис, хотела получить консультацию по финансам. Специалист предложила мне несколько решений для управления моими активами. Отметила для себя, что тут работают профессионалы, консультацией осталась очень довольна! Рекомендую всем
Нравится, что можно заказать пропуск и заехать на машине. Потому что припарковаться рядом нереально днем. Вежливый персонал, иногда не очень расторопный. Мтс интернет не работает внутри, приходится выходить на улицу из кассы, чтоб подтвердить документы онлай, которые тебе выслал кассир на подпись. Повесьте QR код с wi-fi и все будет удобно.
Благодарю за высококачественную работу. Замечательная команда в этом филиале! Они обслуживают с уважением и пониманием. Спасибо за помощь в получении карты!
Очень удобно, что есть парковка на территории банка так как это центр города. Высокий уровень обслуживания, Профессиональные сотрудники. Вкусный кофе. Чистая территория.
Был здесь во время своего отпуска. Город красивый, а этот офис меня выручил, когда карту потерял. Выдали новую быстро и без лишних заморочек, огромное спаисбо за оперативность!!
Детской картой пользуется сын. Нравится. Мне тоже. Получала здесь. За 10 минут все смогла сделать. Спасибо сотрудникам банка за рекомендацию карты.
Элина Смирнова
Знаток города 16 уровня
21 февраля
Чистый офис, понравилось, как общаются операционисты, не навязывают услуги, но в то же время их анонсирует так, что тебе хочется их оформить. Я бываю не часто, попадаю к разным операционистам, в основном работают быстро, все банковские регламенты соблюдают
Месторасположение отличное- для VIP-клиентов есть парковка. Но персонал очень вялый, не особо внимательный к обращениям и запросам. Неоднократное посещение этого отделения оставило одинаковое впечатление.
Дмитрий мельник лучший сотрудник банка !!! Всегда помогает , всегда на связи , дайте ему премию
Абсалямова Лейсан
Знаток города 5 уровня
6 июня 2024
Новые офисы оформлены со вкусом, стильно и современно. Отношение к клиентам достойно похвалы. Сотрудники знают условия продуктов и могут подобрать оптимальные варианты 🦋
3
софья зенцева
Знаток города 4 уровня
21 декабря 2024
Потребовалась помощь в настройки дистанционного обслуживания. Специалист все объяснил и помог настроить. Очень довольна
Отличный банк. Приятно с ними иметь дело. У всех бывает и негатив, конечно, но здесь я вижу более 95% довольных клиентов. Потому что они клиентоориентированы. Так держать!
Стильный офис. Обслуживание быстрое. Все что нужно тут есть. Мне помогли понять по вкладам. Выбрал самый выгодный.
2
1
Вероника Смирнова
Знаток города 15 уровня
8 апреля 2024
Очень нравится фантазия Альфа-банка. Выкрутились и придумали Альфа-стикер. Так еще и менеджер помогал мне с оформлением и в дальнейшем с получением его на руки. Отличный гаджет, удобно что приклеила и все, никаких приложений открывать не надо, ни искать в сумочке. Комфорт при оформлении тоже на хорошем уровне, достойное обслуживание, мне все нравится)
Заезжал вчера после работы, нужно было кредитку забрать и закрыть старый счёт, который уже не-нужен. Обслужили быстро, никаких недовольных лиц, что я поздно приехал, ответили на все вопросы, я остался доволен тем, как сотрудники работают.
Много народа. бывает по полчаса в очереди теряла. Теперь записываюсь на сайте. А само обслуживание всегда высокого уровня и качества
3
Елена И.
Знаток города 8 уровня
3 июня 2024
Приятно находиться в отделении: можно выпить кофе, есть вай-фай. Менеджеры сами подходят к клиентам, очередь продвигается быстро. В комфортной обстановке время пролетает незаметно.
Ужасное отделение, место работы сотрудников, видимо курилка возле здания. Дабы подать исполнительный лист нужно минимум 40 минут вызывать сотрудника, который даже на звонки через горячую линию не реагирует. График приема клиентов не соблюдается, ибо сотрудники решили, что они сами вправе устанавливать график работы