В Альфа-Банке меня приятно удивила скорость обслуживания. Специалисты вежливые, показывают готовность помочь в любое время. Процесс открытия счета и оформления кредитов проходит без задержек 🔥.
Очень понравилось обслуживание! Сотрудники помогли во всем разобраться, рассказали про все возможные варианты. Быстро разрешили мой вопрос. Огромное вам спасибо!
Оцениваю обслуживание в офисе на 5 звезд! Удивило, когда сотрудница на входе предложила посидеть с моим ребенком, пока мне объясняли условия по вкладам. Малыш был занят и не мешал. Отношение к клиентам тут на высшем уровне, спасибо вам за помощь!
Альфа- банк оказался отличным выбором для кредитования. Впервые обратилась за кредитом где бы то ни было, всегда было интересно, что за кредитная история и с чем ее едят))) спасибо за консультацию
Мне кажется, что сотрудники тут выполняют ключевую роль. Они очень подкованы в теме и хорошо ориентируются в продуктах, не плавают, когда задаешь вопрос, даже паузу на подумать не берут, сразу говорят что-то.
Девчонки работают хорошо, но нет кассы, не было разъяснено, что можно "пригласить друга" , т.е. стать клиентом. Муж при мне открывал Альфа онли, стал клиентом, при наличии, что я уже клиент банка
По условиям и обслуживанию здесь мне все понравилось. Вежливый персонал всегда поможет, есть удобные места для ожидания очереди и в целом обстановка радует
Сначала забрал карту, потом с мощью сотрудницы открыл вклад. Девушка рассказала обо всех условиях, показала как это делается и сориентировала как получить максимальный процент. Отличное обслуживание.
Зашла, чтобы заменить старую карту на новую. Очереди не было, меня сразу же пригласили к столу. Сотрудница рассказала про условия новой карты и быстро ее оформила. Быстрое обслуживание, толковые сотрудники
Недавно сделала здесь вклад и осталась вполне довольна обслуживанием. Сотрудник банка был очень вежлив и подробно меня проконсультировал, еще он помог мне рассчитать выгоду, за что ему спасибо.
Любимый банк . Рекомендую. Персонал молодцы, приветливые и заинтересованные. Отношение к клиентам - хорошее . Время ожидания не долгое. Банкоматы работают отлично .
Открывал вклад под высокий процент. Сотрудники оказались доброжелательными и вместе мы смогли просчитать все интересующие меня моменты, не смотря на их многочисленность.
V
Vasiliy I.
Знаток города 5 уровня
14 сентября 2024
Банк нравится! Отличное приложение, удобное и легкое в использование, можно без проблем проводить различные банковские операции. Так же предоставляют широкий выбор услуг и продуктов.
Сотрудники банка хорошо справляются со своей работой - быстро и вежливо помогли мне. А я то думала, что у меня визит в банк займёт больше времени. Рассказали как пользоваться мобильным приложением, помогли его настроить,что бы мне было удобно и комфортно им пользоваться, отключили ненужные разделы.
Екатерина Сергеева
Знаток города 10 уровня
2 августа 2024
Мне нравится уровень и качества обслуживания здесь, нет никаких сложностей и можно с лёгкостью разобраться со всеми вопросами и нюансами. Менеджеры приятны и всегда вежливые
Пять звёзд ставлю банку, мне подобрали хорошую процентную ставку, да такую, что я планирую погасить его досрочно. Менеджеру Наталье отдельное спасибо, именно она подсказала как можно уменьшить саму ставку, тут действительно думают о клиентах
Впервые взял кредитную карту, и честно говоря, ожидал больших сложностей. Но с Альфа банком все прошло окей, лимит одобрили тот, который я и хотел. Я уже не первый год их клиент, и каждый раз у них появляются все новые плюхи - приколюхи. Рекомендую!
В этом банке всегда проходят различные акции, то Cashback можно повышенный получить, то денежку за то что друга позовёшь. Мне несколько раз повышали лимит по моей кредитной карте. Персонал в офисе действительно знает о чем он говорит, так что банком довольна)
Я ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ живу в Белореченске был в славянске по работе за два месяца обращался в данное отделение три раза так как возникали проблеммы с выводом со счета средств и доступом в мобильный банк и не разу на месте не оказалось сотрудника обслуживающего бизнес, в общем и целом если вы живете в славянске на кубани не вздумайте открывать тут расчётный счёт если возникнут какие либо проблемы вам не помогут им не важно что вам нужно платить зарплату и налоги они не чем не могут помочь.
Отличное отделение банка, я визитом довольна на все сто. Менеджеры уделили мне достаточно внимания, ответили на все мои вопросы, проинформировали по максимуму. Видно, что им важен каждый клиент, это радует.
1
К
Ксения Гончарова
Знаток города 13 уровня
26 июня 2024
Отделение мне понравилось, здесь я была впервые, внутри красиво, хорошие сотрудники, всегда вежливые, улыбаются. На очередь не попала, чему не возможно не радоваться. Девушка помогла мне разобраться с условиями открытия вклада, в приложении все подробно показала и рассказала как самой это сделать, я осталась довольна обслуживанием.
Пришла после работы забрать свою карту, усадили меня за стол, взяли паспорт, нашли карту, распечатали документы, расписалась, карту отдали. Активировать ее тоже помогли в офисе, и по функциям мобильного приложения проинструктировали. Мне в офисе понравилось. Сейчас пользуюсь картой, оплачиваю покупки, очень удобно.
Мне помогли восстановить потерянную карту. Через несколько дней я смог её получить, но на деле думал что ждать придётся не менее двух недель. Все достаточно быстро просто и понятно, как и должно быть в банке
Способны решить задачу о перевыпуске карты. Но не компетентны для более серьёзных вопросов. Сотрудники открыто заявляют что они не знают , в итоге потрачено огромное количество времени для решения вопроса через головной офис. Не рекомендую данное отделение.
Пришла в офис, там новый сотрудник, работает-старается. Вспомнила себя когда в банке начинала работать.. Люди, будьте добрее к начинающим специалистам)
Специалисты отделения Банка стараются в работе с клиентами. Помещение небольшое, есть удобные стулья- кресла. Иногда собирается очередь. Есть парковка.
1
A
Artyr ggg
Знаток города 8 уровня
25 июля 2024
Это отделение банка, как и все остальные, на высшем уровне. Сотрудники всегда дружелюбны и вежливы, заявки обрабатываются оперативно.
Светлана Макарова
Знаток города 5 уровня
17 июля 2024
Хороший банк. Приятно пользоваться вашими банковскими продуктами. Налаженое обслуживание, все проблемы решаются в короткие сроки. Отличные условия по картам и кредитам.
Светлана Т.
Знаток города 9 уровня
8 июля 2024
Обслуживание здесь быстрое и четкое без лишних очередей. Сотрудники компетентные. Хотелось бы больше таких отделений в городе. Рекомендую этот банк и благодарю за проделанную работу.
1
В
Валерия
Знаток города 6 уровня
17 декабря 2024
Процесс оформления кредитной карты оказался быстрее, чем я ожидала . Всё сделали буквально за несколько минут .
Удобный и понятный сервис.
Банк очень хороший. Но в отделении не работает банкомат и нет никакой информации об этом. Дважды пытался снять деньги, думаю, что. Неисправность карты. Вообще нет никакой информации, что банкомат не работает, жалко потраченного времени.
2
П
Полина Тарасова
Знаток города 10 уровня
12 октября 2024
Отдел Альфа банка на улице Кофтюха вполне себе хороший, мне все тут в целом понравилось, не смотря на то, что была очередь, я быстро все сделала.
Отвратительно просто -3 звёзды !!! Так нельзя к народу относится !
Посмотреть ответ организации
Зинаида Рзгоян
Знаток города 13 уровня
16 июля 2024
В этом отделении мне помогли с инвестиционными продуктами на высшем уровне. Сотрудники грамотно подсказали стратегию для моих вложений.
В
Виктория Сердюк
Знаток города 5 уровня
17 августа 2024
У меня две дебетовые карты Альфа-банка, и я подумываю о кредитной. Сервис отличный , а беспроцентный период очень привлекателен.
Юрий С.
Знаток города 9 уровня
22 апреля 2024
Использую в жизни несколько карт разных банков. Постепенно происходит перекос в сторону Альфы. Ею стало платить удобнее из-за кэшбэка. Думаю что перейду полностью на неё. Обслуживание в отделениях тоже стало только лучше, ожидание теперь меньше по времени занимает)
2
А
Анастасия Булавинцева
Знаток города 8 уровня
30 сентября 2024
Быстрое и доброжелательное обслуживание без очередей - редкость в наши дни и именно это я получаю в альфа банке
1
Марк Герасимов
Знаток города 10 уровня
12 июля 2024
Не согласен с прошлым отзывом. Я тоже относительно недавно стал ипешником в этом банке, но проблем с выводом средств никаких нет. Сотрудники тоже головастые, так что обычно любые проблемы решаются.
2
1
Исаков Матвей
Знаток города 5 уровня
26 мая 2024
В отделениях всегда спoкойно, сoтрудники вежливы. Все вопросы решаются быстро и кaчественно.