Alfa Rent Car
31 отзыв
7 марта 2024
Смело рекомендую!
На мой взгляд лучший прокат авто в Краснодаре и Дубае.Изначально пользовалась услугами данной компании в Краснодаре.Автомобили всегда чистые, ухоженные и в хорошем техническом состоянии. Оформление быстро и четко. Очень порадовало открытие их филиала в Дубае.Довольно часто беру авто у этих ребят во время своих поездок в Дубай и ни разу не было разочарования!Всем рекомендую,кто нуждается в надежном автопрокате!👍
3
1
9 марта 2024
С 2021 года пользуюсь услугами компании AlfaRentCar, в России брал дважды Lexus LX, один раз Range Rover, Audi Q7 2021 белую, несколько раз ездил на BMW X6 разных. В Дубай в прошлом году брал Audi RS Q3. Мне очень нравится сервис, машины хорошие, подача и возврат в любом месте по договоренности, мне привозили неоднократно машину в Ростов и Минводы, всегда вовремя. Менеджеры отлично справляются с возникающими вопросами, но если захочется пообщаться с руководителем - Клим всегда на связи, никогда не игнорирует даже мелочи. Живу не в России, и неоднократно были сложности с планированием длительности аренды. То рейс отменили, то планы изменились, в итоге прилетал на несколько дней позже запланированного. Машина при этом была уже заказана заранее, мне ни разу не посчитали пропущенный по моей вине период, оплата начиналась с момента прилета. Несколько раз приходилось продлевать аренду, поэтому нормально отношусь к ситуациям, когда заказанной мной машины не оказывается в наличии. Пару раз такое было, что машина, которую я заказал, была продлена предыдущим арендатором. Клим мне каждый раз предлагал машину на замену лучше, по сопоставимой цене. Цены приятные, особенно если на долгий срок брать, Клим всегда делает большую скидку. Довольно странно было для меня прочитать в других комментариях что им не отвечают или игнорируют запросы. Мне ни разу не возразили даже на мелкие прихоти. Один раз я попросил машину с пневмоподвеской, т.к предстояла длительная поездка по не очень ровным дорогам. Машин не было в наличии таких, но спустя короткое время Клим написал, что договорился о замене с другим арендатором, которому было не принципиально. В другой раз я зимой в плохую погоду ездил на X6, и она меня бесила тем, что невозможно выйти из машины не запачкав штаны, т.к очень широкие пороги у этой машины. Я попросил заменить, мне без лишних вопросов дали Q7, у которой пороги прикрываются дверью и вообще не пачкаются. Мало где можно найти такое внимательное отношение к клиентам. Спасибо, ребята, с вами приятно иметь дело! Отдельный привет менеджеру Магомеду!
3
1
7 марта 2024
Не первый раз и не последний , мы с этой надежной компанией alfa rent car , не только в России , но и в ОАЭ!!! Это надежность , во всех смыслах, обьясню почему. Условия аренды у других компаний , просто жесь, не адекватные залоги, проблематичный возврат залога,определенные условия подачи автомобиля. Приимущества этой компании, доступная цена на автомобили премиум класса. Возможность оплаты за авто наличным и без наличным расчетам. Возврат денежных средсв за залог , не растягивается на месяц как у других компаний. Автомобили которые мы брали, были в идеальном состоянии,что не мало важно! Так как мы предпочитаем комфортное и безопасное передвижение , не только в России но и за рубежом! Ребя огромное спасибо, за внимание и вашу компетентность!
3
1
7 марта 2024
Всем салют ✊ думаю тоже пора оставить свою обратную связь о компании. Я частый клиент Alfarentcar. Арендовывал машины от суток до 6/7 месяцев меняя их каждый месяц. Ездил от ешки и Х6 который на фото до ренджа и GTS в Краснодаре и Сочи. Не одной ситуации я не помню какой-то проблемныой или недопонимание или ещё чего-то. Знаю Клима лично. Всегда он с теплом и заботой ко мне и ко всем моим друзьям кто машину у них брал а таких очень много было поверьте и в основном это бизнес аудитория все. Брал машину три дня назад пока моя была на химчистки так же всё чётко было! Соответственно благодарность Климу и компании вырожаю желаю развития и роста!
3
1
28 марта 2024
Спасибо за качественное обслуживание, оперативность в предоставлении автомобилей, я неоднократно пользуюсь услугами и очень давольна! Машины все в отличном состоянии. Однозначно рекомендую 👌🏼 ❤️
3
17 апреля 2024
Познакомился с эти сервисом в прошлом году в Дубай и пользуюсь до сих пор, обращаюсь даже в России к ним! Для жены аредовал Porsche Cayenne, для себя что только не брал у них Lamborghini Aventodor, G63, Urus и прочее… Резюмирую! Машины все в отличном состоянии, чистые, ухоженные, без запахов и прочее, НО .., опаздывают менеджеры минимум 40 минут на доставку автомобиля и его возврат, это прям чуть выводит из себя, только по этому 4 звезды! Подтяните с этим моментом и тогда у вас действительно будет лучше чем у многих!
1
21 ноября 2023
Добрый день дорогие друзья и клиенты компании!
Меня зовут Клим, я основатель и руководитель компании Alfa Rent Car!
Сегодня наша мы международная компания одна из самых крупных в ЮФО, а также в ОАЭ, на рынке мы более 7 лет и за это время у нас больше 20 тыс довольных клиентов.
Сегодня я хочу дать вам обратную связь по одному из отзывов, а именно от "ОТЕЛЬ ОЛИМП"
Данный отзыв пытается дискридитировать нас в глазах наших будущих клиентов, инвесторов, т.к постоянных клиентов компании не ввести в заблуждение этим полностью выдуманным отзывом о работе компании и нашем отношении к своим обязанностям!
Все, что написал данный человек не соответствует действительности, о наличии автомобилей в парке, о ценовой политике компании и взаиморасчётах с инвесторами, о невозврате их автомобилей итд....
За все время работы компании нет ни одного кейса, который бы мог это подтвердить, ну и конечно нет ни одного пруфа и у ОТЕЛЯ ОЛИМП кроме слов.
У нас более 20 тыс довольгых клиентов и те предприниматели которые работают в сфере услуг знают на сколько тяжело бывает угодить тому или иному человеку, даже предоставив ему сервис высокого качества, среди них найдётся человек который и в прекрасном увидит плохое и начнёт учить как делать ненужно.
Зависть низкое чувство до которого нельзя скатываться никому.
Компании может заплатить сервису и накрутить себе тысячи положительных отзывов, но мы не будем этого делать - это наша принципиальная позиция, а также мы никогда не просим своих клиентов писать нам отзывы.
В высоком сервисе компании вы можете лично убедиться обратившись к нам лично!
До встречи в нашем офисе друзья!
3
1
12 марта 2024
Добрый день! Брали, берем и будем брать авто только в этой компании! Надежность, комфорт, возможность взять автомобиль по своей душе и предпочтениям! С кайфом погонять не только по России, но и в ОАЭ! Приемлемые цены, хорошие условия! Ребята мы только с вами! Вам дальнейшего развития и процветания! Ждите нас сново !))
3
1
10 марта 2024
Отличная команда, самый наилучший сервис. Обращался и буду обращаться неоднократно, так как договорились так и идёт всё по договоренности. Все отрицательные отзывы которые есть это полная чушь. С ними работаю больше 4 лет и нет ничего подобного что связано с отзывами негативных клиетнтов. Поверьте обратившись в эту компанию Вы не будете сталкиваться с проблемами связанными с арендой автомобиля!!!! Молодцы , так держать, всё на высшем уровне💪💪💪
3
1
22 марта 2024
не один раз брал в аренду авто у этой компании, как седаны (мерс 212, тройку г30) так и внедорожник (дискавери) для поездок в горы по бездорожью. автомобили всегда в идеальном тех состоянии, чистые внутри, кузов без всякой оклейки брендированной. впечатления только положительные, общение приветливое, смело могу рекомендовать!!
3
1
9 апреля 2024
В мой отпуск отлично вписалась машинка от ребят! Хороший сервис, приятный был менеджер, единственный нюанс, опоздали с подачей автомобиля на 40 минут, сослались на пробки в городе, но в целом я очень довольна! 🙏 спасибо
2
7 марта 2024
Арендовали Ролс Ройс Кулинан на старте запуска в ОАЭ, с подачей и забором вопросов нет, за поцарапанный мною диск взяли мелочь на фоне Ролса 500 дирхам, мой косяк, но все по фактам. Из неприятных моментов, обращался в певрый месяц выхода на рынок ОАЭ - была задержка с возвратом залога, но немного потеребав проблема решилась, общие впечатления хорошие. Машины без проблем меняли на другие после ролса.
3
1
7 марта 2024
Превосходный сервис ! Беру в аренду разные машины от бизнеса до люкса! Машины чистые и Без проблем с технической стороны ! Рекомендую компанию как надежных и проверенных не однократно.
3
1
27 ноября 2023
Нормальная компания, брал у них G63 в Дубай, хорошая машина. Чистая, исправная, видно, что они ухаживают за парком, единственное чуть разочаровало, что привезли авто не с полным баком - это чуть неудобно, не хотелось терять время в очереди на азс. А так в целом все хорошо!
3
1
1 мая 2023
*** , предлагают людям инвестировать в свой бизнес ОАЭ ( деньгами ) по факту вам вернут ваши деньги только проценты по выплатам ( в лучшем случае ) а остаток присвоят себе, ситуация с машинами большинство машин нет ( если вы хотите взять в аренду той машины которой нет то она уехала в долгосрок или когда вернуться тут же будет другой клиент ) для инвесторов которые отдали свои автомобили тут вы заложники своей ситуации вам выплачивают но опять говорят что машина сдавалась за одну сумму а по факту она другая.
Для примера как это выглядит вам говорят что сдают машину за 10.000 по факту за 20.000 и с 10.000 еще берет комиссию 30% ( у некоторых 20% ) НО самое интересное наступает тогда когда вы хотите забрать авто свой с проката вам могут его не отдать да и еще потребовать с вас деньги и не малую сумму иначе машина может уехать не в известном направлении.
P.S. Чтобы вам не говорил клим он ещё тот лжец и ***. Как любит он говорит « бро , я же не хочу чтобы меня потом называли ********» короче я данную компанию не то что не рекомендую, а говорю то чтобы обходили её стороной.
Для всех инвесторов этой компании или кто хочет инвестировать в данную компанию не верьте никаким договором займа / распискам их можно только выкинуть потом и всё так как на метелице нечего нет и не было.
И кстати по другому комиссии вам могут не выплатить потому что так в договоре написано.
6
4
15 апреля 2023
В 2021г брал уже в аренду авто, тогда нареканий не было. Тогда мой авто был у дилера в сервисе. Сейчас так же понадобился подменный автомобиль премиум класса. Я обратился сразу к этим ребятам. В ватс ап сначала запросили дату и просто пропали, на следующий день я опять сам обращаюсь - сказали свободных авто нет. Я задаю вопрос, что можно не рассчитывать на них - ответ, что вечером точно дадут ответ - ответ, конечно же дали🤣 Мне стало интересно, жду, но ответа от них нет снова - пишу сам - ответ, что не забыли😂😂 Я запрашивал авто на 29е число, они мне после моего повторного запроса 25го числа отвечают, что 26-27 числа ответят по авто. Ответа уже нет больше 15 дней🤣🤣 Хорошо, что Я не стал надеяться на эту компанию. Хотя был реальный интерес с инвестицией в эмиратах в эту компанию, хотел по прилету там договориться о встрече, но после того как они не могут организовать и вообще дать ответ в Краснодаре - ни о каких инвестициях и мыслей нет😁 В эмиратах ранее думал, что возьму у них же авто, красиво в инсте рассказывают, но нет спасибо😂 Отвечает в ватс вап тот же человек, кто ведет инсту в эмиратах. Для меня, как собственника бизнеса такое отношение не понятно! Нет авто, не можете выполнить заказ - скажите об этом сразу, а не уходите в игнор!
3
3
8 марта 2024
Я семьей приезжаю с забайкальского края ,и всегда пользуюсь услугой этой кампании.ребята всегда без опоздания предостовляют авто ,машины всегда ухожины.так держать ребята.спасибо
3
1
19 августа 2022
Отзывы обычно оставляют или очень довольные клиенты или наоборот, те, кто остались очень не довольны. Я оставлю средний отзыв, главным образом за посредственный сервис. Хотя для кого-то это был бы повод поставить одну или две звезды.
В начале августа я взял в прокат на один день Mercedes Benz E200, чтобы повозить племянника и его невесту в их день свадьбы. Изначально за несколько недель до этого бронировал BMW "5". Но мне позвонили за пару дней и согласовали замену машины, т.к. якобы ее продлили в аренде другой заказчик. Ладно, этот момент для меня был не слишком принципиален.
Теперь расскажу, что мне не понравилось. В приложении я привожу скриншот условий проката с сайта. Ни в телефонном режиме, ни на сайте НЕТ ИНФОРМАЦИИ ОБО ВСЕХ ПРЕДСТОЯЩИХ ПЛАТЕЖАХ.
Понятно, что бензин должен оплачиваться клиентом, т.к. его расход зависит и от модели автомобиля и от пройденных километров. Далее ПО ФАКТУ озвучивается, что мойка авто стоит дополнительно столько-то (около 1500 руб.), пригнать и забрать авто по вашему адресу столько-то (около 2000). Не помню сколько точно, но такси бизнес-класса вышло бы заметно дешевле. Зная это я бы сам машину забрал и потом отогнал в указанное место.
В итоге переплата или доплата к стоимости аренды около 5000 руб. плюс бензин. Для меня это не критично, но осадок остался.
Последней каплей для написания этого отзыва послужил возврат задатка 5000. В условиях проката на сайте написано через день. Устно озвучили в течение 10 дней. Что в договоре было написано, не помню. УЖЕ ПРОТИВОРЕЧИЕ. В итоге вернули через 17 дней. После третьего или четвертого за это время напоминания...
О машине. Пригнали мытую и чистую в хорошем состоянии. Нареканий по этому поводу никаких. Здесь молодцы.
p.s.
Договор предоставляется перед приемкой машины. На улице никто его естественно не будет, бегло читать и вникать во все условия. Возможно там всё это и описано, но так НЕ КРАСИВО ПОСТУПАТЬ. Клиента нужно ИНФОРМИРОВАТЬ обо всех нюансах.
МОИ ОЦЕНКИ:
Автомобиль 5
Сервис 1
ИТОГО 3.
4
3
5 ноября 2021
Хорошая компания. Пользовалась услугами этой компании не один раз. Обслуживают,быстро, качественно. В авто парке хорошие авто , как новые, так и поддержанный все машины обслуженные, чистые, ухоженные, с наружи и внутри.Залоговую сумму отдали без всяких проблем и проволочек.Нет ограничения по пробегу, что очень удобно. Когда брала авто во второй раз, залог уже не потребовался, брала на две недели, сделали скидку уже как постоянному клиенту,было приятно! Советую!
6
4
29 марта 2024
Не возвращают залог за арендованный авто! Клим, руководитель компании ничего объяснить не может - игнорирует звонки. Вот и весь бизнес!
2
28 марта 2023
Хороший сервис, отдельное спасибо хотелось бы выразить менеджементу компании за высокий профессиональный подход к своим обязательствам.
3
4
26 февраля 2022
***! Это предостережение тем, кто хочет арендовать Авто у этих людей. Отвратительная история, этого крайне негативного опыта с Alfa Rent Car, началась в Октябре 2021 г., когда для командировки в Россию, мне понадобился автомобиль премиум класса новой модели- это было важно!Я обратился, уже во второй раз, в компанию Carental г. Ростова на Дону. Но у них не было подходящего на требуемое время Авто, и они меня связали с коллегами из Alfa Renta Car из г. Краснодара, где мне был забронирован Ауди Q7 2021 г. выпуска с подачей в Аэропорт Платов г.Ростова на Дону. Перед вылетом меня попросили перевести 5000р. якобы для страховки подачи менеджеру и которые после в конце перерасчитают и вернут, что я и сделал так как полностью доверял . НО в аэропорту Платов в 01.00 час ночи 11 Ноября 2021г. меня ждал ДРУГОЙ авто , Ауди Q7 но старой модели, что было неприемлимо изначально. Якобы забронированный мною новый Ауди Q7 2021 г.был продлён на сутки прежним арендатором , но утром того же дня мне его ОБЯЗАТЕЛЬНО заменят, о чём мы тут же записали в договор аренды, который был составлен от лица Метелицы Семёна Николаевича, владельца Alfa Renta Car! Я заплатил менеджеру 134500 р. наличными и уехал. И это было фатальной ошибкой, доверия как оказалось владельцам-мошенникам. Утром того же дня " внезапно" выяснилось что забронированный Ауди Q7 2021г. выпуска находится у дилера на обслуживании и будет готов 15 Ноября не раньше. И для сглаживания ситуации мне предложили Лексус LX450D, с доплатой за три дня 15000р. с последующей заменой 15 Ноября на ранее оговоренный Ауди Q7 2021г. я согласился и потеряв сутки на ожидание решения, 12 ноября прибыл из Ростовской обл. в Краснодар и заменил Ауди на Лексус. Доплатив менеджеру 15000 р. Итого на тот момент, я заплатил Alfa Renta Car 154500 р. разумется под роспись менеджеров. рано утром 14 Ноября на автомойке, произошла активация механической блокировки рычага переключения передач- противоугоной системы и которое находится совершенно открыто, о чём не предупредили и от которой мне не дали ключи!!! Из Краснодара менеджеры, привезли ключи и разблокировали Лексус но он не завёлся. Мне было сказано что если его не заведут, то эвакуируют в Краснодар, а мне на другой день отдадут забронированное Ауди Q7 2021г. Лексус Сервис где Луксус застрахован, предложили ряд действий для устранения или БЕСПЛАТНУЮ ЭВАКУАЦИЮ в г. Краснодар. Менеджер созвонившись с кем-то, отказался.До этого момента всё было корректно и все были на связи в любой момент.Я передал Луксус менеджеру и он как оказалось, заведя его и не поставив меня в известность, через короткое время он на нём уехал. На следующий день речь о Ауди Q7 2021 г. уже не шла , типо он недоремонтирован. И мне вновь предложили вариант Х5 БМВ с доплатой в 25000 . Я отказался, так как стоимость аренды, уже становилась сумасшедшей на 10 дней. Мне предложили уже хоть что-то, и прибыв из области в Ростов на такси, увидел не авто а "мусорное ведро!" и больше без вариантов! Я потребовал возврат денег - остаток составил 100500 р. Мне ответили что разумеется и 17 ноября мне перевели с того же счёта куда я переводил предоплату, 32300 р. в итоге осталось к возврату 68200 р.!!! И с того дня начался кошмар с истерической, издевательской перепиской и ежедневными обещания вернуть остаток " сегодня"! Это уже 42 дня! Закончилось вчерашней блокировкой меня и визгами что всё вернули и могу куда угодно обращаться- им всё равно.Обращаюсь ко всем, кто дорожит своими нервами, особенно в таких случаях как у меня- Дальние поездки и командировки- ИЩИТЕ КОМПАНИИ ТОЛЬКО С МНОГОЧИСЛЕННЫМИ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫМИ ОТЗЫВАМИ!! alfa rent car- *** наживающиеся за счёт пользования доверием клиентов, совершенно уверен,что мой случай, далеко не единичный, публикуйте подобные обманы, пишите отзывы, дабы предостеречь других. Я разумеется обращусь в соответствующие Органы Российской Федерации. Зло должно быть наказано! Мой итог- сорвано половину планов командировки, потеряны 5 суток на ожидания, переезды и скачки на такси, серьёзные финансовые потери и БЕСКОНЕЧНЫЕ НЕРВЫ и Гадкое чувство общения с этими типами!!!
19
5
5 октября 2023
Отличный прокат . Авто в полном порядке и без нареканий , рекомендую
3
2
29 сентября 2021
Здравствуйте арендаторы. Хочу написать отзыв об этой компании, т.к. сам снимал в аренду у них авто! Нашел в интернете - позвонил, человек был занят и сказал, что перезвонит. Часа через три перезвонил (я уже и не надеялся, ну да и ничего страшного, занят или что был, нормальное явление) тут же сбросил мне видео презентации всех свободных автомобилей - оперативно и то что на видео, то и приезжает, что тоже оч. приятно! После встреча в аэропорту, на встречу приехали два человека Кавказской национальности, что маленько насторожило и как потом оказалось, абсолютно напрасно (Муса огромный тебе привет, спасибо тебе за всё, как и обещал упоминаю про тебя в отзыве!)), вместе с водителем (Муса) оперативно оформили договор и я удалился по своим делам. Есть мелкие недочёты которые конечно присутствовали, но они не критичны надеюсь ребятки всё устранят (плохо работала крышка багажника, розетка 12в и не очень была помыта - да и бог с ним). Муса который мне пригнал авто, так же его забрал и был со мной на связи до конца (Любые вопросы решались сразу, оч. приятный в общении мол. человек). Подитожим: Однозначно рекомендую и удачи Вашей компании в развитии, если ещё раз поеду обязательно воспользуюсь!!! Всех благ!!!
4
3
5 апреля 2023
Одна из достойных компаний в области аренды , спасибо ребятам за качественный сервис
3
1
20 декабря 2022
Большинство машин не существует, они почему то всегда заняты. Разводят людей на инвестиции парируя тем что у них много тачек , по факту нечего нету , можно смело сказать ***.
5
4
12 сентября 2022
Брал на неделю машину в аренду у этой компании,что хочу Вам сказать,ребята очень хорошие,сервис в порядке,видно что стараются,у меня был менеджер Муса,вообще классный парень,на связи был всегда. Хочу сказать что пользоваться их услугами буду,когда наступит потребность в следующий раз. Рекомендую всем.
3
1
5 октября 2023
Три дня не берут трубку и на вацап по аренде не отвечают
4
17 августа 2022
Всё отлично! Тачка свежая, как из салона.
Салон крестально чистый, бак полный, проблем и неудобств не испытал.
5
2
11 августа 2021
Все было супер, рекомендую
6
2
12 июля 2021
Спасибо ребятам за их работу!
6
2