АльфаСтрахование
1565 отзывов
13 марта 2024
Пишу повторный отзыв, предыдущий не опубликован.
НИКОГДА! НИКОГДА! Не страхуйтесь в этой компании. Хороие отзывы пишут сами.
Полис альфастрахования навязали при покупке машины в автосалоне Автогермес .
ТРЕТИЙ МЕСЯЦ после ДТП я пешеход, то запчастей нет ( хотя это ходовая иномарка), то очереди. И вот настал этот светлый день, машина наконец готова.... ииии забыли помнить лобовое стекло, потом сказали, что его якобы не согласовали. Это ***. Буду писать жалобы.
4
1
10 января 2024
Застраховаться можно быстро, но вот расторгнуть договор целая проблема. Больше двух недель пытался это сделать, написал заявление которое просил менеджер, ждал пока его согласуют, а в итоге согласовали но деньги не выплатили, просят лично явиться и заново написать заявление. Проблема с ипотечным страхованием для Совкомбанка. Альфа не хотят вносить необходимые банку пункты. Продолжение: 10.01.2024 отправил запрошенную информацию, жду.
4
30 апреля 2024
Не заметил как страховку оформили, ну со всеми бывает. Позвонил на горячую линию, уточнил можно ли как-то возврат сделать. Проконсультировали и сказали что в течении 30 дней без проблем можно вернуть, никакие проценты удержаны не будут. Как раз для меня самое время подумать будет, нужна эта страховка мне или нет.
3
4
9 декабря 2024
Благодарю за качественное обслуживание! И быстрый результат 🤑
14 марта 2024
Страховое событие по Каско 0790/046/09230/23 – 001. Прошло более 4 месяцев с момента регистрации убытка. До настоящего времени не пригласили на ремонт авто по причине закупки СТОА запчастей не в полном объеме. Альфа страхование не согласовывает СТОА цены стороннего производителя. Предлагает сделать частичный ремонт и часть компенсировать в денежной форме, но не в полном объёме. На предложение либо все-таки комплексно сделать ремонт, либо в 100% объёме компенсировать деньгами поступил отказ. Вопрос "завис".
Совет - выбирайте другую страховую.
10
9 июня 2024
На отказ от страховки есть 30 дней. За это время необходимо решиться и подать заявление. Если в этот период успеть с заявлением, то никаких трудностей не будет. Требуется какое-то время на рассмотрение и достаточно быстро перечисляют, у меня все получилось без проблем.
3
3 июня 2024
Блин, как здорово-то, что я не успела отказаться от страховки, хотя мысли такие вынашивала. Но мне посоветовали отказаться. Я даже проконсультировалась с юристом уже по этому вопросу. Но сломала ногу. Случай страховой оказался, теперь хоть не только больничные выплаты буду получать.
4
17 декабря 2023
АО «АльфаСтрахование» в нарушение правил ОСАГО,
по прежнему вводят клиентов в заблуждение, предоставляет ложную информацию. А именно утвердительно сообщают, что смена собственника возможна только через расторжение договора с возвратом уплаченной суммы с вычетом 23% , созданием нового договора и повторной оплаты полиса! Что нарушает правила страхования в части, смены собственника в уже оформленном договоре!
Выдержка из ответа ЦБ РФ:
(Центром установлено предоставление АО
«АльфаСтрахование» (далее – Страховщик) Вам некорректной консультации
по вопросу внесения изменений в договор ОСАГО, в частности, об
отсутствии возможности изменения сведений о собственнике транспортного
средства в договоре ОСАГО.
Поскольку указанные действия Страховщика ввели Вас в заблуждение
и, тем самым, лишили возможности реализовать свое право на внесение
необходимых изменений в договор ОСАГО, Банком России приняты меры
надзорного реагирования, в рамках исполнения которых Страховщиком
предоставлена информация, что в целях недопущения возникновения в
дальнейшей деятельности Страховщика аналогичных ситуаций и
обеспечения соблюдения требований Положения Банка России от 19.09.2014
№ 431-П «О правилах обязательного страхования гражданской
ответственности владельцев транспортных средств», с сотрудниками
Службы качества сервиса Страховщика проведен внеплановый инструктаж,
направленный на недопущение предоставления страхователям информации,
противоречащей нормативным документам по ОСАГО.)
8
25 февраля 2024
Купил автомобиль в лизинговой компании на авто была лицензия на таксомоторную деятельность от старого владельца, оформил осаго в Альфа страховании указал для личного пользования. Через два месяца онулировали осаго без возмещения стоимости. Заявили не правомерные данные предоставил. Почему я должен делать страховку для такси если фактически я купил авто для личного пользования . Я ничего не оформлял ни какие лицензии . Почему страховая мне предъявляет о том что я предоставил ложные данные!? На контакт страховая не идёт , дозвониться не реально , составляют обращение ,а на них никто не отвечает . Обратная связь ноль.
4
1
7 июня 2024
Я отказался от страховки. Сам нашел всю информацию в интернете, сам подал заявление. Мне все удалось просто и легко. Деньги поступили на мой счет в течении недели. Это неплохо, я считаю. Пусть и навязали мне эту страховку, ну хоть вернули деньги и то хорошо.
2
5 сентября 2024
Добрый день!
Работа АльфаСтрахования оставляет желать лучшего. За две дырки в переднем бампере и поврежденном молдинге, обозначили выплату 16 тысяч, о которой мне сообщили из Мэйджор Ассистенс.
Далее я запросила в почте альфы расчет. По телефону ничего не говорят, дозвониться очень сложно. Расчет на почту ждала больше недели, в итоге в расчете сумма уже 23 тысячи.
Со второй попытки дозвонилась, чтобы понять когда будет выплата и какая в итоге сумма, и если по первому пункту мне подсказали, то по второму мадам из альфы ничего не знала.
Как это сотрудник страхования не знает сумму выплаты? А кто тогда знает?
1
1
7 июля 2024
Не страхуйте там недвижимость. Два месяца не можем получить выплату и даже не говорят ее размер. То одну бумажку, то другую требуют, хотя по их списку было все собрано почти моментально. Либо просто футболят по телефону и толко ничего не отвечают.
8
18 июня 2024
Может, и не нужна страховка, но никто не знает, как и что в жизни сложится. Я подумал, что надо отказаться, и вернуть деньги. А потом смирился с этой мыслью. И деньги за нее уже списали и оплачиваю я ее вместе с кредитом частями. Да и в случае чего кредит за машину не ляжет на мою семью.
1
3
23 апреля 2024
Все положительные отзывы покупные. Расторгают осаго на свое усмотрение. Купил у них полис смотри каждый день не расторгли ли. У меня были корректные данные, но полис расторгли. В итоге при предоставлении документов даже ошибку свою признавать отказываются. И это не единственный случай. У них все ок. Деньги кстати не возвращают при расторжении таким образом.
9
1 июля 2023
Компания как всегда на моем опыте в топе неудобств. Что то сделать сразу просто нереально. Описываю ситуацию: заключила полис осаго перед постановкой на учет, поставила авто на учет- изменились гос.номер и стс, птс. Нужно внести изменения в полис и так же понадобилось водителя добавить, так как наметилась дальняя поездка. Захожу в лс на сайте, добавляю водителя, новые данные по авто- не дает сохранить, пишет возникла ошибка, обратитесь в чат в Мобильном приложении или по номеру тел. Думаю ладно, попробую пока данные по авто сохранить- получилось. Утром заоню по номеру из их сообщения, так моб.приложения нет, трачу 15 мин времени, чтобы в итоге узнать, что через оператора этот вопрос не решается!!!! Ладно, трачу кучу времени, чтобы скачать мобильное приложение ( подзабыла пароль от апстор). Кто же знал, что в казалось бы крупной страховой столько действий надо делать. Обращаюсь в чат поддержки в приложении- пишут пришлите скрин ошибки. А я не мону его прислать!!!!! Так как заново ввести данные по водителю не дает, так как измениния через лс можно вносить раз в сутки!!!!!! Пишу, мол не могу- ответ ну тогда ничего не сделаем, нужен скрин……
ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДРУГИЕ СТРАХОВЫЕ, чтобы не тратить свое время, если вдруг что то понадобится изменить. Моя проблема осталась без решения
27
4
13 декабря 2023
Постоянно разная цена в расчете ОСАГО. Сайт мафин выдал цену. Она меня вроде ка устроила. В течении нескольких дней звонил представитель страховой с этой же ценой. И вот настал день оплаты. Цена выросла на тысячу....хотя прошло то два дня от звонка.
На почту присылали ссылку на оплату, которая должна была действовать ещё пару дней с той ценой, которая меня устраивала. Но она почему то уже не работала....
Я сказала, надо было идти в другую страховую, которая предложила цену на 2 тысячи меньше...естественно я услышала негативные отзывы о той компании от сотрудника АльфаСтрахование...подумаю в следующий раз, страховать ли у вас автомобиль....у меня безаварийная езда...но плачу каждый раз больше и больше
8
1
21 августа 2023
Нaдеюсь мой опыт будет полезен. Получил страховку вместе с кредитом (страховка была условием низкого процента по кредиту), и я очень не очень радовался этому условию, но пришлось взять. В силу своей неграмотности не знал, что отказаться от страховки можно, так с ней и ходил. Все это время думал, что страховка это ненужная история, но жизнь сложилась таким образом, что со здоровьем нaчались проблемы, не хочу вдаваться в подробности. Если коротко проблемы очень серьезные. К моему счастью, мой случай попадал под страховой и я получил выплату по страховке, даже не знаю, что пришлось бы делать, если бы не выплата.
1
6
3 сентября 2024
Ненавижу ,когда мне навязывают свои услуги ,принципиально не буду пользоваться Альфа -страхованием ,да и отзывы я смотрю ужас просто .
1
22 марта 2024
На новом авто, в кредите на который мне и оформили страховку жизни, я попал в аварию. Все серьезно, не по моей вине, много пострадавших. Но в чем фишка, я хотел отказаться от страховки. 30 дней было на подготовку документов. Но страховой случай наступил и выплаты получаю хорошие.
4
25 января 2024
Ужасное альфастрахование, делала осаго, попала в ДТП, с 23 ноября не получила ответа, дозвониться на горячую линию невозможно, постоянно переключают, в итоге дозвонилась с 25 раза спустя 3 месяца и у меня отказ, при этом на почту электронную никто не написал , не позвонил, отправили бумажные документы по адресу совершенно непонятно куда Владимирская область или Ивановская я так и не поняла, а живу и прописана в Московской области, даже не могу без ответа страховой обратиться в суд на виновника, больше в эту компанию я не ногой.
5
10 декабря 2024
Отличное обслуживание! Все объяснили, помогли с выбором программы. Без лишних вопросов и задержек. Очень рекомендую
1
9 февраля 2024
Про работу через личный кабинет. Внести изменения в полис ОСАГО, а именно включить дополнительных водителей в новый полис ОСАГО, но тех же водителей, что были в предыдущем полисе -НЕВОЗМОЖНО! Постоянно приходит письмо о неполных данных, а оператор отправляет в офис! Ужас! простое действие! Водители есть в базе Альфы, они же были в предыдущем полисе. Казалось бы, в чем может быть проблема? Но это Проблема!
4
13 февраля 2024
Сотрудник на ресепшн Симонова Юлия Евгеньевна - это человек, который работает на своем месте!!! Все объяснила, на все вопросы ответила, помогла в заполнении и распечатке документов. Спасибо от души за такого сотрудника.
2
9 октября 2022
В данной страховой компании. в основном оформлял страховку на бытовую технику и один раз на автомобиль, все в целом было выполнено на отлично. Претензий не имею. Единственный минус, что в каком ты городе не жил и если тебе потребуется расторгнуть договор, то весь пакет документов нужно собрать, сходить своими ножками до почты и все это дело отправить в город Герой Москву. Не очень удобно, так как раньше все делалось в офисах любого города. Можно хотя бы сделать через интернет, подачу документов. А так в целом, у меня лично, претензий нет.
2
16
25 сентября 2023
САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! Как будто сделали все, чтобы клиенты не оформляли страховки, иначе как объяснить эти круги ада.
Я оставила заявку на ипотечное страхование 19.09. За две недели никто не перезвонил.
Звоню сама, выясняется, что оператор неправильно записал мой номер. Я предлагаю оформить страховку через сайт, на что мне отвечают, что в моем случае это невозможно, надо ехать в отделение.
Нахожу ближайшее отделение в Строгино, приезжаю, сидит женщина полулёжа, даже не поздоровалась со мной.
Я объясняю ей свою ситуацию, на что она мне отвечает, «мы не работаем с вашим банком». Спустя время я поняла, что именно этот офис не работвет с мои банком.
Звоню, отвечает оператор, «да, не все отделения работают с вашим банком»! А РАНЬШЕ МНЕ МОЖНО БЫЛО ЭТО СКЗАТЬ?
Я спрашиваю, а какое отделение работает, я готова поехать, на что меня отвечают, что отдел ипотечного страхования вообще-то до 18. СНОВА ВОПРОС, ПОЧЕМУ НЕ СООБЩИЛИ ОБ ЭТОМ РАНЬШЕ?
Почему нужно клешнями вытягивать информацию?
Сотрудники альфа страхование, если вы не любите свою работу, увольтесь! Клиенты не должны страдать из-за вашей безответственности.
16
28 октября 2023
Хочу поблагодарить Альфа Страхование и всех сотрудников курирующих страховые случаи. Я попала в сложную ситуацию будучи в отпуске в другой европейской стране. Случился острый аппендицит. Альфа сработала быстро, внимательно, качественно, оплатила все расходы, сама обо всем договаривалась с больницей, дала мне двухязычного куратора, интересовалась моим самочувствием и была всегда на связи. Спасибо вам, большое человеческое спасибо за такое ответственное отношение к своей работе. Здоровья всем сотрудникам и профита компании.
7
30 августа 2023
Раньше всегда в путешествиях пользовался услугами Альфастрахования, так как их страховки покрывают любые заболевания, включая редкие тропические. Но так было до наступления первого реального страхового случая. В прошлом году я предпринял путешествие по Азии со сложной логистикой и дорогими билетами и специально, чтобы в случае непредвиденности деньги за билеты не пропали, купил за 12000 рублей "Страховку от невыезда расширенную", по которой стоимость пропавших билетов компенсируется в случае срыва поездки из-за болезни или невыдачи визы. Как известно, Южная Корея, в нарушение официально существующего безвизового режима, требует КЕТу - "разрешение на въезд", формально не являющееся визой, но де-факто выполняющее её функции. В этом разрешении, несмотря на правильную и своевременную подачу, мне отказали (как впоследствие выяснилось, в ту пору марионеточное правительство без официального объявления санкций отказывало во въезде почти всем гражданам РФ), в резуальтате чего пропали билеты на сумму более 20000 рублей. Я обратился в Альфастрахование и началось. Сначала менеджер, с которой я говорил, попыталась меня неприкрыто обмануть, солгав, что "Страховка от невыезда расширенная" покрывает только случаи заболевания ковидом, а для случаев невыдачи визы надо было брать обычную "Страховку от невыезда". Но я внимательно перечитал договор, где совершенно ясно было написано, что страховка действует и в случае невыдачи визы, и, не дав себя обмануть, официально подал заявку на компенсацию расходов. И мне отказали, мотивировав это тем, что я не подавал документы на визу через посольство (чего не требуется в случае с Южной Кореей, так как у нас на бумаге "безвизовый режим"!). Я пытался это оспорить, но моё письмо сначала просто проигнорировали, а потом повторили тот же ответ. То есть компания просто отказалась выполнять обязательства, за которые я заплатил лишние 12000! Теперь понятно, почему их страховки покрывают абсолютно любые заболевания - всё равно ж никто ничего платить не собирается! Так что не повторяйте моих ошибок - берегите деньги и нервы и не пользуйтесь "услугами" этих мошенников!
18
1 июня 2024
Если автострахование еще как-то оправдано, то страхование жизни считал бесполезной тратой денег. И я от страховки благополучно отказался, вернул деньги в первые 2 недели, хотя дается месяц. И вот здесь меня поджидал поворот судьбы, попал в аварию, за машину выплатили, а мне теперь никто не платит.
3
3
27 октября 2023
Непорядочная компания, оформляла страховку через приложение банка, за неделю до этого сменила свою регистрацию по месту жительства, конечно в банковской информации адрес ещё не успел поменяться, я всё оплатила, а через месяц Альфа-страхование прислали уведомление о расторжении договора, вместо того чтобы предложить доплатить недостающую сумму, деньги ранее оплаченные естественно не вернули, и это всё при том, что я только собственник и не являюсь водителем данной машины, ну то есть моя прописка и вообще местонахождение никак не влияет на эксплуатацию транспортного средства, судится естественно некогда с ними, видимо на то и расчёт...
9
24 июня 2024
Мне жутко не понравилось, что страховку не предлагают, не советуют, а прям навязывают. Т.е. я лишь сказала, что рассмотрю вариант со страховкой. Подписала документы на кредит, денежки пришли. А полезла смотреть, а у меня там в половину сумма больше. Но, правда, и отказаться удалось просто.
2
4
7 ноября 2024
Делал Осаго на разные машины, у разных страховых фирм. В итоге только данные из АльфаСтрахования (вообще все: ФИО, прописка, паспорт, инфо о машине) о каждом человеке, на которого делал осаго в доступе во всех сервисах, где можно «пробить» авто. Также только у Альфы настолько мерзотный и навязчивый спам, что они даже Санлайт переплюнули. Самая ужасная компания, при любом подходящем случае припоминаю и пускаю это по сарафанному радио. Никогда больше не стану их клиентом.
18 сентября 2023
Уже месяц пытаюсь решить свой вопрос по КАСКО, а Альфа и ее менеджеры предоставляют все время разную информацию и ничего не решается.
Ситуация следующая:
продан авто, на нем была КАСКО от Альфы.
Мне, как старому собственнику, Альфа отказалась досрочно прекратить договор, так как я уже не собственник автомобиля и договор перешел на нового, а при обращении нового собственника говорят нет, вы не можете обратиться, так как не заключили ДС на переход, а заключить ДС на переход вы тоже не можете, хз почему, правила у нас такие.
В итоге имеем:
- действующий договор Каско, по которому нельзя обратиться
- невозможность заключить договор каско с другой страховой (так как уже есть действующий у Альфы, ха ха)
- некомпетентность сотрудников и пустые отписки на все претензии от головного офиса
Никогда больше я не свяжусь ни с одним из возможных направлений от АЛЬФЫ - ни со страховой (полный бардак), ни с банком!!!
НИКОГДА!!!
Обновление от 18.09.2023:
Ответ представителя, что вопрос был решен с новым собственником. А новый собственник - это моя родная сестра. И знаете как они решили вопрос? Ха ха, это было настоящее приключение!
Она 3 раза ездила в офис, писала заявления и ругалась с ними, после письма в роспотребнадзор Альфа наконец предложила оформить дс текущим днем, соответственно все, что было до дс - не в счёт, при этом возвращать компенсацию за срок до подписания дс тоже отказалась. То есть каско как бы была, но обратиться вы по ней не можете - так сказал представитель альфы.
В итоге новый собственник написал дс и сразу расторг договор, потому что с такой компанией не стоит иметь дел!
11
24 июня 2024
Обратился по страховой случаю, 4 четвёртый месяц мурыжат ( не хотят видимо), то подпись электронная, то Банк оригиналы не присылает, хотя в Банке говорят ответ на запрос отправили в тоже день прошло 1,5 месяца, отвечают ничего нет. Придётся обращаться в прокуратуру и дальше. Одним словом ***.
5
3
7 мая 2024
У Альфастрахования вообще маскимально удобный процесс по возврату страховки оказался. На сайте есть заявка, заполнил за считанные минуты и вуаля, готово! Деньги возвращают в полном объёме, ваша задача успеть всё сделать в положенные сроки.
4
24 марта 2024
Вот я теперь 300 раз подумаю прежде, чем обращаться к юристам. Как умная пошла к ним. А оказалось, что только хотят денег получить. И сумма-то приличная у них. Я решила вообще спросить про документы на горячей линии. А получила полноценную консультацию, как самому и бесплатно все оформить.
3
2
6 августа 2024
Первый раз обратились за страховой выплатой по осаго при длительном сотрудничестве и такой обман, насчитали сумму по которой только хватило купить запчасти по низу рынка подлежащие замене после дтп а сам ремонт и окрас деталей видимо придется за свой счёт. Повторное заявление ничего не дало, сумма осталась не изменой. Зачем мне такая компания где выплата всего 50% ущерба.
Тот адрес что вы дали для обратной связи не актуален. Ваши адреса не актуальны , собственно как и эта переписка, лучше перейти в другую компанию.
2
24 мая 2024
Не советую эту страховую компанию,просто кошмар и ужас!!!Без оснований приостанавливают рассмотрение страхового случая!!!!!31.01.2024г. был страховой случай и 4 месяца ждем направления на ремонт!!!!Сотрудники не говорят ничего внятного!!!!!
5
1 мая 2024
Вот никогда раньше не было нужды в страховке, обычно либо сразу отказывался, либо вовзвращал. В этот раз банально не успел оформить возврат и наступил страховой случай. Удивление конечно имело место быть, что вот так всё получилось. Всё же наверное иногда стоит страховку оставлять.
4
2
31 августа 2023
Навязaлаи кредит со страховкой при покупке авто. Но хорошо, что друзья подсказали мне, что ее можнo вернуть в первые 14 дней и я смог в самый последний момент оформить отказ. Не знаю как в других страховых, но Альфе мне с этим помогли за это спасибо. После отказа мне подняли ставку, но заранее проинформировали об этом. Не много поднялся ежемесячный платеж, но для меня так спокойнее, не доверяю я страховкам любых видов.
2
15 марта 2024
Много лет являюсь клиентом ОСАГО и КАСКО, в этом году хотел продлевать как обычно и взять еще страховку жизни для ипотеки. Но не согласовали МРТ колена по ДМС. Теперь принципиально не буду рассматривать никакие страховки. Если МРТ не согласовали даже, то кто знает какие выплаты ждать по другим страховкам с таким подходом.
6
26 сентября 2023
В своё время приобрел страховку руководствуясь только тем, что процентная ставка по кредиту была в разы меньше. А так, если честно и близко не думал, что мне когда-либо может пригодиться страховка, ничего такого особенного в жизни не случалось. И вот пожалуйста, обострение аппендицита. Наверное так нельзя говорить, но даже рад что аппендицит так вовремя дал о себе знать, более подходящего времени наверное и быть не могло) Для себя извлёк ценный опыт, что страховка может быть очень даже нужной и не стоит надеяться, что “вот со мной точно ничего произойти не может.
1
4
7 мая 2024
Всё быстро, просто, понятно. Доброжелательное отношение. Работает много окон, касса, по талонам. Есть кафе небольшое.
1
2
31 марта 2024
Расположение такое, что найти не просто. Пропускная система. Дозвониться не реально. На яндекс картах указано, что здесь центр обращений. Не совсем так. Не все вопросы здесь решают. По КАСКО точно не сюда
2
6 января 2024
Всё более-менее нормально. Пока явных провалов не было. Ценник на страхование высокий. В тоже время имеется весьма неплохая и не дорогая программа муниципального страхования жилья в Москве. Пользуюсь ей не первый год и рекомендую. Очереди в офисе небольшие. Персонал вежливый, относительно компетентный.
3
2 марта 2024
Мне изначально не понравилась вся эта эпопея со страхованием, кредитом, столько плюсов назвали, а по итогу столько денег списали, не поняла даже за что. Но одно хорошо точно, что можно отказаться и никаких проблем с этим не возникло. Делала отказ через официальный сайт.
3
2
18 ноября 2024
В 2024 году АльфаСтрахование в своем личном кабинете не имеет двухфакторной аутентификации
1
11 сентября 2023
Оформляла ОСАГО и КАСКО через альфу. Когда случился страховой случай наткнулась на отзывы и была в шоке. Переживала конечно, что ни чего не починят.
Но по итогу все прошло очень быстро и без каких-либо дополнительных проблем. Позвонила, привезла к своему же дилеру, там осмотрели, отправили заявку в страховую и в течение недели все согласовали. И машина уже в ремонте!
Согласовали замену детали.
В прошлом году делала страховку в именитом банке. И там даже покраску элемента не согласовали!
В общем осталась очень довольна.
1
6
13 декабря 2022
продлил свой полис ОСАГО через Личный кабинет на сайте - всё классно, быстро, здорово и круто! )
Встала простая задача: внести изменения в полис ОСАГО - надо мне добавить водителя. И тут пошли одни "невозможно":
1. невозможно дозвониться до страховой по общим номерам - можно вдоволь наговориться с роботом, отвечая на вопросы его скрипта - всё;
2. невозможно внести изменение через личный кабинет на сайте - можно всё заполнить и отправить, но придёт ответ на Почту: "невозможно извлечь данные из предоставленных вами документов, ...";
3. невозможно получить внятную консультацию в чате поддержки мобильного приложения (ради этого чата и поддержки поставил даже мобильное приложение на телефон!) - у нас технический сбой, когда устранят не понятно, через ЛК внести изменение нельзя, обратитесь в офис компании;
4. невозможно внести изменения в офисе компании - дозвонился (хорошо, что не поехал!) до офиса на Героев Панфиловцев, 5: "у вас свежий полис, мы не можем внести изменения в него, приходите через 30 дней, обратитесь в центральный офис на Шабаловке, ..."
5. невозможно дозвониться до центрального офиса на Шабаловке - можно пообщаться с роботом.
Одни сплошные "невозможно" по такому простому вопросу...
38
4
3 мая 2024
Раздражает что страховки эти навяжут ненужные, а потом людям с ними возиться. Естественно чтоб оформить возврат нужно проделать определлёные процедуры, должно пройти время потом. А ведь можно без этого всего сразу было обойтись. Вернуть конечно страховку удалось, но сам процесс мне в принципе изначально не был нужен.
3
3
9 декабря 2023
При приобретении автомобиля было оформленно КАСКО в альфа страховании. При наступлении страхового случая выяснилось, что ремонт автомобиля возможен только в соседнем городе, денежная выплата не предусмотренна! Сумма ремонта гораздо ниже стоимости бензина и проживания в случае поездки на ремонт, что позволяет трактовать такую позицию Альфа страхования как - сделаем всё чтобы вы ничего по страховке не получили! Может быть в больших городах и проще, но для маленьких городов данную компанию для оформления полиса КАСКО не рекомендую!
4