АльфаСтрахование
37 отзывов
21 февраля
Мой отзыв о посещении страховой компании АО "Альфастрахование" в г. Владимире на ул. Дворянская, 20, содержит несколько важных замечаний, которые могут быть полезны как для компании, так и для других клиентов.
1. Проблемы с парковкой- Отсутствие удобного места для парковки может создавать неудобства для клиентов, особенно для тех, кто приезжает на автомобиле.
2. Маленькое помещение- Ограниченное пространство в офисе может вызывать дискомфорт, особенно в часы пик, когда количество посетителей увеличивается.
3. Отдел урегулирования убытков - Отдел расположен с торца здания, что может быть не очень удобно для клиентов, особенно если они не знают о его местоположении заранее.
4. Постоянный ремонт - Ремонтные работы в здании могут создавать шум, пыль и другие неудобства, что негативно сказывается на общем впечатлении от посещения.
P.S. клиентам в этой страховой компании не рады, я не советую
14 марта
Не советую оформлять страховку в этой компании. Чтобы после получить гарантийное письмо нужно пройти замысловатый квест, то бумажка не та, то врач не тот. У нас в посёлке врачи чтобы устроится на работу в поликлинику в очереди у входа стоят😊. До этого был оформлен ДМС в другой компании было всё гораздо проще, быстрее и улуги оформлялись в медицинских учреждениях и что главное вовремя. А для Альфа страхования врач из государственной поликлиники не достаточно квалифицированный- нужен только из одной из частных клиник, которых укажут именно они.
22 декабря 2024
К сожалению для Альфы уровень компании зависит и от персонала, и если ты руководство компании попробовало прийти инкогнито и попытаться решить любой вопрос, то осознало ты свои просчеты в кадровой политике. Тарифы у Альфы супер, маркетинг на уровне, а вот реализация этого всего хромает
2
14 марта
Абсолютно никакая контора.
Абсолютно некомпетентные сотрудники, особенно девушка Юлия, которая занимается осаго — когда я попросил у них телефон/почтовый адрес тех поддержки или того, кто занимается непосредственно вопросами электронно оформленных осаго - она даже палец о палец не ударила, отговариваясь, что у неё нет этих номеров или почты.
К тому же, в офисе ты не можешь решить вопрос об ошибочных данных в полисе осаго, который оформлял через интернет. Якобы у них в системе в офисе данные полисы не видно.
В отдел контроля качества уже обращался - отвечают отписками.
Буду писать досудебную претензию 🙃
16 июля 2024
Обманывают при формлении страховки на мотоцикл, при категории A1 отказались оформить страховку на мотоцикл с характеристиками 125 кубов 14.6 л.с. и 10.8 квт.
Не рекоммендую иметь с ними дел!
3
24 апреля 2024
Хорошие условия по страхованию, все имущество там страхуем и жизнь не первый год. Сотрудники очень компетентные, все подробно рассказывают.
1
25 августа 2024
Отличное обслуживание,приехал всё сделали без проблем, спасибо большое)))
1
7 ноября 2024
Сталкиваюсь с этой страховой и по работе и личных нужд. Мне все нравится.
1
22 марта 2023
Было обращение по страховому случаю после ДТП. Все на отличном уровне , все оформили быстро в ремонт поставили оперативно. Посоветовали сервис . Все полностью устроило. Вежливый персонал. Обслуживанием очень доволен.
3
14 февраля 2023
Отвратительная страховая компания. Колл-центр раб отает на отвали, лишь бы отфутболить: никто ничего не знает, каждый раз нужно идентифицироваться в рамках одного звонка, переключают куда попало, озвучивают разную информацию. Внезапно начинают требовать такие документы, которые никто не даст - отрабатывают по полной, чтобы ничего не выплачивать. Не рекомендую, обходите стороной эту контору.
4
2
7 августа 2022
Превратили обычный приём в мучения. А заявки в приложении даже не смотрят.
Перешла с другой страховой компании на эту. И это была моя ошибка в выборе компании по дмс.
Скачала приложение, оставила заявки в разные дни в 2 клиники. В чате написали, что в течение рабочего дня со мной свяжется оператор для подтверждения. Ага, если бы. Я ждала неделю и решила позвонить сама. Заранее скажу, что я всегда беру трубки и перезваниваю (даже на незнакомые номера) . Оператор сказала, что мне звонили и что я дала отрицательный ответ.🤦🏻 Ладно, после моего звонка все - таки записали. Но 1 прием совершенно не на ту дату из тех, что я указала в заявке. 🙄 Сказали, чтобы сама позвонила в клинику и записалась на удобную дату. Мне не сложно, НО разве это не ваша работа? или зачем вы там?
Также у меня возникли проблемы в клинике. После приема у врача в регистратуру необходимо отнести направления на анализы для оплаты. А чтобы оплатили, необходимо позвонить в Альфа Страх. Оператор попросила отправить на почту (как потом поняла) результаты приёма из мед.карты (если бы объясняли более простым языком, думаю, проблем было меньше) . Но карта у врача, а у него приём. Мда. Ок, все отправила. Звоню в компанию, где мне обещают рассмотреть заявку в течение ТРЕХ ДНЕЙ. Вы нормальные? Я в клинике сижу! Мне за свой счёт это все оплачивать? ВЫ ДЛЯ ЧЕГО ТАМ? Я повторюсь. Зачем?
Назначили повторный приём. Опять мучиться с операторами. 😒
3
1
21 марта 2023
Квалифицированность работы в сфере страхования, быстрота реакции на запрос. Спасибо Анастасии Вольской за оформление полисов путешественников он-лайн за секунды даже в ночное время!
1
1
30 ноября 2024
Отличная компания
1
26 января 2023
Все на высшем уровне. Клиентоориентированная компания, вежливый персонал.
2
16 сентября 2022
Время ожидания - минимально. Обслуживание - достойное. Менеджер всё доступно объяснил и рассчитал.
2
18 августа 2024
Ну и цены у вас однако!
1
19 мая 2020
Очень благодарна всем сотрудникам и особенно сотруднице "Альфастрахования" Анастасии, которая несколько дней очень вежливо и внимательно нам помогала в сложившейся трудной ситуации.Дело было очень сложное, надо было решить задачку в короткое время и Анастасия справилась с ней на 5+ Благодарим за неравнодушное отношение и доброту!!!
1
1
15 февраля 2022
Ужасное обслуживание, особенно сотрудник Волкова ЕА отвечающая за оформления каско. Грубая и не клиентоориентированная
4
1
29 мая 2021
Клиники отказываются предоставить услуги, оказание которых гарантирует полис дмс. Сотрудники страховой компании невнятно отвечают что да, договор с клиникой заключён, но заставить оказать услугу они не могут.
4
10 октября 2018
Решением моего вопроса осталась очень довольна на 5+. Проблема возникла при оформлении электронного полиса ОСАГО. Дозвониться на горячую линию не удалось, я решила позвонить в офис, находящийся в нашем городе Владимир. На связи была менеджер Волкова Елена Анатольевна, очень быстро решила все мои проблемы, за что большое ей спасибо. Еще приятный бонус был, за год безаварийной езды мне сделали скидку почти 400 руб. Очень довольна обслуживанием и условиями. Советую всем.
5
2
17 марта 2022
Самая плохая компания которую я зн аю, обманщики ...
1
1 октября 2021
Сотрудники очень грубые, нужно с этим что-то делать.
2
18 августа 2021
Всё быстро переоформили, народа нет.
30 апреля 2022
Добрая сотрудница распечатала бланк страховки👍😁
1
2 мая 2021
Приняли быстро, без очереди . Выплату получил .
3 ноября 2022
Всё хорошо.
1
1
8 апреля 2020
Достаточно маленький офис,но помогли быстро
1
1
2 мая 2020
Альфа страхование - хамим и грубим клиентам. И это сервис Ваш? Если нет настроения у ваших сотрудников, мы причём.
3
1
19 июля 2020
Когда был, то у них не работали компьютеры
14 февраля 2019
Маленькая и неудобная парковка, а офис и с ама компания отличные.
3
1
18 июня 2019
Вежливые сотрудники. На очереди не попадал.
3
2
29 августа 2021
С
31 августа 2018
Офис как офис , можно подобрать страховку , как с выплатами незнаю , страховой случай не наступил
2
6 мая 2019
Не смогли сделать страховку ОСАГО на пол года,делают только на год!!!
3
2
6 декабря 2018
Компания нормальная, парковки нет.
2
2
27 ноября 2018
Стандартный офис Альфы, со стандартным набором услуг.
3
1
1 апреля 2013
не отвечают на звонки!
4
2