Выражаю благодарность сотрудникам офиса на Московском проспекте 48! Внесли изменения в действующий полис без очного посещения организации,что значительно упростило процедуру! Очень контактные и доброжелательные сотрудники!
Хорошая страховая компания,всегда быстро,цены приемлемые!
Хочу отметить менеджера Альбину за ее компетентность,вежливость и быстроту оформления страховки.
Обращаюсь в данную компанию не в первый раз. Сотрудники всегда всё чётко объясняют и практически моментально оформляют необходимые документы. Рекомендую. АльфаСтрахование -лучшие.
Сегодня оформляли страховку ОСАГО в офисе на Московском проспекте… нас принимала Анна. Что сказать… приятно когда вас встречают такие люди: быстро, чётко, спокойно, вдумчиво, внимательно… вообщем только положительные характеристики. Больше не буду по интернету продлевать! Только сюда! Спасибо Анна, спасибо Альфастрахование!
При оформлении полиса ОСАГО не указала второго водителя, количество водителей сотрудником также не уточняется (моя вина, что упустила этот момент). Оплата была большей частью наличными и 30% перевод по номеру карты. Терминала на месте нет. Проверив сразу же полис попросила внести второго водителя. И теперь самое интересное - внести второго водителя можно только через центральный офис или через личный кабинет после 30 дней с момента вступления полиса в действие, расторгнуть договор, чтобы оформить новый, можно тоже через центральный офис. И "вишенка на торте" - на просьбу предоставить платежный документ дают чек на всю сумму БЕЗНАЛОМ! А это означает, что в соответствии с правилами возврата, свои деньги вы будете ждать в лучшем случае в течение трех банковских дней!!! Итог - придется ехать в центральный офис для решения этого, казалось бы, пустякового вопроса! Как минимум - куча потерянного времени! Никакие вопросы, кроме просто оформить полис, вы тут решить не сможете (((. Дополняю отзыв - потратив время на визит в центральный офис узнаю, что по адресу Московский проспект д.48 офис работает по франшизе и за некорректную информацию, предоставленную сотрудником этого офиса, ответственность центральный офис не несёт. Внести водителя до вступления в действие договора они не могут (полис оформила заранее, за пару недель), расторжение договора и возврат средств через две недели. Итог - элементарный вопрос не решён, денег нет, пол дня потрачено в пустую...
Оформлял ОСАГО у этого страховщика впервые, отмечу удобство онлайн-оформления(не нужно сканы отправлять документов, а нужно только текстовые поля заполнять). На звонок ответили сразу, оперативно - девушка внятно ответила на мои вопросы. После ОСАГО еще позже позвонил и оформил «КАСКО от бесполисных», цена примерно такая же как год назад у другого страховщика. По страховым случаям пока к ним не обращался(т-т-т). Пока доволен.
Огромное спасибо менеджеру Альбине за внимательное и вежливое обслуживание, полис Осаго оформили за пять минут, а главное удалённо! Обязательно будем обращаться к вам вновь!!!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику по имени Альбина. Она как никто другой вошла в положение так как ни один офис в Воронеже не захотел застраховать мотоцикл «футболили пинали». После чего я решил позвонить по номеру офиса Альфа страхования, трбуку взяла Девушка Альбина, я задал ей вопросы, она ответила на них, после чего договорились встретиться. По приезду в Офис, она посмотрела все документы и начала оформлять полюс, вся процедура заняла не более 15 минут. Рекомендую офис на Московском проспекте и его сотрудников. Все по делу, четко и никакой воды!
Оформляюсь сде полюс осень давно все на высшем уровне спасибо большое сотрудникам за профессионализм и помощь даже из дома не пришлось выходить сделали все онлай.
Не первый год страхуюсь, сотрудники компании сами напоминают заранее об окончании страховки,за 10 минут продлеваем онлайн.Всё быстро и качественно,пока не жалею что у них застраховал авто.
Спасибо Альбине Есиной за помощь в оформлении страховки.Грамотный и отзывчивый специалист, всё сделали быстро и качественно.Это не только хороший работник,но и прекрасный человек!
Благодарю сотрудника офиса Альбину! Компенсация на высоте, работаю с ней не первый год! Все оперативно, без проволочек, по делу. Делаю страховку жизни и имущества по ипотеке. Всю информацию скидывает, пересылаешь доки, готовый образец на почту, утверждаешь, оплата по ссылке, всё официально и прозрачно! Лучшая страховая, лучшие сотрудники! Рекомендую на 100!
Обращалась в офис на Московском проспекте по страхованию КАСКО на мой автомобиль, полностью довольна качеством предоставляемых услуг! Офисе работают грамотные специалисты, менеджер Альбина помогла мне подобрать оптимальный тариф по КАСКО! От обращения в офис остались положительные впечатления, уютный офис, удобное расположение, осмотр проводил сам менеджер, все в одном месте! Приеду на следующий год на продление однозначно!👍
Продлевала Осаго уже не в первый раз - и крайне довольна! К сожалению, не запомнила имени милой сотрудницы, которая сегодня(16.06.2023) оперативно помогла мне это сделать дистанционно - но вот прям огроменное вам спасибо! Вежливое обращение, скорость работы, доброжелательность и подробные объяснения - все было на высоте!
Три года назад приехал в офис на Московский пр. 48а, оформил страхование на машину напрямую с Альфой. Сейчас просто пишу в мессенджеры удаленно мне обновляют страховку. Это очень удобно! Спасибо за клиентоориентированность и упрощение жизни.
Оформляем удалённо страхование жизни и недвижимости уже 3 года, за месяц напоминают, что страховка заканчивается, продление проходит быстро, без проблем, все документы электронно приходят на почту. Мне нравится, очень удобно, а главное оперативно) спасибо менеджерам Альфастрах🌺
Второй раз оформлял полис для автомобиля в этом офисе. Возможно обсуждение вопросов через чат в WhatsApp, что удобно во время рабочего дня. Оба раза остались положительные впечатления от предоставляемых услуг. В моём случае всё было быстро, просто, компетентно. Отличный уровень обслуживания и ответы на все интересующие вопросы.
Оформлял полис автострахования осаго и каско от бесполисных, спасибо сотруднице Альбине за подробные ответы за мои вопросы, а также оперативное оформление договоров. Осталось только положительное впечатление от посещения данного офиса, не нужно ехать в центр, а также отмечу доброжелательность сотрудницы!👍вернусь на продление обязательно!
1
Посмотреть ответ организации
Н
Наталья
Знаток города 5 уровня
10 января 2024
Уже много лет страхую машину только в Альфа. Очень нравится, что оперативно всё делается. Любые вопросы и сложности решаются быстро. Спасибо, Альфа!
Хочу поблагодарить Альфастрахрвание,в частности работника Альбину ,единственный человек в городе ,которой все грамотно разложил по полочкам и все объяснил ,очень приятно работать с такими людьми )
Всё быстро и чётко. Рекомендую! Спасибо сотрудникам АльфаСтрахования.
1
Посмотреть ответ организации
Константин Синеглазов
Знаток города 5 уровня
24 апреля 2024
Обратился продлить полис ОСАГО. Воронеж, московский проспект 48а. Менеджер Есина Альбина Владимировна, так она представилась по моей просьбе назвать себя и тк работала без бейджика, хотела мне продать доп полис за 2000 р, полис от бесполисных. Я отказался, она начала спорить и доказывать что это является необходимым условием при покупке полиса осаго!!! Грубила. Очень не рекомендую обращаться в этот офис.
Оформлял ОСАГО в офисе на Московском проспекте 48 а. Хочу поблагодарить сотрудницу Альбину за профессионализм, оперативность и отзывчивость. Спасибо большое.
Хорошая страховая компания, быстрое обслуживание, адекватные выплаты по ОСАГО. Страховку можно делать не выходя из дома, без всяких зависаний сайтов и ошибок при оплате.
Хочу выразить благодарность сотруднице офиса на Московском проспекте Альбине! Оформляла у нее ипотечный полис для банка, понравилось общение с сотрудницей, устроили тарифы страховой компании, сделали выгодное предложение, от которого я не смогла отказаться! Оформление заняло минимум времени, что не может не радовать! На продление приеду точно сюда!
Совсем непонятно зачем этот офис существует, если страховку тут оформить не могут. Делают предварительный расчет и предлагают написать заявление для рассмотрения в головном офисе. Очень много лишних движений. Проще сразу в центр в офис ехать, чтобы там все сразу и на месте сделать.
1
Посмотреть ответ организации
А
Антон
Знаток города 4 уровня
22 августа 2024
Нельзя расторгнуть договор, для этого нужно ехать в центральный офис по пробкам. Спасибо за лучшее качество обслуживания на рынке!
Спасибо сотруднице Анне, помогла быстро и оперативно решить вопрос с банком по ипотечной страховке. Все-таки общение с живым человеком лучше, чем с ботами )
Сначала сами приняли и подтвердили не те документы. А потом аннулировали через два месяца мою страховку без возврата средств. С моей стороны проблем с документами нет, я готов был их предоставить и при необходимости отредактировать. Из-за этого я не смог уехать на своей машине похоронить отца.
Это ваша работа, знать какие нужны документы, но уж никак не моя. И проверять их тоже ваша работа. Только непонятно, почему из-за вашего косяка я остался без денег и страховки.
Не советую эту шарашкину контору никому. Был вашим клиентом 4 года.
12.08 оформлял ОСАГО в офисе на Московском проспекте г. Воронежа.Отмечаю компетентность и профессионализм сотрудника компании Альфа-Страхование по решению моего вопроса по страхованию автомобиля. Всё было сделано удобно, быстро, дистанционно. Прошу поощрить сотрудника занимающегося моим вопросом. Якушев Иван Павлович.
Как клиент этой компании могу сказать что полностью удовлетворен уровнем обслуживания и качеством предоставляемых услуг. Особенно радуют специалисты страхования, которые оперативно помогают решить проблемы с полисом.
Не рекомендую. Хотели объязать мини каску. Сказав без мини каски не будут делать страховку и подсчитали огромную сумму. Обратились в друое место сделали в разы дешевле.