АльфаСтрахование
318 отзывов
4 февраля
АльфаСтрахование предлагает вам лучше и быстрее оформляться. С помощью отличных специалистов клиенты всегда довольны рекомендую вам обратиться именно в АльфаСтрахование.особенно понравилось возможность к дополнительным услугам, к примеру как:эвакуация автомобилей или помощь на дороге. Отличный персонал КАСКО. с помощью него вы сможите сделать страховку на свой автомобиль!
3
27 марта
Отзыв о компании "Альфа Страхование" с услугой ОСАГО
Я давно являюсь клиентом компании "Альфа Страхование" и хочу поделиться своим опытом, особенно в отношении услуги ОСАГО.
С момента открытия компании прошло уже много времени и это говорит о многом! Я оценил их надежность и профессионализм. Процесс оформления полиса ОСАГО был простым и понятным. Специалисты компании быстро ответили на все мои вопросы и помогли выбрать оптимальный вариант для моего автомобиля.
Одним из главных преимуществ "Альфа Страхование" является их круглосуточная горячая линия. Я был приятно удивлён, когда мне понадобилась помощь — операторы оказались очень компетентными и вежливыми, что значительно упростило решение возникшей проблемы.
Кроме того, я узнал о дополнительных программах, таких как «КАСКО от чужих ошибок», которые обеспечивают защиту в случае ДТП по вине других водителей. Это действительно полезная опция, особенно для тех, кто часто передвигается по городу.
Я также оценил прозрачность условий и отсутствие скрытых платежей. Все риски были четко обозначены, что позволило мне заранее знать, за что я плачу.
В целом, я очень доволен своим опытом работы с "Альфа Страхование" и рекомендую их услуги всем, кто ищет надежного партнера в области страхования. Если вам нужно оформить ОСАГО или другие виды страховок, вы точно не ошибетесь, выбрав эту компанию!
1
2 ноября 2024
Хотелось бы поблагодарить Гаёву Ирину. Очень компетентная, тактичная, терпеливая специалист (уж то, как я ей надоедала и доставала в переписке на бизнес-аккаунте не каждый может выдержать)
А дело было вот в чем, истёк срок действия договора страхования, необходимо было продлить дистанционно (потому что сейчас живу в Москве и нет возможности приехать в Екатеринбург). Ирина со мной связалась буквально в течении следующего дня, со дня составления заявки оператором (хотя по регламенту срок обработки заявки до 2-х дней). На звонок я не успела ответить и перезвонила на следующий день, Ирина спустя нескольких секунд ответила на звонок, и сразу же отправила ссылку на телефон. Но и тут Я накосячила и оплатила не сразу, а срок уже отправленной ссылки уже истёк. Написала Ирине, она сразу же любезно ответила и спустя 5 минут, переоформила мне необходимый чек на оплату и выслала в виде ссылки. Именно благодаря отзывчивости данного специалиста мне не пришлось вновь звонить по горячим линиям, ждать несколько дней, пока оформят заявку и ответят на неё другие специалисты. Вы молодцы ребята, уровень клиентоориентированности у вашего филиала на высоте
1
3
20 января
Осталось приятное впечатление от посещения офиса Альфа-страхование 17.01.2025. Время ожидания было недолгим. Сотрудник Елена Сергеевна была внимательна и доброжелательна. Благодарю её (и её сотрудников) за учёт интересов клиента, компетентность и оперативность.
С уважением, Воронина И.
2
10 февраля
Ребята, это лучшая страховая компания на моей практике! Нам соседи залили квартиру, что вызвало огромный стресс. Позвонили в Альфу, я ожидала сложный и долгий процесс получения денег. НО всё получилось
ровно наоборот. Оценщик приехал на следующий день, помог с заполнением документов, все отфоткал. После этого сотрудники быстро рассмотрели документы и перевели деньги.
Всем советую эту страховую компанию
1
26 января
Не знаю у кого как... Хочу отметить, что данный отзыв скорее ответ на вопрос "а что показывает практика?" на примере одной непридуманной, личной истории, которая на момент написания еще не завершена. В договоре страховой ремонт после ДТП не более 6 месяцев (КАСКО). У меня уже более (автомобиль Сhangan). В ДТП не виноват, ущерб +\- 20% от стоимости авто. Что имеем: 03.06.2024 получил направление на ремонт в сервис, 12.06.2024 автомобиль был сдан на СТОА для дальнейшего ремонта, на 26.01.2025 автомобиль до сих пор не отремонтирован. При этом я не сижу на …. ровно, скромно ожидая, когда мне отдадут автомобиль. Я неоднократно оставлял обращения в страховую компанию всеми возможными способами, звонил / писал претензии официальному представителю Changan в России ( после этого начинала происходить какая-то движуха ( видимость) новые обещания, новые сроки… и тишина. В сервис дозвониться невозможно (да, не раз пришлось скататься и туда - другой конец города) только личные посещения… куча времени, нервов…. В середине января 2025 заключаю договор с автоюристом. Составляет\отправляет в отдел урегулирования убытков заявления на выплату УТС (по телефону представитель страховой сказал, что выплаты не будет, юрист говорит будет)) и неустойки за превышение сроков ремонта (насколько я понял не более суммы стоимости страховки). Жду ответ. 21.01.25 звонят из сервиса приглашают принять отремонтированный автомобиль, 23.01.25 приезжаю с автоюристом (кстати это важно, я бы скорее всего забрал) - принять не смог (очевидно криво установлены дверь и капот, мелкие сколы ЛКП в зоне установки запчастей - представитель сервиса соглашается, обещает исправить). Жду.
ВОСЬМОЙ месяц жду)).
Ниже "официальный ответ организации" пишут , что я не предоставляю информацию - это не так, предоставляю.
Вот часть переписки:
Вх. 10.01.25. Мы ознакомились с Вашим обращением от 28.12.2024 и хотим сообщить следующее:
Приносим извинения за ожидание ответа. Транспортное средство было отремонтировано и готово к выдаче 29.12.2024, о чем сотрудники СТОА уведомили Вас. Ожидаем Вас на СТОА для решения вопроса.
Хорошего Вам дня!
С уважением,
М. М. М.
Служба контроля качества сервиса
АО "АльфаСтрахование".
"Да? Но там не хватает решетки радиатора? Вы правда считаете что транспортное средство было отремонтировано и готово к выдаче 29.12.2024?"
Вх. 16.01.25. Дополнительно хотим сообщить, что мы уточнили информацию относительно недостающих деталей. Ожидается что они поступят на СТОА ориентировочно 24.01.2025. По факту поступления детали Вы будете дополнительно проинформированы. Рекомендуем Вам доустановить недостающие детали.
С уважением,
И. А. А.
Служба контроля качества сервиса
АО "АльфаСтрахование"
АльфаСтрахование явно не на моей стороне.
1
17 октября 2024
Застрахована по ОСАГО, тут произошло так, что необходимо обратится за выплатами, в городе есть только два адреса где принимают, перед посещением необходимо записаться. Дали телефоны, один телефон не отвечает, по другому сказали, что принимают только в будни и до 16:00, хотя в страховой сказала, что работают до 18. Электронного предоставить документы с фонографиями нельзя.
4
8 апреля
Никому никогда не советую даже случайно столкнуться с этой конторой. Просто вот если слышите «альфа-страхование» - бегите куда подальше. Эти люди сделают всё, чтобы вы не смогли вернуть свои деньги. За оформлением возврата отправляют на сайт, который не работает, они даже ссылки диктуют по телефону.
Знаете, есть ***, которые уговаривают вас перевести деньги, а есть Альфа-Банк и Альфа-страхование, которые незаметно оформят вам страховку на жизнь в счёт кредита, а потом будут всячески изворачиваться и прикидываться шлангами. Теперь я понимаю, почему вас все ненавидят.
25 февраля
мне очень даже понравилось в офисе альфа-страхование. там есть все. работники альфа-страхования очень вежливы, добрые. если кому нибудь надо что-то застраховать, то советую только в альфа-страхование. там все сделают по красоте .
1
22 ноября 2024
Благодарим специалиста Эльвину Лутфуллину за чуткий и индивидуальный подход к клиентам, грамотность и профессионализм. Побольше таких сотрудников. Желаем успехов в работе.
3
1
28 февраля
Важная информация для тех у кого прописка не совпадает с СТС: при оформлении страховки делайте адрес из СТС, а не из паспорта, иначе потом придется проходить миллион кругов ада. Ни одна страховая потом не оформляет страховку, твоя история "испачкана", но при этом, как говорят работники страховой, что никакого черного списка нет, вы спокойно можете оформить страховку(враньё).
Внутри всего трясёт от этой системы непродуманной. Вывод: прописываемся все в деревнях, оформляем там стс, потом меняем прописку обратно на городскую. Это законно. Не благодарите)
1
23 декабря 2024
На автостоянке мне повредили задний бампер, машине год. Документы сдала на следующей день,11.12.2024. мне сказали: ждите назначение в сервис в течении 20 дней. Но! Сегодня , 23.12.24г, АльфаСтрахование мне перечислила сущие копейки. Меня это совершенно не устраивает!
Зарекалась с АС не иметь никаких дел, да вот в салоне навязали.
Это самая поганая компания.
Жажду вернуть выплаченные копейки, и получить сервисное обслуживание.
На звонки не отвечают...
2
5 марта
Персонал хорошо справляется со своей работой, приятно работать и взаимодействовать! Обслуживание никак не хуже! Страховку быстро оформила, без проблем!
1
4 марта
Было КАСКО оформлял при покупке авто. Прилетел камень, позвонил в страховую сказали со справкой о ДТП. Проворчал но оформил ДТП в гибдд! Оформил страховой в Альфе иии Отказ. В продукте КАСКО не было такого страхового случая. Итог из за плохой консультаций: ДТП на авто, повышенная страховка и испорченная водительская история.Бинго) Не советую, эту компанию!
1
6 ноября 2024
Всё Альфа-страхование - БРЕД!!! Купил страховку ДМС, теперь неделю не могу не то, что получить страховку по больничному, не могу найти свой полис в АльфаСтраховании Мобайл! Общение с вашим тупым ботом результатов не даёт! Очень разочарован, что связался с вами.
4
1
12 января
Парковки толком нет. Машину оставить просто нет возможности, только за деньги. Мероприятия разовые. Сам ЕЦ не несёт в себе ничего интересного. Лифты вообще отдельная тема . Если поднялся па какой-то этаж, то спуститься ты сможешь только минут через 10 в лучшем случае. Красивая локация. 5 баллов ))) на этом все
1
28 октября 2024
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ! ОДНО ВРАНЬЁ! ЕСЛИ У ВАС БУДЕТ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ, ВЫ НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИТЕ! СИСТЕМА ПОСТРОЕНА ТАК, ЧТО-БЫ ДЕНЬГИ С ВАС ВЗЯТЬ, НО НИЧЕГО ВАМ НЕ ПЛАТИТЬ!!!! НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ!
Я ЖЕЛАЮ ЭТОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ УЙТИ ИЗ РЫНКА! АМИНЬ!
1
2
13 сентября 2024
Ужасная страховая компания. При оформлении была допущена ошибка в vin. Так чтобы исправить проходится пройти 7 кругов ада. На телефон никто не отвечает. Кое как вышла на менеджера, отправил на сайт оставить заявку в службу качества. Они ее рассматривали 3 дня. В итоге приходит ответ, что изменения можно внести в личном кабинете. Потратила кучу времени на авторизацию в личном кабинете. Отправила заявку. А в итоге говорят, что изменения можно внести через соц сети, какой то онлайн помощник на сайте (но орвй еще надо постараться найти), либо в офисе . Проблему не решили, а надо было ставить машину на учет. В итоге и в ГИБДД не приняли, и в офис еще надо доехать. И перезаписываться на другое время в ГИБДД. Никому не порекомендую
5
1
20 сентября 2024
Пять лет страховал машину в этой компании, за 5 лет ни разу ни разу не обращался по страховке! Но вот решил продлить договор ОСАГО на очередной период, а спустя месяц, после заключения договора, Альфа-страхование расторгла мой полис ОСАГО в одностороннем порядке...
Не большое отступление, по правилам данной компании: "Изменить личные данные, можно только по заявлению, в офисе и никак по другому!"
При продлении договора я не проверил, какой адрес был указан в договоре, так как ни лично, ни каким то другим способом, не обращался для изменения адреса, да и сейчас проживаю по тому же адресу, а в полисе был указан адрес, который я даже не знаю! По правилам данной компании, раз адрес указан не правильно, они просто аннулируют полис, а ещё по одному правилу не возвращают деньги за полис!
Я не однократно обращался с заявлением, что бы разобрались "от куда в моём полисе появился левый адрес?", мне конечно обещали разобраться, но спустя время я получал шаблонный ответ: "Вы не верно указали адрес прописки и согласно правилам компании ваш полис аннулирован". Я и все мои друзья и родственники, узнав про данный случай, перестали доверять данной компании и страхуются в других!
Почти полгода, Альфа-страхование из кожи лезли, забросали сообщениями типа "Напишите нам, мы разберёмся в ситуации" - я поверил и написал, в ответ шаблонный ответ с тем же результатом, по факту никто не разбирался и я сомневаюсь, что вообще моё обращение прочитали!
Ну и ещё добавлю, для тех кто ещё думает, страховаться у них или нет: Как я выяснил, менеджеры Альфы нарочно изменяют адрес при продлении страховки... "Для чего?" - во первых, сумма страхования получается значительно ниже конкурентов, но опять вопрос "Зачем занижать сумму - это не рентабельно!?" - ответ простой, за эту сумму, вам услугу страхования, никто не предоставит!!! Через месяц, типа после "проверки", страховая с вами разрывает договор и по их правилу, даже за не оказанную услугу - деньги вам не возвращает!!! Опаньки!!! Вот и рентабельность 1200%
5
1
20 декабря 2024
Благодарим специалиста Воробьеву Аллу за чуткий и индивидуальный подход к клиентам, грамотность и профессионализм.
1
2
29 сентября 2024
Болеешь полугода авто ожидает ремонта, со стороны сто и страховой был зафиксирован обман со сроками поставки запчастей, люди зная, что запчасти не придут в обговорённые сроки утверждали, что они уже оплачены, и в пути. Поддержка это отдельный разговор дел пробитое дном, решить проблему невозможно, бросают трубки. Нужен был дубликат полиса, в приложении его нет, по какой-то странной причине! Почти день не мог дозвониться по телефону, никто не перезванивает хотя при долгом ожидании сам бот оператор предлагает оставить заявку на перезвон, по итогу полный игнор, так вот вернёмся к полису, мне говорят нужно оставить заявку в приложении в чате, я захожу а чат не работает, просто не прогружается, прохожу на веб версию тоже самое, чат открывается но не прогружается и написать в чат не возможно, звоню ещё раз мне говорят напишите в чат, я объясняю что тн не работает, тупоголовые опёр оры мне говорят напишите в чат, просто тупые люди которые кроме шаблона не могут больше ничего сказать и бросают трубки. Пришлось брать выходной и ехать в офис компании. В выходные дни они не работают.
4
21 января
Альфа страхование обеспечит быстро и качественно сервис, стоит доверять, для нас это личный контакт надёжнее интернет покупки, где возможны ошибочный сайты. Нам везло без очереди
1
13 марта
приехал в офис продлить полис осаго, но внутренняя парковка в ЕЦ стала платной после 15 минут. Запарковался, поднялся в офис АС и спросил "вы продлеваете парковку, если оформление превышает 15 минут"? Получив ответ НЕТ, я покинул это место. поищу другую компанию для продления ОСАГО
1
3 февраля 2024
Замечательный страховой консультант Александра Конышева! Быстро, качественно, доброжелательно, всё по делу, учитывая наши пожелания - это всё о ней. Застраховали Жизнь и здоровье по ипотеке, планируем Осаго. Рекомендуем, советуем обращаться к ней
2
7
11 января
Уже не первый год страхую себя и своих детей. Всегда помогут при возникновении вопросов. Обычно страхую от укусов клещей. Минусов не нашла.
1
16 ноября 2024
Некомпетентные сотрудники. Пришел закрыть страховку, в субботу отдел работает, но никто не знает как закрыть страховку "приходите на неделе в рабочее время". Хотя застрахуют в любой день.
2
1
17 октября 2024
Со стороны этой компании бесконечные спам -звонки. В течение суток звонят по 5 раз разные Маши, Ани, Тани с разных номеров и предлагают услуги страхования. Капец какой навязчивый сервис!
2
27 марта 2024
Спасибо большое Елене Ивановой за помощь в продлении ипотечного страхования.
Несколько лет подряд продлял договор при посещении офиса, но сейчас была необходимость сделать всё онлайн, но т.к. "моего" Банка нет в списке для самостоятельного продления через личный кабинет, необходимо связаться с сотрудником по телефону или эл. почте. Елена проконсультировала, оперативно всё оформила и направила необходимые документы уже мне на эл.почту.
Благодарю за оперативность!
3
3
27 ноября 2023
Отличная страховая компания, продлить страховой полис можно дистанционно, всё очень быстро и удобно. Большая благодарность Ивановой Елене, спасибо, что оперативно решили мою проблему.
2
7
1 апреля
Купил новую машину у официального дилера. Оформили каско в Альфе. А осаго в Т-Стразовании.
Получил номера в ГАИ, и по правилам, я должен внести эти данные во все полиса.
Открыл приложение Т-Страхование, внес номера, они сразу же добавили их в полис.
Открыл приложение Альфа страхование, написал в поддержку - они пишут, при любов внесение изменений, надо ехать в офис.
Офис в городе миллионнике, 1 и тот работает с 9 до 18 в рабочие дни.
Компания - дно. Удалённо ничего не умеют делать.
Ехать на другой конец города, тратить свои деньги и время, это бред.
А если я бы жил в 200км от города?
Ехать 400км ради внесения данных в полис, потому что получил номера?
6 апреля 2024
Вообщем офигенная компания, купил машину. Сделал страховку в альфа страховании. Дня за три до окончания страховки как раз хотел идти продлевать в меня въехали. Приехали в гаи все такое, дал все документы мне говорят слышь у тебя страховка не действительная, типа вези письмо из страховой что и как почему полис недействителен .приезжаю в альфу говорю почему полис то обнулили. Они говорят типа обман на машине есть лицензия такси в краснодарском крае, поэтому мы расторгли договор. Я говорю так я машину купил собственник сменился я и знать не знал что она с лицензией пофигу говорят. Причём никаких уведомлений о разрыве договора не было, и расторгнут он через два месяца после заключения договора. То есть я грубо говоря проехал пол России матушки без страховки рискую каждый км остаться без машины. И страховой пофигу. Ладно дело прошлое, говорю дайте мне письмо в котором написано что вы расторгли договор со мной. Говорят мы не можем, типа только Москва пишите письмо в отдел качества. В итоге авария была 21 января я до сих пор не могу с этих у…. Получить письмо а гаи отказываются регистрировать. Итог ремонта тысяч на 300 сам не виноват , что то доказать и сделать не могу, никогда не имейте дело с Альфой
8
28 июля 2024
Эта контора не заслуживает даже одной звезды, 4 месяца назад было направление на осмотри авто по каско, за четыре месяца не произошло ничего, сервис тянет с ремонтом ссылаясь на отсутсвие запчастей, хотя кроме замены запчастей там ещё большое количество работы, машина просто начала ржаветь. выплачивать деньгами отказываются, на все многочисленные претензии абсолютный игнор, три претензии ноль ответов, операторы кроме того что ваше заявление передано больше ничего не могут ответить. Готовлю дослуженную претензию, далее суд.
6
19 июля 2024
Обслуживание быстрое и качественное. Специалисты помогают в решении задачи. Есть электронная очередь и детский уголок. Может быть мне и повезло но каждый раз ожидание и обслуживание в сумме занимали 10 минут.
5
31 июля 2024
это самое дно из страховых компаний, в чате 3 дня не могли решить вопрос, сказали ехать в офис, а в офисе в субботу программа не работает, нет доступа, сказали написать в чат, уже неделю пересылают из одного в другое место, расторгайте все полисы, навязанные ипотекой в течение первых 2 недель и бегите в любую другую страховую компанию, подальше от этого совка!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
4
11 октября 2023
Отличная компания !!!!! Ремонтировали машину по ОСАГО Альфа-страхования на Московской, 281 в Екатеринбурге (Локавто) Сделали очень хорошо и быстро! Особенно хочется отметить доброжелательное отношение к клиентам при оформлении, все объяснили и показали !!!!!
2
10
29 ноября 2023
Оформила страховку на машину, специалист Конышева Александра Анатольевна, все подробно рассказала, быстро оформили. Рекомендую данную страховую компанию. И отдельное большое спасибо Александре, за оперативность
2
8
24 января
Отличные сотрудники, помогли, все объяснили, однозначно 5
1
3 июня 2024
Ланец Анна Александровна - отличный специалист отдела ипотечного страхования. Задержалась после окончания дня, чтобы закрыть все вопросы и оформи мой полис. Отвечала грамотно на все вопросы. Работать с таким специалистом удобно и приятно. С уважением, Высоковских Наталья.
1
4
14 мая 2024
Купил полис через мобильное приложение. Выбрал дату начала действия полиса за два дня до посещения ГИБДД, чтобы поставить на учет ТС. Полис на почту не пришел. Связался с поддержкой, все советы как мне получить полис закончились - ждать:
1. Решить проблему в моменте они не могут
2. В офисе обращение будет рассматриваться 3 рабочих дня
3. Через их поддержку - два
4. Через заявки на сайте - три
Полис они у себя "видят" и суть проблемы, в том чтобы отправить его мне. Если контора не может решить такую проблему...
Не рекомендую связываться с этой конторой.
5
28 сентября 2023
Добрый день. Второй год работаю с вашим специалистом КОНЫШЕВОЙ АЛЕКСАНДРОЙ АНАТОЛЬЕВНОЙ по оформлению онлайн страхования своих детей. Очень грамотный и квалифицированный сотрудник, выполняет свою работу четко, быстро и без ошибок. Очень благодарна ей.
1
7
20 мая 2024
НИКТО НЕ БЕРЕТ ТРУБКУ!!! звоню уже целый день. Как писали выше в отзывах, внести изменения в полис невозможно. можно только расторгнуть и получить 0,14 коп. По страховому случаю (когда не я была виновата) заплатили ровно 50% стоимости. На новый бампер не хватило, на покраску тоже. Тоже соглашусь с отзывом, что проще не страховаться тут совсем. Это просто трата своих нервов за свои же деньги.
5
28 октября 2023
Очень понравилось обслуживание. Хочу выразить благодарность сотруднице Регине. Корректно, быстро, качественно и вежливо. Всё обьяснили, рассказали. Спасибо за такого сотрудника.
3
5
18 августа 2023
Несколько лет оформляю КАСКО и ОСАГО в "альфастрахование". В этом году продление страховки в офисе, расположенном в дилерском центре BMW, проходило так тяжело, что я уже собирался сменить страховую компанию. Однако, решил в последний раз зайти в офис на Бориса Ельцина 3. Специалист Конышева Александра Анатольевна сумела изменить мнение о компании. Она легко прояснила ситуацию с действующим страховым полисом, избавив меня от совершенно лишних действий, чего не смогла или не захотела сделать специалист из офиса на Сибирском тракте 26. Я оформил продление страховки. Прошу руководство Екатеринбургского филиала поощрить ценного специалиста. Благодарю Александру Анатольевну за умное, деловое общение с посетителями.
3
5
14 ноября 2023
В целом обычная страховая компания. Из плюсов - удобное мобильное приложение, приличный персонал в отделе продаж. Из минусов - полностью не продумано обеспечение парковкой клиентов, парковки просто нет рядом от слова совсем.
Ценник страховки выше среднего по рынку.
1
3
22 сентября 2023
Работаем с ними уже довольно давно. Никаких нареканий, одни положительные впечатления. Будем продолжать сотрудничество. Хочу отдельно поблагодарить Конышеву Александру, за отличную и быструю работу.
2
3
2 декабря 2023
Ужас и бюрократия при расторжении ОСАГО в АльфаСтрахование. Продала машину, ОСАГО расторгаю через 2 месяца после оформления полиса. Отправила заявление через личный кабинет, тот еще квест!. Надо сделать на один лист фото первых страниц паспорта или скан (МФУ у меня дома нет) Сделала фото договора одним файлом (пришлось делать копию одной страницы для общего фото). На сайте невозможно прикрепить несколько фото, только одним файлом фото паспорта первый лист + прописка и один файл всего договора (все страницы одним фото)!!!
В итоге пришел ответ, что подписи на договоре они не видят и надо заявку снова отправлять.
А сейчас по срокам!!! Срок рассмотрения заявки на расторжение - 10 рабочих дней!!! срок подачи повторной заявки только через 3 дня после отказа.
Офис страховой компании (чтобы подать документы лично) находится только в Екатеринбурге и работает до 18.00 только в будни. Я живу в 50 км от Екб и тоже, как ни странно, работаю до 18.00.
На горячей линии СК АльфаСтрахование мне предложили сделать копии всех документов и отправить их в офис в Москву заказным с описью ( по стоимости это почти 400р) и почта идет 10 дней. А потом они будут еще 10 рабочих дней рассматривать заявление о расторжении. Пройдет 1,5 месяца на письма и рассмотрения, по итогу из суммы ОСАГО они выплатят мне 3 копейки (еще вычтут 25% страховой премии)
Поэтому прежде чем оформлять у них ОСАГО узнайте где офис и как долго по времени расторгать полис.
Я эту страховую НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому, столкнулась с таким бюрократизмом впервые. Вроде компания не бедная, а так откровенно деньги мои забирает.
К сожалению яндекс не пропускает фото договора и скрин ответа страховой компании, хотя никаких секретных данных на них нет. Подпись у меня очень простая, но она абсолютно просматривается на фото договора.
7
24 декабря 2023
Не пользуйтесь услугами данной компании при расчёте ремонта клиента обдирают. При стоимости только запчастей в 50к компания рассчитывает выплату так что вы получите 10к. Выгоднее было вообще вашу страховку не покупать. Ремонт за счёт компании это просто тихий ужас, подрядчиков альфастрахование нанимает с самого низа рынка, что глаза кровью обливается и думаешь что лучше взял бы эти несчастные 10к. Не уродуя дальше свой автомобиль.
Компания существует ради выдачи полисов, закрывая от штрафов. Но если вы рассчитываете на их помощь имеет смысл выбрать другую компанию.
5
28 сентября 2023
Оформил 3 страховых продукта (ипотека, страхование квартиры и ответсвенность перед соседями, Н.С для ребенка) за считанные минуты, без очередей.
Сотрудник Шарапова Регина. Оперативно, компетентно с разьяснениями.
АльфаСтрахование - молодцы!
2
4
16 сентября 2023
Менеджеры отлично работает, все подробно объясняют. Удобно расположен в удобном месте. Единственный и важный минус это отсутсвие парковка.
1
3
18 июля 2024
самая "сложная" страховая компания, с которой я когда-либо сотрудничала (полис ДМС). Начиная от компетентности операторов (один говорит одно, второй другое), заканчивая процедурой согласования гарантийных писем и записью к врачам.
6