Все хорошо, но таджиков надо обслуживать отдельно и вообще, честно говоря, непонятно, почему миграционная служба пропускает в Россию вагонами весь Таджикистан, которые даже говорить по-русски не могут. Объясняться с такими гражданами очень долго и напряжно.
Бесконечные очереди как в начале рабочего дня так и в конце. Приходил три раза первые два раза стоял по три часа дойдя до середины уходил потому что не было уже терпения, а в третий раз простояв 5 часов дошел до конца. А всё из-за того работает только одно окно а среднее время одного человека 10-20 минут а очереди по 20-30 человек
Большая очередь. Некомпетентный, хамоватый персонал. Злобный руководитель этой конторы. Небрежное отношение к документам содержащим персональную информацию: скан паспорта лицевая сторона и прописка, СНИЛС. Их просто разбрасывают по офису. Мои данные в базу до сих пор не внесли, хотя прошло довольно много времени. Наверное тоже потеряли.
Обслуживание норм, людей не много, но мой электронный номер полиса ОМС в госуслугах не совпал с номером в выписке, которую выдали в этом офисе - разбираются!
Обновлял данные в страховой компании в свчзи с заменой паспорта. Вся процедура заняла 2 минуты, все очень четко, оперативно, бвстро. Правда приезжала в 15 часов дня, очереди не было.
Просто ужасно , тесное помещение,очередища бесконечная,неразбериха.
Ладно были добрые люди увидели что в положении пропустили. Ставлю 2 звёзды за девушку которая меня обслуживала, хорошая и все быстро сделала.
Сегодня 09.02.2023г.пришла оформить медицинский полис ОМС,так быстро молодая девушка работала,первый стол у стойки,хотелось большое спасибо сказать за оперативность!
Постоянно очереди, изначально узнали можно ли поменять полис из другой компании к ним, мне сказали можно, пришли отстояли очередь, оказывается можно но после декабря. Сразу нельзя было сказать!!! Ведь подходили и показывали какой полюс.
Все оформили быстро, хорошо, вежливые сотрудницы, даже если очередь,то не более 5-10 мин подождать, есть где присесть пока очередь, откуда такие негативные отзывы пишут, я хоть и в положении, но агрессии не было, и труда не составляет чуточку потерпеть и вас примут))Будьте терпеливыми, никто не виноват,что люди в одно время приходят и стоят в очереди)Значит злитесь на себя,что выбрали такое же время,как и все другие люди и создали очередь..))
Много народу 27 декабря 22г. Узкое помещение, очередь стоять не совсем удобно. Пенсионеры задают работником много лишних вопросов.
Желательно повесить больше информационных плакатов.
Очень не вежливые сотрудники, даже не замечают тебя. Элементарных норм этикета нет (хотя бы приветсвие).Полис искали 30 минут!!! Организация на "0". Такая реклама к чему??? Если нет сервиса...
Пришла в 17.30 - мне сказали не занимайте очередь, хотя работают до 18 часов. Как я поняла, все очень долго. Теперь идти заново, видимо придется брать целый день. Так как там народу действительно очень много.
Я возмущена,и не знаю,что теперь делать!Решили с дочкой сменить полис старого образца на новый,нашла филиал в поликлинике р-н Фокуса,отстояла очередь,приняли как положено,выдали временный страховой,сказали ожидайте в январе.В декабре пришло смс,что полис готов,обрадовались,но не долго это длилось.Сейчас я заболела и столкнулась с тем,что мой номер полиса и серия и у дочки так же не совпадают!!!Сказали с номера общего ожидайте звонка рег.представителя!Что за бардак!!!!Никто не звонит ещё!
Безобразная работа оператора Курбангалеевой Н.В. в пункте приема (выдачи) полисов на Энгельса, 43. Ожидала выдачу документа 25 минут (после обращения). Надменное и хамское отношение к клиентам
В очень узком коридоре стоит очередь, принимают 2 девушки, стоят пару стульев, остальные стоят. А еще график работы ужасный. Перешла к другой страховой компании.
Одна общая очередь для получения и оформления полиса, что очень неудобно, особенно для тех, кто просто получает! Час в очереди с новорождённым это ужасно!
Альфа страховка только на словах, бла бла бла.... весь вечер звоним в детскую неотложку,обещали приехать, Альфа тоже звонили, тоже обещали ..только перезванивает и обещают.. самое позорное страхование!!! люди! бегите отсюда
Если вы с другого города и рожаете в челябинске, не страхуйтесь у них, придется вам ехать за полисом в челябинск, либо они в течение 3х недель высылают его, замучаетесь ждать! Их агенты ходят по областной больнице. На горячей линии, впринципе, на вашу проблему всем по барабану! Они не спрашивают откуда вы и не предупреждают, что нужно ехать к ним. Когда временный полис подошел к концу, позвонили им, сказали ехать забирать в челябинск, либо они вышлют его. Лишь бы по больше застраховать, могли бы сразу себе помечать, кому надо высылать!!!
Чем все закончилось:в середине августа оставили заявку, чтобы выслали нам полис, в начале сентября позвонили еще раз, где нам предложили оставить повторно заявку. После очередной ругани, оператор нашла нашу первую заявку и сказала, что через 2 дня он будет у нас🤦♀️🤦♀️🤦♀️ В итоге наконец то мы его получили))) Сразу скажу, что знаю, что могли в другом месте оформить полис, но нам нужно было дажать этот) Против кампании ничего не имею, но вот как работают сотрудники, это жесть!!! Будте внимательны, уточняйте все сразу.
Очень долго стоять в очереди, работает одно окно, очередь по 20 человек, с месячным ребёнком, просто нереально достоятся.Примерное время ожидания 40 минут
Присылают на мой адрес о проверке на актуальность персональных данных человеку который не зарегистрирован и не проживает на данном адресе, позвонила им сказала о том, что этот человек на данном адресе не зарегистрирован и не проживает, и они мне ответили " Вы приходите в офис и напишите заявление об этом"
Это Вам заняться не чем, вы свою работу перекладываете на других
Спросила эл.почту, не дали