Продавцы - супер, ассортимент - супер, качество - супер. Парковка - с вопросиками.
Приходите сытыми) В соседнем ресторане проблемы с вытяжкой и запах еды в магазине присутствует, хотя, может это маркетинг такой))) Считайте это фишкой))
Люблю ваш бренд и что вы шьете такое классное. Часто покупаем. 27 июня с утра зашли с подругой в шоурум у Цветного бульвара и были крайне и неприятно разочарованы. Встретили, точнее не встретили, не поздоровались даже с нами, две продавщицы, обе были надутые и обиженые (возможно, проблемы дома или просто плохое настроение) но придя в магазин, мы,покупатели, по крайней мере, рассчитываем на более-менее приятное обслуживание, а не видеть хмурые лица. В итоге, даже у нас упало настроение и мы ушли ничего не купив, хотя и шли с намерением потратить круглую сумму на летнюю коллекцию перед отпуском на море . Пошли в Универмаг на Цветном и в других брендах, где все было хорошо, купили что хотели. Вот так теряете клиентов, магазин!
Небольшой магазин в тихом центре Москвы, очень светлый, с дружелюбным и услужливым персоналом. Ассортимент магазина - женская повседневная одежда, качество пошива хорошее, отличный дизайн, цены как и у всех российских марок завышена, очень удобно покупать интересующие модели на распродаже, главное успеть)
Очень понравился консультант Дания, так приятно и качественно давно не покупала вещи. Очень профессиональный и душевный подход к клиенту. Советую от души.
26 июля 2023 посетила шоурум на Головина около 20.00
Хочу выразить огромную благодарность консультанту!
Мне порекомендовали именно то, что мне подходит, консультант была вежлива, обходительна. Я осталась очень довольна обслуживанием!
Горячо люблю этот бренд
Была впервые в этом магазине сегодня 10.03.2024. Уровень обслуживания 9/10, немножечко не дотянули, сами вещи и их качество пока что 10/10, буду смотреть как нояюсятся и ведут себя после стирки)
А так мне очень все понравилось, собрали с дочкой 2 лука и довольны, как слоны 😄
Спасибо вам огромное!!!
Люблю этот бренд и давно покупаю одежду. Очень расстраивает клиентский сервис в данном магазине. Девушка консультант мило беседует с молодым человеком (директор/ консультант) с посетителями они, конечно, не здороваются. Когда хотела спросить по наличию изделия из раздела sale, девушка ответила, что все из него висит в углу, помочь с поиском размера никто не смог. Очень расстроилась, видимо, нужно делать выбор в пользу другого филиала Бренда.
Люблю данный бренд, ношу вещи с удовольствием. Отзыв хочется оставить касательно этого шоурума, возможно руководство обратит внимания на пожелания:
На рейлах новой коллекции вывешены только размеры xxs, xs и s. При желании примерить вещь большего размера приходилось каждую спрашивать консультанта, которая смотрела на складе. Не самое приятное чувство озвучивать каждый раз вопрос, есть ли размер больше, т.к. и m и l размеры ничем не хуже маленьких. Недоумение, почему не вывесить в зал разнообразные размеры...к вам приходят покупательницы с разными фигурами.
Примерила также в примерочной уже купленное (оплеченное) в этот день платье, получила непрошенные комментарии от консультанта, что платье мне не по размеру, на спине висит. Вещь уже куплена, комментарии были лишними, их не просили... в остальном девушка консультант была вежлива.
Цены повысились, но качество остается на высоте, как и было, носятся вещи долго 💚
Замечательный магазин, теперь точно один из любимых. Удобное расположение, внутри просторно, светло и аккуратно, очень приятные и отзывчивые девушки-консультанты. Классные актуальные вещи хорошего качества. Цены обычные, бывают скидки.
4
Посмотреть ответ организации
Инга
Знаток города 18 уровня
16 августа 2021
Именно по адресу Б. Головин пер-к мой самый любимый магазин. Всегда очень душевная атмосфера, девушки-консультанты дружелюбные, и общительные (не вымучено наигранно, а исренне), очень приятно возвращаться сюда. Ассортимент, как и всегда в All we need, радуем, много цветов, как нейтральных природных, так и ярких и насышенных, материалы и состав радует, много хлопка, вискозы, шелка, шерсти. Помещение просторное, вещи развешены аккуратно, по цветам. Много зеркал, в примерочных чисто и светло. Есть отличные вещи из кашемира. Соотношение цена-качество очень радует. Появляется много современных моделей, есть оверсайз, есть экокожа. Магазин идеально подходит для минималистов или для подбора базового гардероба на любой сезон. Ну а пальто здесь выше всяких похвал - ношу пальто халат второй год, и ещё лет 10 планирую носить, так как качество и актуальность это позволяют.
1
Посмотреть ответ организации
Olga Guskova
Знаток города 13 уровня
14 декабря 2023
Хочу выразить свое восхищение и благодарность консультантам магазина в Головином пер. Первый раз пришла выбирать платье - ничего не приглянулось. Консультант, кто со мной работал (к великой досаде, я забыла имя девушки), приносила мне платья и помогала мне. И даже после того, как я стала уходить, ничего не купив, общалась со мной так же по-доброму и вежливо. Это и определило нижеследующее. Через пару дней я поменяла концепцию своего образа (на мероприятие) и стала искать подходящий топ. Вспомнила отношение ко мне в магазине, зашла на ваш сайт, нашла подходящий топ. То есть в чем смысл - мне захотелось вернуться. Меня так же мило встретили, топ я купила 😉 Думаю, если руководство прочитает этот отзыв, будет довольно работой сотрудников - хорошее отношение=возвращаемость (#продано). Большое спасибо! Думаю, вернусь еще не раз 💫
Купила куртку в конце марта в этом магазине. Куртку из эко кожи за 18 тысяч рублей решила купить, так как очень понравился дизайн. И была надежда, что куртка будет качественной за такую цену. В итоге к концу первого сезона носки на изломах изделия потрескалась кожа. У меня есть изделия из эко кожи и понятное дело, что она трескается, но это происходило после пары лет носки. А тут один сезон. Очень обидно что потратила 18 тысяч на куртку плохого качества.
Покупки удачные через раз. Какую-то вещь готов носить до дыр, а на иную готов выкинуть через месяц. Ещё есть проблема- не соответствие цвета в интернете реальному цвету. Чаще беру вещи онлайн и это прямо подстава какая-то. Тем более платишь за доставку. Один раз не выдержала и написала в соц сети. Вежливый заученный ответ и ..ничего не поменялось. Кстати, присоединяюсь к отзывам о клиентском сервисе. Иногда кажется, будто вещи приходишь брать бесплатно. Желаю магазину процветания и работы над ошибками не на словах, а на деле.
Отличный шоурум, здесь приятно находиться, здесь всегда свободно и индивидуальное обслуживание, приятные девочки-консультанты. Качество вполне достойное, Жалко только что не всегда все в наличии есть и по модели на мою фигуру не всегда подходят, а так в целом все понравилось.
Очень нравится бренд. Покупала трикотаж и несколько костюмов. Все приятного качества, отдельно радует, что большая часть вещей производится в России, я всегда обращаю на этот факт внимание. Прекрасные продавцы и есть система лояльности, рекомендую присмотреться. Отличная замена некоторым иностранным брендам среднего ценового сегмента.
Отличные базовые вещи, их свитера открыла для себя ещё до пандемии, первый свитер жив и ничуть не пострадал от интенсивной носки. Недавно купила туфли, очень удобная колодка, напоминает по посадке casadei , каблук 7.5 см удобен и устойчив
Являюсь вашим клиентом уже четвёртый год!
Пальто, костюмы, футболки, платья- всё качественно, актуально, долговечо! Много натуральных материалов. Любимое место - штаб-квартира- Головин переулок, 5)) Огромная благодарность работающим там консультантам - девушки прекрасно знают ассортимент, могут дать стилевой совет и, что подкупает, возможность оставить вещь на подгонку по фигуре!
Хороший выбор качественной и нескучной одежды. Удобный сайт интернет магазина, можно ознакомится с ассортиментом и наличием товара в магазине. Отдельное спасибо отзывчивым и при этом ненавязчивым продавцам-консультантам
Очень приятная юная девушка продавец и удивительно грубая администратор или старший продавец. Будто героиня советской сатиры о работниках торговли.
Кроме меня в магазине было еще 2 посетителя и телефонный звонок покупателя. Никого она своей грубость не обошла. Продуктивно работает. Если ее работа вызывать неприязнь.
Качество оставляет желать лучшего. Сервис на самом низком уровне. Цены высокие и несоответствующие качеству. Приобрела пальто в данном магазине. Через один сезон оно все скаталось. Очень обидно, так как пальто за 20 тысяч вышло только на один раз.
Отношение продавцов отличное, НО при покупке юбки из экокожи молния оказалась неисправна и вместо того чтобы заменить её, мастер просто заменил бегунок и при повторной примерке она естественно сломалась и мне пришлось вернуть покупку, потому что у меня не было уверенности, что в следующий раз я заберу готовое изделие.
Отличный шоу-рум.
Просторные светлые примертчные и два больших зеркала в основном зале.
Представлены как новые коллекции, так и прошедшего сезона.
Есть два кресла для сопровождающих посетителей.
Приветливый персонал, который прекрасно разбирается в ассортименте шоу-рума.
Очень приятное место! Сотрудники с удовольствием помогают, внимательные, приятные в общении люди. Ассортимент одежды достаточно большой. При этом светлый дизайн помещения, много пространства, мягкий ковер в примерочной, стоят туфли для удобной примерки.
Всегда любила Шоурум, Б. Головин переулок. Однако персонал разочаровывает. Продавец не в настроении, неприветливая, отвечала фразами типа «может, что и найдется». На ходу забирала из рук вещи, чтобы приклеить на них новую цену со скидкой, также заходила в примерочную, чтобы это срочно сделать. Почему срочно? Непонятно. Кроме нас, никого в шоуруме не было. Очень странная, неприятная обстановка, на фоне которой мы ушли без покупок.
В части обслуживания магазин отличный. Внимательные, вежливые и тактичные девушки. Модели одежды интересные, ткань отличная, хотя на невысоких девушек не все подойдет. Цена средняя и выше среднего. Пальто можно подшить в течение года у них же бесплатно
Прошу обратить внимание на подавцов-консультантов данного шоу-рума: помогали подобрать размер ,как будто бы делали одолжение. На просьбу уточнить наличие брюк моего размера в других шоурумах ответили ,что моего размера нет. По счастливой случайности зашла в шоурум в авиапрке,где максимально приветливые клиентоориентированные девочки и размер нашли, и покупку совершить помогли. К качеству товара претензий нет.
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 10 уровня
4 марта
Красивые модели, но качество материала хочется лучше, платья покрываются катышками, свитера из хлопка растягиваются
Только женская одежда.
Простой, но современный крой, интересные цвета, хорошее качество и умеренные цены.
Часто для одной модели есть сразу веер цветов, можно подобрать под любой типаж.
Приобрела лонгслив, куплен через ламоду, артикул MP002XW0OUIF. Стоил 5 490 р. Растянулся после первой же стирки. Рукава висят, всё растянуто. Крайне печально. Точно ни за что не куплю тут. Ну прямо крайне грустно. Зачем продавать некачественные вещи (((вещь на выброс.
Была 1й раз, приятный магазин,не навящивый сервис,большая светлая примерочная,с ассортиментом была знакома,купила суперское платье из натурального шелка по приятной цене!в целом вещи все хорошего качества, цены тоже адекватные.
Посмотреть ответ организации
Анна Луценко
Знаток города 10 уровня
27 августа 2023
Прекрасный магазин! Выбор одежды, интерьер, освещение, примерочные, удобная зона ожидания. И всегда, повторюсь, всегда прекрасное обслуживание консультантов. Посоветуют, что-то предложат альтернативное, посмотрят глазами стилистов без навязывания.
Просто любовь! Отличная одежда, красивая, практичная - любая! Как говорится и в пир и в мир. Ценник растёт(((, но и качество не падает точно. В центре магазин не оч большой, не всё может быть из ассортимента, но зато уютный).
Покупала ранее в этом магазине плащ и пальто и была крайне разочарована сегодняшним визитом - в зале 2 продавца и 1 покупатель на кассе, ходила по магазину минут 10 и никто не предложил мне никакой помощи. Ушла так ничего и не примерив, а жаль - если у вас сервис масс-маркета, то снизьте цены до масс-маркетных и вывесьте все размеры в зал
1
Посмотреть ответ организации
Марина Звягинцева
Знаток города 5 уровня
30 августа 2023
Я просто влюблена в этот магазин! Всегда нахожу здесь самые стильные и модные вещи. Широкий выбор, отличное качество и приятные продавцы. Рекомендую!
Случайно наткнулась на данный шоурум и была приятно удивлена. Консультанты очень вежливые и учтивые. Я выбирала платье, а пг итогу ушла ещё с очень классным костюмом. Качество тканей и пошива хорошее.
3
Посмотреть ответ организации
Ксения Лещинская
Знаток города 11 уровня
6 июля 2023
Очень люблю этот магазин.
Мне походит его стиль, одежда сшита качественно, носится в удовольствие, ткани хорошие.
У меня есть и несколько костюмов, и полупальто, и платья, и свитера. Ну и футболки, конечно ❤️
Люблю эту марку, всегда можно найти что-то интересное.
Но консультанты именно в шоуруме показались не очень приветливыми, в других магазинах сети такого не было - наоборот всегда готовы помочь, посоветовать что-то, поискать нужный размер в других магазинах
Посмотреть ответ организации
Олег Высоцкий
Знаток города 6 уровня
29 марта
Заглянул в магазин впервые. Консультант общается как с челядью, будто я не достоин смотреть на шмотки этого бренда. Лютый позор :)
Зайдя в шоурум со словами "здравствуйте", услышала в ответ только *звуки сверчков* и молчаливый пристальный взгляд консультанта. На вопросы персонал отвечает односложно, недовольно, будто делает одолжение. Все так уже привыкли к хорошему сервису в Москве, что данный магазин действительно "выделяется".
Магазин не уважает своих пользователей и не актуализирует информацию на сайте. Очень обидно, притащившись на сухаревскую за конкретным платьем, услышать "ой, а что же вы не позвонили, вещь уже упакована и готова к отправке в аутлет". При этом на сайте она в наличии во всех размерах.