Заказывала потолки у этой компании на всю квартиру, 3 комнаты, устанавливали 2 парней имена не помню, пробили проводку в одной из комнат, после чего вышли оттуда с удивленными лицами и вопросам ой а что у вас там света не было?)))) ладно исправили, спустя год после монтажа, в самой большой комнате, вылезли крепления светильников, т. е. Выглядит так как будто они сейчас порву этот потолок, явно нарушена технология монтажа, сообщила об этом менеджеру Павлу, номер в вайбере, говорит это не гарантийный случай, это через щели в базомов потолке затягивает натяжной)))) нужно платно дополнительно ставить вент решётку, на мой вопрос будет ли гарантия что она что-то исправит нет ответа до сих пор, сейчас я связалась со своим юристом, планирую сделать независимую экспертизу и идти в суд
Компания хорошо натянула потолки и установила светильники за исключением подключения одной точки. Однако в процессе эксплуатации один из спотов выскочил и висит на потолке. Созвонился с компанией и попросил приехать устранить провисание. Выяснилось, что подобные работы они могут провести только до 16 30. Т.к. ранее 18 00 я дома быть не могу меня поместили в какой то список-график, в котором я нахожусь на данный момент около 3 недель. Компания говорит, что очень занята и не может приехать или цитируя представителя компании "Сейчас НГ праздники. Ооочень все завалено с начало ноября! Днём подстроимся под вас)". Другими словами нормальный послепродажный гарантийный сервис в компании практически отсутствует. Если вдруг у вас что-то будет не так с потолками надо уходить с работы и ждать специалиста компании, и тогда в свое рабочее время они под вас подстроятся
UPD: после размещения отзыва компания связалась и сообщила, что подъедет монтажник, ведь по счастливому совпадению они неожиданно будут работать в соседнем доме, вечером он наберёт, подъедет и решит проблему. Но на следующий день сообщили, что надо перенести ещё на день. Однако в окончательно назначенный день звонка или очередного переноса не последовало.