Думал, что дно пробито, но тут снизу постучали. Это про allzap. 3 года пользовался их услугами и каждый год все хуже и хуже. Сроки все нарушают, никогда не звонят по заказу с просрочкой что бы пояснить заказчику что произошло и внести ясность в ситуацию. 3 раза пытался им дать шанс осенью и зимой 2020.все сроки были нарушены на 2 недели. Никто не позвонил. Когда все надоело, решил забрать деньги. Писал на почту им 3 раза что бы прислали бланк заявления на возврат денег. О таком способе возврата мне сообщил менеджер. На письма не ответили, бланк я не получил. Благо есть крутейший Тинькофф Банк, где удалённо через чат с оператором и с помощью арбитража мастеркард можно оспорить операцию. Несмотря на то, что прошёл месяц, мне банк сегодня вернул деньги.
Больше ни ногой в это заведение и никому не советую.
Отвратительная контора.Берут предоплату по подтверждённому наличию запчастей, затем выясняется что одной из позиций нет, решаем оставить то,что есть, заказ с доставкой, далее оговариваем точный срок доставки деталей причём с плюсом 1 дня. Клятвенно убеждают что заказ будет в срок. В итоге получаем, что заказ поступит только через пять дней от оговоренного срока, машина висит в ремонте, скачки с поиском деталей в другом месте.Естественно ,отказ от заказа и заявление на возврат денежных средств с утверждением менеджера , что решат в течении 1-2 недель, прошёл месяц , а воз и ныне там.Сумма не очень большая , но сам принцип со всеми вытекающими гимороями.
Сделал заказ 28.02 и 02.03 под обещания поставки за 3-4 дня. Сегодня 17.03. Из семи заказанных позиций к выдаче готовы только 4.
Заказал не что-то эксклюзивное: обычные расходники для ТО.
Заказываю у них впервые. Посмотрим, когда и что в итоге получу. Но думаю, что, скорее всего, в дальнейшем буду заказывать где-нибудь ещё.
Раньше эта контора более менее нормально функционировала.Сейчас всё кардинально изменилось. Заказал несколько позиций,сроки не соблюдаются ,в реалии вместо 2-4 дн. можно ждать 2 недели. Как в моём случае. На вопросы по телефону вразумительный ответ не дают, а кормят обещаниями,что перезвонят. Но никаких ответных звонков я так и не дождался.Из 4 позиций получил 2.Заказ делал 14 марта. Остальные до сих пор жду. В общем "Рога и Копыта".Не обращайтесь в эту шарагу,если хотите сберечь свои нервы и деньги.
График работы магазина "как получится" .
Сделал заказ, получил оповещение о поступлении на склад, уточнил время работы магазина. Приехал в рабочее время, магазин открыт, заказ не выдали, так как менеджеров нет, все ушли.
На сайте указано ожидание 2 дня, на самом деле ждали больше двух недель. И в итоге привезли контрафактное масло Мобил! Выяснилось после проверки по коду. Кассового чека не дали. Деньги возвращать отказываются!
Магазин рядом с моим домом, наконец то вы восстановили нормальную работу!!! А то последний год совсем тяжко было. Сейчас заказал запчасти и вроде пререканий нету! СПАСИБО!!!
Что сказать, раньше было все ок, это примерно года 3-4 назад. Сейчас, всем, глубоко все равно. Товар на складе, ожидание 0 дней, по факту прошло 20 дней. Куда смотрит руководство? Все негативные отзывы лишь подтверждают, что всем пофигу(
7
2
Васильев Андрей
Знаток города 11 уровня
1 декабря 2020
Продали контрафактную продукцию - масло Mobil, после проверки на сайте производителя оказалось подделкой, фото во вложении.
В тот же день пообещали вернуть деньги. На следующий день курьера не оказалось на месте. Потом "профильный отдел" долго занимался этим вопросом. Потом руководитель куда-то пропал. Ещё кучу всякого вранья пришлось выслушать от менеджеров Сергея и Натальи.
Ранее пользовался этой организацией. Всё было +/- в порядке. 21 января 20 г заказал у них одну детальку и уже потом выяснил, что телефоны не отвечают, а в офлайн офисе никого нет. С сайта при этом заказы принимаются вместе с предоплатой.
Сейчас пытаюсь вернуть деньги.
В общем, конторы де-факто нет. Не обращайтесь.
Компания в стадии "незаконной" ликвидации. Большие долги. Сейчас работают под новым юр. лицом, как ни в чем не бывало... но обязательства не выполняют. Деньги не возвращают.
Так деньги за 2019, мне таки вернули, отдельное спасибо.
Теперь на них заказал запчасти, посмотрим как справятся.
3
Н
Николай З.
Знаток города 2 уровня
28 октября 2020
Не рекомендую. Все предоплаченые денежные средства за заказ зависли у этих недобросовестных продавцов с декабря 2019 года. Вопрос по возврату денежных средств не был решен, по поставке заказа тоже.
Заказ 77323 от декабря 2019 года.
Отвратительный магазин, не вздумайте что то там покупать, тем более по предоплате с их сайта, замучаетесь потом возвращать деньги. Товара или не будет или будет подделка.