Алма ТВ
Как добраться
Пивзавод
211 м
11 отзывов
17 октября 2024
Очень быстрый интернет по сравн ению с другими провайдерами. Своевременное обслуживание. Цены ниже всех на рынке.
Пользуюсь давно, доволен в выборе этой компании!
3 июля 2024
тупо неделю не могут сделать ремонт. три дня подаем заявку. каждый день нам говорят, что к нам приедут и никто не приезжает. самое обидное, даже не звонят и не предупреждают, что не смогут приехать. операторы отвечают грубо, работать не хотят. каждый день у них новые причины для того, чтобы не приехать и оставить заявку открытой. надеемся на перерасчет, но учитывая какое у вас отношение к потребителям, можно его даже не ожидать.
1
6 мая 2023
Добрый день. Еще даже не подключив интернет от данного интернет-провайдера, хочу вас предупредить, что здесь ужасное тех.обслуживание. Договорился о подключение интернета, заполнил заявку на 27 апреля, но ко мне так никто и не приехал. Их служба поддержки бесполезная все, что они умеют делать это переадресовывавать звонок в другой отдел и говорить: "Ожидайте, мы вам перезвоним". Но никакой обратной связи от их техников я не могу получить. Потом мне все таки перезвонил оператор и сказал, что у них выходные и они начнут работать только с 2 мая, хотя до этого они меня уверяли что они работают и в субботу и воскресенье. Получается их некоторые сотрудники не знают свои выходные дни или их монтажники просто решили забить на мою заявку? Попросил оператора перенести мою заявку на 6 мая. Сегодня 6 мая от них все также нет какой-либо обратной связи от их техников, пришлось опять звонить в их тех.поддержку, оператор мне сообщает, что на предстоящих праздниках они работают без выходных и говорит мне: "Ожидайте мы вам перезвоним". Складывается впечатление, что у вас нулевая клиентоориентированность((
1