Заявку на отключение от этого горе провайдера оставили 3 месяца назад. Оставили и забыли, ну не пришел и не пришел. Ваши проблемы. Сегодня без предупреждения, приходят в 12 утра. У вас там с головой как? Совсем плохо? Оно и заметно
Отвратительная компания! Безграмотные, некомпетентные сотрудники, хамы. Платим за черный экран! Кто думает, что подключить, что раз обдумайте, стоит ли подключать Алма Тв
никогда не ставьте себе интернет от алматв, мобильный интернет от билайна работает и то быстрее! невозможно даже смотреть кино в качестве 480p приходится ждать пока прогрузится, аля двухтысячные. просто мусор.
Алма ТВ очень неоднозначный оператор. Приостанавливала на лето услуги тв и интернет -"Дачный сезон" действует с мая до 31 октября. Звонила неоднократно операторам, хотела отключить обслуживание совсем, постоянно получала ответ, что для отключения обязательно нужно приехать в офис и написать заявление. Поехала в итоге, а мне говорят на Айтиева 23, чего вы мол приехали, вы итак отключены, если вы более 2 месяцев не подключение услугу после приостановления, отключение автоматически. И какого спрашивается , вы дезинформируете клиентов???
Жк Эдельвейс (Толе би, 298), второй день нет ни интернета, ни телевидения.
Алма ТВ лишь отписывается, что специалисты неустанно устраняют проблему. Но ни специалистов, ни результатов их кипучей деятельности не видно.
Прежде чем связаться с этой конторкой, десять раз подумайте.
Обслужили хорошо ,купила пульт , второй бесплатно дали , ответила на все вопросы что интересовало,но раньше все таки было лучше,когда была обратная связь, дозвониться время занимает ,и через телеграм стало не удобно.
Раньше хоть дозвонится модно было операторы работали и вызовы принимали. Сейчас на работает ты пыталась вызвать мастера пол дня на телефоне ; ждёшь минут 20 потом срыв операторов нет) , на вацапе тоже самое Никитина отвечает! Пол дня нет каналов до Алматы ты не дозвонилась не дописалась оператора не вызвала , а деньги Алматы ты и их владеоеце идут! За что??!! Надо отписывайся . До сих пор не работает и мастера не реально вызвать
Здраствуйте алма тв я так понял на отзывы не смотрите и выводы не делаете. Ваши операторы информацией не владеют, техники жалуться что не обеспечены всей необходимой техникой и вместо одно раза несколько раз приезжают делают работу так как будто бесплатно работают за этот столько негатива.
Отвратительно.Отвратительное качество как интернета,так и мастеров..В году -один месяц не работает интернет...На этой неделе уже 3 раз звоню,приходят,что-то делают-уходят,я вечером прихожу-не работает...бардак-бардаком..и никто не за что не отвечает..и так из года в год... Даже одной звезды-много..
Не знаю, у кого как, но их интернет, предоставляемый в моем районе отвратительный. В 2020 году в июле была авария длительностью 2 недели, потом в августе, уже длительностбю 3 недели. И в это время нельзя было нормально его использовать. Скорости больше 100мб нет. Перешли на Казахтелеком. Была проблема с ними, вернулись на месяц к Алма тв, а у тех интернет отключается раз в день примпино в 10 вечера на 10-15 минут, а потом его вообще отключили, но к тому времени уже проблемы с казахтелекомом были решены и я с радостью использую интернет, предоставляемый Казахтелекомом. И скорость больше, и проблем меньше
Тут был о чень давно...
Но, аккурат 31 декабря исчез прием каналов...
Позвонили только, сами понимаете, когда в городе более-менее успокоилось... В субботу...
Сказали,что завтра (!!! в воскресенье) посетит нас техник...
И правда, пришёл, через 15 минут всё исправил!!!
Мне очень нравится Алма ТВ. Пользуюсь уже много лет. Почти с самого начала компании. Практически нет пр облем. Всем своим знакомым посоветовала подключить Алма ТВ.
не дозвониться. звонишь в кол центр как клиент, висишь полчаса в ожидании, звонишь как клиент,который хочет подключить услугу,за 1 минуту берут телефон
Подключают спут ник потом когда вызываешь мастеров говорят что ремонт будет платный т.к. спутниковое ТВ это не их, а они их дилеры (что-то в этом роде).
В своё время была компания в тренде,щас компания теряет свои преимущества,частые перебои с ведением, ассортимент программ скудный,транслируют заезженные фильмы,передачи.,поставленной все на коммерческие рельсы ,теряете свою идентичность господа хорошие
Если какие-то неполадки, то устраняются они очень долго. А неполадки происходят нередко. И сиди без интернета день или два, а может и неделю. Скорость не достигает 100 мб/с. Вай Фай у модема тоже ужасный, с телевизора редко что то нормально посмотришь без перебоев.
Очень большая очередь и всего два оператора - когда попросили позвать побольше сотрудников, сказали, что их всего две. И при этом они хотели вдвоём уйти на обед, несмотря на очередь.
3
5
Александр Косенко
Знаток города 5 уровня
12 января 2024
Самый слабый провайдер в Казахстане , даже не думайте совершить такую ошибку , как подключение их услуг.
Даже одной звезды не стоит персонал и услуги всё настолько ужасно несколько месяцев нервы нам трепали все операторы и монтажная бригада которая выезжает по адресу Райымбека 241е именно на этот район которые выезжают они не выполняют свою работу достойно общитывают не сцензурно выражаются а в головном офисе начальство не принимает никаких мер обслуживание и сервис ноль интернет ужасный мы отказались от них столько времени потраченные деньги не возвращают деньги берут а интернет не дают вечно поломки обвиняют Казахстан страну мол в нашей страшный низкий уровень интернета не рекомендую 🙄
Вроде нормальная компания, лучшая на рынке. Пользуюсь услугами Алма тв с 2000 годов. Есть конечно свои заморочки, которые меня напрягают. Просто все познается в сравнении. И если сравнивать, то они лучшие.