Хороший и порядочный во всех смыслах банк . Работают добросовестно и честно. Особенно хочу отметить филиал банк.а , который находится рядом с рестораном "БЕК". Большое спасибо тем сотру дникам , которые там работают , в частности , начальнику филиала . Здоровья всем и блага !
Только для смены карты прошла 3 раза. Треш с парковкой . Ситуация такова. Срок действия карты просрочен. Пришла оставила заявку на новую карту. На следующий день забрала карту. Но денег на карте нет. Дозвонилась до call centra после 20 мин ожидания . Сотрудники не взяли заявку о том что деньги нужно было перевести с просроченной карты. Все красиво , чисто, уютно. Но сотрудники не компетентны.
Пришел, взял талон, ждал больше полтора часа. Когда пришла моя очередь, мне сказали что вы талон не там взяли и ваш талон для второго этажа, хотя аппарат стоит на первом. Ни где про это нет информации, надписи или чего то ещё. То есть я впустую потратил своё время. Обслуживание клиентов кстати очень медленное
Удивлен, что в Ташкенте есть такие банки. Это какой то некст левел, как в дизайне, так и в комфорте посещения этого замечательного филиала. Знал бы как тут замечательно сразу бы двинул открывать карту сюда.
Высококлассное обслуживание клиентов, недолгое ожидание, всегда отвечают на вопросы. К клиентам отношение приветственное, счастливое. Работники банка воспитаны, отвечают как на русском языке, так и на государственном. Фото, к сожалению нет.
В общем, это просто trash bank. Не могут одну проблему решить даже, call-center именно.
NBU - реально лучший банк, у которого есть нормальный customer service.
Ужасно все! Народу дофига а работает только одна касса. Это нет слов просто 2 часа в очереди сидеть кошмар просто. Одного человека обслуживают пол часа. Вторая кассирша вообще болтает со своими сидит.
Не первый день подхожу в обменный пункт, долго обслуживают приходиться ждать 30 минут минимум атмосфера уютная если вам надо быстро поменять валюту тогда вам не сюда
Хороший банк, условия по вкладам выгодные, переводы внутри банка без комиссии. Персонал вежливый, улыбчи- вый, в банке приятно находится, много мест для ожидания
Yulduz Akbarova
Знаток города 6 уровня
16 октября 2024
Банк уютный и светлый. Но им нужно продумать на счет обслуги. То есть пришла в банк было немного рано, поясню время было 8.30 утра, а они открываются 9. Но в это время пока ждала сидели сотрудники, при обращении к ним сказали ждать открытия банка. А мне просто надо было забрать карту. Может ошибаюсь но учитывая то что многие до работу хотят решить такие вопросы им нужно подумать о держуных чтобы могли решить простые задачи пока придут основные исполнители.
Обслуживание 5/5!) Быстро и качественно, вежливый персонал. У них через приложение можно очередь бронировать очень удобная функция особенно когда спешишь)
Плохо- почти 13 операторов, но чтобы очередь дошла от 111 до 114 понадобилось почти пол часа
Плохо- чтобы даже забирать готовую пластиковую карта нужно брать очередь
Худший банк где я была, говорили окно обслужит до А120, а после А117, просто ушли на обед и сказали ждать ещё 30 минут, я там 1 час и 37 минут ожидала свою очередь, не рекомендую. Если сказали до 120 так и должны были сделать а не вот так вот отказывать человеку который ждал, и всего лишь 118 в очереди был. Очень разочаровали.
Не могу дозвониться, чат бот не отвечают. Я уже три дня нахожусь в США, виза карта не работает.А при получение сказали что работает. Пожалуйста ответьте на чат бот, до вас не возможно дозвониться.
Люблю этот банк. Обслуживаюсь там всегда. Девушки операторы мобильны и оперативны. Молодцы 👏
1
В
Василий О.
Знаток города 10 уровня
6 мая 2024
Отделение нормальное. Но! У них на сайте и в приложении написано, что обеда нет. В приложении можно даже забронировать место в электронной очереди на обеденное время. А по факту обед есть - с 13 до 14. Так что жирный минус. Ну и отделение работает всего 7 часов - до 17. То есть даже не полный рабочий день.