Рассматривали покупку у них авто, но после такого отношения со стороны продавца консультанта(человек абсолютно не заинтересован) , я бы там не купил машину если бы остался один салон на земле. Может конечно нам не повезло. Но мы пришли за машиной а не за стаканом семечек.
Прошу прощения, но ничего плохого сказать не могу, был только по рабочим вопросам. Но по поводу персонала, всегда все решалось быстро и своевременно. Бывало и такое, что уже все закрыто, в рамках рабочего времени, но все равно все вопросы решались положительно! Спасибо!!!
Заказала у них красный CLC coupe, оставили предоплату и ждали, в итоге дата постоянно сдвигалась и затянувшееся ожидание более чем в 7 месяцев уже поднадоело. Тут менеджер сообщает, что идёт GLE coupe в жирной комплектации, но аппарат стоит немного дороже. Немного, это в два раза, чтоб вы понимали.
Радость от покупки этой машины была не долгой. Через 2 месяца, я начала ездить к их так называемым специалистам, как на работу! Устранить запотевание фар они смогли с четвёртой попытки. Это видимо очень сложная задача. Тут начал потеть задний стоп сигнал, эти высокококвалифицированные мастера залезли туда и теперь он не потеет, его просто заливает водой. То что я еду и слышу как под подшивкой гуляет вода, которая затекает через этот злосчастный стоп-сигнал их не волнует. Так же их не волнует, что в задней части машины находится вся электроника. Хотя нет, они проявили огромную заботу и понимание, сообщив, что ездить на этой машине не безопасно, отключили стоп-сигнал и посоветовали ждать новый. Машину мыть и ездить на ней в дождь не рекомендовали. По их логике я должна с лета законсервировать машину и передвигаться непонятно на чём. Кстати, кто-то писал, что у них явная проблема с прочтением ошибок. Это действительно так. Система безопасности у меня «глючила» практически сразу, но они заказали новую спустя 3 месяца! Тоже непонятно когда прийдёт и прийдёт ли вообще! Самое интересное, что они не называют сроков, у них нет логистики от слова СОВСЕМ. Вот заказал запчасть и ждёшь, в итоге срок получать запчасть, а тебе сообщают, что пришёл отказ. И так по кругу…..видимо это бесконечно…. Такого бардака нет ни в BMW центре, ни в Lexus центре. Будем подключать юристов и пусть они решают этот вопрос, мне жалко своего времени и нервов потраченных на это местечко!
Такового безобразия не ожидали , приехали к ним на ТО , спустя 3 месяца машина встала на ремонт , после оказалось , что замена фильтров , масло и всего что требовалось не было сделано ими . Никогда не обращайтесь в ним - Это обманщики
Такие хорошие отзывы, наверно мне одному не повезло три раза?! Один раз обслужили ml- сперли газ-лифт капота, а неисправный поставили ногами вверх. Второй раз приехал на сход- развал, но сразу услугу оказать не смогли. Запись и все такое. Очередь же на эту услугу видимо. Записался. В третий раз приехал на развал по записи. Но оказывается, что надо машину оставить на день так как на подъемнике зависла машина. А предупредить не судьба?! Или вы думаете, что за бренд Вам все простят? Короче, организация труда и сервиса отвратительная, фантазии для внештатных ситуаций- ноль.
Приобретал Е купе. Впервые в жизни процесс покупки авто происходил полностью онлайн, от выбора до загрузки в контейнер . Качество сервиса на самом высоком уровне, Москве стоит поучиться. Менеджер Морозов Артемий настоящий проффесионал, всегда был на связи 24/7, всегда советовал только лучшее, и было видно что сам переживал за то как все пройдёт. Отработал на все 100% и даже больше. Машина пришла без косяков. Весь персонал автосалона работает чётко и быстро, и всегда есть быстрая обратная связь ( для многих салонов это большая проблема). Так же брал расходники для авто, менеджер отдела запчастей Максим все подобрал, сделал так же все быстро и чётко. Если приобретать мерседес, то только здесь. Пожалуйста не расслабляйтесь и держите марку.
Уютный салон. Вежливый и компетентный персонал. Грамотно проконсультировали, помогли определиться с моделью. Предложили хорошие условия по кредиту. В целом все понравилось. Сделал предзаказ на автомобиль. Жду, когда привезут. Спасибо.
Диллерский центр соответствует статусу Мерседес-бенц. Вежливый и обходительный персонал, технически грамотные сервисные консультанты. Уютное кафе, где всегда можно перекусить пока ремонтируют ваш авто. Попадая в такое место, действительно ощущаешь, что вы приобрели дорогой и статусный автомобиль премиум класса.
Вроде не плохо, продиагностировали, заменили аккумулятор... Пропустили одну мелочь, предложили замену рублей на 150, а оказалось прикручен был насос пневмы неправильно, за 1,5р пацаны перекрутили и всё...