Алтай
Адрес
Контакты
+7 (38537) 2-02-34
Показать телефон
Время работы
Круглосуточно
Как добраться
Колледж
34 м
37 отзывов
3 сентября 2024
Очень мне понравилась гостиница, всё чисто, уютно, коридор и номера украшены цветами, пусть искусственные, но очень нарядно. Ухоженная территория, парковка под камерами, в номере свежий ремонт, телевизор, вентилятор (что очень порадовало в июльскую жару), мыльные принадлежности, зубные щётки и паста в маленьких упаковках. Давно не встречала такого сервиса, для провинции это вообще удивительно. По ценам даже дешевле, чем соседние гостиницы с удобствами в коридоре. Был единственный минус, забился слив в душевой кабине, неприятненько! Но звезду снимать не буду, все остальное только в плюс. Спасибо управляющему и сотрудникам данного заведения за их труд и внимательное отношение к гостям.
1
6 марта
Забронировали двухместный номер за 1,5 месяца.
Позвонила,уточнила можно ли с собакой ,мне сказали да ,но при этом спросили-Воспитанная она или нет ?!
Я сказала -Я вручаюсь за него! Он не гадит ,не лает ,и ничего не грызет!
Записали мою фамилию и уточнили даты.
26 февраля должен был состояться заезд.
25 февраля оказались уже в Барнауле и решили позвонить и узнать ,может есть возможность заехать раньше и не оставаться нам в Барнауле .
Позвонила и по разговору поняла ,что нас вообще не записали ,а когда я решила напомнить ,что мы с собачкой ,женщина по телефону сказала сразу -«У нас с собаками нельзя!»
На вопрос -Что нам делать тогда ? И как такое произошло ?
Мне дали телефон хозяйки и предложили позвонить и договоримся с ней.
Что я и сделала …
Объяснила ситуацию и мне сразу начали задавать вопросы с негативной интонацией
«Кто вас мог записать ? У нас никогда нельзя было с собакой ,уже 10 лет работаем и никогда с собаками нельзя!!»
«Я буду искать горничную ,кто вас записал!!»
Всё это ЧУДНО!
Но меня совершенно не интересовало,будите ли вы искать горничную,которая неправильно проинформировала !! Хотя у вас на телефоне должен сидеть администратор!!!
И без всяких извинений и предложений альтернативы ,мне доказывали ,что с собакой нельзя !!!!
Это хорошо ,что мы позвонили за сутки ,так как планировали приехать 26 февраля в 20:00. И скорее всего мы бы оказались на улице!
Меня не возмущает тот факт ,что вы не разрешаете с собакой ! Дело каждого ,собаки бывают разные ,не знаю ,что движет вами при установке таких правил .
Мы останавливались в более шикарных условиях с собакой без проблем.
Меня возмущает ваш непрофессионализм!! Почему на звонки отвечают ваши горничные? Почему ваши сотрудники не проинформированы с вашими правилами (может просто решили поиздеваться )?
Про клиентоориентированность я вообще молчу ! Удивляет как вы проработали 10 лет….
1 сентября 2024
Уютная гостиница, расположенная в центре села, с уд обной парковкой. Всë в шаговой доступности. Приветливый, отзывчивый персонал. В целом оставляет приятное впечатление.
4
1