Алтайлестехмаш
11 отзывов
1 декабря 2024
ПОДУМАЙТЕ 10 РАЗ И ДОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВ ДО КОНЦА.
Хотели купить станок Алтай СД2, 2 по 11 КВТ, но компания решила его нам не продавать. Оказывается, и так бывает. Взяли сначала паузу на 3 дня, получить внятный ответ удалось через 2 недели. Вот это клиентоориентированность! Оказывается, что гарантия в понимании Алтайлестехмаша - это только отправка новых запчастей. Будьте бдительны и обращайте внимание на данные нюансы. Судя по отзывам, качество не на 5-ку точно.
Раз решили ответить - давайте продолжим диалог:
1. Цена.
Мы запросили ту стоимость, которую обозначил Ваш официальный дилер. И вы знаете, что мы с ним вышли на договор, а значит с вашей стороны, как производителя, такая цена была согласована. Мы указали именно ее, не изменив ни на рубль. Второе - цена была на 8% ниже цены завода, а не на 15%. Для чего вы обманываете потенциальных покупателей в официальном ответе на наш отзыв?
2. Вы написали - "Прислали свой договор, согласно которому мы должны были произвести монтаж оборудования и являться к вам по вопросам наладки и обслуживания по каждому зову без оплаты соответствующих работ."
Мы не присылали Вам наш договор.
Давайте поступим так - если Вы нам вышлите наш договор, который мы Вам выслали, то мы удалим данный отзыв. Но у Вас это не получится сделать, так как договор Вам мы не отправляли)))
Для чего вы в отзывах снова обманываете Ваших потенциальных покупателей?
Второй аспект, который запрашивали мы в официальном письме, будет далее по тексту : "Прошу согласовать с вашей стороны или аффилированного поставщика/дилера произведение гарантийных ремонтных работ или замены деталей, подлежащих замене по гарантии, за счет поставщика, а не силами покупателя/лизингополучателя. Отправку оборудования на производство производителя до транспортной компании оплачивает покупатель/лизингополучатель. Расходы по доставке оборудования от транспортной компании до поставщика оплачивает поставщик (пункт 4.2, а так же подпункты Договора Поставки)." И где здесь про монтаж оборудования и вопросы наладки? В нашем письме все только о гарантийных случаях!!! ДЛЯ ЧЕГО ВЫ В ТРЕТИЙ РАЗ ОБМАНЫВАЕТЕ В ОФИЦИАЛЬНОМ ОТВЕТЕ ОТ ВАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ? РУССКИЙ БИЗНЕС? НЕ ОБМАНЕШЬ - НЕ ПРОЖИВЕШЬ?
3. Если у Вас юристы занимаются продажами станков, то мы откровенно Вам завидуем, что сумели им вменить это в функционал. Обычно продажи делает КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ отдел продаж. Жаль, что у Вас такого нет, а продают и согласовывают продажи юристы.
4. Спасибо, что про сроки решения нашего вопроса, которые вы на себя брали, ничего не написали в официальном ответе. Вы взяли 3 дня, ответили через 2 недели. Мы вам звонили и писали все это время раз в 3-4 дня, напоминая о себе!
2
16 января
Оказывается что секции рельсового пути могут иметь изгиб до 5мм в середине ,который заводским браком не считается. И вытягиваться эта кривизна должна именно гайками на бетонном основании.
Так что можно не планировать распиловку на мобильных пилорамах где то в лесу если вы не готовы изготовить бетонную подушку не менее 200мм.
Новый отзыв написать не получается обновляем старый.
В вашем ответе на претензию ничего не сказано про вину транспортной компании. Почему ?
При получении станка у меня не было претензий к рельсам так как на глаз кривизна не заметна.
У меня были претензии к качеству сборки.и по неравноменой установке фрез. Они же пока и остались.
Так же в ответе сказано что на забетонированной площадке нужно установить две секции основания.
В моём случае станок укомплектован четырьмя секциями. Если две на основание, то куда ещё две другие ставить? С момента получения мною станка год ещё не прошёл кстати.
17 декабря 2024
Отзыв о лесопильной линии СБЦ 480 и Белая акула 2ц16 350.
Мы используем лесопильную линию состоящую из двух станков: бревнопильного с цепной подачей СБЦ 480 и двухвального многопильного Белая акула. Оборудование показывает себя с лучшей стороны!
За одну смену мы стабильно распиливаем от 80 до 100 кубов круглого леса. Это отличный показатель, который позволяет нам своевременно выполнять.
Качество досок и бруса на выходе превосходное. Это очень важно для нас, поскольку продукцию мы отправляем на импорт.
В ближайших планах - приобретение пристаночного оборудования, которое позволит еще больше увеличить производительность и расширить ассортимент выпускаемой продукции. Уверены, что с таким оборудованием мы сможем достичь намеченных планов!
Рекомендуем эту линию всем, кто ищет качественное и эффективное решение для лесопиления
17 декабря 2024
Давно уже пилю на станках Алтай. Ленточка Алтайка уже лет 5 стоит, сейчас купил многопил, работой доволен, качество поднялось
5 марта 2023
Покупал станок ДП-600, задумка хорошая, а исполнение слабовато, 1.металлоконструкция основания с рельсовыми направляющими слабовата, 2.валы роликов подъема-опускания гнет модернизировали сами почти сразу как купили станок, 3. Зажимы для бревен к зажимам не имеют никакого отношения, пришлось заказывать в другой конторе усиленные и подгонять под имеющую конструкцию так-же сразу после покупки станка, 4. Защита над дисками болтается и болтаясь бьет по этим дискам отбивая наплавки.
5. Станок скопирован с импортного аналога, но аналогом так и не стал!
17 июня 2023
Отличное оборудование, работает как на малых производствах, так и на больших лесхозах и заводах. Качество отлично, цены лучше чем на других заводах
2
2
21 июля 2021
Отличное предприятие. Заказывали оборудование тут. Когда приехали, были удивлены масштабами производства, проверили оборудование и забрали самовывозом.
1
1
9 июня 2022
Работаем с заводом очень давно, всё устраивает.
22 октября 2021
Цех по ремонту и продаже дисковых и ленточных пил
1
22 декабря 2019
Хорошо точат и ремонтируют дисковые и ленточные пилы
2
28 февраля 2019
Все супер!
3
1