Всем🤝!начнем немного…филиал конечно рамположен в людном,проходимом месте,но сервис оставляет желать лучшего…нет аппарата для выдачи талонов,нехватка менеджеров…в самом алтеле можно компановать тарифы а менеджер ни словом ни обмолвился о этом!!!
Не смогли ответить на вопросы и решить проблему из-за которой не было возможности оплачивать с приобретенного номера услуги пользования общественным транспортом и прочие.
Менеджер просто сказал, что не знает в чем дело. 🤦🏻♂️
Нет информации распорядка работы менеджера по корпоративным клиентам.приехал к 13-00 а у нее обед.понятно что по закону положено ,но информацию о распорядке можно разместить в интернете или хотя бы на входе,или оставлять кого нибудь дежурным из остальных менеджеров.
Ужасное обслуживание ,и быстро уходит тариф за месяц по 20к должны платить по 6к,а выходит постоянно 20к тариф пере подключаешь 10гб на 1-2 дня хватает это притом не сидишь в ютубе ,только ватсапп и инста 2к на 1-2 дня в месяц выходит 20к
Давеча нелёгкая занесла меня в этот салон. Понадобилась мне симка для детских часов. Сначала заехал в салон Билайна, но там аврал полнейший. Рядом салон Теле2. Ну, думаю Теле2, так Теле2.
Зашёл, внутри все надписи про Алтел, 2 секунды на осознание абсурда, отпускаю ситуацию, беру талончик. Народу передо мной вроде было немного, но ждать в итоге пришлось минут 40. Сотрудники на первый взгляд вежливые. Но мне, как обычно попался самый вежливый - по имени Абылайхан.
Говорю, дай мне тариф, где есть всё по минимуму. Вот, отвечает, тариф специально для часов - всё по минимуму, интернета нет. Я говорю, интернет оставь, пригодится. Он говорит, ладно, докинь чутка, будет тебе интернет. Ну, думаю, такая оказия раз в жизни бывает, отлистываю кровные, сделка закрыта.
Уже разворачиваясь к выходу, вставляю симку в часы, набираю себя, а оператор из динамика часов: пошёл нафиг, нищеброд, звонки на номера других операторов не предусмотрены.
Опа-на!
Разворачиваюсь обратно, говорю, так не пойдёт, милейший, я просил "где есть всё по минимуму". Он мне: ну чувак, сам лоханулся, надо было внимательней меня слушать. Я говорю: глубочайше склоняюсь перед вашим величеством, виноват, не сразу осознал, что клиент ни разу не прав, причём всегда. Он мне: ладно, целуй перстень, прощаю, листай ещё бабла, нищеброд, отсыплю тебе чутка минут, чтоб не ныл.
Возрадовавшись снизошедшему благословлению, отчалил восвояси. По сему покорно вопрошаю благословленный Теле2 возвысить данного сотрудника до боярина, а холопов вроде меня впредь не пущать в горницу, ибо не смеют они требовать от бояр просьбы их жалкие внимательно выслушивать.
За сим хочу откланяться и фото на доску почёта приложить.
ужасный сервис
Навязывают тарифы по 7-8к и говорят что других нет
Хотя нужен был самый простой
Заказал на сайте симку и получил в том же отделении(оказывается есть)
При чем здесь офис менеджеры в этом офисе (вежливые и внимательные) если Алтел худшая связь в Астане и области (после 22-00 интернет трафик пропадает во многих районах, цену тарифа уже поднимали 2-раза в одни ворота)? Доверительный платеж запросила супруга 2тыс тг его тут же выдали и через 30сек уже его списали вместе с 400тг за использования платежа, не оказав услугу связи. Вот это чистой воды мошенничество. Обещали вернуть деньги в течении 3-х дней.