Одна из немногих ветклиник, работающих круглосуточно. Очень много пациентов, но очередь движется достаточно быстро. Вежливые сотрудники. Несколько раз обращались в клинику с котом, помогли его спасти.
Хорошо что в Самаре есть такая хорошая, круглосуточная вет. Клиника где можно сразу в одном месте получить консультацию, лечение и пройти необходимые обследования у профессионалов своего дела. Хочу выразить огромную благодарность Гвоздеву Павлу Вячеславовичу, Черваневу В. Н., Рязаевой Е. Н. за их чуткость, внимание и профессиональный подход к лечению. Они спасли мою собаку. Её сбила машина. Было быстро проведено обследование, выявлены множественные переломы передней лапы и переломы таза. Были успешно проведены операции, в том числе резекция шейки бедра и назначено лечение. Пройден реабилитационный период. И наша Молли сново может ходить. Первый месяц после аварии Молли находилась на стационаре в ветклинике, где о ней заботились и оказывали лечение. В связи с чем так же хочу выразить огромную благодарность всем врачам и персоналу клини, которые были с ней рядом, за доброту, чуткость и профессиональный подход. Конечно же у нас не одно животное есть ещё один пёсик и кот. И когда у них возникали проблемы со здоровьем, то мы неоднократно обращались в вет клинику АльтернативаВет. И всегда были очень довольны результатом. Спасибо администрации клиники за индивидуальный подход к своим клиентам.
Часто в эту клинику обращалась раньше. Очень устраивало и отношение, и цена. Да, очередь.Но всегда с пониманием относилась, было важно попасть именно сюда. И вот сегодня я привезла своего нового питомца (собаку) для прививки. Взял нас на прививку молодой врач, очень хамский, дерзкий. Собаке укол ставил при этом говоря по телефону, потом просто встал и ушел. Даже стандартных фраз, что может быть реакция, болезненность место укола и тд. ничего не было озвучено. Мне пришлось через админа возвращать его и задавать вопросы. Он ветврач и по стандартам должен предупредить о побочках. А не на отвали делать свою работу. Вообще первый раз увидела в этой клинике такую антипатию. Жаль, что такая клиника портит впечатление такими врачами, уверена их там меньший процент. Но так ненавидеть своих пациентов работая в ветклинике это еще постараться надо
Альтернативные цены. Качественная помощь круглосуточно. Тяжёлых животных спасают в первую очередь!!! Высококвалефицированый персонал врачей. Единственная клиника в самаре которая не дерётся три шкуры с клиентов за помощь животным.
Доброжелательные, внимательные врачи, которые стараются помочь любому животному. Большинство врачей (по-крайней мере те, к кому попадали на прием) - профессионалы с большой буквы. Не раз спасали наших любимцев 🐶🐱
Обращались в клинику 6 октября,заболел
кот Мартин,нами занимался врач Фиткулин Рамиль Исмаилович.Выражаем огромную благодарность за чуткое и высокопрофессиональное отношение вашей работе .!Большое вам спасибо!
Спасибо врачам клиники за спасенную жизнь нашего питомца, которого чуть не погубили коновалы из другой клиники, название которой на зоо начинается, на мир заканчивается. В АльтернативаВет отзывчивые врачи, всегда расскажут и пояснят, есть стационар, в котором возможно посещать питомца.
Узист поставил атрофию почки и сообщил с такой равнодушной интонацией,что скоро почка откажет.
В двух других клиниках с хорошими аппаратами УЗИ никакой атрофии не увидели! Больше ни ногой к таким специалистам
Также оставляли на стационар кота, накапали в таких объемах,что в сердце жидкость появилась. Пришлось лечиться после их "лечения".
Все очень понравилось. Лечим собаку не первый год. Все врачи очень высокой квалификации. Особая благодарность неврологу Елене Николаевне и ортопеду Гвоздеву Павлу.
Хорошая ветклиника, хожу сюда уже не в первый раз (с разными животными) На звонки отвечают всегда! Добрый персонал, особое отношение к животным, что конечно же очень важно! Цены не завышены и работают 24/7. Молодцы!
Хорошая клиника для несложных процедур (младший медицинский персонал здесь преимущественно доброжелателен и участлив).
Но, если вашему питомцу требуется высокоспециализированная помощь и консультация, лучше обойдите это место стороной.
Я взрослый, адекватный человек, понимающий, что животные болеют и умирают. Прошло уже больше двух месяцев с момента как мы потеряли нашего любимчика, но вопросы и недоумения к этой клинике не покидают нас.
После проведенной операции по удалению опухоли и селезенки нашему пёселю становилось только хуже, мы приезжали в клинику по 7 раз в сутки в течение двух недель чтобы облегчить его болевые приступы. За это время, что мы пытались его спасти мы видели клинику в разное время суток, в разные смены и поверьте, мне есть что сказать о компетенции и заинтересованности врачей.
Если не дай Бог питомцу нужно комплексное лечение сразу двух специалистов (например, невролога и терапевта), то тут вы его точно не получите. Вас будут швырять от одного врача к другому (самое удивительное, что одна из них главный врач). Один врач назначает лечение, другой уже вечером отменяет назначение и дает свое. Ну а если вы уже наблюдались у конкретного специалиста (допустим невролога) и в порыве своего стремления записываетесь на первое возможное время к другому специалисту (вам же все равно к кому, вы хотите помочь своему любимчику) то тут начинается шоу. Вы точно будете знать, что сделали что-то не так, записавшись к другому специалисту. Ощущение, что у врачей Альтернативы цель не спасти пациента, а потешить собственные амбиции.
Когда у пса отказали лапы мы уже молили об МРТ, нам сказали ну записывайтесь, вот есть время на следующей неделе. МРТ делает невролог) и тут мы хапнули весь спектр "заинтересованности". У меня до сих пор остались скрины с перепиской.
Слава Богу в Самаре есть хорошие клиники. Узнав о нашей ситуации в другой клинике, раздвинули всех и выделили окно для МРТ. Мы срочно поехали туда. Со всей корректностью и мягкостью нам объяснили что мы потеряли время и нам остается надеяться только на чудо. Рассказали как влияло каждое из лекарств, назначенное в Альтернативе, и почему нельзя было давать их в таких объемах и сочетаниях.
Жаль что было слишком поздно, мы две недели потратили на амбиции врачей Альтернативы и поддержание их короны в ровном состоянии.
Я до сих пор виню себя за то, что жизнь моего пса окончилась вот так в боли и мучениях.
Последней каплей было то, что, когда уже наш любимчик убежал на радугу, я пыталась вытащить результаты гистологии. Прошли все сроки, указанные в назначении. Я начала уже прям "быковать", после чего администратор передала трубку главному врачу. И она мне в трубку говорит «Ну что Вы, ну да немного задержали, а что Вы так переживаете, у нас же все в порядке, все планово, сейчас придут результаты и будем назначать лечение». Тут у меня просто все оборвалось. В смысле "все в порядке?". Она даже не поинтересовалась как пес себя чувствует.
В нашей семье три собаки, три французских бульдога, мы были очень долго клиентами Альтернативы, я ее рекомендовала всем своим знакомым. Сейчас мне неловко и даже стыдно за такие мои рекомендации.
Огромное спасибо врачам клиники, спасли нашего котейку, неделя в реанимации, две недели возили на уколы, сейчас бегает и радуется жизни, спасибо, рекомендую всем, приводите своих питомцев только туда.
Только здесь назначили правильное лечение при эпилепсии . До этого были в 2 клиниках. В них назначали глицин и кальций … Я не сталкивалась с этим раньше и думала , что это поможет . Но сейчас понимаю , что это смешно при таком диагнозе . В Альтернативе помогли . Спасибо !
Большая благодарность за быстрое оказание помощи нашему коту. Быстро определили причину плохого состояния. Приехали ночью, кот был в плохом состоянии. Сейчас в норме. Спасибо !!!
Хорошая клиника . Очень много пантов конечно. У администраторов . И мало места для ожидания в очереди. А специалисты грамотные. Особая благодарность ортопеду Гвоздеву Павлу Вячеславовичу и терапевту Николаеву Даниилу Сергеевичу. Замечательные специалисты. Очень грамотные , очень отзывчивые . Всё рассказали и объяснили доходчиво. Парни спасибо большое !!!
В очередной раз разочарована работой ночных ветклиник, разводят волокиту, ходят из кабинета в кабинет , не принимая пациента , ссылаясь на очередь , которой не было, сказали приём в порядке очереди , только какой !? В клинике не было кроме нас ни кого , нам пришлось провести там 2,5 часа!!!персонал не компетентен, обычная выкачка денег.Ужас.
Здравствуйте! Спасибо клинике за компетентный персонал! Отдельное Спасибо Павлу Вячеславовичу!Мы очень переживали (крипторх полостной),но всё прошло отлично! Единственное дополнение к клинике:я ни разу не видела наименование услуг-суммы не проговариваются, платишь оптом. Хотелось бы знать за что платишь,чтобы,если спросили-можно было сказать рекомендацию:примерно вот столько стоит или у нас вот так стоило.
Хорошая клиника, замечательный уровень обслуживания, компетентный персонал, всё более ,чем хорошо,рекомендую всем у кого есть любимые питомцы,вторые члены Семьи
Прививки всегда делали сдесь. Лет пять назад после прививки осталось уплотнение, каждый раз показываю, но никаких мер или каких либо советов не получили. А в этом году вообще дня три, четыре после прививки болел, очень тяжело перенёс.
Зевс говорит спасибо 😽🫶 Рамилю Исмагиловичу, Елене Андреевне за внимательность бдительность и профессионализм! 🙀 И особую благодарность «громким мур» выражает высококлассному специалисту , своему лечащему врачу Даниилу Сергеевичу 😻 Спасибо 😺😸 Низкий поклон и почтение тем кто самоотверженно не спит ночами не боясь когтей и укусов 🫶 🙏
Собака была парализована
, обездвижена, не могла самостоятельно даже голову поднять. Огромное спасибо врачу Ращупкиной Елене Николаевне! Благодаря назначенному лечению, моя собака вернулась к нормальной жизни .
Мы довольны качеством обслуживания и специалистами которые там работают. Да конечно внутри не современно и тесно, но это не главное для наших братьев мелких
Всегда ОЧЕНЬ долгое ожидание приёма. В любое время суток и день недели. В очереди из 2х человек прождали 1,5 часа. Неторопливый и безответственный администратор, не предупредила врача о заболевании животного и что нужно было идти в инфекционный бокс.
Всей семьёй хотим выразить огромную благодарность уважаемому Фаткуллину Рамилю Исмагиловичу, он буквально вытащил нашего Бима с того света.
У нас возрастной пёсик, у которого вдруг пропал аппетит, настроение и началась рвота. Выяснилось, что зашкаливают печеночные показатели. Прогноз доктора был очень осторожным, мы боялись, что уже не помочь. К тому же, до этого нам не повезло попасть к врачу, с которым упустили время и ситуация ухудшалась буквально по часам. На первом приёме Бимка был похож на тряпочку. Но назначения Рамиля Исмагиловича оказались точными и правильными, и ему удалось понять причину заболевания. Доктор смог вернуть печеночные показатели практически полностью в норму!
Доктор, вы просто волшебник, профессионал своего дела. Нашу благодарность не выразить словами.
Остальному персоналу клиники также хотелось бы выразить признательность за заботу о нашем пушистом друге!
Теперь мы точно знаем, к кому обращаться, даже если ситуация кажется безвыходной.
Хочется заметить, что действительно, в клинике бывают очереди, но ради приёма у профессионала и спасения жизни друга можно высидеть любую очередь.
Отвратительная клиника! Поступил котёнок с отравлением, предложили стационар, но так как котёнок маленький решили не спасать, так врачи предложили усыпить, но мы отказались. До приезда к врачам напоили котёнка полисорбом и бифидобактерином и как итог на след утро котёнок стал как ни в чем не бывало здоров
Отвратительной персонал в вечернюю смену 23 ноября 2024 года, на месте владельцев клиники я бы их уволил с черной меткой. Вводят неправильные лекарства, а когда угробили придумывают оправдания. Никому не советую, бегите как от огня
Приходили сюда по ночному тарифу с абсцессом у бульдога. Диагноз поставлен верно, лечение назначено корректное. Спасибо. Очередей не было. Все быстро и качественно. Персонал молодой, но грамотный.
Была не плохого мнения об этой клинике. Но столкнулись и сами с ужасным разводом, который лешил бы нас не только денег , но и собаки. Обычный вывих, но нам сказали, что нужна только настоящая операция со всеми обследованиями, наркозами, хирургическим вмешательством, общей стоимостью тыс. на 20. В другой клинике нам вправили этот вывих за 2 тыс. Руб, в этот же день собачка уже ходит и все нормально. Это при том, что собака болеет сахарным диабетом и ей уже 12 лет. И операцию она бы не пережила.... но это для них значения не имеет, распахали бы и все. Так что слов нет, мы в шоке.
С большой благодарностью оставляю отзыв❤В этой клинике спасли мою собаку Дельту. Там работают замечательные, чуткие, отзывчивые врачи, медсестры и администраторы, максимально внимательные. Есть УЗИ, МРТ, можно быстро получить результат анализов крови.Современное оборудование в руках профессионалов творит чудеса! Дельту экстренно прооперировали, она чудесно вышла из наркоза. Спасибо от всего сердца, что наша любимая собака здорова, бодра, весела и радуется жизни! 🌹❤🥰
Привезли живого кота,неделя лечения обошлась свыше 50 тр,увезли в коробке😭.читаю отзывы и понимаю что очень все куплено и накручено .ужас в ваших руках жизни Наших любимы животных,а вы все за деньгами гонитесь,ну Бог вам судья!!!
Благодарим всей семьей клинику!
Думаю, нашего рыжего вислоухого Марса знают уже все ветеринарные врачи здесь…🙏🏻
Внимательный, заботливый, профессиональный персонал. Поставили диагноз нашему коту, принимали без очереди в экстренных случаях, помогали питомцу бороться с его болезнью до конца…
Мы общались со многими врачами в этой клинике… Большая команда… И каждый врач был включён в процесс! Поэтому заявляю, что здесь нет равнодушных, люди хотят помочь и делают всё профессионально 🙏🏻
Благодарим невролога Анну Даниловну за правильную постановку диагноза, за терапию! Благодаря ВАМ жизнь Марса была продлена на целый год…
Благодарим за профессионализм, этичность и доброжелательность!
Однозначно будем рекомендовать эту клинику 🙌🏻
Врачи в клинике нравятся, знают толк в своей работе. Но очереди…это катастрофа! Записаться ко времени на прием можно только к узким специалистам и на УЗИ, если же к терапевту, то можете просто просидеть 2 часа в ожидании. Девушки на ресепшн порой попадаются крайне неприветливые, что тоже портит общее впечатление. Спектр услуг широкий, как пожелание клинике - увеличить скорость работы врачей или их количество, а также обучить девушек не ресепшн культуре общения. Ставлю 4 только за грамотных врачей. Так бы было 2 звезды 😒
Попала сюда интересным образом, специалисты вне учреждения заметили уличного котика родителей, который себя не очень хорошо чувствовал, помогли с первым обследованием, а дальше продолжаем сами
Кот пошёл на поправку в течение недели, сейчас уже чувствует себя отлично, что не может не радовать
Спасибо за эмпатию специалистов и прекрасный коллектив! Приятно познакомиться с достойной вет.клиникой в Самаре 🤍🐱
Если бы можно было написать отзыв без звезды, то и одну бы не поставила. Мою собаку, в прямом смысле этого слова, просто угробили... Назначили лечение, от которого стало совсем плохо. было несколько диагнозов, которые надо было дифференцировать. Лечение по каждому диагнозу разное. Нам же назначили сразу всё. Залечили собаку... И я оставила его ещё на кислороде в стационаре на ночь. Ветмедин, который мы принимали пожизненно с 2 лет, ему не дали, хотя врач сказала мне привезти и я привезла. Звонила утром в стационар, мне сказали, всё нормально. Через 30 минут приехала, сказали сейчас выведут погулять. Я сидела ждала, а мой мальчик в это время умирал у них. Потом вышла " врач" и сказала всё... Я не понимаю, почему нельзя было меня позвать к нему, чтобы ушел он на родных руках, а не на их холодном столе... Никогда себе не прощу, что оставила его там. Это не клиника, это богодельня, где наживаются на владельцах, которые готовы отдать последнее, лишь бы только спасли. Они знали, что мой мальчик уйдёт, неужели нельзя было сказать, он ушёл бы тогда дома, но надо же деньги за стационар ещё поиметь. Никому не советую эту "клинику".Диагноз не могут поставить, лечение неправильно назначают,одни деньги на уме. Мой пёс сгорел за 3 дня от их лечения....
Ездили сюда на капельницы и уколы каждый день на протяжении 5 дней. Каждый день дозировки и препараты меняли (зачем? нормально так и не объяснили). Иногда вкалывали что-то, вообще не комментируя свои действия, со всеми манипуляциями и их стоимостью знакомились лишь после процедуры, когда подходили на оплату. В последний день жизни нашего зверька приехали планово на капельницу. Прокапали, вернулись домой, зверьку стало плохо, тяжело дышал. Пришлось возвращаться обратно. Нас провели в отдельный кабинет, сказали ждать. Ситуация экстренная, а на нас даже никто внимания не обращал, через 20 минут пришлось самой выходить в коридор и напоминать о себе. Подошла медсестра, сказала что можно сделать рентген. Я согласилась, сказала что мы готовы, ведите, на что она сказала «подождите я сообщу о вас и вернусь». Так прошло еще 20 минут. И снова мне пришлось самой выходить в коридор и напоминать о себе. Видимо, я всем надоела, потому что ко мне подошел врач-мужчина, спросил что случилось, я кратко объяснила что мы ждём рентгена, ситуация экстренная, на что врач спросил «Кто это вам рентген пообещал? Какая еще медсестра?».
Рентген все таки дождались, толку от этого правда не было, зверька предложили оставить в стационаре в кислородном боксе, а ночью его уже не стало. Уже и не узнаешь что там с ним происходило и насколько внимательны были врачи.
Ставлю единицу за такое безразличное отношение в день, когда последний раз приезжали к вам. Возможно, если бы вы отреагировали оперативнее, что то можно было бы изменить. А так и питомца не стало, и осадок большой от такого безразличного отношения в вашей клинике.
Клиника хорошая , персонал внимательный и грамотный . Лучше конечно записываться на прием заранее, но и без записи принимают в экстренных случаях. Иногда приходится немного посидеть подождать. В клинике чисто. Есть большой аквариум и телевизор с трансляцией передач про животных. Есть чем заняться в ожидании. Соотношение цены и качества. Изначально надо полагать ,что ветуслуги это не дешевое удовольствие. Придется потратится. Обратилась с собакой после неудачного лечения в другой клинике( демодекоз генерализованный). В течение короткого времени собаку вылечили( желудочно- кишечное кровотечение). Выражаю благодарность врачу Фаткулину Рамилю Исмагиловичу !, Павловской Елене, Теньшиной Дарье. Врачам УЗИ Курченко В.А. и Гиль Анастасии. Спасибо за Ваш труд и помощь. Советую обращаться.
После вмешательства неопытного врача(другой клиники), спасли мою собаку, спасибо! Врачи опытные и грамотные, сразу поставили диагноз и назначили обследование и лечение.
Лучшая ветклиника в Самаре? С 9 марта мы пытались вылечиться от "мистического" диагноза, которого мы так и не услышали от врачей. Залечили БУКВАЛЬНО до смерти моего бедного 5-летнего мальчика, истощение, капельницы, бесконечное изменение лечения без конкретики в плане диагноза. Лечили только симптомы и то с переменным успехом. Операцию диагностическую то назначали, то отменяли за ненадобностью, в итоге довели до истощения и сказали, что помочь ничем не сможем. Собака не ела, не пила самостоятельно. Вставили трубку в пищевод, что давало нам надежду на кормление через трубку, чтобы он хоть как-то питался. В итоге трубку установили КРИВОРУКИЕ "специалисты" криво и она не пропускала пищу. Собака из-за окончательно иссохла от обезвоживания и отсутствия еды и пришлось её усыпить, потому что нам так там и сказали "мы сделали что могли, шансов на спасение нет". Собака умерла. Я НИКОГДА И НИКОМУ не советую эту ветклинику!! Люди, услышьте настоящий отзыв! Я тоже всегда считала эту клинику лучшей по Самаре, пока не столкнулась с такой проблемой. А на счёт обслуживания это вообще отдельный разговор! Бесконечные очереди. Иногда приходится ждать по 1,5 часа, даже если ситуация экстренная. На ресепшене сидят люди, способные одним взглядом и словом послать нафиг. А "медсестры", прокалывая вены насквозь, слыша как пищит моя собака, могли сказать "ты че, я щас как двину тебе!" Извините, но вам самим приятно бы так было?? Такое слышать! Так что люди, не спешите туда везти своего любимца. Я не знаю, какой ветклинике сейчас можно верить, везде одна выкачка денег. Но СЮДА ТОЧНО НЕ ИДИТЕ. Вам здесь не помогут.
От всего сердца хотела поблагодарить сотрудников данной клиники за их профессионализм, золотые руки и добрые сердца! Обратились в данную клинику с собачкой в очень тяжелом состоянии. Нас поместили в стационар и начали борьбу за жизнь. Наш лечащий врач Аренин Александр Михайлович и заведующий стационаром Абилов Алексей Аликович сотворили настоящее чудо! Они в прямом смысле вытащили мою собаку с того света. За что выражаю огромную Вам благодарность! Так же хотела отметить работу Дорошенко Екатерины и Машеньки (фамилию к сожалению не знаю), ну и конечно всех всех всех сотрудников стационара! Спасибо Всем большое за Ваш труд!!!
Раньше было лучше, и врачи хорошие, но что то все разбежались, осталась одна молодежь, которая не очень то печется о животных, только деньги срывают за кучу не нужных анализов..
Дозвониться нет возможности.. В течении суток звонила( на городской и мобильный ), записаться на приём!!! Сброс или вс операторы заняты. Ну возмтте, вы больше операторов. Или к вам с покломон лично надо ехать!!!
Согласно своего опыта обращения в ветклиники у меня сформировалось мнение,что все клиники имеющие узких специалистов занимаются выкачиванием денег.Ветврач-это специалист широкого профиля.
Хамское отношение на ресепшене. Обратились сюда по многочисленным отзывам в надежде что помогут кошке , у которой опухоль . По итогу вместо врача терапевта либо онколога , осмотр провел анестезиолог!
Новикова Наталья Андреевна — огромное Вам человеческое спасибо. Спасли собаку. До этого ездили в две другие клиники, отдали кучу денег, два раза делали рентген, два раза узи, никто ничего не нашел, ни диагноз не поставили ни лечение, собака 5 дней ничего не ела, постоянная рвота с непереваренной пищей, надежды уже не осталось, состояние ухудшалось, хотя анализы крови отличные, рискнули обратиться в Ветклинику Альтернатива, на узи с 90% обнаружили инородный в тонком кишечнике. Спасли нашу собаку, ветеринары другой клиники не могли не поставить диагноз и не назначить лечение, деньги отдели немалые и впустую. Питомец для нас член семью, руки опускались но Альтернатива нам помогла, на следующий день сделали контрольное Узи и приняли решение делать операцию. Все сделали успешно, аккуратно. Нашли инородний предмет - кусок игрушки, фото прилагаю, достаточно большой, встал поперек кишки, поэтому закупорил проход. Ребята не покупайте эти кольца, они их грызут, крупные собаки а потом все это застревает в тонкой кишке и ренгет ничего не показывает, потому что это синтетический материал, он не покажет. Поможет только высококвалифицированный специалист Новикова Наталья Андреевна. Она очень хороший специалист, она и узи сделала и сама операцию провела. Прошло три ня, собака начала кушать, рвоты нет, сейчас приезжаем на капельницы , обязательно после такой операции нужно проделать капельницы. Клиника не по записи, очень много клиентов, работают круглосуточное, отношение очень вежливое, наверное это самая лучшая клиника в Самаре