С момента первого звонка уже все понравилось. Менеджер Михаил произвел хорошее впечатление - вежливый компетентный специалист.
Сразу все вопросы обсудили, назначили дату замера.
В назначенный день приехал замерщик, он же - инженер. Впечатление такое же, как и о менеджере - отличный специалист.
Далее договор, оплата и менее чем через месяц уже устанавливали ворота. Монтажники тоже молодцы, все отлично сделали.
Далее возникла небольшая проблема в направляющей. С момента звонка до устранения дефекта (нужно было чуть-чуть ослабить пружины торсиона) прошло менее суток, приехал инженер, все перепроверил, там где нужно, поправил.
Сервис на высоте, воротами доволен.
Рекомендую :)
Хочу поделиться примером реальной клиентоориентированности!)
Позвонил оф дилеру Алютех с вопросом по неисправности ворот, получил полную информацию от менеджера Михаила Лукина, оказывается есть пружины со 100 тысячами циклов открывания, в стандарте 25, а его рекомендация помогла решить вопрос ремонта дистанционно за 5 минут) собачка на храповике не давала воротам опуститься. Большое спасибо от жителей ТСЖ, ворота работают, ждём ком.предложения по пружинам. Респект!!!
Хочу выразить огромную благодарность менеджерам Лукину Михаилу и Донченко Елизавете за их профессионализм и помощь в выборе калитки. Они рассказали такие тонкости и нюансы каждого из нескольких вариантов калиток, что помогло мне выбрать ту калитку, что идеально подошла к моему забору. Сроки изготовления, монтаж изделия- все четко соблюдено. Калиткой очень довольна и соседям нравится. Рекомендую эту компанию и её сотрудников