Хорошее расположение отеля, завтрак каждый день однообразный, но как говориться, не надо придираться к мелочам. Одноместный номер, очень миниатюрный, сантехника уставшая, проживаю 4 сутки, бельё не меняли, надо уточнить их порядки. Долгое ожидание лифта, порой очень долгое, особенно при большом заезде детей. Бесполезный мини-бар занимает пол холодильника. Ну и самое для меня странное (будет на фото), инструкция к простейшему пульту сделана, а к не совсем простому кондиционеру нет. С пультом я без инструкции справился за минуту, а вот на кондиционер ушло много время...
Хороший отель. Быстрая регистрация, внимательные администраторы (особенно Ирина). Привательный интерьер, и обустройство холлов и номеров. В номере чисто и есть все необходимое. Кроме того, ресторан, бильярд, баня. Все на любой вкус.
Нормальный сетевой отель, был в таком же во Владимире. Номера (стандарт) конечно уставшие, но для "переночевать" вполне нормально. Обслуживание стандартное, доброжелательное, вопросов не вызывает. Отдельно хотел бы отметить еду, ужинали и завтракали в отеле - моё почтение поварам!! Борщ был отменным, редко где такой можно отведать и завтрак (шведский стол) был на уровне! Это важно, если путешествуешь с детьми. В общем всё понравилось.
Соответствует своим 3 звездам, отношение персонала хамоватое, номера есть разные, как распределяют не понятно, ездили с мужем в двоем, брали стандартный номер. Номер был достаточно большой для стандартного. В этот раз ехали с детьми, заказывали доп место, так дали номер в который это доп.место если влезло. По стандарту один гель он же шампунь в дозаторе, больше ничего, хотя в люксах и студиях полный набор, включая губку для тела. Ну вот матрасы и шторы все таки лучше в стандартах чем в номерах повышенной комфортности, так как в данном отеле уже останавливаемся раз пятый, то попробовали все номера. В номере стандарт шторы болекаут, и очень удобные матрасы - ложишься и расслабляешься. Брали люкс, там были обычные шторы, да и матрас не удобный. А вот завтрак, в последнии две недели посетили 3 отеля Амакс сетки - так вот, смело могу сказать, что из трех вариантов, в Ростове самые лучшие завтраки, которые пополняются регулярно вплоть до 10.00 часов. Афициантка Мария особый восторг и детей и взрослых. Отель рекомендую!
Отель хороший, расположен очень удобно,есть парковка. Ещё из плюсов очень удобная кровать и отличный шведский стол на завтрак. Из минусов очень маленький двухместный номер. Вообще рекомендую.
Иногда бываю в командировках и собственно поэтому беру отел, что ближе находится к моей работе. И так, что хочется сказать про персонал он отличный, если образуется какая проблема всегда помогут быстро всё исправят, но был случай когда заезжал в номер в районе 10 часов ночи и на ресепшене была большая очередь и собственно один сотрудник поэтому заселился я где-то в районе 12 часов ночи. А номера это отдельная история тут уж как повезет мне пять раз подряд попадались очень хорошие номера, но в последней командировке попался номер с ржавым душем и со сломанной ручкой окна, если не взирать на эти два минуса, то отель очень хороший, а персонал очень приятный.
Мне понравилась данная гостиница, все чисто, все ухожено, вежливый персонал. Из минусов могу отметить завтрак шведский стол но только с 7 утра, а мне уже надо в это время стоять на остановке, но дают ланч боксы собой, правда без выбора. Сделали бы на пол часа раньше столовую проблем бы не было.
Классный отель! Дом вдали от дома! Уютно, чисто, красивый, быстроходный лифт с информационным монитором, белоснежное белье, прекрасный и разнообразный шведский стол, с роботом-официантом, убирающим посуду! Белоснежное белье! Парковка для автомобиля! Очень всё понравилось! Приветливый и доброжелательный персонал. Такой отель хочется посетить ещё!
Останавливались на одну ночь в люксе. Новый ремонт, очень современной и продумано до мелочей. Идеальная чистота, отличные матрасы и диваны. У нас был двухуровневой номер с туалетами на каждом этаже, для большой семьи это очень удобно. Завтрак разнообразный, все очень вкусно!
Отличный отель за адекватные деньги, если не брать совсем дешевые "уставшие" номера. Брали студию на 6 этаже - всемновенькое, чистенькое, полотенца белоснежные. Завтрак порадовал разнообразием и вкусовыми качествами, кроме кофе, кофе полный отстой, но это мелочь.
Была здесь на фестивале по кизомбе. Удобно, что все было в одном месте. Очень малюсенькие номера, но все чистенько, не самая новая мебель. Завтраки - шведский стол, можно найти для себя что хочется. Не всегда справлялись официанты и кухня.
Персонал супер. Месторасположение хорошее, по мелочам есть вопросы и пожелания... То есть,что в других городах,в гостиницах такого же типа и класса, бесплатно, здесь пытаются продать и просят за это копейки,но просят,а это влияет на общее восприятие. В душе нет ничего кроме жидкого мыла на раковине, если, конечно, это случайность в моём номере
Остановились на 2-е суток. Парковка для гостей, к сожалению, платная. Сняли номер на 6-м этаже, в номере чисто и приятно находиться, но шум улицы слышно сильно и уснуть было сложно. Разочаровали сотрудники ресторана. Пока мы знакомились с меню, официантки устроили между собой спор, с ненормативной лексикой, о своих обязанностях. Их абсолютно не смутило присутствие в зале гостей, что конечно отразилось на желании здесь ужинать.
Приятная гостиница. Чисто, уютно. Набор полотенец по количеству гостей. Одноразовые тапочки. В номере свой санузел и душевая. Гель, шампунь, фен. Халатов не было. Минибар и завтрак за отдельную плату. Удобные матрасы. Шкаф с вешалками. Телевизор.
Замечательный отель. Жила в одноместном бизнес-номере. Уютно, очень чисто, ремонт хороший. В номере есть всё необходимое. Даже электрический полотенцесушитель. И сам отель ухожен. Очень вкусные завтраки - шведский стол, большой ассортимент на любой вкус и при любой диете. Ну а официант робот Мария просто умничка:)
Был здесь всего пару дней но очень комфортно провёл их.
Шведский стол просто пушка
Одноместные номера очень хорошие для уединения
Но есть один минус, в душе не меняли гель и пришлось пользоваться своим.
А так в целом неплохо
Останавливался в Амаксе несколько раз, один раз с питомцем. Номера одноместные небольшие, но все чисто, аккуратно. Цена за проживание вполне бюджетно.
Не хватает бесплатной воды для питья, парковка платная 10 руб/час
Жил тут неделю.
Плюсы:
-неплохой завтрак в формате шведского стола. Широкий ассортимент блюд, закусок и напитков. Есть робот для уборки грязной посуды
- расположение удобное. Почти центр города. Рядом куча разноплановых магазинов и кафе
- номера нормальные, неплохие, почти не ушатаные. Кондиционер работает исправно
- в номере чайник, чай и кофе. Гигиенические принадлежности тоже на месте
Минусы
- ремонт и неблагоустроенная территория
- платная парковка. Чтобы ее оплатить, надо идти на ресепшн
- тёплая вода долго поднимается на верхние этажи. Надо ждать около 5 минут, чтобы принять душ
- крайне неприветливое обслуживание на ресепшене. Девушки не отзывчивы к просьбам гостей и не спешат решать возникающие проблемы
- вода в кулере на этаже по вкусу из-под крана.
В целом всё неплохо. Разнообразный завтрак. Удобный матрас. В шаговой доступности кафе, магазины. Из минусов ооочень тесный санузел. Проживал в одноместном бизнесе.
Брали номер студия. Чисто, уютно. Лично мне не понравилась только подушка - жëсткая, а жена - в восторге. Как говорится: "На вкус и цвет..." Завтраки - шведский стол - супер. Рекомендую. Пускают с животными, но нужен вет.паспорт.
Чисто, аккуратно. Сотрудники вежливые. Был включён завтрак. Который очень вкусный и большой выбор блюд. Единственное, что когда посмотрели под скатертью, то стол желал ремонта, торчали скобы, можно было поранился.
Выглядят номера конечно уже очень устаревше, но вроде чистые. Убирают мусор и меняют полотенца для ног каждый день. Со сплитами бывают перебои. Но большой плюс шведский стол, разнообразный выбор и все вкусно 🤤 Из минусов отменили бронь сославшись на то, что не дозвонились и предоставить двухместного уже не смогли, пришлось заселяться в одноместный.
Хороший Отель. Отличный Дружелюбный Персонал.
Всё Хорошо. Претензий Нет.
Завтрак И Обед Отличный.
Шведский Стол.
А Вот Ужин Лучше Не Брать.
На Ужин Порционное Меню.
И Дороговато.
Не Наедается.
А В Общем Всё Хорошо
Неудобная маленькая парковка, но за символические 10 руб в час. Заселение долгое, тк работал всего 1 администратор - руководству следует обратить на это внимание. Завтрак разнообразный, вкусный, но горячие блюда холодные. Микроволновка может и есть, я об этом только потом подумала. Номера чистые, белье/пооотенца белые. Ванная комната маловата, но свои функции выполняет. Снизила звезды за парковку и наличие только одного сотрудника на ресепшене (парня реально жалко, и на звонки отвечает, и гостей заселяет/выселяет). Мне позже был дан ответ, что есть стойка самостоятельной регистрации.
Отличный отель. Чистое белье, что очень важно, чистые номера, вежливые и опрятные администраторы. Всегда отвечают на телефонные звонки. Прекрасная кухня, услуги кашеринга, спортзал. Рекомендую
Все отлично. Вопросов нет. Номер одноместный небольшой, но без нареканий. Завтрак "шведский стол" без претензий. Вообще гостиница вызывает положительные эмоции. Минусов два: выезд неудобен в час пик и при выселении ждать приходится пока не проверят номер. Спасибо.
Отличный отель на ночёвку. Вкусные завтраки, прекрасный робот в ресторане). Приличный, чистый номер. Единственный минус, долгое заселение. Парковка маленькая, вечером уже не эт места...
В конгресс-отеле "Амакс" я проживал три раза - в апреле, июле и октябре 2024 года. Номера - плюсы в том, что они очень удобные, и при этом компактные, я бы выразился "эргономичные", т.е. всё под рукой. Про столовую ничего не могу сказать, брал номер без питания. Но у моих коллег, кто ходил в столовую, нареканий не было. Чистота и обслуживание на высоком уровне, в номере убиралаись каждый день, вещи, отданные в стирку, были готовы в тот же день. Персонал вежливый и приятный, единственное, на ресепшене всегда людно, часто не пробиться, но это, видимо так во всех больших гостиницах. Расположение отеля очень удобное, рядом есть ТРЦ "Рио" с огромной продуктовой "Лентой". Парковка автомобилей со шлагбаумом. В двух шагах имеется остановка общественного транспорта, через которую проходит более десятка маршрутов. На такси от жд вокзала 15-20 минут. Во второй и в третий раз жил уже по программе лояльности, бронирование проходит без проблем, можно забронировать номер хоть на завтра. В четвёртый раз, если буду проездом или на работе в Ростове-на-Дону, остановлюсь именно там. Настоятельно рекомендую.
Хороший отель, чистенько. В номере стандарт есть все, что необходимо для комфортного проживания, даже фен. Богатый шведский стол на завтрак. Единственное, на что я бы обратил внимание сотрудников отеля - когда человек первый раз заезжает, объяснять, что свет в номере не заработает пока ключ-карту не вставишь в картридер у входной двери внутри номера
Классное место для проведения мероприятий, был тут уже не раз. Довольно чисто. Хорошая акустика в залах. В целом рекомендую для проведения мероприятий.
Хорошие номера, красиво и уютно, цены адекватные и все бы хорошо, НО…
Сервис ужасный, рецепция работает отвратительно, вместо того, чтобы регистрировать людей из очереди (что, кстати, делают очень долго и без особого энтузиазма), администратор отвечает на довольно плотный поток звонков и бронирует номера, пока очередь недовольных постояльцев растет. Параллельно с этим по-хамски отвечает уставшим ожидающим. Заселение длилось около 40 минут.
При выезде администратор был уже другой, но ситуация абсолютно не поменялась.
Администратор Максим, настоятельно рекомендую Вам сменить работу в гостиничном сервисе на паспортный стол или регистратуру в поликлинике - там Вы будете в своей тарелке.
Приятного отдыха
Добротная гостиница в центре города,с хорошей развязкой,приятным обслуживающим персоналом и чистыми номерами,я остался доволен ценой и качеством обслуживания!
Это самый ужасный отель из всех, где я была! А я была во многих по России! Просто ужас, я приехала в ночь в июле месяце на улице было +32 градуса НОЧЬЮ, они заселили меня в номер, где не работал кондиционер, не предложили даже вентилятор, пришлось самой спрашивать об этом, далее я же сама задавала вопросы о номере в котором есть работающий кондиционер, они не хотели меня туда переселять. В итоге я добилась переселения в номер ниже категорией, проспала там ночь, на след день мне сказали, что переселят в мою категорию, оказалось, что они перепутали опять что-то и свободной категории моего номера нет. Ничего не стали делать, просто оставили меня в номере ниже категорией. Даже не предложив вернуть стоимость. В итоге на их сайте я увидела, что номер категории «люкс» свободен сейчас к бронированию, а это значит, что он свободен. Я позвонила на ресепшн, спросила а почему же меня меня нельзя переселить в люкс, на что я получила ответ, что они об этом не подумали и за люкс нужна доплата. А то, что я сейчас живу в номере ниже категорией и за это они возвращать деньги не подумали… по итогу я доплатила за люкс, жила в нем, но и деньги за перерасчет, я естественно с них потребовала. И на последний день они таки пересели меня в номер моей категории. Рассказ получился скомканный и душный, как и мое пребывание в этой гостинице. Ничего хорошего о них сказать не могу. Сервис на нуле. За три дня я переехала из номера в номер 4 раза. А еще первый раз столкнулась с тем, что капсулы для кофемашины в номере за 10к(люкс) в сутки платные(100р). Просто позор.
А за все неудобства дали флаер на бесплатную чашку кофе… Считаю, что за все неудобства отель должен был переселить меня бесплатно в номер выше категорией, а не требовать несколько тысяч рублей ..никогда больше не остановлюсь в отелях данной сети.
Отличный и не дорогой отель . Проживал здесь с семьёй в конце августа 24 года , в двух словах :
Плюсы
1. Цена
2. Сервис
3. Местоположение
4. Хорошая кухня
Минусы
Из за большой загруженности не всегда персонал на ресепшене может уделить вам время
В целом не плохо. Минусы- надо готовится к ремонту. Персонал на твердую 4, еда-шведский стол так-же. Номера обычные, постели чистые, в номере чисто, но все уже устаревает. По Ростову из минусов-на входе несколько раз встречал, извините, бесцельно шатающихся «горячих» кавказских мужчин. Поведение с громким армянским бла….бла…..оставляло желать лучшего, неприятно посетителям. А так все в общем средне.
Останавливались на одну ночь в августе. Никаких особых запросов - отдохнуть с дороги в чистоте. Нас ждал сюрприз - крошечная и исключительно платная парковка, на которой не было мест. При этом при бронировании наличие парковки указано без оговорок. Стоило бы предупреждать, что вместо парковки рядом с большим отелем стройка. Сотрудница на ресепшен вела себя равнодушно и высокомерно. Думаю, мы не первые, у кого возникла проблема, и ее утомили претензии. Но ни извинений, ни предложений, как решить проблему, мы не получили. Приткнулись во дворе по соседству и волокли вещи на себе. Если бы не была уже полночь, требовали бы возвращения денег и искали другое место чисто из-за отношения, но были измотаны долгой дорогой. Впечатление скрасил только прекрасный завтрак формата шведский стол. И все же - больше никогда. И никому не советую. За немаленькие деньги останетесь наедине со своими проблемами. Обслуживание не соответствует заявленному уровню.
P.S. Диалог на ресепшен: "Что же, парковка действует по принципу "кто успел, тот и съел?" - Кислая улыбка в ответ: "Ну да!"
Бронировал 1- местный стандарт. Предлагали за доп плату комфорт, с новым ремонтом, но я отказался, тк цель была переночевать. Номером доволен, кондицинер холодил, телевизор работал, туалетная клмната, несмотря на несвежий ремонт очень аккуратная. Был даже стол, на который я поставил ноутбук. В целом меня все максимально устроило. Бронирование без предоплаты и это во второй половине августа, когда через Ростов на дону едут отдыхающие.
Отлично выспался, позавтракал и в путь. Шведский стол достойный и на уровне. Если вы про "пожрать" то вам понравится, я очень скромно позавтракал и остался доволен. Из минусов : парковка. Она занята, благо, что на пр ленина всегда есть места. На первом этаже отеля находятся какие-то увеселительные заведения, работающие ночью, так что не удивляйтесь разного рода инциентам у отеля. Рядом уже который год, третий или четвертый идёт стройка, но к отелю это никакого отношения не имеет.
Из плюсов: отличная цена с завтраком, расположение отеля, бронирование без предоплаты, вежливый персонал и чистота в номерах.
Однозначно рекомендую. Если вы едете один и на несколько дней, то берите номер побольше. 10м2 для проживания от 3х дне, как мне кажется, маловато.
В номерах чисто, на кроватях спать одно удовольствие - очень удобно. Современные номера, в этом году идет ремонт, но тихо никакой шум не мешает. На территории платная парковка, но выходит дешево за день. Завтрак вкусный и разнообразный. По рядам ездит робот-кошечка на неё ставят грязную посуду, для детей очень интересно. Вообщем отель-сетка не к чему придраться.
Плюсы:
1. Хорошая сеть отелей
2. Приятные номера
3. Удобное расположение
Минусы:
1. Платная парковка авто
2. Ремонт площади перед отелем вида не добавил
3. Долго сливал воду в душе, что бы пошла горячая, в номере в том числе были перепутаны указатели холодной/горячей воды.
Здравствуйте! Проездом в командировке был мой одноклассник, которого не видел 38 лет. Времени было очень мало для общения, вечером он с коллегой заселился, ночью они уехали. Срочно захотели поужинать, на экскурсии по городу времени не было вообще. Спросили администратора, где поесть, он растерялся, даже кому-то позвонил. Оказалось, есть летняя площадка с мангалом и компактным меню, поели вкусно, заказ подали быстро, мальчику официанту Спасибо, вежливо и профессионально обслужил, посетителей немного, будний вечер, удобное расположение, посидели уютно, такси сразу подъехал. Официанту премию, повару спасибо, 05 сентября ужинали)))
В этом году Амакс прям "удивил". Организация Нового года оставляла желать лучшего. Регистрация была неорганизованной, люди толпились возле входа в зал. Это создало напряженную атмосферу с самого начала.
Что касается самого мероприятия, еда была одним из самых больших разочарований. Блюда не соответствовали заявленному уровню, и некоторые из них выглядели неаппетитно. Обслуживание было медленным.
Развлекательная программа за такую сумму также не оправдала ожиданий. Ведущий 0 из 10, аниматоры были не очень профессиональны.
В целом, я ожидал гораздо большего от праздника в таком отеле.
Завтрак тоже не оправдал ожиданий — выбор был ограничен, а качество еды не соответствовало заявленным стандартам.
В целом, я не рекомендую Амакс и не планирую возвращаться сюда снова. Надеюсь, что управление отелем обратит внимание на проблемы и примет меры для их решения.
Вот уже 3 или 4 года при каждом посещении Ростова на Дону в очередной командировке останавливаемся тут. За это время гостиница очень «просела». Ремонт не делается, номерной фонд очень «уставший». Завтраки по системе «шведский стол» очень хороши, но раньше были более разнообразные. Кофемашины перепрограммировали. Убрали с них кофе эспрессо, например. Экономят на всем. Даже шампунь и гель для душа не кладется в привычном для отелей варианте в виде одноразовых пакетиков/баночек, а залита некая субстанция, абсолютно не мылящаяся, в дозатор. С пометкой что это и шампунь и гель одновременно. Парковка тоже стала платная.
Начну с того, что я обожаю сеть Амакс. Много раз была в их Рязанском филиале, и все всегда на высоте. В Ростове остановились на ночь после 15 часов дороги.
Начну с плюсов: очень милый робот кошечка ходит когда кушаешь. Дети в восторге. Быстро заселяют и весь персонал в целом приветственный. В целом на завтрак есть что поесть, но кофемашина одна была сломана, вторая половину кофе выливала мимо пока готовила.
Минусы: Очень, очень грязно.Входишь в отель и сразу большие пятна на ковролине. В целом мы были на 1,2 и 11 этажах, и везде грязный ковер. Я не говорю, про то что все старенькое, это понятно. Но и старенькое можно держать в чистоте.Парковка очень маленькая, и в добавок платная 10 руб./час. Номера очень грязные. Даже паутина есть.Не было набров для гигиены ( в Рязанском Амаксе например всегда есть одноразовые средства, зубная щетка, паста и даже станок для бритья). Ведро для мусора не открывалось. Запах когда зашли в номер был не очень приятный, но мы так устали, что открыли окно на всю и легли спать.
Как итог, очень разочарована.(((((Обидно за такой хороший отель.
Хороший, современный отель. С проживанием все устраивает. С питанием в ресторане тоже нормально. Я бы сказала, что звездность соответствует 4. Останавливаемся каждый год по дороге в Краснодарский край. НО, звезду в этом году сняла из-за администраторов. Бронировали
2 номера за три месяца. 15 июня вечером при заселении, нам сказали, что одного из забронированных (стандартный номер) номеров НЕТ!!! Большое заселение (в банкетных залах проводились мероприятия-это мы видели). И нам предложили номер выше по комфортности, но дороже. Я сначала отказалась, ведь администратор обязана была нам предоставить номер не ниже забронированного, но по той же стоимости. Мне предложили искать другую гостиницу... Мы проехали 11 часов и очень устали. Поэтому все-таки пришлось платить дороже. Улучшенный номер был худшего качества, чем мы брали в предшествующие года стандартный номер. На следующий день, перед выездом, сообщили другой смене администрации о сложившейся ситуации. Получили ответ, что, ДА, с нами поступили незаконно и стандартные номера вчера были в наличии. Будьте внимательны!!!
Всем доброго времени суток. Только положительные отзывы могу оставить о данном отеле. Всё очень комфортно. Уютные номера. Удобное расположение в центре города. Всё необходимое в шаговой доступности. Если ваша поездка связана с решением деловых вопросов, то очень рекомендую данный отель. Очень порадовала кухня в ресторане. Вкусные блюда по вполне доступным ценам. Обязательно заселюсь в данный отель ещё раз. И хочу заметить - очень компетентный и отзывчивый персонал. Помимо проживания, в отеле есть и другие функции, что поможет разнообразить свободное от работы время и скрасить досуг.
К номеру вопросов нет, всё стандартно. Завтрак - даже не плохо. Но есть одно но. В ресторане со стола у меня увели хорошие солнечные очки. Ходила на ресепшен, просила помочь, максимум, что было сделано администратором Анной, и то через губу, звонок горничным, поскольку было предположение, что я забыла их в номере. В закрытом ресторане я сама искала поддержки, и уж совсем никто не предложил посмотреть видеонаблюление. Неприятно.
Нас было 4 человека,т.е 2 взрослых, один ребёнок подросток и 2 -х годовалый ребёнок. Мы бронировали номер студию. Для подростка предостааили диван, а для маленького ребёнка кроватку детскую. В номере есть кондиционер. Все принадлежности в душе. Очень чисто. Ходили на ужин. Там шведский стол, но небольшой выбор. Поесть, есть что. Вообще очень всё понравилось. Останавливаемся второй год подряд. Прекрасный город, шикарная спорт арена, река Дон впечатляет. Отель тоже впечатлил. В столовой ездит робот Маруся, останавливается у каждого проёма между столиками и можно ставить грязную посуду. Красивый, чистый, ухоженный отель.
Отличный отель !!! Каждый год в августе, останавливаемся там на сутки, когда едем в Крым. Единственный минус, это парковка, если приезжаешь до 19.00 то можно найти место, а если поздно вечером, то это будет целый квест. А так в остальном все очень здорово. Молодцы твердая 5.