Отличное решение для бизнес поездки по приемлемым деньгам. Да, номера небольшие. Но и не то чтобы для гномов. Завтраки хорошие. Персонал внимателен. Тем кому кажется что устарел, можно присмотреться к хаят, Рэдиссон.
Тут вполне можно комфортно отдохнуть после долгой дороги.
Был в командировке, проживал в двухместном стандарте. Отдохнуть не удалось от слова "совсем". Номер маленький, кровати маленькие с продавленными матрасами - крупным людям невозможно выспаться, постоянно есть риск оказаться на полу. Тесная ванная с микроскопической раковиной, нужно проявить чудеса ловкости что бы мне залить водой всё, когда умываешься. Урна для мусора это просто "чудо инженерной мысли" , чтобы она не опракидывалась при нажатии на педаль, нужно придерживаться её руками. Вся посуда в номере в составе двух кружек и двух стаканов была грязная! Я конечно понимаю, что отель три звезды, но это перебор. И вишенка на торте это маленькая парковка за которую берут деньги, но далеко не факт что на ней найдётся место.
Всем доброго времени суток. Только положительные отзывы могу оставить о данном отеле. Всё очень комфортно. Уютные номера. Удобное расположение в центре города. Всё необходимое в шаговой доступности. Если ваша поездка связана с решением деловых вопросов, то очень рекомендую данный отель. Очень порадовала кухня в ресторане. Вкусные блюда по вполне доступным ценам. Обязательно заселюсь в данный отель ещё раз. И хочу заметить - очень компетентный и отзывчивый персонал. Помимо проживания, в отеле есть и другие функции, что поможет разнообразить свободное от работы время и скрасить досуг.
Нас было 4 человека,т.е 2 взрослых, один ребёнок подросток и 2 -х годовалый ребёнок. Мы бронировали номер студию. Для подростка предостааили диван, а для маленького ребёнка кроватку детскую. В номере есть кондиционер. Все принадлежности в душе. Очень чисто. Ходили на ужин. Там шведский стол, но небольшой выбор. Поесть, есть что. Вообще очень всё понравилось. Останавливаемся второй год подряд. Прекрасный город, шикарная спорт арена, река Дон впечатляет. Отель тоже впечатлил. В столовой ездит робот Маруся, останавливается у каждого проёма между столиками и можно ставить грязную посуду. Красивый, чистый, ухоженный отель.
Очень комфортный отель. Был несколько раз в 2023 году. После первого раза понял - этот отель удобен расположением (рядом есть ТЦ, лента), комфортный номерной фонд, замечательная система питания. Рекомендую этот отель для служебных и личных путешествий.
Из замечаний - в последнее посещение (05.09-06.09) при выселении (в 8 утра) одна из девушек на ресепшене очень по-хамски и грубо объясняла впереди стоящему постояльцу, что при выезде не достаточно просто положить карту на стойку. Считаю что можно эту информацию донести более вежливо. Служба контроля качества может проверить данную информацию при фиксации видео/аудио.
Уютный, современный отель. Хороший ресторан со вкусной кухней. Приемлемые цены. Сотрудники на ресепшене вежливые, приятно с ними общаться. Создатель этого отеля - молодец! Чувствуется, что "вложил душу"!
Но есть недостатки:
.......персонал на 6 этаже (возможно это так попалась, а другие смены лучше), работает "на отвали". Не обеспечила средствами гигиены в санузле, хотя об этом её просил, не поменяла грязные полотенца, просил об этом, подняла с пола и повесила их как новые.
В номере проблема со сплит-системой, приходил "мастер", но охлаждение так и не появилось.
Пакетики кофе и чая в номере выдают один раз в три дня!!! Хотя это было бы приятно каждый день, не думаю, что отель понёс бы убытки из-за двухрублёвого растворимого кофе.
Парковка для авто без брони. Это заставляет волноваться, вдруг места не хватит.
Ну, а в общем, оценка 4 из 5 за чистоту, современность, уют.
Прекрасный отель: еда, номер, сервисный стафф, за исключением одного огромного НО
Надо мной издеваются администраторы. С самого первого дня сталкиваюсь с проблемой входа в номер. Пропуск время от времени не срабатывает. А не срабатывает он каждый день.
На раз седьмой администраторы решили заявить об этом в свою айти службу, которая должна была придти в понедельник. Я заехал в отель в среду, в пятницу они сообщили об этом, то есть мне нужно было ждать ещё 2-3 дня.
В понедельник мне звонили с вопросом, может ли служба подойти, когда меня самого не было.
По итогу ничего не изменилось. Мне снова приходится после завтраков, днем и поздно ночью убеждаться в том, что я должен спускаться с восьмого этажа на первый только чтобы поменять пропуск.
Только что спустился на первый этаж (напомню, я в номере со среды, то есть, мою проблему не могут решить уже восьмой день), администратор Виктория на вопрос «Когда решат проблему?» ответила: «Не знаю», сказала, что этим занимаются инженеры.
Я надеюсь кто-то из администраторов увидит этот отзыв и в несколько раз ускорит процесс починки моей двери.
Искренне хочу поблагодарить горничных за то, что открывают мне двери, когда рядом, и выслушивают мои ругательства! От вас пользы больше, чем от сотрудников на первом этаже
Отель большой комфортный для расположения. Рядом вся инфраструктура и многочисленные кафе. Заселение было быстрое.
Номер снимали на 9 этаже, небольшой по вместимости, но было очень холодно. Дуло сильно с окна, кондиционер не справлялся с обогревом, единственное порадовало, что по запросу принесли 2-е одеяло.
Были на завтраках, обедах и ужинах. Кухня прям домашняя, есть из чего выбрать, вкусно было очень! Особенно запомнились венские вафли и борщ!
К чистоте вообще не было претензий.
Спасибо за теплый прием и гостеприимство! Процветания Вам 👍🏻
Кроме удобного расположения - сплошные минусы. Заселение группы было позднее, электронные ключи не открывали номера. Ко входу в гостиницу не подьехать - стройка и всё заставлено машинами. Номера маленькие, душевая кабина неудобная, сидя на унитазе упираешься в раковину. Утром мылись под холодной водой, горячей так и не дождались. Очень шумно при открытом окне, кондиционер направлен прямо на кровать и шумит, простуда к утру обеспечена. Завтрак обычный, кофе оставляет желать лучшего.
Доброго дня..пишу отзыв чтобы люди почитали и знали что их ждёт.Бронировали новогоднюю ночь с проживанием.Реклама плюс посмотрели меню вроде заявлено было прилично всё. Ноооо......Во первых бронь надо было внести 100%.даже не смотря что это было в конце октября начало ноября.ладно .По приезду в отель сбор в 22.00 в холле одни пустые стаканы фуршет прошёл мимо нас.а мы приехали 22.15. А в ресторане в 23.10 когда мы нашли свои места на столе уже стояли даже не то что бы полу пустые а пустые тарелки. Т.есть из заявленых закусок и салатов мы ничего не увидели.Нашли официанта попросили вынести нам за что мы заплатили не 2т рублей а на двоих это 17000.как то не мало. Так почему кто то поел а кто то пролетел.люди все платили Вопрос а где же наша еда????Нам сказали всё решим .но уже 4января но никто с нами даже не связался. Подходили к администратору гостиницы оставляли жалобу. Там тоже ответили с Вами свяжется банкетный менеджер чтобы уладить вопрос.Тишина.Про шоу балет это отдельная история .Их хватило только на два танца.Заявленый диджей который якобы до 4 утра исчез после боя курантов всё. У меня вопрос к руководству ресторана такого вроде огромного конгресс холла-Вам не стыдно за такое отношение за испорченный в полном смысле голодный праздник ,????ХОЧУ ЧТОБЫ ЛЮДИ КОТОРЫЕ ЕЩЁ РИСКНУТ ПРИЕХАТЬ К ВАМ НА НОВОГОДНИЙ ВЕЧЕР 100РАЗ ПОДУМАЛИ НУЖНЫ ЛИ ИМ ЭТИ РАЗОЧАРОВАНИЯ.
Проживал в апреле 4 дня. Очень понравилось питание. Шумоизоляция отличная. Конечно отель немного косметически можно обновит особенно стандартные одноместные. Но на любителя. Обслуживающий персонал мне очень понравился. И на ресепшене и по уборке. Я потерял квитанцию об оплате написал на почту. Мне быстро прислали и счёт и копию чека. В следующий раз останавливаться буду именно там. Всем спасибо.
Забронировали номер - студия "АМАКС". На телефон ответила девушка, ей было сказано, что номер нужен на троих взрослых и одного ребёнка 17 лет. Мы путешествуем семьёй - родители и взрослые разнополые дети. Номер не предназначен для размещения 3 взрослых и ребёнка, потому что в распоряжении будет большая двухместная кровать и полуторный диван, места недостаточно. За такую сумму могли бы и побесплкоиться о комфорте своих гостей, тем более заранее было оговорено кого ждать. Спасибо, и на том, что у них была раскладушка, за которой пришлось идти на ресепшен и доказывать, что она нам действительно нужна. Неприятный осадок остался. В этой сети вдругих городах номера были реально на 4 взрослых людей, а не то что тут - тесный номер.
Хочется отметить, что тапочек и прочего первоначально было предоставлено для 3 человек
Прилагаю фотографии номера уже с раскладушкой. Для нагляднасти на двуспальной кровати подушки одного размера с подушками "двуспального" дивана. Кровать и диван по мнению девушек с ресепшена двуспальные
Отличный персонал, великолепное обслуживание, хорошие завтраки, неплохие кровати, слабенькая звукоизоляция, номерной фонд конечно видел лучшие времена, сложности с парковкой даже за деньги, хотя с этим может просто не повезло, ну и долгострой под окном не добавляет настроения..
В целом мне понравилось. Питание отличное. Спальные места достойные. Душевые кабины несколько старенькие. В одном из двух номеров при входе не работал свет(419) и не было зубной щётки с пастой. В номерах тепло и чисто. Но в целом комфортно.
Встречала с друзьями Новый Год в зале "Космос"на первом этаже. Натанцевалась в доволь! Подпевала прекрасной Лейле! Люблю живую музыку на мероприятиях. Порадовала вкусная еда.
Номера стандарты требуют ремонта,но все чистенько, есть гель для душа, тапочки и халаты. Самое приятное-это завтраки. Шеф-повару хвала! Очень большой выбор, качественные продукты и просто невозможно не попробовать все. Жили в этой сети в Великом Новгороде и поняли,что сеть одна,а питание кардинально разное. В целом это твердая четверка за счет завтраков☺️
Отель понравился, современный, чистеньким, только слышимость слишком большая. Понравилось что прям в здании есть приличный бильяр, боулинг, сауна. Завтрак был вкусный)
Останавливаюсь не первый раз. В целом для такого сервиса - цена небольшая. Можно оформить программу лояльности - приятные скидки, а если учесть, что это есть гостиниц по России, то очень выгодно. Кормят отлично. Убираются каждый день
Были в отеле семьёй. Все очень понравилось. В номере чисто, сам номер после ремонта, все новое. Приятный персонал на стойке регистрации. Пошли нам на встречу, помогли решить все возникшие вопросы, за что им огромное спасибо.
Завтраки порадовали разнообразием и приятной атмосферой. Детям понравился робот-официант.
Парковка отдельный респект - 10 рублей в час.
Недавно играли в боулинг, нормально все работает, касаемо дорожек. Заказывали пиццу и нагетсы, приготовили вкусно. Рекомендую, единственное ‘’подкачала’’ администратор не было на рабочем месте.
Останавливались в этом отеле впервые, в номере люкс, на сутки с 16 по 17.07.2024г., сам номер чистый, из положительного все!
Минусы: парковка отеля платная; предметы гигиены - один набор на весь номер; при выезде из отеля долго сдавали номер (впервые такое видела!); кульминацией было требование оплаты испорченного полотенца, которым мы вытирались после утреннего душа!
Я была во многих отелях, разного уровня, но такого сервиса ужасного видела впервые! Конечно мы за все заплатили и за полотенце, которым вытирались после душа (без единого пятна!), и за чашку выпитого капсулы кофе, и за стоянку автомобиля! Но так и не поняла концепции отеля, номера люкс!
Впечатления о данном отеле самое негативное: отсутствие сервиса (клиент должен платить за полотенце, которым вытирался после душа!), отсутствие клиентоориентированности, хамское отношение девушек на ресепшене!
Никому не рекомендую данный отель!
Отличные номера. Не было одноразовых средств гигиены. Но мы были готовы.
Отличный вкусный завтрак
На столе помимо сахара есть сахарозаменитель, это важно и отдельный респект.
Удобная парковка за шлокбаумом 10рублей час.
Рекомендую
Впечатление такое - не самое хорошее место.
В номере не могу сказать , что было приятно находиться. Чисто , но из за того , видимо , что мебель и обстановка не свежая и не качественная.
Две кровати очень очень маленькие в ширину , не комфортно спать , если только вы не спите как стойкий оловянный солдатик.
В ванне, душевая кабинка вся замазаны различными строительными «замазками». Сантехника такая , что заходить не приятно. Унитаз качался. Ручка в душевой кабине была жирная на ощупь. Тапочки
, которые дали , вижу такое впервые , они рваться прямо сразу как ты одеваешь.
Мы заехали в разгар жары , в час ночи , в номере не было бесплатной воды.
Пришлось открыть платную 0,5 - 100₽ или 110 ₽
Мы полюбили сеть Амакс ( были в Рязани , Воронеже ) , но этот отель портит впечатление о всей сети отелей.
Три звезды только за присутствие «Марии» на завтраке , робота. Она у вас супер.
Завтрак обычный.
Зал комфортный и больший.
Были 30 ноября, взяли номер (409 вроде, в конце холла направо последняя дверь) на одну ночь
Номеров стандарт не было, только бизнес.
Мы с мужем не ожидали что в таком шикарном номере будет грязная обивка кровати, в разводах, как будто что то пролили на нее.
Я не думаю, что горничные не видят в каком состоянии кровать.
Номер стоил 6 с чем то тысяч за сутки
Плюс в том, что заселили раньше 15-00
В целом отель не плохой, расположение очень удачное, 15 минут пешком и вы в ТРЦ "Горизонт". 4-ка за то, что в номере не было шампуни и на завтраке, долго ждали стаканы, сам завтрак на любителя, не самый худший, но и не самый лучший! Ещё плохо, на весь отель, всего два утюга на 11-м этаже. Переночевать нормально!!!
Хорошее место переночевать, может и не 5 звёзд, но мне понравилось потому 5ка. Сотрудники в целом работу свою знают, почти всё стараются.
Вкусный завтрак, ужин.
По номерам так же претензий нет.
Отель очень "уставший". В номерах везде потёртости, сколы, треснувшая плитка в ванной.
Завтраки посредственные, еда как в среднестатистической столовке.
Парковка платная, но было бы ничего, если бы не её вид: возле стройки, мест катастрофически мало и при позднем заезде место вы просто не найдёте.
Возле ресторана, где завтраки, пахнет канализацией (а это второй этаж, между прочим).
Воды нет в номерах, чтобы попить вам придётся выйти в коридор. Чай/кофе исключительно за деньги.
Полы глянцевые, из-за чего видно, насколько они грязные и пыльные уже в 8 утра.
2 звезды - 1 за удобные кровати, 2 - за возможность взять с собой еду с завтрака, потому что никто не заметит, что вы её решили вынести (на моих глазах семья вынесла бутеры себе в дорогу)
В общем, своих денег точно не стоит, за ту же стоимость есть варианты гораздо лучше.
Нам было очень приятно остановиться в отеле Амакс!
Чистые номера с высокими потолками, где кажется уютно и просторно, есть несколько вариантов подсветки, имеется всё необходимое для удобного размещения и отдыха!
Приятно удивил завтрак: чудесная творожная запеканка, очаровательный омлет, хороший кофе!
Удивили нерасторопностью и непрофессионализмом сотрудники на ресепшн: там всегда были очереди, проблемы с оплатой, путаница с документами...🤔🙄
Перед зданием гостиницы находится заброшеный котлован, заботливо прикрытый с улицы забором, но вид из окна он точно не украшает!🙂
Останавливалась в гостинице первый раз, понравилось. Одноместный номер очень уютный, кровати удобные, белье белоснежное, уборка каждый день. Завтрак-шведский стол, большой выбор, очень вкусно.
Если бы можно было поставить ни одной звезды, то оценка была бы именно такой. Бронировала номер заранее. Только при заселении выяснила сама (сотрудник промолчал) что во всем отели нет воды ВООБЩЕ! И в такой ситуации отель продолжал заселять людей! Решение проблемы отсутствия воды они видели в том, что готовы были принести в номер 5 литров воды питьевой и ведро воды из под крана (смывать в туалете)! Стоимость номера при этом не менялась!!! Все что мне предложили после разговора с директором это 5% скидка и конфетки на стойке ресепшена!!! И это при том, что ни помыться ни нормально сходить в туалет нельзя! На вопрос о том как они будут кормить гостей они ответили, что у них есть запас воды! Это какой же он должен быть, чтобы готовить и мыть посуду в гостинице с таким количеством номеров?! Вообщем это не то место, где готовы решать проблемы конструктивно!
Моё знакомство с городом началось с этого отеля, впечатления строго позитивные. Всё очень культурно и чистенько, номера приличные - бизнес-класс очень понравился. Шведский стол на завтрак под спокойную релаксирующую музыку тоже очень хорош. Расположение удачное, считай самый цент города, откуда всегда удобно перемещаться в каком-либо направлении.
+ завтрак очень вкусный и сытный
Парковка достаточно большая ( хотя нам места не хватило но тут сами виноваты приехали в 23.40)
- номер нам достался как говорится на троечку. Очень уставшая сантехника и кондиционер тарахтел как славный дизель. Окна видимо моются дождём причем из нутри тоже....
Отличное место для проведения мероприятий,тренингов.Удобно и комфортно.Вежлевый персонал.Отличный шведский стол.
Все понравилось.Рекомендую.
Завтраки ,обеды и ужинышикарные на любой вкус.Обслуживание ненавязчивое и комфортное.Номера чистые.Небольшой минус.Размешен ие на 2их гостей-небольшой шкаф,неудобно для двоих
Остольное все отлично
Была в городе в командировке, выбрала отель в первую очередь из-за расположения и цены. Была приятно удивлена в лучшую сторону сервисом! Заселили в полночь быстро (нас было несколько групп), так же оперативно выписали, помогли с трансфером, выдали вкусный сухпай при очень раннем выезде. Номер небольшой, но всё нужное есть, чисто. Завтрак сытный и разнообразный. Рядом остановка ОТ, едущего в центр, кафе, через дорогу - ТЦ с гипермаркетом. С удовольствием вернусь!
Гостиница сама хорошая,номера небольшие и чистые.?Мы часто бываем в сети АМАКС. НО разочаровало то,что внизу очень много пьяных людей. Боулинг и караоке на первом этаже портят всё впечатление.
Большой и красивый отель, всегда живёт много людей, отзывчивый и понимающий персонал. Хорошая еда, всегда свежая, всегда вкусная.Номера уютные. Очень часто останавливаемся в этом отеле и всегда довольны.
В целом удобно что есть много развлекательных зон, но учитывайте что в среднем по стране достаточно дорого, и цена нормального номера с двухместной кроватью у них цена маленькой комнотушки в до 10кв с одномесной кроватью и очень маленькой душевой. Фай фай отстой полный ок ловит только в читальне возле лифта, у меня даже не было розетки возле кровати была только на против в стене, а с метровым кабелем это писец. Завтраки норм в полне. Есть ещё минус лифт ждать как автобус из-за большого колличества посетителей и этажей))
Праздновали новогоднюю ночь 2025 в этом отеле.
Это было ужасно 🙈
Минусы:
- сбор гостей указан был в 22.00. В 22.30 все люди толпились в холле, не зная, в какой зал им заходить. Никто не запускали и не регулировал.
- бронировала ночь в середине декабря. Прислали фото рассадки. Специально уточнила - не будет ли слишком близко к колонке. Спойлер - стол стоял вплотную к сцене. А сама ночь проходила в МУЖСКОМ КЛУБЕ «КОСМОС» - это самый нижний зал под главной лестницей. НИКАКОЙ новогодней стилистики в зале не было.
- еда. Мало. Невкусно. Волос в салате с имитацией черной икры. Подача горячего около 2.00.
- поздравление президента. Сигнал на ТВ опаздывал. КУРАНТОВ НЕ БЫЛО. Либо в залах на верхних этажах УЖЕ отмечали Новый год, а у нас еще говорил Президент.
- развлекательная программа - ноль из десяти. Дед Мороз и снегурочка были около 23.00 на 5 минут. Раздали нескольким гостям мандарины за рассказанный стишок и удалились.
- после 00.00 пела певица Лейла.
Стол на 4ых вышел почти на 40000₽. А впечатления оказались ужасными.
НИКОГДА НЕ ПРАЗДНУЙТЕ ЗДЕСЬ НГ!!!
Приехал в Ростов в командировку.
Ожидания были негативные.
Остановился в отеле Амакс Конгресс-отель, несмотря на общие отзывы, ожидания были аналогичные.
НО, благодаря персоналу отеля, хотелось бы выделить персонал ресторана.
ОСОБЕННО официантов Екатерину и Сергея , а также бармена Ярослава . Компетентность сотрудников оставила замечательное впечатление. Также порадовала живая музыка на летней веранде . Я и мои коллеги в числе десяти человек были довольны, Екатерина показала качественный сервис и знание этикета подачи блюд.
Ярослав порадовал знанием барной карты, смог предложить алкоголь предпочтительно моему вкусу. Сергей был компетентен в знании блюд, в также мог сориентировать по нашем предпочтениям и вкусу.
В заключении, хотелось бы отметить Конгресс-отель Амакс следует посетить, как минимум из-за коллектива и его отношения к гостям.
P.S. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ЭТОТ ПРЕКРАСНЫЙ ВЕЧЕР!
Прекрасный отель в центре города. Полностью соответствует 3 звёздам. Рекомендую купить завтрак и не покупать ужин. Есть парковка. Wi-Fi не фонтан, но это зависит куда заселят.
Просто два раза не смогли заселить. Ладно если в первый раз конкретного срока к заселению не было, то во второй раз я указал конкретное время заселения. И номера как обычно не оказалось. Администратор Виктория сослалась на правила отеля. Зачем тогда вообще указывать время заселения если вы не способны заселить семью которая ехала к Вам более 15 часов. Предлагаю извиниться до 20:00 19 августа.
Добавлю:
Потолок рванный
Вода горячая перепутана с холодной
Ввиду не возможности поднять детскую кроватку к нормальной двухместной кроватке нам пришлось вместиться в дополнительное место
На этаже кнопка лифта не работает
Приобрели люкс вместо класса студия (люкс хуже по моему мнению)
Хороший отель , чисто комфортно , есть все что нужно для отдыха , были в бизнесе , кровать хорошая большая из недостатков можно сказать маловат телек и нет интернета на этом телеке ...
Я всем довольна, хотя бывают очереди на заселение в отель, передо мной было человека 3, но меня это не смутило, номер чистый, немного тесновато, нас было трое, а номер обычный стандартный, завтраки вкусные, парковка недорогая