Прекрасный отель в центре города. Полностью соответствует 3 звёздам. Рекомендую купить завтрак и не покупать ужин. Есть парковка. Wi-Fi не фонтан, но это зависит куда заселят.
Просто два раза не смогли заселить. Ладно если в первый раз конкретного срока к заселению не было, то во второй раз я указал конкретное время заселения. И номера как обычно не оказалось. Администратор Виктория сослалась на правила отеля. Зачем тогда вообще указывать время заселения если вы не способны заселить семью которая ехала к Вам более 15 часов. Предлагаю извиниться до 20:00 19 августа.
Добавлю:
Потолок рванный
Вода горячая перепутана с холодной
Ввиду не возможности поднять детскую кроватку к нормальной двухместной кроватке нам пришлось вместиться в дополнительное место
На этаже кнопка лифта не работает
Приобрели люкс вместо класса студия (люкс хуже по моему мнению)
Номера небольшие, но комфортные. Очень чисто и ухожено, приятно находиться в номере. Парковочные места всегда в наличии, парковщик купленное место оставляет за тобой, даже если всё занято и ты уехал. Красивый вид из окна (жил на 6 этаже). Брал номер с завтраками, выбора еды не особо много, но всегда найдётся, чем разнообразить завтрак, если останавливаешься на несколько дней, еда вкусная и всегда пополнялась, если что-то заканчивалось. Персонал отзывчивый, добрый и приветливый, ответили на все вопросы.
Есть отдельно гладильная комната, что очень удобно было в командировке.
Отель 3 звезды. Вполне приличный. Питание -шведский стол. Ванная комната довольно тесная. Есть своя стоянка ( стоит 10₽ в час для проживающих). Есть сауна, боулинг и тд. Номер на двоих стоил 5000₽ с завтраком. По мне, цена несколько завышена.
Я всем довольна, хотя бывают очереди на заселение в отель, передо мной было человека 3, но меня это не смутило, номер чистый, немного тесновато, нас было трое, а номер обычный стандартный, завтраки вкусные, парковка недорогая
Очень хороший и уютный отель
Отзывчивый персонал вежливый
Останавливаемся в этом отеле уже несколько лет по пути к чёрному морю
Хороший разнообразные завтраки
Чистые номера
Все для отдыха и проживания на 2 3 дня
Хорошее расположение в городе легко выезжать в сторону чёрного моря и в сторону Москвы и что очень важно парковка возле отеля правда сейчас она стала платной
Нормальный отель , завтрак шведский стол , еда нормальная.
Номера на любой вкус , цена плюс минус адекватная .
В моем случае придраться не к чему.
Жил 2 раза в разных номерах.
Вытяжка ужасная. Если кто-то курит в номере, в соседнем, сверху или снизу, ты обязательно это всё услышишь, вернее, его унюхаешь.. И твоя одежда, полотенце и ты сам будешь вонять табачищем, хотя на двери каждого номера написано, что курить запрещено. Ресепшн и охрана на это никак не влияет, только разводит руками.. В таком большом отеле всего 2 лифта, которые работают по 1 им известному алгоритму. Нажимаешь на 1 этаж, а он едет наверх. Потому что кто-то сверху вызвал раньше. Поэтому с 3 на 1 можно попасть через 12. Вы спросите, а чего бы не спуститься по лестнице? Отвечаю, а по лестнице спуститься можно, но очень осторожно. Лестница находится в ремонте. Причём за 10 дней пребывания там я ни 1 ремонтника не видел. Перила убраны, валяются какие-то непонятные ремонтные запчасти, в том числе и инструменты, так что спускаясь по лестнице, надо быть очень осторожным. Почему-то подумалось, вот не дай бог задымление этом отеле - не оберёшься беды, потому что ТБ на нуле... Ещё маленький довесочек про сервис. Накануне отъезда. Дважды предупредил ресепшн. Чтобы к 8 утра были готовы фин. документы. Утром в половине 8 обращаюсь на ресепшн говорю про документы. Делают круглые глаза и говорят, что мол им вчера ничего не передали про нас... Ждите до 8. В 8 придёт другая смена, и всё вам сделает.. Ну и в итоге вместо 8 выехали в 9. Пару слов надо сказать о питании! Был включён завтрак. Кофемашина, которая стояла в начале зала, редко когда была включена, а та машина, которая основная, абсолютно такая же, к которой была постоянная очередь, постоянно ломалась - то зёрна заканчивались, то забивалась, кофе текло по стенке. На что распорядители в зале реагировали мягко сказать никак.
Больше никогда не воспользуюсь услугами этого "отеля"...
Всё хорошо, но был ремонт лестниц, и всего два лифта работает, были большие задержки у лифтов. Шведский стол замечательный, вкусная еда, много разнообразных блюд на любой вкус, и для спортсменов и для детей .
Хорошая гостиница. Была во время командировки. Завтраки- шведский стол очень хорошие. Постельное белое, сантехника в хорошем состоянии. Документы для отчета сделали быстро по ЭДО
Большой отель, всегда живёт много людей, понимающий персонал. В принципе отель на хорошем уровне. Хорошая еда, всегда свежая, всегда вкусная, но ассортимент хотелось бы по больше. Часто останавливаюсь в этом отеле, (4 раза в год на протяжении 10 лет), и всегда доволен. Единственный минус - стандартные номера- маленькие. Всё остальное зачёт.
Посетили ресторан отеля Амакс Ростова на Дону, персонал ресторана очень вежливый и компетентный в своей работе, отдельно хотелось бы отметить администратора Анну Маслову, официантов Кристину и Екатерину, и также замечательного бармена Илью. Зашли в ресторан поздно ночью и нас обслужили на высшем уровне, не отказали в поздний час. Спасибо большое такому отзывчивому и приветливому персоналу, профессионалы!!!!!
Пумпурумм!!!! Большое добротное здание!! Супер!! Пройдёмся по плюсам: чистая кровать и слава богу))) с виду в номере чисто.
Минусы: гигиенического набора нет!!! (В других отелях даже эконом класса! Есть шампунь, кондиционер для волос, гель для душа, плитка мыла, зубная паста и щётка),
В данном отеле гель для душа и шампунь в одном флаконе! 🤫 сан узел грязный, в душевой пятна которые наверное уже никогда не отмоешь! Управленцы задумайтесь о замене!!!!!
Порадовал завтрак "шведский стол"
Из плюсов: рядом торговый центр РИО, до моего офиса пешком 10 минут. Всё.
Теперь про минусы. Проживал с 1 по 6 апреля 2024 года, номер 902. Заселялся как обычно не быстро и не долго, лифт ждать в этом отеле всегда долго, но не критично. По лестнице не подняться, там сейчас ремонт, до ремонта это была лестница в ад. 2-го апреля, при попытке принять душ, на меня полилась тухлая ржавая вода, дверцы в душевой кабине были неисправны и не закрывались, вдобавок после ржавой воды мой серебряный браслет стал ржавого цвета. Спустившись на ресепшен и обозначив проблему мне предложили подняться обратно в номер и ожидать сантехника. Сантехник Валерий сообщил, что была авария и пришлось экстренно переключиться на бойлерный нагрев, но т.к. бойлеры никто до этого не сливал вода просто протухла. Собственно после своих слов он отремонтировал таки дверцы душевой и удалился. Далее я сливал воду самостоятельно. Только с третьей попытки удалось вызвать старшего администратора и обозначить данные проблемы. Скажу сразу, мне предлагали переселиться в другой номер. Но не вижу в этом смысла, т.к. с подобной проблемой к тому моменту подошли другие гости отеля.
Далее я попросил пополнить номер душевыми принадлежностями, на что получил ответ стажера: "номер класса стандарт не комплектуется принадлежностями, если Вам очень надо можете воспользоваться дозатором для мыла".
В итоге можно еще долго писАть, но такое отношение не заслуживает никто, да еще за свои собственные деньги.
Дали этому отелю второй шанс, так как первый раз, номер ужасно вонял, было ощущение грязи, в ванной воняло канализацией. В этот раз номер был получше, не считая того что под кроватью я обнаружила обертку от шоколадки( это так хорошо убирают). Был ранний заезд, заплатили двойную стоимость, выезжали не 11 числа, а 10 вечером, оплатили минибар. На следующий день мне пишут, оплатите минибар вы сегодня выехали и не оплатили. ( Благо у меня в кармане остался чек)
Очень интересно как так получается, что у них нет информации, что гости выехали раньше и все было оплачено. Максимально неприятно. Руководство наведите порядок в своем отеле
Отличная гостиница, завтраки очень вкусные, в номере все необходимое. Халатов нет, шапочка, зубная паста, щетка, губка по требованию приносят. Есть телевизор, кондиционер.
Забронировали номер ( стандарт ) в Ростове с маленьким ребенком (2 года ) через /МТС travel , на сайте всё было шикарно , чистые , симпатичные номера .. ничего не предвещало беды … Приезжаем в 1:30 ночи , на парковке нет номеров , выходит охранник в ужасающем виде будто из фильма ужасов … говорит на заднем дворе есть парковка , садится в машину даже не спрашивая можно или нельзя … приезжаем на задний двор гостиницы , паркуем машину , заходим в саму гостиницу через задний двор , просто ужасный ремонт , видим всё то , что не должен видеть гость … ( прачечную , всю антисанитарию ) … далее после регистрации , заходим в номер , просто стертый старый ковер , старые двери , в ванной даже не было шампуня…
Просто самые ужасные впечатления оставила данная гостиница , НЕ РЕКОМЕНДУЮ , на фото одно приезжаешь совсем всё другое , своих денег не стоит !
соответствует 3 звёздам. ремонт советский. чисто. утром если заселятся можно долго ждать, сотрудник один на ресепшене, очередь из выезжающих. днем все нормально. завтрак скромный, все бюджетно. но если вам переночевать в командировке,все отлично. душ есть, полотенца чистые, запах в номере отсутствует
Чисто, комфортные уютные номера, всё предусмотрено, разнообразный шведский стол на завтрак. Рядом ТЦ Рио и ТЦ Горизонт, множество кафе. Вернёмся с удовольствием)
Когда приезжаю в Ростов часто останавливаюсь здесь. Номера довольно маленькие, но уютные, крохотные ванные, завтраки очень вкусные и разнообразные. Персонал на ресепшене оставляет желать лучшего. Из минусов это администраторы, при этом уборщицы на этаже просто умнички!
Отличный отель, рядом тц Рио. Номера очень чистые, мягкие и удобные кровати. Платный мини бар в номере. Вай фай, салон красоты в здании, бар на 1 этаже. Кондиционер, чайник, чашки и чайный набор, банные наборы, тапочки. Небольшой телевизор с несколькими каналами. Маленькая душевая, унитаз в притык с раковиной, а под ней мусорное ведро, об которое постоянно бьëшься. Вид с окна на стройку.
Всем привет👋 Были проездом в городе, остановились в отеле Амакс. Комфортабельный номер, вкусный завтрак, вежливый администраторы и персонал. Из минусов: нет трехразового питания, но можно было купить обеды и ужины, но без выбора состава (была с детьми и половину из этого состава они не кушают), но зато есть в гостинице ресторан с верандой, очень вкусно поели). Самое главное - это бассейн. Он в оплату не входит, поэтому нужно отдельно платить. Маленький бассейн, но глубокий, сауна и хамам, душ с ведрами, отдельное место с диванами с телевизорами и караоке, ах да, там ещё кровать, можно заказать напитки и еду или самим принести. Один час - 1500, а для проживающих скидка, заплатили 1250. За десять минут стучали, напоминали о времени, потому что задержка на 5-10 мин уже считался как другой час. Внутри чисто, аккуратно, но не особо комфортно.
Номерной фонд уставший, завтрак обычный, ужин скромный ( за 700 р с человека можно было и поинтереснее сделать питание).
Работники ресепшен- отдельная история, все обслуживание очень долгое, при выселении проверяют что вы использовали из мини бара, и как мы поняли, это не всегда объективно. Взяли 100 р. за открытую бутылку воду, из которой по их же словам, никто не пил)) Но мы и не открывали ее, собственно зачем открывать бутылку и не пить)) вообщем гостиница странная, восторга не вызвала
Старый ремонт (на фото видно плитку в коридоре), при заселении не смогли выдать ключ от номера, якобы сбой программы, каждый раз, что бы вернуться в номер, приходилось спускаться на ресепшен, что бы вызвали горничную, так как самому её найти было не реально. Завтрак порадовал, не плохой, разнообразный выбор блюд. НО, больше всего удивило то, что парковать автомобилей перед отелем - это ПЛАТНАЯ услуга, мало того что там мест нет, так еще и надо платить гостям, на мой взгляд это не правильно!
Номер для не курящих оказался напрочь прокурен, грязно, уборка для вида, многое без внимания, пыль, грязные окна, в туалетной/душевой зоне тоже не ахти, детская кровать не была подготовлена и разложена, а бельё для неё пришлось просить и ждать отдельно. Лестница типа на ремонте и бешенные пробки на лифты. Окно на завтрак всего 2 часа, с 7 до 9, из за этого нет свободных мест для посадки, люди приходят берут кушать, а присесть не куда. Окна на проспект, очень шумно от дороги, вид из окна, номер 2-ой этаж отдельный вид шутки(фото прикреплено). Людей заселяется в номер трое, а белья, полотенец и тапочек только на двоих. Горничная, которая принесла постельное для детской кровати, входит как к себе домой). Приколов много. Цена не малая, сделайте хотя бы чисто и свежо.
Очень советую!, если когда-то придётся остановиться в Ростове на дону. Уровень высокие. Хочу остановиться на завтраках. Такого разнообразия всем отелям хотелось бы посоветовать. И прикольный робот собирает грязную посуду
Ничего не изменилось со времен гостинницы под названием Турист, сделали ремонт в номерах не продумав удобства и функциональность, садишься на унитаз и лицом упираешься в раковину, в душевую только полубоком, дверцы на всю не открываются, наверное зачем думать и так же пользуется спросом, наш народ неприхотлив, хотелось бы чтобы сознание повернулось в русло заботы о гражданах РФ и их удобства, а не действовать по принципу и так сойдет, мои 2 звезды данному отелю с натяжкой, не хочу говорить о завтраке, сморщенные огурцы и помидоры как битые палкой...
Итак мой честный отзыв. Приезжала в отель на конференцию, так как она в нем была, решила сутки пожить.
Состояние конечно печальное. У меня был номер бизнес и это лютый стыд.
На минутку не самый дешевый номер.
Холодильник отключен, все что «типо бар» стоит тупо на столе, лето, охото холодного, все теплое.
Стаканы, сахар, кофе, чай есть, но …. Чайника нет! Это прикол походу какой то.
Ванная супер маленькая, я малышка, мне негде было развернутся.
Унитаз грязный, вообще не мытый, никаких гигиенических принадлежностей. Немножко было Геля, и то не понятного качества. Мебель наладом дышит.
Большой плюс - двойные шторы, свет не пропускает, большая кровать, бутылочка воды, подарили ароматизатор и магнитик и все.
Платная парковка - это вообще стыд реальный. Мало того что платишь за номера намного больше, так еще и парковка. Мест мало, так еще и стройка возле отеля.
Вообщем вернутся я сюда не планирую.
Либо если приезжать, то выбирайте 6 или 12 этаж, по информации там номера новее и лучше.
Самый лучший отель в Ростове-на-Дону.
Сервис на высшем уровне, соотношение цены-качества самые лучшие.
Этот отель в сообществе гостиничного бизнеса города Ростова-на-Дону как айфон в мире смартфонов - вроде функции все выполняют одни и теже но Амакс качественнее и продуманнее.
Пожив в этом отеле разок другой вы не захотите ни в какую другую гостиницу.
Тут и завтрак и обед и ужин шведский стол и другие сервисы. Так же есть программа лоялности которая реально снижает сумму платежа за услуги.
Очень рад что есть у нас талантливые организаторы и управленцы, результатом труда которых является наша радость и удовольствие от проживания.
Плюсы:
Шведский стол на завтрак (нормальный, хоть и не особо разнообразный). Вечером можно заказать ужин (шведский стол). Очень удобно.
В номере холодильник, мини-бар.
Минусы:
Парковка платная (10 рублей час). Не солидно для такого отеля. Но хорошо, что она есть.
Отдельная история с душем - очень маленькая душевая кабина (высокий человек туда просто не поместится). Это странно, потому что номер был семейный, то есть рассчитано на семью. Средних габаритов мужчина в эту душевую кабину не влезет точно.
Полотенца очень тонкие - вот-вот развалятся.
Вид из окна на стройку.
Номерной фонд старый.
Не работал телефон в номере. Просили починить, но никто не починил. Видимо, забыли.
Грязный ковролин.
Утром торопились, но на ресепшене просили подождать. Горничная одна и не успевала посмотреть номер.
Посетили данное место для игры в боулинг. Я давно не видел такого сервиса, хамство ночных "администраторов" выше всяких похвал, причём для того чтобы расплатиться если вы вдруг что-то закажите из бара, очень проблематично, нужно побегать по территории чтобы найти кому заплатить. Можно было спокойно уйди и никто бы ничего не заметил. Теперь собственно о самом боулинге, цена одна из самых высоких в Ростове, состоянии дорожек ужасное, очень долго расставляются кегли и тд. Администратор Анна выше всяких похвал, хамство с первых минут, складывалось ощущение, что мы пришли занять денег в долг. На замечания перестать хамить, и что мы будем жаловаться, мы получили ответ 'Жалуйтесь". Единственный кто в этом балагане, по другому сие заведение я назвать не могу, оказался официант Сергей, он пытался сгладить острые углы. Впечатление, что персоналу абсолютно плевать на всех. Не знаю как отель, но боулинг в этом месте я не рекомендую, избегайте этого места.
Парковка маленькая мест иногда не хватает баня дорогая даже для клиентов отеля могли бы сделать скидку как клиентам отеля хотя бы 10 процентов зал для обеда и завтрака шведский стол есть доставка в номера есть бильярд и боулинг бесплатный вай-фай в лифтах чисто, горничные приветливые и вежливые, мебель немного старовата сан узлы чистые все работает но шатается бочки от унитаза
Удобное расположение, круглосуточная возможность бронировать номера без предоплаты, оптимальный диапазон категорий номеров и цен. Есть бюджетные номера по 2,5 т.р. Подходит и для командированных, и для гостей, путешествующих "в личных целях". Очень вкусно кормят. Есть автостоянка, массажный салон, баня. Очень приветливый персонал. Администратор Виктория - просто лицо этого Отеля! Нестандартную ситуацию при мне разрулила легко и изящно! В буфете и "на сувенирке" руководит Дарья - тоже высший балл за качество и оперативность обслуживания!
Отель не понравился.
Под кроватью мусор(соус из мака)
Халаты платные.600 рублей 1 халат.
Вода платная.
Тапочки дишманские😄
Должны предоставлять(как написано)мочалка,бритвенный станок одноразовый,шапочка для душа.
Ничего нет😄стены грязные.
За такую цену (может чуть дороже)есть другие отели в Ростове.
Не рекомендую.
Больше сюда не приедем.
Администратор супер.🙂
Номер фигня полная👎👎👎
Если за командировочные расходы - самое то: и еда на месте, и бильярд с саунами/бассейнами. Для самостоятельных расходов немного дороговато за такой уровень: номера небольшие, только самое необходимое, санузел - нахождение возможно только 1-му человеку. В целом нормально, но тесновато.
Про номера ничего не могу сказать, посещаем периодически боулинг, в гостинице есть сауна. Думаю для отдыхающих в нашем городе очень удобно и проживание и времяпровождение вечером.
Расположение неплохое, ресепшн-приветливы. Номера, белье- чистые, чуть "подуставшие" ванные комнаты.Завтраки- голодным не останешься.В целом впечатление благоприятное.
Очень не понравилось в отеле, старый, уставший, давно требует ремонта, ковры грязные, плачет по ним химчистка и в номерах, и в коридорах. На 9 этаже не было горячей воды...совсем...ванна - старая, с замазанными сколами, швы тоже наспех промазаны... душ старый, убитый, неприятно находиться ни в номере, ни в ванной комнате. Постель как будто не очень чистая, надеюсь, что я ошибаюсь. Кондиционер направлен прямо на кровать... странное решение. Халаты плохие, лучше без них, зачем позориться.
Завтрак - отдельная история. С утра очередь даже в коридоре перед входом в ресторан, гостиница большая, а зал с шведским столом маленький, все люди не влезают. Еда - отвратительная, вот прямо нечего съесть, серый омлет, черствые булки, пирожки и круассаны, как будто со вчерашнего завтрака остались. Фасоль из банки...
Не рекомендую никому.
Очень интересный отель, большой, просторный. Брали люкс, номер замечательный, ванная очень хороша)))) правда для второго этажа не хватает своего сан узла. Он очень нужен. Про ресторан, были один раз, могу сказать так, есть намного лучше места. Завтрак хороший, то что нужно для перекуса
Часто останавливаюсь в этом отеле, как правило было все неплохо.
Но сегодня мне достался номер на втором этаже с окнами во внутренний двор. А в этом дворе у персонала под крылечком курилка. Конец мая, окна открыты. Очень рано, наверно около 5.30-6.00 женщины персонала начали там собираться на "покурить" и вели очень громкие разговоры. Я проснулась и заснуть как не пыталась больше не могла. Они уходили, Я только начинала засыпать, как их громкие голоса меня будили снова. У меня украли час сна, а при моей работе это важно. Да, можно было закрыть окно, но становится душно и кондиционер не помогает. Да и наверно, все таки персонал для клиента, а не наоборот.
Уважаемый персонал! Курите МОЛЧА!!!!
Дополнение: в гостинице рыжие крупные тараканы!!!!!!!!!! 2 этаж точно
Номера чистые, все нужное есть. Даже обогреватель))) Завтрак шветский стол, очень разнообразные блюда, огромный выбор, за морковный фреш отдельная благодарность(!), кофе, чай, кисель, сдоба и многое другое........очень вкусно!!!
Номер обычный, без каких лмбо изысков. А вот завтрак -это что то невероятное: огромный вбор разнообразных блюд, выпечки, напитков. Мед в сотах для всех делающих
В целом, отель хороший, на небольшой парковке места были. Многие без машин заезжают. Вопросы по недочетам решаются оперативно. Цены соответствуют качеству, шведский стол на уровне. Что не понравилось и одновременно понравилось. Персонал (девочки на ресепшене). Очень оперативные, очень ответственные, им 5 звёзд! Не понравилось, что их 2, а иногда и 1, а поток большой и плюс разные вопросы от заселившихся. Они решают, но как они это выдерживают, это вопрос. При такой загрузке им 300 тыс. в месяц минимум надо платить, или брать дополнительный персонал. Выгорание на такой работе молниеносное! В общем девочек жалко! Они героини!
Останавливались в июне 2023 года на сутки с семьей, брали номер с большой кроватью и диваном для ребенка. Кровать с бесподобным матрасом! Выспались нереально! Номер красивый, уютный и ухоженный, прям все на высоте. Но главное, что нас поразило это то, что мы заказали ужин в номер (ребенок приболел и не было вариантов куда-то идти) и это было оооочень вкусно! Точно помню, что был борщ с черным хлебом и салом, цыпленок нереально сочный и вкусный с овощным салатом, помидоры были потрясающие! Пельмени домашние, сырные палочки, салат цезарь. И все это оказалось вполне за приемлемую стоимость! Утром у нас включен завтрак, очень разнообразный, поэтому каждый найдет, что перекусить. Отель рекомендую!