Амакс отель Россия
3215 отзывов
7 октября 2024
Несомненный плюс для меня это то, что отель расположен на набережной.
Лифт не работает.
В некоторых номерах дверь возможно закрыть только сильно хлопнув, поэтому было слышно, как уходят-приходят соседи по этажу.
В номере было чисто. Халат, тапочки и зубной набор по запросу ( в ванной висит объявление, что если нужно что-то из вышеперечисленного,то стоит обратиться на ресепшен).
Завтраки нормальные.
Матрас удобный, выспалась)))
1
22 августа 2023
Отличная гостиница, 5 звëзд! Полностью оправдывает своë прекрасное название. Комнаты в номерах красивые и просторные, со всеми удобствами, сделан ремонт. В кафе кормят вкусно и сытно. Вежливый и приветливый персонал, милые девушки. Вокруг гостиницы прекрасная местность, рядом расположены исторические достопримечательности града Великого Новгорода.
3
3
29 февраля 2024
Отличное расположение отеля - исторический центр, шикарный вид на реку и Кремль. В номере тепло и уютно.
Замечательный шведский стол на завтрак и вкусный ужин в ресторане.
Персонал доброжелательный)
Обязательно вернемся!
1
2
11 июля 2024
Ещё раз спасибо за отдых. Брали стандарт с видом на реку с 08.07.24-11.07.24 домой, в Санкт-Петербург вернулись два часа назад поэтому пишу отзыв по горячему🤣. Номер чуть убит гостями, потёртости на стенах, пятна на потолке. Но на это не очень обращали внимание так как плюсов больше. Чистое постельное, чистые полотенца, холодильник в номере,телевизор, телефон для связи с администратором и рестораном, куллер с кипятком и холодной водой на этаже всегда работает. Вчера в Великом Новгороде было +26,номер прогрелся, попросили вентилятор, просьба была в течении трех минут без доплаты. Уходя на прогулку даже не вешали табличку "убрать номер", по возвращении номер был убран. Спасибо за ваше отношение к гостям. Рекомендую!!! Питание не оцениваю так как не были в ресторане.
3
15 апреля 2024
Два раза останавливались в этом отеле. И всегда были всем довольны. Чистые номера, приветливый персонал, хороший завтрак, парковка, вообщем всё хорошо. И вид из окна на реку замечательный. Гостиница выходит на прекрасно обустроеную набережную, отличное место для пробежки.
1
1
21 мая 2024
Если коротко, то я бы назвала не отелем, а гостиницей и все вопросы бы сразу отпали. Из плюсов могу выделить, однозначно, месторасположение - самый центр, на берегу реки, очень красивые закаты и рассветы. Завтраки включены, что тоже здорово. Не скажу, что очень вкусно, скорее, как в столовой, но, в целом, неплохо и даже разнообразно. Я отнесу к плюсам, но некоторые отнесут этот пункт к минусам - можно с животными (небольшими собачками). Читала отзывы, кому-то не повезло с ремонтом комнаты и сантехникой, у нас в номере было все обновлено.
Самый большой минус - это слышимость, которая перекрывает иногда все плюсы. Невоможно поспать, не услышав всех соседей, их разговоры, детей слышно даже с других этажей. Это очень сложно и напрягает. Балкон общий и разделен неполными перегородками - снова шум, запах от курящих. К минусам могу отнести и цену, слишком завышена для этого отеля
1
13 января
Красивое место, доброжелательный персонал, отличные завтраки. И по стоимости не дорого выходит. Рекомендую!
28 января
Во второй день когда я завтракала в ателе была не дожаренная картошка и супер солёные сухари. Ещё один минус,что дети из другого танцевального коллектива бегали по этажу до 2 часов ночи. Из за этого половина нашей группы не выспалась и была на репетиции никакая. А так всё хорошо.
5 февраля
Гостиница с советских времён.
Чисто. Похоже не так давно сделали ремонт.
Но лифт не работает, телевизор в номере не работает. В номере с большим остеклением холодно, батареи еле тёплые. Завтраки со скудным ассортиментом.
5 декабря 2024
Честно говоря , не ожидал такого от этой сети.Выдали ключ от номера , а номер еще не готов был. В ресторане не особо я так понимаю можно пообедать если обслуживание группы туристов , то вас просто и не особо слушать будут. В общем разочарован полностью.
10 января
Шикарный номер, звезда была на нашей стороне, путешествие продолжается Номер в "Гостинице Россия" освободили гости ???? Продолжение следует, "Великий Новгород" мы в новогодние праздники посетили.
10 сентября 2023
Удобно расположен вблизи от детинца,есть ресторан,но осная функция ресторана это завтрак-шикарный швеский стол,разнообразный и вкусный!Ввид на Волхов потрясающ! Персонал отзывчивый,решает разнообразные проблемы-горячую воду ли отключили до осени,в ночи дважды ложное срабатывание пожарного датчика.компенсируют неудобства при форс-мажорных обстоятельствах
4
1
17 августа 2024
Отель находится в прекрасном месте. Рядом протекает река, набережная, церьковь - это очень красиво! Но в самом отеле старый ремонт, в номере мало места, в ванной комнате негде развернуться, дверь скрипит.
9 июня 2024
Персонал вежливый, вид отличный, визуально номер и сам отель выглядят хорошо, но есть пара моментов: люстра над кроватью, балконы всех номеров находятся за одним внешним остеклением без глухих перегородок. Завтрак был вкусным, но выбора мало.
1
26 октября 2023
Были в середине апреля 2022. Отличное месторасположение на берегу. Из окон нашего номера открывался прекрасный вид на реку и Кремль. Это один из 2х плюсов проживания. Второй плюс - отличные разнообразные завтраки. Теперь минусы. Очень холодный номер "стандарт с видом на реку", сквозняки дули по полу и даже из розеток в изголовье кровати. Странные разборные кровати, матрас лежит на фанере. Телевизор расположен сильно сбоку, поэтому с кровати не виден. Отвратительный санузел: невероятно компактный и убогий. Вместо душевой кабины ободранный поддон с близко повешенной занавеской, которая тебя облепляет, что делает невозможным принять душ. Отель используется для размещения детских групп - в результате шум, беготня и грязь в коридорах и на лестнице. Лифт есть, но для персонала.
Оценка 44 из 100
2
2
6 декабря 2024
В номере «Бизнес» от бизнеса одно название. Никакой шумо изоляции- слышно всё и везде, постоянно воняет сигаретами (так как на весь этаж один общий балкон. С утра шум ремонта. И когда заселялись было очень много шумной разно национальной молодежи в коридорах на всех этажах, сидели на лестницах и в холле
1
7 апреля
Место отличное, на ресепшен приятные администраторы. Все остальное ужас. В номере было грязно: какая-то рыжая липкая лужа в холодильнике, фантики на полу, высохший кусок булки на полке. После высказанной претензии убираться никто не пришел, жили 2 ночи. На завтраках еда холодная, а если что-то закончилось, то снова уже не приносят. В общем, больше туда ни за что.
8 ноября 2023
Неплохая гостиница. Отличный вид из окна. Останавливался с семьёй на одну ночь. Персонал вежливый. Уборку в номерах делают, не на пятерку, конечно, но постоянно видел женщин с пылесосами бегающими по этажам. В номере был телевизор, холодильник, открывашка и 2 стакана). В номере было тепло, плюс ковер на полу.
Номер был 303. Кровати стояли 2х ярусные. Не каждый день такое в гостиницах встречаю.
Сперва хотел поставить гостинице 2 балла, так как подпортил настроение ужин и отсутствие горячей воды, потом ещё между стеной и кроватью рукой случайно задел фантики от конфет и шоколадок. В итоге вода горячая появилась после 21 часа и я решил поставить 🌟 🌟 🌟, но после ночевки на следующий день в другой гостинице, решил поставить 4 звезды. А и ещё хотел добавить,
очень плохая звукоизоляция. До 12 ночи подростки не могли угомониться, было слышно даже, как они сообщения в смартфонах набирают. Но в 6 утра пришел уже наш черед шуметь)
Что касается ужина в ресторане при гостинице: ужин стоит 500р. с носа. За них предлагают щепотку гречки или макарон, ни какой подливы. Завтренный салат (морковь или оливье) и чай в пакетике. Естественно никто вам его не принесёт к столу. Сами берете, несеюёте. Подноса нет, по этому несёте по очереди. Честно говоря очень обидный получился ужин. На работе за 160 рублей можно полноценно поесть, а тут на 500 остаёщься голодный и злой. Вот вспомнил про ужин и оставлю всё-таки 🌟🌟🌟.
3
16 ноября 2024
Номер оочень уставший и очень маленький, пыльный. В санузле грязненько, шампуня , зубной пасты и т. п. не было. Шведский стол на завтраке не плохой. Останавливался в АМАКС отеле в Рязани - разница земля и небо. Этот отель в Новгороде не советую, поищите что то ещё.
8 ноября 2024
Приятный персонал. Новая набережная. Обновлён интерьер. Сувенирная лавка никакая, номер оборудован неудачно, матрас мягкий
29 апреля 2024
Всем добрый день. 28 и 29 мая мы были в Великом Новгороде. Задолго до поездки (еще в феврале) выбирали отель и свой выбор остановили на отеле Россия, или Амакс. Забронировали номер выбранной категории. Остались очень довольны. Причин множество.
- отель находится прямо у реки, у Горбатого моста и , соответственно, в пяти минутах ходьбы от Кремля.
- приехали мы в 12 часов дня, заселили мгновенно. Номер небольшой но очень приличный, чистый, уютный. Главное - вид с балкона непосредственно на реку и Кремль. Вид - оболденный.
- завтраками в отеле остались двальны. Вкусно и сытно.
- у отеля очень красивая территория.
14 августа 2024
Гостиница расположена на набережной. Вид из окна очень красивый.
Фасад прозрачный, из за этого очень жарко в номере, а кондиционера нет.
В номере все уже уставшее. Покрытие на полу в пятнах , матрац промятый.
Тапочки принесут, но по доп. запросу)). Гостиница в три этажа, лифта нет (похоже сломан и давно). Похоже вкладывать в улучшение гостиницы не хотят.
1
4 сентября 2023
Всем привет. Начнём с плюсов-конечно же расположение. Все достопримечательности рядом. Отель сетевой и завтраки достойные, шведский стол хоть и не богат, но всего достаточно. Кофемашины настоены нормально. Кофе нормальный. Всё что нужно есть. Голодными не останетесь. Ну и минусы-не было горячей воды, но это временно. В номерах убирают плохо. Стакан в ванной с отпечатками губ и подтеками. Ковролин в номере плохо пропылесошен. Не было лопатки для обуви. Ни тапочек ничего.... Плохо закрывалась дверь.
3
1
22 октября 2023
Посетели отель впервые с 21.10-22.10.2023. Нас встретили очень доброжелательные и гостеприимные администраторы на ресепшене. Все нам объяснили, рассказали и что было очень приятно заселили нас раньше времени так как мы из Санкт-Петербурга и приехали намного раньше по времени. В отеле очень приятная обстановка, весь персонал очень доброжелательный если и были какие то вопросы то все решалось быстро и чётко. Номер бизнес с видом на реку уютный, чистый. Вид из номера просто сказка . В отеле есть бар- столовая где можно позавтракать ( швецкий стол), пообедать и поужинать , единственное что хотелось бы заметить что скатерти на столах белые и все в жёлтых пятнах. Общее впечатления очень хорошие. Обязательно вернёмся сюда . Рекомендую!
4
4
28 июля 2023
Расположение отеля удобное, от вокзала недалеко пешком.
Вид на Волхов и кремль (детинец) впечатляющий.
Номер комфортный, чисто убран.
Еда на завтраке вкусная, ассортимент шведского стола разнообразный
Персонал приветливый, готовый прийти на помощь.
Скажем, в первый день сборов сантехника и не открывалось полностью окно (всё-таки гостиница "из далёкого советского прошлогр" - так все было исправлено по первому обращкнию.
5
4
28 мая 2024
Честно сказать, когда приехали и увидели в каком классном месте стоит отель, очень обрадовались, а после того как зашли в номер и увидели вид с балкона, моя жена была в восторге, но радость была не долгая. Начнем с того, что данный отель позиционирует себя, как «три звезды», поэтому при бронировании номера не было и мысли узнавать про кондиционер в номере, это все равно, что узнавать про то есть ли кровать в номере или холодильник, ведь это «три звезды». Через 10 мин после того как зашли в номер и увидели какой пейзаж открывается на реку Волхов, мы поняли что нам будет хана. Кондиционера нет, на улице + 30, номер внутри раскален, на балкон выйти нельзя, там просто парная, так плюсом ко всему этому «отличная звукоизоляция», в соседнем номере слышно как жильцы издают различные внутриутробные и газовыпускающие звуки, такое ощущение, что это делают у нас в номере, отчетливо слышно даже как под мышкой чешут, что уж говорить про разговоры и смех. Короче, все три дня мы старались в номер не заходить, так как внутри было пекло, приходили только ночевать и это тоже было очень тяжело. Балкон и дверь на балкон открыта, но комаров летело столько, что даже фумигатор не помогал, нас там просто съели, а закрыть дверь нельзя, потому что можно «крякнуть» от жары . Про такие мелочи, как не закрывающаяся душевая кабина и не спускаемая вода в ней, даже говорить не буду. Персонал вежливый, особенно в ресторане. Девчонки там молодцы. Завтраки норм. Номер за три дня ни разу не убирался. Просили их поменять постель, ноль эмоций. Мусор и уборку номера ни разу да три дня не произвели, хотя мы им несколько раз говорили.
Итог: при бронировании номера, обязательно узнавайте про кондиционер (летом) и требуйте уборку номера. В остальном норм.
Больше туда не поедем))
4
8 июня 2024
Номера небольшие, но светлые. Брали бизнес. Отличный вид из окна. Относительно недорогое и хорошее питание.
Впечатление подпортил неработающий кондиционер. Сторона южная, плюс 25. После обеда в номере становилось весьма некомфортно. Ночью приходилось оставлять дверь балкона открытой, из-за чего залетали комары.
12 октября 2024
Из минусов отсутствие москитных сеток и, соответственно, куча комаров. Все остальное отлично. Шведский стол на завтрак очень неплох, особенная фишка - мед прямо в сотах, свежайший и очень вкусный!
15 мая 2024
Номера хорошие, есть телевизор, холодильник, даже собственная ванная комната (туалет и душ), а главное кровать!) Персонал вежливый, всегда помогает. Везде чисто. Минусов не нашёл, одни плюсы.
3
4
3 сентября 2024
Отдыхали в отеле с 30-01.09.24, номер 354, что хочется сказать, если вы хотите испортить себе отдых вам сюда. При бронировании на сайте отеля ни слово не было сказано про ремонт в отеле, ремонтируют крышу и лифт. Ремонт идет без выходных и начинается с 8 утра и администрации отеля наплевать на отдыхающих которые заплатили не маленькие деньги почти 14 т. р., за две ночи, на просьбу чтобы с нами связался сотрудник администрации, с субботы ждем звонка. Горничную за эти дни мы не видели в номере ни разу. Позитивное наверно это завтрак. Как итог при бронировании советую звонить в отель и узнавать какие ремонтные работы идут.
7 ноября 2024
Довольно таки неплохая гостиница. Можно позавтракать и поужинать. Адекватные цены и наличие свободных мест при отсутствии их в других местах.
26 мая 2024
Хороший отель на берегу реки Великая, с видами на Кремль. Отличное место расположения, комфортные номера, вкусные разнообразные блюда на завтрак, шведский стол.
8 января 2024
Находится в красивом месте, на берегу реки, рядом в Кремлем, номера стандартные, чистенько, белье белое. Питание в ресторане немного не продумано, если пришел один из первых, достанется многое , а если попозже, как мы приходили, так оставались без десерта, но не беда. Проблемы если и возникали, решались мгновенно!
1
1
9 августа 2024
Отличный вид из окон номера бизнес на озеро. Но на балконе нет мебели, что бы насладиться красотой природы. Слышно соседей со всех сторон, так как перекрытия между балконами номеров не до конца. Убирают в номерах плохо, мусор вынесли только после просьбы. Ведро для мусора маленькое только в санузле. Постельное белье с дырками и пятнами
6 ноября 2024
Ужасная гостиница!
Двери гнилые, пыльно, не убирают совсем, вода воняет чем то отвратительным, что блевать хочется, сервис ужасный, то не покормили, то выселили за 6 часов до оплаченного времени, у нас конкурс, а нам звонят и орут, что надо выселяться
Ужас просто, никому не посоветую! Едьте в другую гостиницу, только не в эту, если хотите оставить хорошее впечатление о Великом Новгороде...
2
1
27 июня 2024
Неплохой отель, отзывчивый персонал. Отличный шведский стол на завтрак. Расположен на берегу Волхова, напротив Кремля. Шикарный вид, если окна выходят на него.
4 ноября 2023
Из хорошего только завтраки - шведский стол, хороший выбор, сытно. Мы бронировали номер эконом, на фото все достаточно достойно, ну и подкупило то, что это сетевой отель. По факту - полное разочарование, это старый советский отель, который давно просит ремонта! Приехав в отель, оплатили, пошли в номер - ручка в двери ходит ходуном, обои грязные, запах канализации, в номере летают мушки. Отказались, решили доплатить за более высокую категорию, взяли номер за 5000. Этот номер не намного больше, две односпальные кровати, шкафа нет! - на стене просто вешалки, душевая для лилипутов размером, в стене пробоина, в двери ванной внизу дырка - для вентиляции видимо. К тому же в этот день в отеле проживала огромнейшая группа детей, которая просто все сносила на своём пути - играли в футбол в коридоре. От шума мы с мужем даже не слышали друг друга в номере. Администратор сказала, потерпите до 22.00 - их начнут укладывать спать, мы ничего сделать не можем. В отеле присутствует неприятный запах - что-то похожее на канализацию или затхлый запах сырости. Перед отелем идут ремонтные работы, поэтому это добавляет грязи на фасаде. Останавливались на одну ночь, больше сюда точно никогда.
4
1
28 февраля 2024
Единственный плюс- цена.
Для кого подойдёт: школьный клас на экскурсии, команда спортсменов на выезде,если надо просто переночевать и уехать. Очень грустно смотреть на большую гостиницу с убитыми номерами. Итак начнем) Была построена к Олимпиаде 80х. Для этих годов она очень даже неплохая. Но в 2024 больше похож на огромный хостел. Батарея грела на половину - была внутри воздушная пробка(батарея, к слову, чугунная советская гармошка без крана маевского), балкон не закрывается - большая щель. В номере нет чайника, в душевой железный поддон, когда-то был покрашен белой краской, сейчас от неё осталось. Тод раковиной грязь. За два дня с женой совершили два убийства: мокрица на раковине и какой-то жуко-таракан на стене номера. Зашли вечером с женой в ресторан- он огромный. Но сидело-выпивало только четыре человека. Посмотрели на меню, на неприглюдную еду за соседнем столиком, посмотрели вокруг, вспомнили про жучков, взяли чай в номер и пошли спать😁Но Про отсутствие кондея даже и не пишу...
1
10 августа 2024
Были в августе 2024. Брали номер с балконом, комфорт. Из плюсов: расположение, кондиционер, вид с балкона. Из минусов: в номере только 1 стул, на балконе нет стола и стульев, что обидно, Полотенца чистые, но очень старые, нитки висят. Лифт есть, но не работает, с чемоданом на 3 этаж, так себе удовольствие. В ванной только набор для чистки зубов. В месте для курения, на улице, две скамейки и только одна урна в углу (не рядом со скамейками). Завтрак шведский стол, вполне прилично.
9 апреля
Чисто, опрятно, вежливый персонал. Вид из номера на речку. Недостаток - в трёхместных номерах нет шкафов.
2 октября 2024
Один из любимейших отелей сети Аймакс. Просторные номера, отзывчивые сотрудники, неплохая кухня. Из минусов - отсутствие лифта, но если вещей немного - этим можно пренебречь.
8 августа 2024
Посещение в 2024 году. 2-ух комнатный номер.
При входе вас встретит грязный, затертый ковёр с надписью АМАКС. Двери с грязными стёклами.
На завтрак есть необходимый набор еды, но не более того.
Наш номер располагался на “полуторном этаже” вид в закрытый двор с расположенными там блоками от кондиционеров, очень шумно.
Ремонт на 4-ку, в номере при заселении было чисто. Сам номер темноват, света не хватает. Одно окно на «двухкомнатный» номер. Общий коридор на этаже тёмный, свет включается датчиками движения, а может и не включиться.
Останавливались на выходные, сказали, что загрузка полная, в связи с чем в уборка в номере не производится, а полотенца заменили лишь с третьей просьбы. С парковкой проблема, по приезду мест не было. Пришлось парковаться в неудобном месте.
3-и звёзды за расположение, и «отремонтированный» номер.
Отель к посещению не рекомендую.
1
28 августа 2024
Отель прекрасный,очень хорошие обслуживание,прекрасная кухня, хороший завтрок,чистый номер, хорошие расположение отеля ,прекрасный колектив,доброжелательный,
3
12 января 2024
Посетили отель в январе,2х комнатный номер на троих. Все понравилось номер чистый, было тепло не смотря на мороз за окном, мебель хорошая, белье чистое,просторная дешевая кабина. Чайник, кофемашина, холодильник в номере. Также интернет, парковка. Кулеры с водой на этаже. Хочу отметить приветливый персонал. Всем довольны, осталось очень хорошие впечатления от поездки.
2
1
28 марта
Отличное место локации. Весь персонал приветливый, на все интересующие вопросы с удовольствием отвечают. Всегда подскажут куда сходить, на что посмотреть. Вопросов по чистоте номера не возникло. Еда в ресторане достаточно вкусная, разнообразная. Рекомендую данный отель.
8 июля 2024
Больше 2 звезд дать не могу. Первое впечатление было многообещающее, но оказалось все наоборот. Да, локация красивая, в 2 минутах от кремля. Вид из номера на реку Волхов. На этом плюсы закончились. Бронировали номер бизнес. Зайдя в номер был адский запах тухлых носков, будто в раздевалке у мальчиков подростков. В номер постоянно залетали комары. Ужасно громко шумел кондиционер. Номер обещали 30м2, оказалось не более 20. Завтрак скудный. Уборщица пришла убирать номер только к 5 вечера. Радует одно: в номере были тапочки и мыльно-рыльные принадлежности. Скорее всего больше не остановлюсь.
2
2
21 августа 2024
Прекрасно расположенно место возле набережной, можно погулять, дойти пешком до Кремля. Номер чистый, хороший ремонт. Внимательный и ответственный персонал.
23 июня 2024
Отель находится в красивом месте, на берегу реки. При заселении были небольшие проблемы, нам предложили номер с лучшими условиями, но без повышения цены. У меня было день рождения и девочки из ресторана приятно удивили вкусным комплиментом! Завтраки вкусные, разнообразные. Снижаю оценку только за длительность заселения (позже 14ч)
2
16 августа 2023
Номер комфорт с видом на реку- отличный ремонт, очень удобные кровати и матрас. Завтрак шведский стол- все было очень вкусно, но быстро разобрали выпечку и блины. Звезду сняла за очень душный номер (балкон был открыт и ночью закусали комары) и адски жарящий в ванной полотенцесушитель(пока сидишь в туалете- обливаешься пОтом).А так в целом отель рекомендую!
3
1
17 сентября 2024
Проживали в отеле 14-15 сентября 2024 г. 14 сентября во всем городе было отключено водоснабжение до 10:00 утра. Как нам сказали, это было плановое отключение, о котором заранее все были оповещены. Как мне представляется, в такой ситуации администрация отеля могла бы предпринять какие-то меры, чтобы помочь своим гостям пережить эту неприятность. Однако ровным счетом ничего не было сделано. Общий туалет на 1-м этаже (расположенный по пути в столовую) работал, что называется, "в штатном режиме". То есть, люди, не смотря ни на что, продолжали им пользоваться. Воды нет. Вообразить, что там творилось, можно.
При заселении девушка на ресепшен не могла справиться с электронным бронированием. У нас был заказан и оплачен завтрак в день заезда, однако в программе бронирования оплата не отразилась. У нас на руках был ваучер, где все произведенные оплаты были отражены. Порядка получаса ушло на то, чтобы девушка приняла решение. При этом, с ее стороны звучали фразы "если что, то платить придется за вас мне, а е не хочу". Тем не менее, все же мы позавтракали, а вечером без особых проблем разместились в номерах. И тут нас ждал сюрприз. Санузел в номере 231 оказался не приведенным в порядок после утреннего отключение воды. То есть, в целом в номере было чисто. Белье чистое. В санузле визуально тоже чисто. Но. Последние постояльцы этого номера, покидая его, сходили в туалет. Воды, как вы помните, не было. Горничная, приводившая в порядок номер, не обременила себя уборкой туалета. Обнаружить это в 12-м часу ночи в номере категории "бизнес" стоимостью 6 500 было интересно. Утром, когда мы сообщили об этом на ресепшн, молодой человек на стойке флегматично ответил: "да-да, у нас же утром были проблемы".... Ну, то есть, вполне рядовая для отеля ситуация, когда загаженный номер предлагается к заселению.
Завтраки в целом неплохие, но общее ощущение такое, что все сделано "на отвали". О каком-то особом уюте, атмосфере речи даже не идет. 15 сентября одна из двух кофе-машин отчаянно текла. О чем мы и предупредили работников ресторана. В ответ получили: "а что вы хотите? вас здесь 250 человек, и все пьют кофе"...
Отель имеет "три звезды"... Честно говоря, из хорошего только расположение и номера с видом на Кремль и Волхов. При таком уровне сервиса Новгороду очень сложно будет развиваться в туристическом плане. Что очень жаль, так город невероятно красив и интересен.