Всем доброго времени суток.
Мы организовывали свой отдых в Греции через туроператора Амботис. Хотела бы поблагодарить эту компанию за быстрое решение вопроса с нашим переселением. Опишу ситуацию подробнее.
В начале путешествия все было гладко - комфортный перелет, быстрый трансфер, беспроблемное расселение. Но как выяснилось, в нашем номере были проблемы с системой смыва в туалете. Вначале мы рассказали о проблеме на ресепшене, но поскольку английским мы владеем очень слабо, то не смогли все правильно объяснить.
Тогда решили обратиться к нашему отельному гиду, его телефон нам написали на конвертах при расселении, да и на стенде туроператора были контакты. Он быстро разобрался в ситуации и нам тут же нашли другой номер в основном корпусе. Извинились, и даже заполнили мини-бар вне очереди в качестве компенсации за неудобства.
Приятно, что не бросили в спорной ситуации. Да и в течение всего отдыха гид был на месте четко по обозначенному графику, отвечал на все вопросы. Кроме того, постоянно был на связи в вотсапе.
Обратный трансфер и перелет также были организованы четко.
Приняли документы к возврату денежных средств за тур, но в срок указанный самим туроператором возврат не исполнили. Вы просите дать совет руководителям туроператора: БУДЬТЕ ПОРЯДОЧНЫМИ.
Отдыхали с Амботис на Халкидики, все прошло хорошо. Мы летели компанией Utair - неплохо, без задержек и не слишком рано. Трансфер понравился, не было постоянных остановок у каждого отеля, нас быстро довезли до нашего отеля. Гостиница - ухоженная 4-ка рядом с пляжем в симпатичном городке. Отдых был организован неплохо, туроператор понравился.
Ничего там не покупайте !!!! Разговаривают по хамски, возврат денег не делают , пришлось обратиться к юристу, что подать документы в суд !!! И вообще, какая-то сомнительная организация
Летал в Грецию на о. Крит, при помощи авиакомпании S7 и туроператора Ambotis. Когда выбирал билет, удобное время было именно у этой компании. Из отелей выбирал между Sunshine и Sofias housе, в итоге выбрал Sunshine, потому что и цена приемлемая, и отзывы хорошие. Так же выбрал несколько экскурсий от туроператора, главный плюс, это маленькие группы туристов, ещё и на новых микроавтобусах.
Здравствуйте. Ни разу не писал отзывы о туроператорах, хотя бывал уже много где. А в этот раз захотелось похвалить Амботис Холидей за безупречно, не побоюсь этого слова, организованный отдых. Комфортный перелет новым Айрбасом Aegean Airlines, быстрый трансфер микроавтобусом, беспроблемное заселение и общительный гид, готовый ответить на все вопросы в любое время. Добавьте сюда быстрое оформление документов и скидку на тур. Ну идеально же! Да и Греция конечно влюбляет в себя с первого взгляда. Мы почти не лежали на пляже, каждый день куда-то ходили или ездили. Иногда просто бродили по городу, заглядывали в таверны. А ночные купания в чистейшем теплом море чего стоят! Романтика! Кто не был в Греции - очень рекомендую. Это просто другой мир - неспешный, гармоничный, прекрасный.
Доброго времени суток всем. Я как-то никогда не обращал внимания на то, с каким туроператором мы летим, а в этот раз обратил. Мы попали в не очень приятную ситуацию в отеле, и именно гид помог нам ее разрулить. Когда нас заселили в номер, мы обнаружили, что у нас барахлит кондиционер. Обратились на ресепшен. На ломаном английском попробовали объяснить ситуацию, но нас просто не понимали. Ну или не хотели понимать. К счастью, у нас были контакты гида, мы ему набрали и он приехал ради нас, поговорил с кем надо и нас переселили в течение пары часов! Так что Амботис, вы лучшие! И кстати, спасибо за помощь в ускоренном оформлении визы, так быстро нам никто доки не оформлял!
3
4
Евгения Вингерт
Знаток города 19 уровня
19 июля 2019
Обратилась сюда за туром в Грецию. Мне понравилось на каких условиях они работают. Помогли с оформлением документов. Я если честно так не люблю всей этой мороки с бумагами. А так хоть и заплатили чуть больше, но зато не пришлось нигде бегать. Перелет прошел нормально. Греческая сторона приняла четко. В аэропорту встретили и подали трансфер. Все организовано с их стороны достаточно хорошо и гид присутствовала до поселения в номер. Конечно же добавляло спокойствие. Потому как немного были переживания, что вдруг что не так. Отель хоть и четыре звезды, но номер по всем параметрам нас устроил. Около 30 квадратов и для нашей семьи из трех человек этого было достаточно. Песчаный пляж с заходом в море перед отелем. Это тоже удобно, что не приходилось долго добираться, а все ну просто под боком, как говориться. Отдых получился на славу, что даже уезжать не хотелось. Однозначно Амботис советую.
3
4
А
Анонимный отзыв
9 сентября 2021
Работаем иногда с Амботис. Печалит порой их заторможенность с ответами на вопросы в заявках и легкое безразличие в центральном офисе, но клиенты довольны отдыхом, а это самое главное.
Планировался тур в Грецию, тур не состоялся, деньги отказались возвращать. Переносить на след год не хочу, т.к. неизвестно что будет с туроператором. Разговаривают по телефону так, будто я им денег должна. Буду подавать в суд
В июле 2018 ездили через него в Грецию(Халкидики).Все,что касалось встречи из аэропорта и доставки в отель,а также обратно- 5+,но!!! экскурсии и выезды,организованные данным оператором , оставляют желать лучшего.Например, на поездку в Афины был выделен не очень комфортабельный автобус,хотя дорога неблизкая, и ехать всю ночь.По приезду после экскурсии было предоставлен 1час свободного времени вместо обещанных 2,5.Что такое час для такого города как Афины?...и ездили организованно в тц Космос(Салоники),также было заявлено 6 часов свободного времени,а по приезду сказали-5.Здесь,конечно,мы «отвоевали» еще один час,но осадочек остался неприятный. Так что смешанное впечатление,еще раз подумаю: стоит ли ехать им в следующий раз.
А нам отдыхать с Амботисом нравится, уже не первый год посещаем Грецию и всем довольны. В этом году снова едем, но уже на Крит и с нетерпением ждем июня! Надеюсь, в этот раз, наш оператор нас снова не подведёт.
3
3
M
mava2kom m.
Знаток города 11 уровня
26 марта 2019
14 февраля 2019 года через посредников был приобретен тур из Москвы на Сейшельские острова. На следующий день получено подтверждение бронирования. 23 февраля пришло сообщение, что якобы изменилось время отправления паромов с о. Ла Диг на о. Маэ. По этой причине уже оплаченные и подтвержденные 13 ночей в отеле Patatran не могут быть предоставлены. Взамен Амботис предлагает 12 ночей в Patatran и 1 ночь в другом отеле. Все предложенные варианты 1 ночи в других отелях значительно отличаются (естественно, в меньшую сторону) от уже оплаченной 13-той ночи в отеле Patatran ++от нас требуют оплату около 100 евро за образовавшийся трансфер. Я связалась с паромной компанией, которая подтвердила, что расписание паромов НЕ менялось как минимум на протяжении года и в нем НИКОГДА не было времени, подходящего под столь ранний вылет. То есть сотрудник компании Амботис по некой причине забронировал билеты, которые априори не подходят и никогда не могли подойти под время отправления парома, а меня как клиента заведомо ввели в заблуждение.
Мной была направлена претензия к компании Амботис., на которую я получила ответ ( исх №111652 от 21 марта 2019 года). Но даже в ответе на претензию сотрудники компании Амботис умудрились совершить 5(!!!!) ошибок на двух страницах, а именно: четыре раза перепутали острова (Праслин и Ла Диг) и время отправления парома (7-30 и 7-00). Могу сказать, что туры, в том числе со сложными трансферами, приобретаю регулярно, несколько раз в год, но с подобной НЕкомпетентностью (граничащей с профессиональной импотенцией) сотрудников сталкиваюсь впервые. Строго НЕ рекомендую иметь дело с компанией Амботис.
12
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 апреля 2019
Летал через Амботис на Бали. Все подтвердили быстро, не было никаких проблем, менеджер ответил на все вопросы четко. В целом остался доволен. В следующий раз на Бали полечу снова от данного туроператора. Цены очень радуют!
Встречающая сторона в Греции была "Амботис". Взяли пакетный тур с проживанием, остановились в гостинице в центре старого города Керкира. Встреча в отеле гида была "никакой", т.к. они устали и мы были виноваты что негде было им целый час припарковаться. Тоже самое во время вылета: никого не было рядом подсказать, только Тезтур рядом был всё время со своими туристами.
Купили у "Амботис" тур в Грецию. Все отлично. Путешествие прошло без эксцессов. К работе гидов претензий нет. Вежливо, информативно, адекватно. Впечатление оставили, без преувеличения, самые наилучшие.
Хорошая компания, если говорить о Греции (другие направления у них пока не брали). Большой выбор курортов и отелей (от самых дорогих до простеньких трешек), удобный поиск на сайте. Приятные сотрудники, которых доставать вопросами о цене интернета, лежаков и тд, а потом взять отель хуже и сильно дешевле. Особо хочется отметить высокий уровень гидов - информативные экскурсии. Брали туры у них уже трижды, никаких замен отеля, задержек или еще каких-то накладок.
мне не повезло с этой турфирмой в декабре летали во Вьетнам из Москвы в Хошимине была пересадка на другой самолёт вот на него мы и не успели т.к стыковка была слишком маленькой.пришлось заплатить еще 190дол.на нашу претензию турфирма не ответила. Не советую с ними связываться
Обслуживание, которое видела я, было отлично как до вылета, так и на местности, четкое следование документов - оплатам, пунктуальные отельные гиды, гиды экскурсионные с академическими знаниями!