Люди не советую брать карту этого банка, это самый безответственный банк, вот вам пример: сегодня нельзя снять деньги с карты, банкоматы при этом работают но из-за внутреннего сбоя, выдача наличных остановлена, так же как и другие операции связанные с переводами средств. Люди стоят в очереди, и даже не подозревают что потратят время зря, ибо банкоматы не работает. А работники офиса даже не удосуживаются сказать об этом, только шаблонно и не понятно зачем улыбаются . Никто из двух офисов данного банка, не додумался своим маленьких мозгом, что нужно хотя бы бумажку повесить с надписью «временно не работает» никто!!! Армения как стояла на одном месте 10 лет назад, почти во всех смыслах , так вот она так же и стоит. Во всем виден пофигизм высшего уровня, и сплошная наигранность.
Пришел 15.01 в 11:50, сотрудников куча, все бегают, но очередь мертвая. Простоял 50 минут в очереди и наконец мой талон. Я сажусь (мне надо подписать 3 документа - все) и сотрудник начинать 30 минут что то печатать на пк, параллельно куда то убегая.
2 час я провел в офисе, подписывая 3 дока, в итоге мне скзаали, что документ можно подписать только день в день, а я приешл на следующий день поэтому мне надо прийти завтра и завтра все будет готово, сомнительно но ОКэй.
Пришел, сижу, мне сказали что надо подождать 10 минут ( это отсылка к "все готово")
Сижу уже 40 минут...
Если можно не ходить, не ходите сюда...
В очередях можно сыграть свадьбу и родить ребенка, очень долго и о скорости обслуживания тут не знают.
Уважаемые руководители, которым плевать на комментарии ваших клиентов, обратите внимание, что клиентоориентированность у вас просто на нуле. Менеджеры либо ходят, либо общаются с клиентами не по теме, либо друг с другом, либо обрабатывают одного клиента 30-40 минут
Ну серьезно?! Вы человека регистрируете в банк или куда? Что за супермедленность и наплевать на то, что в очередях мы теряем свою молодость?!
При входе в банк на ресепшене сидели 3 девушки, сейчас давольно долго 0 человек. Подойти что-либо уточнить просто невозможно.