Amf
311 отзывов
8 марта
Бесполезный сервис в самый важный день!
Много лет пользовался сервисом для международной доставки цветов, все было хорошо. Но только в сложный и важный день 8 марта я узнал, что у сервиса нет никакой связи с партнерами, нет информации о статусе доставки и нет методов решения проблемы. Заказ должны были доставить 8 марта с 10 до 15 для мамы, бабушки и внучки. Все ждали до 12 ночи, все это время я был на связи с тех поддержкой, у которой, как выяснилось, нет никакой информации о том, что происходит с доставкой, был один ответ «партнер не отвечает». Возврат денег по словам тех поддержки «запускается в течение трёх рабочих дней «, то есть даже возврат денег ничего оперативно сделать не позволяет. По Яндекс картам нашел с тем домом круглосуточный магазин цветов, через 3 дома от нужного, но AMF с ними не сотрудничает. Не советую в сложный и важный день, сервис становится бесполезным, и кроме обиды и горечи никакого праздника не получите. Имейте это в виду. Не люблю оставлять отрицательные отзывы, но мне просто плюнули в душу бесполезностью в целом.
1
5 октября 2024
Качество цветов всегда на высоте, большой выбор воздушных шаров, композиций. Но завышены цены по сравнению с конкурентами. При составлении букета или композиции флористы созваниваются по свежести цветов на текущий момент, предлагают альтернативу, если заявленный состав на момент сбора не свежий 👍🏻, заботятся о качестве. Но при отказе, возврат денежных следствий осуществляется не сразу, а через 3-5 дней. Это не удобно. В других компаниях возврат делают оперативнее. Но в целом огромный ассортимент и гарантированное качество 🙌🏼. Рекомендую.
2
6 ноября 2024
Очередной заказ сделал 06.11.2024. Пользуюсь несколько лет. Цветы свежие, доставляют вовремя. Однако последние 2 года, перестала реально работать возможность оплаты заказа бонусами СберСпасибо ни на сайте, ни в приложении (пользуюсь и тем и другим). На просьбы отладить работу функции оплаты заказа бонусами СберСпасибо, таким образом чтобы при оплате эта функция реально работала, рассказывают "сказки" и отсылают в банк, якобы это банк виноват в том, что на сайте/в приложении AMF и предлагаемая AMF функция оплаты заказа бонусами не работает. На сайте банка прямо указано, что компания AMF является партнером программы "СберСпасибо" и что в случае когда списание бонусов в оплату заказов не происходит - это является следствием ограничений самого партнера. На просьбы отладить функцию оплаты бонусами и/или указать условия ее применения и/или убрать как не работающую, дабы не вводить в заблуждение заказчиков, повторяют вышеизложенную "сказку" о том, что в этом якобы виноват банк.
1
19 апреля 2024
AMF - Международная сеть доставки цветов. Вы лучшие!
Я с вами с 2008 года. Всегда роскошные букеты. Качественные, красивые, долгостоящие. Цветы выглядят дорого-богато, на любой каприз. Всё солидно.
AMF умеют устроить праздник цветов.
Да, дорого, но и эксклюзивно! Это 5-ти звёздочная Компания однозначно. Доставщики в фирменной одежде на фирменном авто, с улыбкой, вежливые.
Привезут вовремя и красиво. И на работу и домой, и куда угодно... И букет и подарок к нему в лучшем виде.
Довериться можно. Рекомендую легко.
Спасибо!
3
1
23 февраля
Я сердечно благодарю за высокое качество обслуживания, отзывчивость, оперативность.
В первый раз к Вам обратилась, но теперь уверена, что Вы не подведете, поэтому непременно воспользуюсь услугами Вашей компании к тому же буду рекомендовать своим друзьям и знакомым. Спасибо!
Я желаю Вам мира, счастья, благополучия вам и вашим близким!
30 июля 2024
Выражаю огромную благодарность всем сотрудницам и сотрудникам компании, которые помогли собрать и вовремя доставить, чудесный букет на день рождения моей любимой сестрёнки! Я находился в другом городе и заказ делался удалённо. Но все прошло успешно и без малейших проблем. Ещё рзз спасибо, хзо то что помогаете дарить людям радость, и всего вам доброго!
1
16 ноября 2024
Потрясающий сервис! Всё, от сайта до работы сотрудников выполнено мастерски! Девушка, которой предназначались цветы постоянно в разъездах, сотрудники терпеливо нашли её и доставили без каких-либо нареканий. Дама счастлива, цветы ей очень понравились! Спасибо всем вам!!!
1
3 марта
Замечательная команда профессионалов, а с профессионалами, как известно, всегда приятно иметь дело! Спасибо ОГРОМНОЕ - сделали всё и даже больше!
24 февраля
Хочу поблагодарить работника, доставлявшего сегодня мой заказ! Позитивно, вовремя и поздравил с днем Рождения! Большое спасибо за радостные эмоции и шикарный букет!
30 апреля 2024
Огромное спасибо изумительно доброжелательным, терпеливым сотрудником ( сотрудницам) и всей команды AMF! Несмотря на то , что заказы у меня всегда непростые ( то срочно на другой конец страны с учетом разницы во времени, то доставка баз адреса (пойти туда - не знаю, куда) , то роддом ,- всегда готовы пойти на встречу, делая зачастую даже больше, чем я могда надеятся . Спасибо! После общения с вами поднимается настроение.
5
1
2 ноября 2024
Большое спасибо за хорошо выполненную работу.Очень оперативно.Наша Юбилярша была приятно удивлена неожидангому сюрпризу.
12 марта
Спасибо AMF, что Вы есть. Всегда приятно пользоваться вашими услугами. Процветания и счастья вашей компании. Оставайтесь всегда такими. Удачи.
20 февраля
Огромное спасибо всем, кто занимался моим заказом! Я надеюсьтчто еще не один раз обращусь к Вам! Вы принесли мне и моей сестре много приятных впечатлений! Все СУПЕР! Спасибо, 💮
1
4 июля 2024
Потрясающий букет и отличный сервис. Я была очень удивлена
что что все было досталено во время и букет цветов был просто
фантастический. Специальное спасибо Маргарите что помогла мне выбрать эти цветы.
Еще раз спасибо большое.
5
15 февраля
Давно не встречала такого отвратительного качества цветов.
1. Букет был доставлен поздно вечером, уже с утра розы поникли, к вечеру завяли.
2. стоимость 15 роз составила 6,5 тысяч рублей. Картинка на сайте не соответствует реальности. Когда видела букет стыдно было дарить дочери на день рождения.
3. Хотела потратить бонусы Сберспасибо, на сайте нет возможности, пришлось через хитроумные инструкции колл-центра действовать, которые привели к снятию рублей, а не бонусов.
На фото букет 2 суток
21 июня 2024
Дважды отправляла цветы через ваш сервис. Всё очень понравилось! Оперативно, чётко, с большим вниманием к клиентам. Менеджеру Алёне огромное спасибо за доброжелательность и профессионализм! Успехов всем вам!
3
9 марта
Букет цветов на 8 марта от компании, которые утверждают что проходят контроль качества, и именным сертификатом флориста, а по факту три бутона имеют гниль, подвявшие лепестки, сотрудники компании утверждают, что это рубашка бутона, как выглядит качественная рубашка бутона прилагаю, она зеленоватого цвета. Так же сотрудники при обратной связи утверждают, что нет брака, и букет качественный. Праздник испорчен, не рекомендую обращаться в данную компанию
21 сентября 2024
Спасибо за отличный сервис! Поздно вечером поняла, что не смогу лично поздравить любимую сестричку, но благодаря Вам, она получила ранним утром прекрасный букет цветов. Хочу поблагодарить оператора, коротая помогла подобрать идеальный букет, доступно проконсультировала об оплате, и главное, всё быстро и доброжелательно!
1
22 июля 2024
Выражаю огромную признательность за оказанный сервис, - помощь в подборе композиции и оформлении заказа Анне, - составление замечательной летней композиции флористу Оксане, - доставку и вручение моей маме в честь 70-летнего юбилея композиции учтивым и доброжелательным бравым гусаром Владимиром!
Успехов и процветания Вам!
9 мая 2024
Очень довольна! Такой высокий уровень обслуживания редко встретишь. Огромное спасибо за ваше искреннее желание помочь и выполнение моего заказа в такие сжатые сроки. Мама в таком ВОСТОРГЕ от букета!!! Её отличное настроение и улыбка в день рождения отчасти и Ваша заслуга. Так держать! J
3
1
4 ноября 2024
Хочу выразить огромную ВАМ благодарность за оперативность и безупречное качество исполнения заказа. Так держать!!! Спасибо!!!
1
14 октября 2024
Отличная работа! Заказ был выполнен с учетом пожеланий и доставил много позитивных эмоций как получателю, так и заказчику:)Спасибо!
8 марта
Как испортить праздник 8 марта( получить букет от компании АМF
Это ужасно(((
Букет из 15 шт белых роз, которые подлежат на списание(,получить в праздник!
к букету прилагается карточка *качества*(((
Жаль, что в видео не подгрузил ось, этого позора.
1
1
27 октября 2024
Огромное спасибо за понимание сложной ситуации с моим заказом , оператору Ксении! Очень милая и понимающая девушка. Пусть у нее всё будет хорошо!)
25 мая 2024
Самые неоправданно дорогие цветы в Москве. Сплошной обман за огромные деньги. На фото букеты большие , красивые- а привозят маленькие хлипкие цветы не первой свежести. Цветы на фото к отзыву на следующий день после заказа! Вот такие цветы привозят. Я сделала заказ на дорогие розы сорт Капучино. Через 12 часов весь букет , каждый цветок начал вять. А через 20 часов букет уже можно было выбрасывать. Обратилась в поддержку магазина , на что получила грубый ответ, что у них есть фото перед отправкой, и цветы были нормальные. Никому не советую заказывать в этом магазине. Привезут цветы перемороженные , которые долго были без воды , цветы не простоят у вас дома и сутки!
2
2
4 мая 2024
Все просто замечательно. Самый приветливый call центр и самая профессиональная доставка. Рад, что нашёл для себя возможность делать неожиданные подарки. Спасибо большое!!!
1
10 марта
Очень красивый букет, тщательно подобраны цветы - да, дорого, но и букет был подарочный - от компании в банк.
18 августа 2024
Большое спасибо за своевременно и качественно выполненный заказ! В Сан-Франциско очень довольны, и я тоже! Благодарю оператора Любу и курьеров.
Еще раз большое спасибо!!!
3
27 июля 2024
Огромное спасибо менеджеру Нине за ее ответственность, вежливость.Благодаря её работе, я смог сделать человеку приятно, а для Вашей компании добавился ещё один курортный город доставки цветов в Израйле. Нина огромное Вам спасибо!!!!!!!!!!!Продолжайте делать свою работу в том же духе, и к вам в сотрудничество добавится еще много городов.
19 февраля 2024
Огромное спасибо, за такую прекрасную возможность быть ближе к любимым, когда нас разделяют расстояния, люди, работа, ежедневная суета.... Спасибо всем, и девушкам, которые вашу проблему воспринимают как свою личную и оперативную логистику, несмотря на московские пробки, и профессиональный подход и любовь к своим клиентам.
1
3
9 марта 2024
Очень испортилось все - и качество цветов, и отношение сотрудников. Меня упорно убеждали, что мне предоставили свежие махровые эустомы, а мне все равно не нравится букет, хотя букетом «это» сложно было назвать, даже подарить такой было стыдно - все вялое с ощущением, что этими цветами пол подметали или что они ехали в пакете и очень устали, настолько, что полностью потеряли товарный вид! Не предоставили даже тюльпаны на замену, жадность - это плохое качество, а конкурентов с клиентоориентированным отношением очень много! И это «удовольствие» за 8,5к. Прикладываю фото ожидание и реальность! Интересно, как много таких клиентов скоро будет, которые захотят поиграть в рулетку - повезет им с доставкой нормального букета или не повезет, и их очень подведут ожидания?!
5
1
11 июля 2024
В выходные была проездом у сестры на дне рождении в Москве. К празднику хотелось подготовиться и преподнести красивый букет цветов. Оформила доставку в Вашем сервисе. Все очень хорошо. Главное понравилось сестренке. Молодцы. За такой сервис и цветы никаких денег не жалко.
3
28 июня 2024
Спасибо огромное за ваш сервис! То, что заказ привез джентельмен во фраке, было действительно неожиданно и очень приятно! Я даже растерялся, когда открыл ему. Хотелось пригласить на чай:-) Вы молодцы! Самый настоящий образец клиентоориентированности.
2
18 февраля 2024
Супер букетик! Сегодня заказал букет из 51 розы Гран При «Победителю» он был ИЗУМИТЕЛЬНЫМ! Доставили все вовремя и даже учли просьбу уложиться в 2 часовой интервал. Доставку заказывал по Москве. Остались счастливы и очень довольны. Супер букетик! Думаю следующий букет будет уже очень скоро и именно в вашей компании, уже выбираю. Приветливые сотрудницы, которые очень информативно и вежливо ответили на все вопросы, помогли с оформлением заказа и оплатой. Моя девушка в легком шоке и огромном восторге как и я! Респект!
1
11 апреля 2024
Спасибо всем специалистам Вашей компании за профессионализм! Вы помогаете дарить людям мгновения радости и счастья! Я очень Вам благодарна, что, не смотря на расстояние Сахалин-Москва, смогла с Вашей помощью поздравить близкую подругу с Днём Рождения! Спасибо за Ваш труд!
1
13 октября 2024
Спасибо! Очень благодарен за доставку. Могу похвалить флористов за букет и скидку при входе на сайт.
7 января 2024
Спасибо вам огромное! Сестренке сегодня 18, а она в другом городе, и в другой стране. И адрес доставки был не простой, но для вас это не проблема ! )))) Доставлено точно в срок ! Как описала сестренка, очень приветливый курьер, поздравил и от лица компании и от себя с событием ))) СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ. Вы умеете дарить радость: начиная с внимательного и участливого отношения оператора в начале заказа, до момента его доставки и вручения!) Вы-наглядное пособие как должна работать любая компания в любой сфере деятельности. Большое Вам СПАСИБО!!!!
2
31 января 2024
Огромное спасибо AMF, особенно Алле за чуткое отношение к нам, как к клиентам, за оперативность. Нам приятно работать с вами и каждый раз, заказывая у вас цветы для наших клиентов и партнёров, мы уверены в том, что вы нас не поведёте! Спасибо!
1
9 марта
Огромное спасибо! Я просто в шоке от такой скорости доставки. Не прошло и часа как букет был у меня. Начни утро с букета от AMF. Так держать
1 марта
Огромное Вам спасибо за доставленную радость ! Я живу далеко от родителей , а с Вашей помощью удалось "приблизиться " . Еще раз СПАСИБО !
20 июня 2024
Огромное спасибо за интциативу!!! (мой номер не отвечал и вы сами заменили открытку на другую, не исключив ее из заказа). Качество подарка как всегда на высоте. И в очередной раз порадовали своевременность доставки и уровень информационной поддержки! Спасибо!
11 февраля 2024
Хорошая компания, самое главное, что теперь нет проблем с оплатой, можно заплатить в любом терминале, просто супер. Мама была очень рада букету и подарку, сказала, что цветы как будто только что срезали. Спасибо!
1
31 декабря 2023
Спасибо всем специалистам Вашей компании за профессионализм! Вы помогаете дарить людям мгновения радости и счастья! Я очень Вам благодарен, что, не смотря на расстояния Сахалин-Москва, смог с Вашей помощью поздравить близкую подругу с Днем Рождения! Спасибо за ваш труд!
1
28 августа 2024
Цветы заказала заранее на Д.Р подруги в Брюссель, и только в 17 час позвонили и сказали , что перепутали город , а подруга почти целый день ждала . Я не разобращалась в АMF и все было ок , видимо руководство компании поменялось, жаль
29 ноября 2024
Доставили шикарный букет моей мамочке! Спасибо вам, а то я далеко от мамы, а вы ей доставили мою любовь к ней
1
3 января 2024
Спасибо всем сотрудникам за отличную работу! Букет супер, доставили вовремя (да кстати отдельное спасибо девушке принявшей заказ, все объяснила, подсказала где было непонятно, к сожалению не помню её имя :(). В общем СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!
Вы лучшие :)
1
1
21 июня 2024
Всё очень здорово, молодцы! Быстро и качественно. Девочки операторы умницы, очень хороший сервис.
14 марта
Спасибо за четкую и качественную работ! Результат превзошел мои ожидания!
8 октября 2023
Выражаю слова искренней признательности всем сотрудникам компании,участвовавшим в оформлении и исполнении заказа номера 1469682208,особенно сотруднику салона цветов по имени Елена(оформила оплату заказа,учла и передала по инстанциям ВСЕ пожелания заказчика),особенно оператору имени Ольга.Спасибо Вам,так держать!Исполнительность,пунктуальность и педантичность Вашей команды всегда на высоте!!!
1
29 апреля 2024
К сожалению компания не уважает своих клиентов. Первая неприятная ситуация была на 8 марта, когда привезли букет роскошных пионовидных тюльпанов.. гнилых внутри. Отправила жалобу с фото-к вечеру привезли обычные тюльпаны в знак извинения, видимо. Вторая ситуация-в августе привезли букет хилых пионов. Маленькие, не выросшие еще бутончики пиончиков, которые не смогли даже распуститься, только несколько цветов распустились-на фото результат… остальные завяли и засохли… это позор.. обратилась в первый день в службу поддержки, они сказали все хорошо, еще распустятся, на второй день они стали засыхать-написала-они ответили на вторые сутки жалобы не принимаем. Это жесть. Такое отношение к постоянному клиенту… да и вообще, не нормально такие цветы продавать… на фото букет с сайта, и то, что я получила в итоге, думаю разница очевидна. в общем, есть более достойные службы доставки, где уважают своих клиентов. А этой компании желаю и дальше увядать.
2