Вообще гостиница супер, чисто, большие номера, магазины рядом, завтраки и ужины, огромные порции можно заказать в номер, есть бильярд и очень вежливый персонал.
Бронировала гостиницу с 20 по 25 сентября
Приехала 20го в 23:00, а администратор оказывается только что отменила мою бронь
Сначала начала хамить, указывать, что я не брала трубки. Когда начали выяснять в чем дело, оказалось, что администратор неправильно набирала мой номер телефона.
При этом на сайте нигде нет пометки, чтобы указать время приезда, а сотрудники могут только кричать, а не решать проблемы клиентов.
Сразу испортили все настроение
Заселили нас в другой номер, который просто выглядит как аварийный и не жилой.
На следующий день -переехали в правильный номер.
Номер 501 соответствует описанию, все хорошо.
Но
За все время НИ РАЗУ не поменяли полотенца, постельное белье, банально мусор не выносили и не производили никакой уборки в номере.
Заказывала еду в номер-тарелки не убирали сутками, пока я не позвоню или еще раз не закажу еду, все это тухло и пахло в номере днями.
Гостиница чисто на одну ночь, остальное все плохо.
В номере чисто, завтраки отличные.
Из минусов:
— в номере было всего 3 розетки: одна в ванной, вторая в комнате под холодильник и третья свободная.
— номерной фонд расположен на 4-5 этажах, лифта нет.
— в описании номера были шампунь, гель для душа и кондиционер, а по факту только шампунь и мыло кусковое.
— слышимость в номере была полный ахтунг. даже с закрытым окном были громко слышны машины (окно выходило на оживленный проспект), тяжело уснуть.
— на МТС Тревел у гостиницы неправильно указан адрес.