Обслуживание ужасней быть и не может. Дело было 18.07.2024. Нам очень нужен был сервировочный столик для пожилого человека. Изучив вопрос, было принято решение поехать в ТЦ Столица в ами мебель, по пути. К сожалению, магазин в ТЦ Столица закрылся. Далее мы приехали в магазин на Логойском тракте. Время вечернее около 19, но до закрытия магазина еще осталось около часа. И вот открыв дверь и не успев задать вопрос продавцу, она начала свой монолог на повышенных тонах «магазин закрыт, я вас не обслужу, мне нужно идти принимать товар» и всё том же духе. Нам все же удалось задать вопрос о наличии столика в магазине и мы девушке сказали, что информацию увидели на сайте. И здесь произошло то, чего мы вообще не ожидали. Гениальный ответ продавца «Этих столиков давным давно нет, и вообще, не верьте нашему сайту». 🤦♀️ Обращаю внимание, что весь этот диалог происходил со стороны продавца не то что на повышенных тонах, она просто на нас кричала. Конечно, мы развернулись и ушли.
Позвонив по короткому номеру, мы все же нашли столик в наличии в магазине на долгобродской и успешно совершили покупку, предварительно забронировав в магазине и с более приятным обслуживанием, нежели на Логойском тракте.
Странно одно, зачем такой человек вообще работает в вашем крупнейшем ритейле, если он ни на секунду не заинтересован в своей работе?
Вернемся ли мы снова в этот магазин, однозначно Нет.
HR компании всё же, обратите внимание на ваших будущих сотрудников со стороны их общения с потенциальными покупателями.
Пишу не конкретно об этом магазине, а о "АМИ" в целом. Более двадцати минут дозванивался в интернет- магазин_ безрезультатно, через минуту ожидания ответ: все операторы заняты. Попробовал через магазины(торговые точки)- результат аналогичный. Дозвонился всё таки в данный магазин. Ответ, посмотрели на складе нет, но вы позвоните в большие магазины может там есть. Я потратил уйму времени, денег с телефона, а "АМИ", ЧТО ПОТЕРЯЛО? нА САЙТЕ ТОВАР ЕСТЬ, НО Я ДОЛЖЕН САМ ОБЗВАНИВАТЬ МАГАЗИНЫ. Отвратительная работа как сайта так и руководства предприятия.
3
А
Артем Скороход
Знаток города 5 уровня
20 июля 2024
Пришли в магазин, начали выбирать товар, сказали, что у них сейчас привоз и надо покинуть магазин, ищите хотите или ждите пока мы освободимся, информации про технические перерывы понятно не было, качество товара оправдывает свою цену
Неплохой магазин, достаточно неплохой выбор. Не самое удобное расположение товара, однако это просто выжали все что есть из данного помещения. Магазин неплохой, однако есть не все, и довольно тесно.