АМК-Троя
147 отзывов
28 января
Я корпоративный клиент в АМК Троя. Работаю с ними уже очень много лет. Раньше все было хорошо, качество полностью устраивало, цены приятные, все всегда выполняли в срок. Но последние года два скатились в канаву. Сроки нарушают, постоянный недовоз то кромки, то стеновых панелей. начинаешь выяснять, оказывается произошел брак и изделие отправлено на переделку. Хотя за день до доставки отправляют накладную где прописано, что должны привезти. Водитель зачастую привозит ночью, естественно чтобы разгрузить мне нужно держать на работе сотрудников. Цены просто жесть. просчитывал стандартную столешницу 3000*600 и тот же самый пластик только 3000*700 - разница в три раза. Хотя у конкурентов +25% за нестандартный размер. Последней каплей всего этого стал брак столешницы. У нас заказали кухню, мы ее начали укомплектовывать материалами, заказали столешницу. Столешница у нас пролежала 2 месяца, брак был выявлен уже на монтаже на объекте клиента. Нам сказали- пишите письмо с рекламацией прикладывайте фото, после этого будет рассмотрение 14 рабочих дней и тогда будет решение. Но мне прямо сказали, что скорее всего никто эту рекламацию не одобрит, хотя я и сам это понимал, но рассчитывал на старую "дружбу" (сотрудничество). В итоге перезаказал я ее за свои деньги. На следующий день после доставки этой столешницы срезав пленку, был обнаружен опять тот же брак - две трещины на лицевом торце с постформингом. Написал сразу же письмо с рекламацией, и теперь ждать ее рассмотрение еще две недели, но заботливый менеджер предложил заказать и оплатить новую столешницу, а потом уже если рекламация будет рассмотрена в мою пользу, то мне вернут деньги.
Не знаю, что у них в компании произошло. Может быть сменилось начальство может еще что, но знаю точно, что работать с АМК Троя я больше не буду, и вам работать с ними не советую.
3
1 декабря 2024
Оптово-розничный магазин склад, мебельной фурнитуры, цены намного ниже, чем в розничной торговле, большой асортимент товара, есть с чего выбрать. Сотрудники приветливые, могут посоветовать и дать консультацию о товаре
1 июля 2024
Всё что нужно для производства корпусной мебели, скидки для производителей, богатый ассортимент плитного материала столешницы для кухонь есть услуги по распилу, кормлению и присадки деталей, новейшее оборудование, а также упаковка и доставка на адрес заказчика по всему краю
1
3
26 декабря 2023
Шикарный торговый зал. Стильный и современный. Девочки менеджеры как на подбор, красотки! Хорошо и понятно объяснили новичку на,что нужно обращать внимание . Единственное, что смазало картину. Неадекватный сотрудник склада столешниц. Их там было двое. Второй нормальный всё быстро нашел и выдал за пару минут. А первый искал минут 20. Потом подошёл и сказал нету того, что вы купили.
3
2
1 марта 2024
Очень приветливый персонал, все консультируют, подсказывают, помогают. Просторный офис, мало людей, много образцов. Приходил сюда на консультацию, остался доволен, сделаю заказ здесь. Большая парковка перед офисом, удобно подъезжать. Временами образуется пробка на ЖД переезде по пути сюда
1
6 февраля
Большой ассортимент , низкие цены. Быстрое оформление и получение заказа . Каталог онлайн в приложении - можно заранее набросать корзину .
28 февраля
Постоянно нарушаются сроки. Систематический брак. То ли на дурака рассчитывают, то ли нет контроля продукции на выходе. То кромку не доклеят, то пришлют столешницу со сколом. И так на протяжении многих лет.
29 декабря 2023
Мне нравится атмосфера, есть устойчивое ощущение что персаналу не всё равно.. Современное производство, крутой шоурум, приятный персонал. Отдельно, большое человеческое спасибо менеджеру: Марии Аркадьевне, сотруднику производсвенного цеха Вадиму. Всем спасибо, с наступающим Новым годом!!!
2
12 октября 2024
Жаль что у такого большого производства столешниц с огромным выбором работают такие некомпетентные сотрудники. Сначала я приехала в магазин на Тихорецкой, мне нужна была определенная столешница, продавцы не стали заморачиваться и отправили меня на склад,чтобы я там узнала о наличии товара сама. Уточнила о доставке,сказали они не доставляют. На следующий день сделала заказ в интернет магазине этой организации, оказалось что есть в наличии, то что мне нужно,но общались мы с Ириной ( продавец интернет- магазина) очень долго ( . Договорились с горем пополам о доставке, но это оказалось ещё тот квест. Я сделала 100% предоплату. И на следующей день тишина,через два дня я задала вопрос о доставке, на что получила ответ "уточню" и пропала. Затем написала, что доставку ожидайте в субботу,я попросила телефон доставщика,на что мне ответила Ирина,если вас что то не устраивает, забирайте товар сами. У меня вопрос , почему в такой крупной организации отсутствуют логисты и такие некомпетентные продавцы?
2
2
25 июля 2024
Большое спасибо Александру и Вадиму. Ребята на производстве идут на встречу. Были моменты когда я сам совершил ошибку в размере, они все равно пошли на встречу и поправили изделия.
Вообще в целом по Краснодару самые приемлимые цены, сравнивал с 3 компаниями. Кто хочет самостоятельно напилить себе мебель, смело обращайтесь 👍🏻
2
20 сентября 2024
Хороший отзывчивый коллектив. Большой выбор. Есть все, что нужно. Всем советую.
1
2 февраля 2024
Воспользовался услугами АМК-Троя. Заказ был большой (около 12 листов и огромная столешница) и отправить его нужно было в Симферополь. По срокам подготовки и обработке деталей - все выдержано и даже немного раньше , чем я ожидал (я повторюсь заказ был большой и емкий, из-за большого количества вырезов и фрезеровок). Абсолютно все детали были очень хорошо упакованы, в особенности детали с нестандартными вырезами.
Спасибо менеджерам АМК-Троя за их профессионализм, качество обслуживания и предоставленные возможности. Я ценю их добросовестность и рекомендую их услуги всем в поиске надежного и качественного исполнителя. Большое спасибо !
3
1
31 октября 2024
Большой склад, быстрое обслуживание, вежливый персонал. Все устроило.
1 октября 2024
Современное производство и большой выбор столешниц. Удобное расположение
18 декабря 2024
Не ведитесь на хорошую цену и красивые рассказы. Купили столешницу (причем далеко не дешевую) , по пользовались меньше года и покрытие начало стираться. В ответе на претензию ответили, мол не теми средствами пользовались и гарантия год. Хотя еще время не прошло и ничем сверхъестественным не терли , а начало портится от предметов которые ставили на нее.( на фото все белые точки это потертости , которые раньше были темными) В общем никому не советуем.
1
13 апреля 2024
Покупали столешницу, магазин шикарный, выбор соответственно, но приветливость и доброжелательность менеджера отдела столешниц, оставляет желать лучшего!!! С такой неохотой, сквозь зубы со мной разговаривала, как будто я у нее пришла в долг просить, очень не понравилось!!! А вот в отделе ручек, очень милые менеждеры, ориентированы на клиента👍
2
1
17 февраля
Столешницы тут продают 😀 можно на заказ можно взять из готового , вроде как можно взять и подешевле брак .
30 ноября 2024
Не очень приветливые к посетителям, а вот к постоянным клиентам(оптовикам) готовы красную дорожку постелить!
1
23 августа 2024
Заказывал распил, кромление и не раз, работал постоянно, с каждым разом становится хуже и качеством и ОТНОШЩЕНИЕМ МЕНЕДЖЕРОВ, не рекомендую работать с троей если вам важна ваша репутация, полно других компаний.
5
20 мая 2023
Не компетентный персонал:
- Обман Клиентов
- Проблемы с проектированием мебели.
- Низкий уровень организации процессов распила и отгрузки.
В частности не довольны работой менеджера Таисии
Заказывали кухню и изначально было заявлено, что если заказываем распил у них, проект будет входить в стоимость. Потом мы ещë уточнили, если фасады будут заказаны в другом месте, а корпуса распилем здесь, за проект платить не нужно, ответ был, что не нужно.
По итогу оказалось, что нам с женой это послышалось, стоимость проекта 3500 руб.
В проекте постоянно находили не состыковки, всë нужно перепроверять, каждый раз напоминать, менеджер Таисия не будет предупреждать, если что-то не будет сходиться.
Около двух месяцев согласовывали проект и ждали распил.
По итогу распилили не всë и не точно по проекту, узнали мы об этом дома при сборке кухни. Маркировка деталей не совпадает с проектом, понять что есть что не возможно.
Таисия уверила, что детали просто не отгрузили, косяки перепилем, приезжайте в субботу и забирайте.
Приехав, оказалось, что детали никто не начанал пилить. Парни начали искать из чего же это сделать, пошли к мусорке, нашли чьи-то остатки и отдали мне мои детали через 1,5 часа.
Если руководство это читает, примите управленческое решение, персонал генерит потери.
Заказывать больше не будем и другим не посоветуем.
11
7
11 октября 2023
Богатый выбор комплектующих для производства мебели!!!
Отзывчивый и профессиональный персонал!!!
Гибкий метод оплаты!!! Доставка!!! Удобная стоянка!!!
3
4 октября 2024
Работаем на постоянной основе. Супер менеджеры и разнообразие товара.
24 мая 2023
В общем, если рассматривать АМК-Троя как компанию, проводящую весь цикл производства проекта, то крайне посредственно. Начнем с плюсов: доставка бесплатна 2 раза в неделю — супер. Возможность оплатить материал при получении — сказка.
Минусы: на складах постоянно чего-то не хватает, отдел распила — вообще дай бог здоровья мастеру цеха: фотографий косяков их производства у меня хватит на несколько жизней вперед. Каждый заказ с косяками по производству. Единственный лучик света в этой компании — менеджер Таисия. Сколько нервных клеток благодаря ей было сэкономлено — сложно посчитать. Наверное, соразмерно числу косяков распилочного цеха.
Пожалуйста, повышайте качество своей продукции, крайне удобная логистика, приятная ценовая политика, но цех удручает, честно.
5
1
10 сентября 2024
Молодци замечательные консультанты во всех направлениях
5 сентября 2024
Отличная компания! Пришла ничего не понимая.. менеджеры всё подсказали о помогли! Через 7 дней забрала свой заказ! Очень довольна
2
8 апреля 2023
Занимаемся мебелью более 10 лет, сотрудничаем с разными крупными представителями по продаже ЛДСП и мебельной фурнитуры. Что хочется сказать о данной компании - это худшая, по клиентоориентированности и сервису!!! Цена, ниже, чем у так скажем, их конкурентов, перечеркивает все плюсы, благодаря их нерасполагающим и некомпитентным менеджерам, говорящим, через губу) Такое ощущение, что они делают одолжение, когда, что-то продают, за ваши же деньги. Не один год пытаемся с ними взаимовыгодно сотрудничать. Но, всё безуспешно! Современный располагающий офис с неприятными и отторгающими "продавцами". Состояние чистоты 5+
10
4
1 ноября 2024
Отличное место, часто посещаю эту фирму, беру фурнитуру
27 апреля 2024
По цене не знаю, но по организации погрузки на высшем уровне. Отзывчивый персонал- как девочки в офисе, так и ребята на складе!
2
29 декабря 2022
Отличный выбор комплектующих для корпусной мебели! Вежливые и доброжелательные менеджеры готовы помочь определиться в этом многообразии) Уютные торговые залы, приятная атмосфера)
5
1
14 мая 2024
1 Охранники-директора очень по хамски себя ведут, грубят.
2 дозвониться невозможно.
3 Забрать свой материал - не кто не чего не знает, звоните в офис (смотрим пункт 2)
2
1
17 января
Уже не раз обращались, цены дешевле, от фабрики матерьял заводской
7 февраля 2024
Лучшая фирма в городе. Особенно хочу отметить девушку в распиле. Зовут Таисия. Золотой человечек.
Процветания и успехов вам.
3
2
30 декабря 2023
Что это за не соответствие графика работы,приехать специально по такой ещё ужасной дороге,а оказывается не работает. Хотя написано,что выходные с 31 по 8 Сегодня только 30,на двери так же никакого объявления нет.Просто жесть.
3
26 октября 2023
Нельзя добиться внятного ответа на заданный вопрос. Постоянно отказ по счетам. То пластика нет, то забыли произвести, то ещё что-то. Нарушаются все сроки, которые озвучиваются при приёмке заказа. Надо переориентироваться на другого производителя столешниц и панелей. Тут с каждым месяцем всё хуже и хуже........
4
1
15 апреля 2023
Заказывал распил ЛДСП. Срок изготовления не выдержали, обещали 6 дней, сделали за 10. По готовности не звонят, а опять же обещали. В уже готовом распиле не хватало одной детали, другая была с неправильным размером, плюс ещё был брак (на лицевой стороне 10см захода от пильного диска, видимо начали не там пилить и остановились и эту испорченную деталь отдают в готовый заказ!!!).
Персонал на приёме заказа распила не приветливый. Работа с людьми не доставляет им удовольствия)).
Вообщем в следующий раз обращаться в эту фирму скорее всего не буду. Не рекомендую.
8
2
4 января 2024
Заказывал распил и не раз, работал постоянно, с каждым разом становится хуже и качеством и отношением менеджеров, не рекомендую работать с троей если вам важна ваша репутация, полно других компаний.
2
18 июня 2023
Отдел фурнитуры. Хороший ассортимент, приемлемые цены, вежливые и опытные менеджеры помогут определиться и подобрать товар.
4
1
8 октября 2023
Специально задерживают заказы по распилу, если не правильно распилили, не признают этого, натальлья на приеме на распил это вообще отдельный разговор, почему она до сих пор работает вопрос, люди перестают обращаться за распилом только из за неё.
3
29 октября 2024
Любимая Троя, девочки, привет от вастмебель
1
4 июня 2024
Отличная фабрика мебели и комплектующих, работаем давно порядочные вежливые
2
29 сентября 2024
Все просто на 5 балов.мне очень понравилось
1
20 декабря 2024
Вежливый персонал. Подобрали то что нужно было мне
24 сентября 2022
Заказывал у данной компании столешницу, фартук, и плинтус ко всему этому делу. При покупке был выбран размер 4100. Попросили распилить на месте и оформить доставку. Ждал около недели, приехала, был выбран день доставки и в этот день доставка по причине компании сорвалась, перенесли на другой день. В назначение время доставка не приехала, опоздал на 2 часа, привезли не распиленную столешницу и фартук, пришлось пилить на лавочке у дома пилой, чтобы поместилось в лифт. Качество столешнице 1 из 5, много сколов, глубоких царапин. На этом приключения с этой компанией не закончились. Через время понял что не купил один угловой уголок для плинтуса, поехал с другого конца города, потратив 2 часа жизни. Попросил менеджера открыть мой заказ и подобрать к плинтусу уголок, продали уголок под маленький плинтус, а оказалось, что у меня большой. Понадеялся на компетентность менеджера данной компании, но увы ее нет, снова придется ехать и тратить своё время из-за уголка стоимостью 50 рублей. Не рекомендую связываться с данной компанией или подходить с осторожностью. Работнике на складе, при приемке товара общаются с тобой, как будто ты им долг не вернул, менеджеры вечно не довольные. Цены дешевле, чем в крупных магазинах, но стоит ли оно того, решать только вам.
5
1
7 ноября 2024
Отличное качество фасадов и столешниц!
19 мая 2023
Отличный магазин, огромный выбор фурнитуры и комплектующих для мебели, адекватные цены, вежливый персонал.
4
1
8 ноября 2024
Лдсп и услуги не рекомендую, это просто ужас.
1
1
8 августа 2023
Нашел то,чего не мог найти у других. Мощные склады. Лучше заказывать их доставку. , Вашу машину будут грузить долго, так как много грузят свои... Кромка к ДСП подбирают лучше, чем у других.
3
29 марта 2023
Не рекомендую обращаться в данную организацию. Качество распила и стоимость приятные у них, но на этом все хорошее заканчивается. Постоянно срывают сроки, менеджеры нагло врут о статусе заказа, доставщики без навигаторов, не знают куда ехать и тд.
В городе много других организаций, которые ценят своих клиентов
6
2
31 октября 2023
Надо срочно менять менеджера на распиле, абсолютно не клиентоориентированна, сидит в наушниках, не понятно толи по телефону говорит, толи со мной. Максимально Марзко общаться
5
2
6 июля 2023
Всё для мебели: есть доставка, быстрые сроки, понимающие менеджеры. Работаю с ними 4 года. Минус расположение, но думаю все исправится.
3
1