-Удобный и приятный глазу интерфейс
-Интуитивно понятные базовые настройки и большой выбор вспомогательных инструментов в маркетплейсе
-Понимающие сотрудники техподдержки, ответят на все вопросы 24/7
-Большая база знаний с инструкциями
-Можно подключить официального интегратора чтобы облегчить свою участь
Для продаж лучшее решение, очень удобно, ничего не теряется. Пользуюсь уже 4 года
Хочу выразить огромную благодарность Екатерине за помощь в решении вопросов, связанных с AmoCRM. Екатерина очень оперативно реагировала на мои запросы и всегда была на связи, что позволило быстро и эффективно разрешить возникшие проблемы.
Отдельно отмечу, что все решения были приняты в моих интересах, что не только облегчило работу с системой, но и оставило крайне позитивное впечатление от сервиса в целом. Екатерина продемонстрировала высокий профессионализм и искреннее желание помочь. Спасибо за качественное обслуживание!
Сама система классная, удобная, гибкая!
AmoCRM — это устаревший сервис, который держится на рынке исключительно за счёт своей давности. Без виджетов и дополнений его использование попросту невозможно.
О каких постоянных обновлениях говорят пользователи, если в самой системе нет даже базовых функций? В AmoCRM:
- нет распределения заявок,
- нет автоматического склеивания дублей,
- нет адекватных уведомлений.
И это мы ещё не касаемся интеграций с телефонией или мессенджерами — речь о базовых возможностях, которые должны быть в любой нормальной CRM. Всё удобство AmoCRM строится на виджетах сторонних разработчиков, и за каждый из них нужно платить. Минимальная стоимость — 5000 рублей разовым платежом или 1000 рублей в месяц по подписке.
Почему компания целенаправленно не добавляет эти функции в стандартный функционал, а создаёт рынок "нахлебников", зарабатывающих на недостатках AmoCRM? Ответ очевиден.
А если вы смирились с тем, что без доплат пользоваться системой невозможно, приготовьтесь к следующему сюрпризу: бан по API. Если у вас более 5 интеграций, AmoCRM просто запрещает вам их использовать, пока вы не заплатите минимум 50 000 рублей в месяц за подписку.
Вывод: сервис абсолютно неоправданно дорогой и имеет смысл только для тех, кто не считает деньги. При первой возможности свалю отсюда в более приятный сервис (надеюсь, такие появятся).
Куча багов и недоработок. У нас в компании на CRM системе завязана вся деятельность, и если с ней что-то случает, то работа начинает простаивать и всего офиса. И вот теперь представьте, что происходят сбои и, чтобы решить эту проблему требуется буквально весь день. Почему? Техническая поддержка практически отсутствует. Пишешь в чат, а ответ получаешь только через несколько часов, да и то не ответ, а кучу вопросов, на которые отвечаешь, и далее ответ получаешь опять через несколько часов. Зачастую проблема решается сама собой. Честно? Ниразу техническая поддержка не смогла решить мою проблему. На столько долго она реагировала на проблему. Телефон поддержки? Он есть, но его нет. Туда не дозвониться.
Отличный сервис.
Вне конкуренции, подобного просто нет на рынке.
Поддержка 24/7, всегда поможет с возникшими сложностями.
Сам сервис очень быстрый и удобный, есть выбор различных тем и настроек рабочего стола, можно подстроить как вам удобно.
Пользуемся AmoCRM давно и за это время сервис ни разу не подводил!
- удобный, эргономичный и понятный интерфейс,
- качественная интеграция с мессенджерами, что значительно упростило взаимодействие с клиентами,
- быстрый и простой импорт/экспорт базы,
- отличное приложение - можно быстро отвечать клиентам, коллегам, работать в единой системе с любого устройства,
- прозрачная система контроля и администрированния базы данных,
- грамотная тех. поддержка.
Однозначно рекомендую!
Лучшая CRM-система с очень дружелюбным интерфейсом. Максимально удобная для сотрудников и руководителей. Используем amoCRM с 2019 года, полёт нормальный. В ней есть всё что нужно для сохранения истории клиентов и увеличении продаж.
Программа amoCRM постоянно развивается и добавляется новый функционал! Есть много классных решений под абсолютно разные потребности: от подключения соц. сетей до интеграции с 1С.
Удобный и понятный интерфейс, выгодная партнерская программа, хорошая техподдержка, клиенты в восторге от возможностей ПО!
Очень благодарен АМОсрм за крутую программу для отдела продаж. А также за бизнес возможность хорошо зарабатывать удалённо. Интерфейс АМО самый дружелюбный для менеджеров по продажам, от сюда и отсутствие саботажей при работе.
Успехов и процветания АМОсрм.
Ждём новых обновлений!
Пользуемся amocrm более 4 лет.
Поддержка отличная, всегда чётко знают какая интеграция за что отвечает.
Большой выбор настроек.
Высокая скорость серверов, никаких лагов и отключений.
Все интеграции работают как часы.
Команда очень лояльная к своим пользователям.
Ни разу не пожалели, с момента знакомства с amocrm. Для бизнеса, это лучшее решение.
Пользуемся 2+ года. За это время вышел ряд обновлений, то есть на месте не стоят. Масса сторонних разработчиков и виджетов, что повзоляет со временем находить бесплатные виджеты, которые раньше были платными - то есть конкурентная среда делает доброе дело для пользователей ;) Но есть и платные виджеты, которые значительно облегчают работу и достижение результата за относительно небольшую цену (предпочитаем ребят из F5 - их продукты окупаются и поддержка работает так же быстро и слаженно, как и основная поддержка АМО ЦРМ, за что им обеим спасибо).
Интерфейс интуитивно понятный, возможность перетягивать сущности, использовать кастомные поля и встроенные боты и триггеры от АМО ЦРМ позволяют автоматизировать процессы с минимальными временными и финансовыми затратами, главное - понять, КАК это реализовать, в чём ребята из поддержки также помогают.
Телефонии сопрягаются отлично, мессенджеры тоже работают на ура - то есть за базовыми виджетами отлично смотрят прежде, чем выкинуть на внутренний маркет, что также радует. Годовые подписки выгодны, мы пользуемся профессиональным на 5 человек. Единственное - не так много места для хранения файлов и введённый недавно лимит на количество срабатываний тригеров (это при неработающих флажках, то есть - от которых нельзя запустить тот или иной процесс в сделке), из-за чего приходится посматривать на виджеты сторонних разработчиков, хотя, по идее, это базовый функционал.
Пользуемся этой версией AMO CRM длительное время! Интерфейс удобный, можно быстро изучить AMO без специального обучения, всё понятно и просто. Мобильное приложение для сотрудников очень помогает в работе, мы ничего не упускаем в работе с лидами.
Особая благодарность поддержке, оперативно отвечают, решают все вопросы быстро, общаются очень вежливо!
Спасибо!!!!
Всем привет!!!
Наверное проще и функциональнее ЦРМ чем АМО CRM я еще не видел. Интеграции всегда интуитивно легко интегрируются.
Но самое четкое - это, Сейлбот и бизнес процессы. Самостоятельно разобрались практически во всем функционале благодоря технической поддержке, которая практически во всем оказывает оперативную помощь
amoCRM лучший выбор для внедрения в отделе продаж. Воронка продаж, подключение необходимых разнообразных источников сделок, триггеры, боты. Магазин отраслевых интеграций и виджетов для реализации разнообразных сценариев использования. Задачи, контроль за их исполнением, аналитика, конверсия. Однозначный must have для современного бизнеса!
Это самая лучшая CRM система из когда либо созданных, понятная, простая да же ребенок разберется как ей пользоваться. Все работает четко без нареканий, техподдержка оперативная отвечает быстро как "автомат Калашникова"
Молодцы! рекомендую 1000%.
P.S. Работаю с amo с 2014 года почти с ее начала деятельности. Сейчас 3 аккаунта в разных бизнесах.
Отличная система для бизнеса, понятный интерфейс, множество доп.функций и возможностей для ингераций.
Пользуемся чуть больше года, менеджеры быстро понимают и привыкают к системе. Большой плюс - отличная мобильная версия, удобная и с максимальным функционалом
Работаем на Амо уже больше 7 лет. Рады, что изначально выбрали эту систему - всё интуитивно, новые менеджеры осваиваются за пару дней. Если что, техподдержка работает в режиме онлайн. Здорово еще то, что ничего не нужно самим дорабатывать, в наличии готовые интеграции со всем, чем нужно: телефония, мессенджеры, сервисы гугла.
Быстрая и компетентная техподдержка. Удобный и интуитивно понятный интерфейс. Все отчеты можно настроить под задачи как сотрудников, так и руководителей чтобы видеть главное и важное и правильно расставить приориеты в работе каждый день. Рекомендую!
когда только начинаешь пользоваться сервисом кажется что все отлично, но спустя несколько месяцев понимаешь насколько этот сервис непродуманный. Количество сделок нереально сильно ограничено, постоянно появляются замки на сделках и работа отдела продаж встает! НЕ РЕКОМЕНДУЮ , уходим на другую СРМ где нет такого "драконовского" подхода к количеству сделок
Отличное решение и лучшее решение для автоматизации продаж, 10 лет используем в работе. Гибкое дорабатываемое, надежное. Бывают сбои иногда, но их быстро чинят, для облачных сервисов это нормально. С помощью виджетов можно закрыть любые фантастические сценарии продаж. Рекомендую
Просто 10 из 10. Интуитивно понятный интерфейс. Огромное кол-во возможностей. Не глючит. Очень приятно пользоваться уже много лет. Замечательная служба поддержки которая очень быстро отвечает и приходит на помощь. Благодарен за обалденный сервис.
АМО на каждом шагу кричат, что они топ 1 crm система. Но когда дело доходит до настройки процессов или до общения с тех поддержкой - начинается сущий ад. Вопросы с поддержкой могут решать двое и более суток - и это совершенно нормальная практика. Даже если вас записали на консультацию к техническому специалисту - велика вероятность того, что он вам просто не позвонит, а когда вы снова пойдете в поддержку разбираться почему же все-таки вам не позвонили, вам скажут что-то типа "забыли". Вот такое вот отношение.
Наша компания 1год+ успешно использует amoCRM для автоматизации работы с клиентами. Интуитивно понятный интерфейс и широкие возможности настройки позволили нам значительно улучшить процессы продаж и снизить потери. Особенно радует оперативная и дружелюбная служба поддержки, которая всегда готова помочь в любых вопросах. Благодаря интеграции с различными сервисами и виджетами, amoCRM стала для нас незаменимым инструментом в работе. Рекомендуем amoCRM как надежное решение для бизнеса любого масштаба.
Отличный способ приобрести себе проблемы. Если хотите, чтобы ничего не работало, приходите в эту контору нехороших людей (слово не прошло модерацию). Вы будете по пять минут звонить в тех. поддержку, слушать музыку, а через пять минут трубку будут бросать. Онлайн техподдержка будет работать по ночам, когда у вас утром легла црм и парализовало продажи, через сутки вам ответят и попросят скрины проблемы, или напишут отписку.
Всем рекомендую! АМО на мой взгляд, на текущий момент, самая дружелюбная и легко осваиваемая система. Поддержка отзывчивая, всегда помогает в сложных вопросах, обращался не раз. Словом, если нужна CRM, быстрая,простая и очень умная, рекомендую, непожалеете. Всем добра)
Лучшая CRM для построения отделов продаж как для малых/средних бизнесов, так и для крупных компаний enterprise-сегмента. Большое количество готовых решений для разных ниш бизнеса, множество внешних интеграций, всегда готовая помочь поддержка, отличное коммьюнити. По сути стандарт в мире CRM.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 июля 2024
amoCRM лучшая CRM для старта автоматизации и подойдет всем микро и малым предприятиям, занимающимися продажами. Для среднего и крупного бизнеса, наверное, amo будет маловато, но это уже дело вкуса.
Открытое API, миллион готовых интеграций и виджетом, крутые бизнес-мероприятия и многое другое с лихвой покрывают некоторые минусы)
AMO CRM – это удобный и интуитивно понятный инструмент для управления взаимоотношениями с клиентами. Он предлагает гибкие настройки, автоматизацию процессов и отличную интеграцию с другими сервисами. AMO CRM помогает эффективно вести продажи и увеличивать конверсию, обеспечивая высокий уровень контроля и анализа данных.
AMOcrm на мой взгляд лучшая компания, у них удобный функционал, классные ребята, которые поддержат и помогут в моменте, так же уточнят все детали, чтобы не было недопонимания, это очень здорово.
Сама система максимально понятна и работает отлично из всех crm в которых я работал, я выбираю AMOcrm
Раньше мы работали в других црмках, постоянно приходилось писать нашим технарям, чтобы что-то починили или объяснили как это работает. С амо ситуация другая, всё предельно понятно, не припомню ни одного бага, да и в целом программа легкая для работы. Надеюсь, так и останемся в амо.
Отличная CRM для отделов продаж:
- удобство
- скорость
- легкий интерфейс
- встроенный конструктор чат-ботов и автоматизации процессов
Но хотелось бы, чтобы добавили нормальный фукционал работы с задачами и проектами, привычный файловый менеджер облачного диска. Сейчас же это по сути только CRM, и многим бизнесам этого мало...
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 августа 2024
AMO CRM самая удобная программа создания и настройки воронки продаж, контроля работ. Цена соответствует качеству. Сотрудники тех.подержки оперативно реагируют на вопросы. Есть возможность интеграции различных виджетов. Все удобно
всем доброго дня! пользуюсь amocrm порядка полу года, с обычного тарифа перешла на расширенный + докупила некоторые фичи в виде доп хранилища и тп.
Простой интерфейс, хотя по началу настройки кажутся сложными, но очень помог Ютуб канал с познавательными роликами. А если есть внештатная ситуацию то специалисты тех поддержки помогают!
Если выбираете какую СRM выбрать рекомендую посмотреть ютуб канал amo crm обучение - у вас сразу сложится вся картина!
Единственная просьба к разработчикам - допилите пожалуйста мобильное приложение)
У системы огромный потенциал, который каждый может адаптировать под себя.
Пользуюсь Амо Срм уже год, мне все нравится. Считаю, что это идеальная Срм для малого бизнеса и со стороны финансов и удобства. Есть все что нужно, интуитивно понятно и приятно пользоваться. Поддержка работает отлично! Рекомендую!
Спасибо!
Минусы: Во-первых, в поле "бюджет" отсутствуют копейки (центы). Если работаете с рублями – всё ок, но если валюта доллары – округлять каждый доллар не лучшая идея.
Безопасность оставляет желать лучшего: нет 2FA (Google Authenticator), уведомлений о входе. Спасибо хоть ограничение по IP сделали.
Плюсы: Очень много плагинов.
И, конечно, обратная связь – просто огонь! Настолько стандартная, что уверен: на мой отзыв либо не ответят, либо пришлют типичный текст в стиле "Нам было очень интересно это читать, но в целом мы живем хорошо, работать над этим планируем потом, поэтому идите в попу. Пока клиенты есть, а конкурентов в РФ нет – можем себе позволить." 😄
Лучшая CRM-система для отдела продаж. Интерфейс интуитивно понятен, каких-либо сложностей сотрудники не испытывают. Регулярно выходят обновы, система постоянно дорабатывается. Что ещё здорово - ТП работает оперативно, помогают с решением проблем
Использую amoCRM с 2017 года, т.е. уже 7 лет. На постсоветском пространстве, так как сам я проживаю в Казахстане (Костанай), более простую, удобную, понятную, функциональную программу, чем amoCRM, я так и не нашел. Очень нравиться, что компания не стоит на месте и постоянно что-то усовершенствует, делиться опытом других её клиентов. Успехов и всего самого наилучшего amoCRM !!!
Пользуемся АМОCRM 3 года. Отличная система в которой можно настроить практически все хотелки отдела продаж.
Постоянно обновляют интерфейс и добавляют полезные функции.
Техподдержка работает быстро, граммотно отвечают на вопросы и помогают.
Пользуюсь АМОСРМ очень давно, мне очень нравится простота АМОСРМ системы, но в тот же момент столько функций внутри, что она опережает все СРМ сиситемы, по моему мнению. У мен ямного сделано интеграций: с колл центрами, с сайтом, с телефонией. Сотрудники с большим удовольствием работают, ведут по 100 клиентов и более. Мы в восторге и всем рекомендуем.
Ставлю 1 звезду за не решение проблем с мобильным приложением. Постоянно слетает авторизация. Пользоваться невозможно. Поддержка не пишет ничего конкретного, сроки устранения не говорит. Похоже проблему никто и не собирается решать. Компенсацию за неработающий функционал естественно никакой не дают. Ошибка в-931
Только конференции свои проводят. А нормально программу не могут сделать. Суда по отзывам не у меня только такие проблемы.
Очень благодарим сотрудников техподдержки amoCRM за консультации по программе. Объяснили все грамотно и понятно.
Самый крутой интерфейс. Удачи в вашей работе.
В последнее время в функционале происходят систематические сбои с сохранением введённой информации в выполненные задачи. После ввода текста (особенно обидно, когда его много) переносишь задачу на новое время, а текущая сохраняется пустой. Приходится заново всё набирать.
Техническая поддержка пока не может решить вопрос. Обращаюсь через чат и фиксирую множественные факты конкретного времени и задач.
Добрый день!
Я уже давно пользуюсь этой системой.
За последнее время сделано много улучшений. Хорошая интеграция с мессенджерами и Инстаграм, возможность автоматизировать задачи и прописать воронки для себя. Большое количество пользователей и задач в расширенной версии.
Ещё не пользовался чат ботом, но в будущем и его подключу.
Удобно, поэтому без раздумий подключил к этой системе и вторую свою компанию.
Спасибо!
Хорошая программа для удобной работы для менеджеров продаж, Можно грамотно выстроить процессы и контролировать продажников. Очень подходит на удаленку. Рекомендую.
О, Это пожалуй лучшая CRM-ка! Работаем в ней с 2017 года и наблюдаем как она стремительно совершенствуется и становится все более удобной! А сколько там виджетов на все случаи жизни!!!! Одним словом - СУПЕР! Начнете пользоваться и сравнение с другими сервисами будет не в их пользу;)
Являюсь партнером с 2017 года!
Прекрасный сервис, лучший по интерфейсу и скорости! Это сильно помогает продавцам больше продавать! Богатый выбор интеграций с другими сервисами! amoCRM - вы лучшие!!!
Работаем с этим функционалом второй год. У нас медицинский центр. Нагрузка на администраторов уменьшилась,стало легче следить за задачами и планами.
Техподдержка работает отлично. Рекомендую.
Техподдержка никогда не оставит без внимания, хотя система далеко не идеальная - к этому нужно просто быть готовым, хотя бы потому что лучше ничего не найти. Работать можно и нужно не забывать что облачные сервисы, коим является амо, довольно нежные в своей работе и любое дуновение интернета не в ту сторону может сказаться на вашей работе. Это нужно морально принять.
Отличное решение для автоматизации продаж! Мы начали использовать amoCRM несколько месяцев назад, и уже видим значительные результаты. Интерфейс простой и интуитивно понятный, что позволило нашей команде быстро адаптироваться и начать работать с системой.
Пока пользуюсь тестовым периодом, тех. подержка работает просто безобразно. Ждать ответа на простые вопрос, типа как экспортировать клиентов в эксель в 2 столбика имя и телефона, и потом получать ответы отписки и не решить мой вопрос, это талант. + им не позвонить, это кончено же уровень! пишите в чатик дорогой клиент и ждите. Супер!