Реклама у центра замечательная, а вот на ресепшн приветливо относиться к пациентам так и не научили. Жаль, ведь это не требует никаких дополнительных затрат.
Вышестоящих отношение ужасное сколько будет присутствовать главный учредитель на 1этаже столько все должны стоять по стойке смирно и при ее появлении все обязаны подскочить с рабочих мест я уже сказала по стойке смирно Они не смогли оказать первую помощь своей же работнице вызвали Скорую помощь а а ей стало плохо во время процедуры укола
Давно и благополучно посещаем эту клинику и всегда были довольны. Но хотелось бы оставить пожелание руководству в связи с нашим крайним посещением. У мамы стало падать зрение и мы обратились к офтальмологу в Амур Меде. Поставили диагноз начальная возрастная катаракта, давление в норме( измерили прибором, похожим на ручку) Отправили домой с каплями Тауфон до лета. Поскольку зрение продолжало ухудшаться, мы обратились в Офтальмику, где уже нам нашли глаукому и высоченное глазное давление. Теперь утеряное зрение не вернуть, боремся с давлением, возможно придётся делать операцию. А замеры " ручкой" как нам объяснили , малоинформативны.
Просим учесть это руководство клиники, чтобы больше никто из пациентов не ушёл от вас с неверным диагнозом и , не дай Бог, терял зрение по неведению .
Трубки не берут как в городских медицинских заведениях, врачи в выходные не работают, клиентоориентированность у заведения нулевая, как и во всей Амурской области
Не первый раз сталкиваюсь с тем, что по телефону записывают на одно время, приходишь, тебе говорят совсем другое. Уже только у меня 2 раза такое было. И у двух знакомых по разу. Запись на гастероскопию на 9 утра по телефону. На голодный желудок. Приезжаю, мне говорят у вас на 12 дня!!!!! Я знаю, что не смогу столько без еды продержаться, желудок начинает болеть и встаю очень рано. Пришлось переписываться на другой день. В остальном все хорошо.
3
1
Елена G.
Знаток города 13 уровня
4 марта 2022
Была на приёме у гигеколога, она дала направление на узи и сдать кровь на гормоны. Пошла в процедурный. Просидела минут 40 в коридоре, когда подошла очередь медсестра поигдасила меня а сама выскочила по делам. Просидела ещё минут 5. Зашла не снимая тех перчаток начала брать кровь. Капец, у меня челюсть отвалилась. Вот так...делайте выводы. Сейчас думаю, анализы бы не перепутали
Не понравилось отношение врача гастроэнтеролога к своим пациентам. Ситуация из анекдота.
Я подошла в назначеное время, врача не оказалось на месте, сижу жду 5 минут нет, 10 нет. Я спрашиваю у администратора где врач? Мне ответили что врач задерживается по личным делам, и по просили меня не много подождать. Сижу дальше проходит 30 минут, врача нет. Я опять с вопросом "- Нельзя ли по торопить врача? ". Отвечают, что врач в курсе что вы ждёте🤷. Проходит ещё пять минут, спускается с верхнего этажа врач с капельницей в руке. Понимаю что это тот врач который меня должен приниять. Я на минуточку представляю ситуацию которая может развиться в кабинете, у меня проподает всякое желание идти на прием к этому специалисту.
Да, да все мы люди и врачи болеют. Но когда записываешся утром на прием который должен состояться в 16.00 и время у тебя расчитано по минутам ( человек я иногородний) , даже представить себе не можешь что, в частной клиники где ты платишь 1000 рублей за прием специалиста, который уделит тебе внимание от силы 20 минут, может быть подобное безразличее.
Я попросила вернуть деньги за приём и записалась в другую клинику.
Типичная частная клиника как (Евгения, Спектр, Мед-Лаин и.т.п.). Все упирается в деньги. Цены сильно завышены. 30% анализов делают сами остальные отправляют в амуртест и другие лаборатории. За это берут дополнительную плату. Рекомендую самим обращаться напрямую в лаборатории.
Приятный интерьер, хорошие специалисты, но почему то не принимают оплату картами, только наличные или переводом. В будние дни возможны проблемы с парковкой.
Необходимо было выполнить исследование. Записали нас на время, когда нужный специалист, как оказалось, не работает. Затем звонили и предложили перенести на другой день. Хорошо, кто не ошибается. А потом снова та же история! В назначенное время доктор уже не работает! Нет приличных слов, ужасно.
Персонал вежливый, но вот администратор это что-то сто раз переписывала меня на операцию и каждый раз озвучивала разные цены, что привело к тому, что мне можно было сделать две миниоперации под одним наркозом, а пришлось делать два раза, что привело к ненужным дополнительным расходам и переносить два наркоза. В палатах ни мыла, ни бумажных полотенец хотя приспособления под них весят.
7
1
Инга Печеникина
Знаток города 6 уровня
3 сентября 2021
Центр ухоженный, персонал знающий, администрация галантная. Сколько раз обращались за помощью, всегда получали в полном объёме. Цены приемлемы. Буду обращаться ещё.
В жизни бывает всякое. Пришлось и мне в срочном порядке сделать операцию. Попасть в областную больницу в летний период не удалось, очередь на конец ноября, и то, как мне сказал врач, гарантии нет, что меня примут в этот день. Мир не без добрых людей, по совету я обратилась в клинику Амурмед, и не пожалела. За один день прошла полное обследование к операции (пятница), в понедельник меня прооперировали (по полису ОМС). "Остров спасения" так можно сказать об этой клинике. Добрый, вежливый персонал, чистота и уют, комфортная обстановка как в палатах, так и по всей клинике.
Огромные слова благодарности хочется сказать руководителю клиники, квалифицированной бригаде врачей, которые выполняли операцию. Особые слова благодарности Аникину Сергею Владимировичу, Ирине Анатольевне и Светлане Викторовне.
Всему коллективу клиники хочется пожелать здоровья, процветания, успехов в нелегком, но очень нужном труде! Низкий вам поклон!
с уважением Елена Владимировна, Тамбовский район,с.Жариково.