Пришли в кондитерскую с просьбой выбрать нам шоколадный торт без добавления сметаны и сгущенки (тк непереносимость лактозы). Не очень приятная женщина абсолютно не знает, какие торты есть в наличии и какой у них состав.
Мы спросили, есть ли в кондитерской торт прага, женщина посмотрела и нашла его в холодильнике, уверила, что торт свежий и в нем нет сгущенки и других молочных продуктов. Как-то не пришло в голову все проверить самим, было ощущение, что консультант лучше знает.
В итоге в составе торта указаны сгущенка и сметана… на упаковке абсолютно нет никакой маркировки, когда торт изготовлен!! И самое странное - в торте есть ягода, а в составе ягоды нет)))) все, что мы просили исключить, было в торте..
Самое худшее место из всех, цены конские, выше, чем в других кондитерских. Торт был куплен за 2400р… тк есть непереносимость лактозы, деньги ушли просто на ветер. Чек не дали, поэтому и вернуть торт не представляется возможным.
Покупала торт, на коробке написан один состав, по факту совершенно другое. Также, нет даты изготовления, невозможно понять, свежий ли торт. Цены сильно дороже других мест
Взяли с ребёнком панакоту, предварительно спросив, свежая ли продукция
В итоге клубничное желе оказалось забродившим, продавец, вместо того, чтобы извиниться и сделать возврат, начала пробовать и говорить: «это такая замороженная клубника»
Мало того, что НЕ клиентоориентированны, так ещё и НЕ честны по отношению к покупателям