хорошая гостиница на 3*
номер убирали каждый день.
Еда в ресторане утром хорошая.
Персонал вежливый. Своя парковка, не дорого.
из минусов - Закрывают дверь в ванную, влажно и сыро.
Прекрасная гостиница, уютные и чистые номера, отличное распространение по демократичным ценам. Были в мае этого года, брали студию с видом на море, очень понравилось наличие двух балконов. Приветливый персонал, ежедневная уборка. Обязательно приедем ещё.
Всё хорошо! Чисто, каждый день убираются! Завтрак 500 рублей шведский стол. Каши, блинчики, амлет, сосиски, фрукты. Нам всего было достаточно. Единственное пляж далеко и в центре Анапы лучше не купаться 😁
Отдыхали в начале декабря 3 суток, выбрались с мужем на мини отпуск, основная задача в прохладное время была найти отель с Таней и бассейном . Гостиница в целом понравилась , завтраки в Мацони это отдельное удовольствие !!! Номер неплохой, комната оч маленькая но светлая и частая ! Хамам и баня и бассейн чистые и приятно находиться. Минусы - грубость в спа. Нас не предупредили заранее о работе бассейна и в понедельник мы пришли в 11.40 и нас очень грубо отругали как маленьких , было очень неприятно! На второй день прогулявших заходим в отель и направляемся к лифту, нас останавливает какой то мужчина и в грубой форме « куда эти вы собрались?», мы отвечаем что тут живем , он нам не верит и требует доказательств. При этом он не представился и это очень сильно омрачило дальнейшее пребывание в отеле ..
в целом отдых понравился. Но может быть и лучше 🙏
Отличное место с видом на море. Нам с супругой повезло, были в декабре. На улице плюс пятнадцать, ветра нет, жары нет, огромного количество туристов с орущими детьми нет, а есть только море, только небо и только редкая мысль, а выключил ли я дома из розетки утюг мешала расслабить булки и получать удовольствие.
Персонал вежливый, кухня достойная, всё соответствует описанию.
Моё любимое место в Анапе. Как дома. Номера с видом на море - фантастика. Бассейн всегда чистый, людей не много. Уютно, красиво, чисто. Спасибо) вернусь ещё не раз
Больше не приеду. Сам факт того, что при попытке найти стакан простой воды, меня направили к стойке с пивом и потом предложили за N сумму воду со всякими добавками в виде лимона, уже даёт понимания об уровне отеля. Если я хочу спокойно посидеть и отдохнуть, конечно, я закажу лимонную воду и оплачу,но я чётко дала понять, что очень хочу быстро утолить жажду и бежать дальше. У меня были важные дела. Так что делайте выводы, стакан простой воды только за деньги. Про воду в кулере узнала потом. Он стоит на 2 этаже в 11 этажном отеле. Так "удобно".
Отель стал гораздо хуже, чем 5 лет назад, когда была в нем в первый раз. Не рекомендую. Бассейн с волосами в воде, раздевалка бассейна - крохотная вонючая комнатка, в которой помещаются одновременно не более 2-х человек. Окнами на город жить невозможно - с раннего утра и до позднего вечера гудит вентиляция расположенного рядом ресторанчика "Мацони". Из хорошего - завтраки в этом ресторане. Вкусно, атмосферно, отличные официанты.
Отличное соотношение цена/качество. Очень нравится расположение отеля - прямо в середине набережной Анапы. Чуткий персонал. Ресторан завтраков выше всяких похвал, уточняйте бонусные акции для постояльцев отеля у официантов. Спа комплекс всегда в рабочем состоянии, никаких сбоев. Очень любим этот отель💕
Любимый отель. Ездим туда с 2017 года и всегда хочется вернуться обратно. Персонал приветливый и вежливый. Особенно респект девочкам на ресепшене. Помогут в любой ситуации
Отдыхали в начале декабря. Номер стандарт. Из плюсов :
1. Вид из окна ( большое окно с видом на море)
2. Очень вкусные завтраки в ресторане "Мацони"
3. Спа центр ( баня, хамам, теплый бассейн). Полный релакс!!!
4. Тренажерный зал, тоже на уровне.
5. Набережная, магазины, кафе и т.д.- всё рядом
6. Ортопедический матрац.
Из минусов:
1. Окно не открывается. Хотите много воздуха, нужно держать открытым балкон.
2. Под раковиной текло и вода еле уходила.
3. Очень уставшее ковровое покрытие и в номере и на этажах.
В целом, на твердую четверку за смешные цены в несезон.
Странноватая планировка, фен может быть в противоположном углу от зеркала, или вход в санузел в недрах двухкомнатного номера, а не в у входа, но белоснежное бельё, и хорошие матрасы.
Завтрак незатейливый, но яиц и сосисок хватает всем. Кофе из бака - самое большое удивление.
Бассейн неплох, но гидроэффекты с перерывами. В бане желающих больше, чем мест.
Постоянно гудит ресторанная вытяжка
Отдыхал с семьёй здесь уже два раза в июне-июле 23 г. Всё хорошо, если не считать нескольких мелочей. Таких как отсутствие сеток на окнах. Комары зажрались нас. Включаю кондей, но он очень неудобно расположен в комнате и всю ночь дует мне в лицо. Просыпаюсь и выключаю, но потом опять духота, т.к. окна не открыть, там дикие комары) А так на мой взгляд, всё по цена/качество. За 3 ночи в июле я отдал 30 т.р. за 2х-й номер. Нас было двое взрослых и трое детей. Завтрак включён, он хороший. Бассейн крытый есть, сауна, спа, тренажёрный зал. Расположение нормальное, первая линия практически. Одну звезду оставляю для развития)
Не смотря на 3 звезды прекрасная гостиница. Из хорошего чистые опрятные номера и каждые день уборка в номера , а также каждые 3 дня меняют белье. Рекомендую брать этаж повыше и вид на море просто супер .
Из обычного это берите только завтрак и то он тут минимальный . Рекомендую
Хороший отель, вежливый персонал, номер чистый и уютный, каждый день ставят воду во время уборки. Спа отличный, хороший бассейн, баня ( финская и хамам) и есть детская зона
Поставил бы 4,5 звезды, т.к. все классно, красивые и большие номера, виды из окна - прекрасные уборщицы отрабатывают на 5+, но ставлю две звезды, т.к. стыдно должно быть не иметь вайфая в номерах, учитывая что интернет, как и связь, почти везде возле отеля не ловит от слова совсем! У меня и теле2 и йота, а у жены мтс, и ни один телефон толком не ловит.
Отдыхали в межсезонье 3 раза,очень приятная цена, отличный Велнес клуб Серотонин, йога, пилатес, тренажерный зал и пр., небольшой бассейн , хорошая сауна и хамам!Расположение очень выигрышное, в номере все необходимое есть, приятная зона ресепшн, питание вполне соответствует 3***, номера неплохие, со всем необходимым. В апреле 2022 приедем на вых-е, очень жаль, что в межсезонье оставили только завтраки.
Из за переноса отпуска пришлось отменить бронь, возврат денег обещали в течении 45 дней, вернули на 5 сутки, спасибо!
Отличная гостиница, только завтраки не вкусные. И лично для меня температура в бассейне 28 градусов прохладно в зимнее время, а в остальном все отлично
Хороший отель. Честные 3 звезды. Вечером, до 23:00 может быть шумновато, т.к. окна выходят на набережную с ресторанами и живой музыкой. Но вид из окон шикарный, если окна выходят на море. На балкончике очень приятно посидеть и попить чаек с видом на море.
проживали 2 суток. номер был студия с двумя балконами. в принципе неплохо. более-менее чистенько. не сказать, что новый фонд, но достаточно неплохо. небольшой спа - бассейн, который заявлен подогреваемым, по факту не подогревался (только детский был теплым). завтраки не плохие. не богатые, но хорошие
Очень понравилось ,персонал вежливый и внимательный .
Спа зона просто прекрасная ,все чисто и аккуратно . Парковка есть. Месторасположение великолепное .однозначно вернёмся ещё раз . При заселение оставили приятный подарок для ребенка,спасибо !
Одна звезда за расположение! Номера: нам предложили на 2 взр и реб стандартный нормер, при этом до оплаты отказались показать, сославшись на загруженность отеля. Почитав отзывы, оплатили… номер гномика🤦♀️ 15 кв метров… это издевательство! В номер еле влезли 2 кровати и раскладушка! Ходить негде от слова совсем! Сумку с вещами поставить негде! Шкаф 20 см напротив туалета, рюкзак еле влез, не то, что верхняя одежда ( мы были с 3 января 2024) при этом в отеле 3 звезды в номере не было ни тапок, ни халатов… это вообще как??? И никто об это не предупредил! Кстати номер стоил больше 9 тыс в сутки!!!
Туалет с душе наверное метра 2 кв-на унитазе можно сидеть только боком, в душе мыться невозможно-дверь не закрывается, раковина на уровне колен, даже туалетная бумага на полке на зеркале лежит, т к больше нет места!!! Напоминаю, более 9 тыс в сутки!!!! Лифт отеделтная тема-на 12 этажей их 1,5- один большой, один маленький, где можно 1 человеку с чемоданом встать ну или 3 людям впритык, ездят с перебоями, люди ждали по 40 мин!
И СПА, ради которого мы приехали…назвать СПА это язык не поворачивается: холодный бассейн с мутной водой и ровно тремя деревянными лежаками около! Около него можно только постоять! Хамам с деревяшками на сидениях и черной краской на потолке, вместимостью максимум 6 человек, далее друг на друге! Была еще одна сауна-туда даже не пошли. На проходе к пунам как и писали 3 лежака-видимо, соляная комната. При этой зайти сюда могут все, кто посещает спорт-зал! Раздевалки тесные, лавочка одна, в общем, переодеваться стоя. А, да, еще дают только 1 полотенце и то под роспись🤦♀️В общем, если хотите расслабиться в парилке , поплавать и полежать на шизлонге-вам точно не сюда!
Ну и включенный в стоимость завтрак в распиаренном ресторане: кофе наливают из большого бочка как в дешевой столовой, из кофе машины только за доп плату! Набор блюд посредственный, скудный. Что-то типа йогурта налито в минзурки по 30 гр, чтоб не объелись, гнилые фрукты. Что-то заканчивается, очень неохотно докладывают новое ( это про пирожки, которые есть не всегда) самая дешевая колбаса, сосиски порезаны даже не пополам, а колечками…И да, Wi-Fi нет в номерах!! 21 век…
Еще платная парковка на задворках у помойки , где дорога как после войны….в общем, от 3 звезд только цена! Видимо, сервис в нашей стране похоронен окончательно. В общем, переночевали ночь и уехали, деньги вернули быстро
в студии давали воду, а вот в 2 номерах дали только при заселении. но студия не вип и не люкс, вопрос почему? ( до пляжа мы насчитали не 800 м, а 1,200 м. на пляже душ платный, как и туалет. легче пойти на галечный пляж у золотой бухты. к сожалению было грязное море, на пляже отела был песок и первые 10 м была тина , которая под солнцем потом сильно пахла. в тине смеренно лежали тушки медуз. а вот на каменном пляже глубоко и чисто, но медуз тоже много. коридоры на этажах похожи на бэкрумс.. номера чистые светлые. завтраки однообразные, но вкусные! атмосфера в кафе где проходят завтраки замечательная! еда сменялась примерно вот так: блины/оладьи, каша на воде/на молоке, сосиски/сосиски в томате. (как бы один день блины один оладьи) вкусное кофе, были овощи и фрукты. бассейн суперский!
Хороший отель в соотношении цена и качество. Вежливый персонал, чистые номера, идеально чистые полотенца и постельное белье. Ежедневная уборка. Немного уставшая сантехника и мебель, но пока не критично.
Отель стильный, что поискать в Анапе ещё надо
Хорошее постельное и матрасы
Доступ в тренажёрный зал, бассейн, на пляж
Доброжелательные девушки на ресепшн
Кондиционер работает хорошо
Завтраки, если включены, в Мацони - одном из лучших заведений города
В номерах на 11, 10м этажах в номерах стоит вонь застоявшейся воды
Сливы в раковине и душе полностью открыты (видимо, в попытке как-то прочистить трубы) - если что-то упадёт, то всё, с концами
Номер крохотный
Тапочек, халатов нет
Всего 1 маленькая полочка в ванной над раковиной, в душе вообще некуда что-либо класть
Нет вай-фая в номерах
Стройка под окнами, которая может продолжаться всю ночь или резко громко начинаться в 7 утра
Всего 2 розетки на номер в непонятных местах - под столом и в шкафу
6 тыс сутки без завтраков на 2х - сильно завышенная стоимость
Номера чистые, бутилированная вода ежедневно, администраторы очень приятные, доброжелательные, бассейн большой, две чаши - большая для взрослых и детская. Расположен в самом центре на набережной. Шикарный вид из окна.
Экономия на мелочах. Не комфортно. В номере всего одна розетка и та в шкафу. Завтрак ужас да еще с 9 утра хотя в информации указано - 8-00. Так что на экскурсию будете бежать вприпрыжку. Уборка номера по минимуму. Кровать заправить забыли. Пиццу вечером доставили холодной.
Все понравилось. Гостиница чистенькая, аккуратная, персонал вежливый и приветливый.
Спа прекрасный, завтраки на высшем уровне.
Мелкие недостатки, такие как уставший ковролин, иногда появлявшейся запах канализации в номере, никак не омрачили наш отдых. 4/х местный номер студия, просторный, кровать отличная, в номере есть чайник. Хочется предупредить, что диванчик в студии для сна детей, оказался очень жестким и не удобным, если рассматриваете его для основного места сна для ребёнка на длительный период, учтите этот факт.
Нам все очень нравится, единственное- отсутствие пандуса для семьи с детьми это настоящее испытание)
А так все здорово, и массаж, и спа, и номера чистые с заменой белья, и завтраки вкусные)
Спасибо вам за отдых!
Останавливались семьей на выходных в этом месте (2 взрослых и 2 детей) с 12 по 14 мая 2023 года.
Искал отель через яндекс.путешествия, о чем стоило бы написать отдельный отзыв, и смотрел отели рядом с ДиЛуч, так как там отдыхали близкие нам люди.
Обзвонил 4-5 отелей до того, как выбрать Анапа-Океан, выбирал по принципу — дороже значит лучше. Обзванивал отели, уточнял интересующие вопросы и везде разговор по телефону был уровня колхозного этикета, что отворачивало от выбора. В данном же отеле подкупила вежливость менеджера Елены (при общении по телефону). Приехали, отель в удобной локации, море рядом, но не пляжи (если кто-то выбирает именно по этому принципу).
Как театр начинается с вешалки, так отель начинается с парковки и подъезда к ней. Подъезд и выезд не очень удобный. Парковка отеля — громко сказано. Парковка — просто кусок захламленного внутреннего двора по факту проходной двор. Парковка недорогая 150 руб/сутки, но за такую парковку брать деньги отелю должно быть стыдно. Несмотря на это охранник Валерий, встретивший нас на парковке был очень приветливым, дружелюбным и приятным мужчиной.
Далее мы познакомились с ресепшен менеджером Елизаветой. Елизавета полная противоположность Валерию. Не хамила, но ее манера общаться и фирменное — «да откуда я знаю?!» почти на каждый вопрос оставили негативное впечатление о ее профессионализме и сервисе отеля. Елизавете необходимо найти в себе силы и признать, что с культурой общения у нее слабенько. Плюс ко всему в холле в день приезда стоял неприятный запах канализации, что тоже не добавило приятных эмоций.
Дальше был наш номер 902, в котором 2 ночи обошлись в 16800 за 2 взрослых и двух маленьких детей без питания. Дороже были отели, но по локации не подходили. В общем номера в отеле просто ужасные. Неопрятные, зачуханные. На подушках и полотенцах чужие волосы. С первых минут появилось чувство брезгливости, которое усилилось после посещения с/у, где лейка г/душа протекает, лужа под унитазом. Душевая кабина грязная и неопрятная, лейка обычного душа при первом использовании открутилась, вода в чаше душа медленно уходила — максимальный уровень расхлябанности. А ведь это только начало сезона. Попытался конечно поменять номер, но Елизавета проявила максимальную незаинтересованность и отстраненность от наших (клиентских) проблем. Она к большому моему сожалению не проявила даже попытки изобразить эту заинтересованность в решении проблемы. Мне просто дежурно предложили самому пойти в другие номера по вертикали (ниже или выше) и смотреть что-то подходящее, но после номера 1002 я понял, что просто потрачу время впустую. Весь отель в очень плачевном состоянии, обшарпанный и замызганный. Полы где-то прожженны утюгами, плойками, где-то просто разодраны и порванные. Грязь, пятна, неприятный затхлый запах. Софа для детей это отдельный ужас — грязная полуразвалившаяся груда подушек. Номера отеля максимально неряшливые в отношении внешнего вида, чистоты и уюта. За такие деньги как они просят он того не стоит, тем более, что подобную неряшливость и неопрятность можно снять и за вдвое меньшие деньги в этой же локации.
Интернет вай-фай только на ресепшн о чем умалчивается в рекламе на агрегаторах букинга. В номерах почти нет розеток. Возле прикроватных тумб нет ни одной розетки, на комнату всего одна!!! розетка — заряжайте телефон, часы, и т.д. как хотите, попеременно жонглируя в розетке вилки от тв, холодильника, чайника и т.д. Это максимально неудобно.
Бассейн, фитнес, спа — всё есть. Прикольно, можно положить в копилку плюсов.
Второй раз не остановился бы и не стал бы рекомендовать своим друзьям. 80% восторженных отзывов скорее от моря и солнца, с отелем и его проблемами люди предпочитают смириться, но отзыв мы пишем все-таки про отель и я надеюсь он поможет не ошибиться и обойти мимо Анапа-Океан. Пляжи и набережные это уже другая история. Печально, но состояние отеля и в среднем уровень сервиса подпортили впечатления на выходных.
Хороший отель в самом центре города. Есть свой бассейн, зона с шезлонгами, сауна, хамам. В пешей доступности аквапарк, парк аттракционов, музей, кафе и рестораны. Если вы предпочитаете чуть более активный отдых, чем просто лежать у моря, то это место для вас! У входа в отель есть прокат велосипедов и самокатов. Приветливый персонал, обычные, но чистые номера. Отдыхала со взрослым ребёнком. Нам очень всё понравилось.
Были в этом отеле 8 ночей, очень сильно понравилось. В стандартном номере кондиционер, холодильник, небольшой телевизор, утюг. Персонал вежливый. Отель находится на берегу моря, правда до пляжа идти минут 10. Так же порадовал закрытый бассейн.
1
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток города 13 уровня
18 августа 2023
Отличное местоположение на берегу моря напротив морвокзала.
Свой песчаный пляж 800м направо,
Если пройтись налево минут 15 попадаем на галечный пляж «высокий берег” (250р лежак).
Вокруг куча ресторанов и кафе.
Своя парковка во дворе.
Крытый бассейн, сауна, хамам на случай плохой погоды.
Номер двухместный очень не большой,
Ванна-туалет - крохотная и там сыро.
2-я кровать стоит прямо под кондиционером, если живешь один - кондиционер не дует на тебя, но если будет занята вторая кровать - кондиционер не включишь.
Завтрак не шикарный, но достаточно вкусный, хотя и однообразный.
Музыку под окнами на набережной по будням выключают в 23:00, а в пятницу почему-то было весело до полуночи.
Учитывая цену могу рекомендовать, особенно для командировок.
Минусы:
Комары спокойно долетают до 11 этажа, при закрытых окнах, и их не мало, берите фумигатор.
Бассейн только закрытый и по записи
WiFi только в зоне рецепшн
Кулер с водой только на 2м этаже
Свой пляж оказался метрах в 800 от отеля по берегу, т.к. отель расположен на первой линии, но перед ним порт. Лежаки бесплатные, но все со следами клепочного ремонта.
Даже на «своем» пляже туалет и душ платные
Сантехника не очень - бочек с дозированием воды как у питьевого фонтанчика.
В целом на 3 звезды (со скидкой на местный колорит) тянет.
Плюсы:
Огромный балкон
Огромная неплохая кровать
2 лифта (медленных, но с умной системой вызова)
Роскошный тренажерный зал
Сауны, зона релакса
Ненавязчивый сервис
Вид на море (есть нюансы - причал с кранами, кому то может не зайти такой пейзаж)
Шаговая доступность магазинчиков, кафешек.
Громкая музыка стихает после 23, с пляжей не долетает звук, при этом живая атмосфера не исчезает и это здорово.
Хороший ресторанчик на территории отеля
Специально ничего не писал про цены, здесь каждому своё. Про анапское море в июле - кто сюда едет должен понимать, что их ждёт. Зато в Анапе не бывает селей и тропических ливней!
Ужасное отношение к детям в детской комнате! Детям запрещено подходить, трогать игрушки и тд, детей сажают за стол и ребенок должен тихо сидеть пока родители не заберут его! В легком доступе опасные предметы - иголки , кулер с горячей водой и прочее. Присмотра за детьми нет ! Я находилась с детьми 20 минут и сбежала оттуда забрав в охапку своих детей!!! Как можно оставлять с такими воспитателями детей !!! Очень не рекомендую оставлять там детей одних - отношение к детям ужасное!!!
Всё чисто и аккуратно.
На завтраки, входят в стоимость - надо ходить в ресторан Мацони, 2 вида каши, запеканка, мацони, яблочный пирог, не разгуляться :)
Есть крытый бассейн, с открытой верандой, загорая можно сделать заказ из бара, тренажерный зал, сауна.
Здание отеля на набережной, лицом на север, так что днём в номерах с видом на море не жарко.
В номерах есть холодильник, чайник. Жил в номере 806, крайний номер правого крыла, вид с балкона: утром восход, вечером закат и замечательная суета Анапского порта.
4
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
21 апреля 2023
Отличное Соотношение цена качество. Можно забронировать номер и докупить отдельно завтрак. На -1 этаже спа зона с небольшим бассейном, парными и тренажерным залом. Очень удобная локация.
Отдыхали с мужем с 02.01.23 по 05.01. Анапа нравится: отдыхаем только зимой и весной в этом месте. Летом предпочитаем другой город. В этом отеле первый раз. Всё понравилось: место для парковки есть, можно даже рядом найти бесплатный вариант. Питание в Мацони понравилось, встретили админы доброжелательно, на входе даже с шампанским. Номер брали обычный стандарт, потому что планировали много гулять: чисто, каждый день убирали, вид на город нормальный,шумоизоляция в норме. Посетили спортзал: я- пилатес, муж занимается гирями, когда их увидел в зале, причём разный вес - сказал, что он уже любит это место. Собираемся приехать на февральские праздники: будем бронировать студию, цена норм. Спасибо
Отдыхали в первой половине июля, все понравилось.
Номера чистые, убирают каждый день.
Персонал вежливый и отзывчивый.
Вид с номера порадовал больше всего, 12 этаж вид на море, дети были в восторге от такого вида.