Ужаснейший опыт в самом плохом кафе сети "Андерсон"! Спасибо за ОТРАВЛЕНИЕ в день рождения.
24.06.24 в первой половине дня пришли посидеть в данном заведении в день рождения. Спойлер: ВЕСЬ праздничный день был испорчен отравлением в данном месте. А теперь по порядку.
Что не устроило:
1. Зал. Крошечное количество столов, где с одной стороны у тебя детская зона, а с другой кухня и зона выдачи.
2. Повар готовил в кепке. В самой обычной уличной кепке. Видимо, про СанПиН и одноразовые шапочки тут не знают.
3. Отношение официантов. Почему ваш стафф с самого утра недовольный, и работает так, будто бы делает одолжение? Например, мы заказали питу с индейкой. В других кафе сети всегда спрашивали, убрать ли кинзу и лук, здесь пришлось уточнять самим. Спросили про картофельную вафлю: "У нас ее нет". А почему тогда она находится в меню?? Было много вопросов к работе, но здесь перечислять из не хочется. Единственная благодарность - комплимент на день рождения в виде кусочка Медовика заменили на другой торт в виду аллергии на мед. За это спасибо (но у нас ни то что не спросили, хотим ли мы поздравления со свечкой, но и банально ничего не сказали, поставив на стол кусок торта со словами: "Тут меда нет").
4. Время подачи. Как вышло так, что основные блюда были поданы сильно раньше, чем классический молочный коктейль?
5. Сама подача. У меня не было бы вопросов, если я купила такие макароны с котлетой в университетской столовой, но это фетучини с лососем, креветками и икрой за 820 рублей! Неужели сложно подавать блюдо красиво?? Андерсон на Таганской, на Обручева и в других местах никогда не грешил подобным. Ох, как мне жаль, что не были сделаны фотографии, потому что неприятности в такой важный день хотелось просто опустить, сосредоточившись на хороших эмоциях.
Перейдем к финалу истории, без которого, пожалуй, и не было бы этого отзыва, мы бы просто больше не пришли.
В день рождения, после посещения кафе, мы поехали за город. Были планы провести праздник, занимаясь активным отдыхом. Уже по пути, в машине, имениннице стало плохо. Со временем становилось только хуже, так что, вместо активного и веселого празднования пришлось весь день отлеживаться дома, очищаться и принимать сорбенты со спазмолитиками.
Праздник на 5+!!! Ура!
(Возможность отравления любой другой пищей исключена, так как отравившийся человек ничего не ел с двух часов дня накануне, кроме злосчастных блюд Андерсона 24 июня.)
Замечательный интерьер,вкусная еда,очень уютный ресторан.
Поздравление детей на дни рождения,выдают при выходе бесплатные печенья и шарики
Всегда можно следить за своим ребёнком,есть аниматор
Посетила данное кафе в первый раз и весьма осталась довольна. Очень вкусно кормят, доброжелательный персонал и довольно уютная кафе. Буду теперь часто туда ходить
Кафе небольшое и поэтому не все блюда из меню есть. Игровая крохотна. Но еды всегда хватает и моя дочь в 6 лет чувствует себя в жтой крохотной игровой прекрасно, а всё за счет того, что с детьми активно играет аниматор, не следит за их игрой, а вовлекает в общую игру, создает настроение. Живем рядом, ходим регулярно, что я считаю лучшей рекомендацией с нашей стороны. Для особо придирчивых: активная анимация в выходные, днем в будни людей меньше и дети прекрасно развлекают себя сами.
Замечательное кафе для детей и взрослых! Кухня- выше всяких похвал! Персонал очень дружелюбный и отзывчивый! У дочери был День Рождения, ей подарили кусок очень вкусного торта со свечами и замечательными поздравлениями от персонала. Спасибо им огромное!
Очень хорошее детское кафе с вкусным меню, детской комнатой для малышей, обалденной анимацией. Малышам нанесли акватории. Дети вовлекаются в процесс сценария с удовольствием. Сценарий очень интересный. Особый респект актерам! Мы праздновали день рождения внучки в преддверии Нового года-дети были в восторге! Очень рекомендую кафе для проведения мероприятий. Детям и их родителям очень понравится!
Хочу сказать , были с мужем в кафе очень понравилось,вкусная еда особенно брускетта с тигровой креветкой и салат с ростбифом очень вкусная заправка нежный салат , хочется кушать его бесконечно , вежливый и внимательный персонал , спасибо большое и самое главное рядом с домом ! )
1
Посмотреть ответ организации
Rinu
Дегустатор 6 уровня
5 апреля 2024
Отличное место - удобно зайти после прогулки в Воронцовском парке, хорошее меню, быстрое обслуживание.
Отдельное спасибо хочется сказать аниматору Богдану за внимательное отношение и чуткий поход к детям. Ребенок был восторге, а взрослые смогли спокойно насладиться кофе.
Единственный минус - отсутствие обычных и сладких круассанов в меню.
Посмотреть ответ организации
Гр. Уваров
Дегустатор 5 уровня
7 декабря 2024
Классное место - сервис на высоте, качество еды отличное! Официанты молодцы, быстро реагируют, принимают заказ, помогают решить сложные ситуации (когда приходишь с детьми - такие ситуации случаются постоянно), детская комната и аниматор отличные, ребёнка оттуда не вытащишь.
Лучшее место для обеда с ребёнком! Очень уютно, очень вкусно, очень доброжелательный и внимательный персонал. И отдельное спасибо другу всех детей Богдану
Хорошее место. Игровая небольшая, но аниматоры хорошие, развлекают детей. Есть детское меню. Хотелось бы побольше выбор блюд по взрослому меню. Обслуживание на 4.
Были не давно семьей, очень приятное место. Еда вкусная, не очень дорогая, официанты прекрасно знают составы блюд. Мне как аллергику было очень приятно, когда изменили состав всех блюд. Есть игровая, аниматор. Когда уходили детям подарили печенье и шарики, все были в восторге. Спасибо за прекрасный вечер ❤️
Отмечали здесь День рождения внука-1 год. Действительно очень уютная,тёплая атмосфера,интерьер сделан со вкусом.Персонал корректный и внимательный,улыбки,доброжелательность,предупредительность.Искренне поразили приготовленные блюда-салаты,закуски,горячее-ооочень вкусно! Соки не разбавлены(бывало и такое в других заведениях). Торт сделали в точности как на фото,которое дочь отправила.Он был изумительно нежным и вкусным!Всегда были на связи,обсуждали детали по заказу,советовали как лучше.Наш праздник в этом кафе получился необыкновенно душевным!Спасибо всей вашей замечательной команде!!! Теперь все детские праздники только у вас!👏👏👏
Вкусно, вежливый персонал, уютно 👍 Есть детская комната, это самый главный бонус)) с детьми занимается прекрасный аниматор! Родителям можно выдохнуть)) Спасибо, будем приходить еще!
Была в выходные с семьей, все очень вкусно было, интерьер классный. Пока взрослые кушали, аниматор развлекал детей. Очень все понравилось
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 марта 2023
Всегда приятно посещать кафе . Приветливый персонал, анимация, очень вкусная еда. Все вместе оставляет отличное впечатление. Уютное расположение на тихой улице рядом с Воронцовским парком. Гуляя с ребенком, обязательно загляните в "Андерсон".Уверена, вы останетесь очень довольны.
Замечательное кафе. Были с подругой в Москве проездом, после прогулки в Воронцовском парке зашли в Андерсон перекусить.
Остались весьма довольны - и качеством еды, и сервисом.
Уже когда оказались внутри, поняли, что кафе предназначено для детей с родителями, но уходить не стали, и не разочаровались. Отлично пообедали, все было очень вкусно, особенно порадовали десерты.
Из недостатков - может быть, немного дороговато, но это же все-таки Москва... , поэтому мы отнеслись к суммам в чеке с пониманием.
Если окажусь в Москве в том же районе, вполне возможно, ещё раз зайду в Андерсон...
Посещали данное заведение несколько раз, отмечали ДР.
Сеть Андресон, отличная! Еда, напитки.. на любой вкус и возраст… Меню постоянно обновляется. Для детей отличное кафе. Есть игривая комната.
Подход, официанты, все на хорошем уровне!!
Посмотреть ответ организации
А
Александр Дымченко
Дегустатор 6 уровня
16 июля 2024
Очень хорошее детское кафе с игровой зоной, детским меню, вежливым персоналом. Для взрослых также все есть (еда, напитки). Отличное место, чтобы провести семейный вечер или праздник.
Были с активным ребенком 6 лет, всё понравилось: еда, интерьер, атмосфера, обслуживание- всё на отлично! Рыбная котлетка съедина, игры сыграны, мама и папа целы и сыты, что ещё нужно родителям?)
Комфортное место для проведения времени с ребенком, уютное и чистое, потрясающий персонал, приветливые и добрые ребята ☺️ вкусная еда и комфортная обстановка
Очень хорошее кафе. Детям тут простор - есть игровая зона, за ними присматривает "нянь", очень прикольный парень. Еда приличная, милые улыбчивые официанты. Дизайн в африканском стиле, прикольно, пространство разделено на зоны, можно выбрать по душе. Атмосфера в целом очень располагающая к отдыху, дружелюбная. Рекомендую.
Часто посещаем Андерсон на Пилюгина
Нравится интерьер
И конечно же важна игровая
Тут она на мой взгляд хорошая: есть и горка, и шарики и ещё игрушки
Все компактное, но главное что есть))
Для детишек поспокойней всегда есть разукрашки
Из-за приближенности парка (наверно) бывает часто все занято
Но официанты стараются справляться с потоком посетителей
Попросили покушать ( суп, тарелочку)на улице на скамейке где место для курения у Синтра лаб) потому что с маленькой собачкой) отказали в обслуживании беременной на 9 месяце, несмотря на то, что очень сильно хотела кушать)идеальное место, рекомендую всем)
Еда уровня столовой, после которой весь вечер болел живот.
В бефстроганове мяса кот наплакал. В основном шампиньоны и лук. Пюре заветренное, огурец маринованный сухой, грустный, соседствует с пучком кинзы и маринованным в винном уксусе луком. Это правда не вкусно.
Макароны и котлета из индейки в детском меню напомнили школьные годы, отнюдь не чудесные. Макароны из дешёвой муки. Чтобы не слипались, сдобрены маслом. Стоят порядка пятиста рублей. Цены с потолка.
Игровая бедна игрушками. Максим Горький на книжной полке. Грустно это всё.
Порадовала только комната для кормления.
Зашли сегодня с дочерью сюда перекусить. Персонал приветливый, внимательный. Еду подали вовремя и все очень аккуратно.
Дочери очень понравилась игровая комната. Отдельно хочу отметить аниматора этой комнаты Богдана. Хорошо играет с детьми, доброжелателен и внимателен.
Из минусов: подали тёплый кофе. Он таким быть не должен.
Мы любим это кафе, несмотря на то, что нашей принцессе уже 7 лет. Во первых кухня очень качественная, сами любим тут поесть, хороший кофе и десерты. Во вторых, хорошие и чистые туалеты, что очень важно особенно с малышами, в третьих игровая зона. Конечно тут не дешево, но такое место и не может быть дешёвым. А так же очень рады появлению этого кафе возле Воронцовского парка, это значительно удорожило наши прогулки, но теперь у нас есть место где можно покормить ребенка и не боятся.
У нас на Пилюгина это кафе. Когда открыто, звучит на улицу приятная музыка. Тут же банер "Самый добрый человек -это послеобеденный". Приятно. И хочется зайти по пути даже. Очень уютно, очень вкусно. Одному уютно, семьёй роскошно. Доброжелательно, улыбчиво. Мы, жители района, о,ень рады этому кафе по-соседству.
Лучшее кафе с детсткой комнатой)
Для работающих мам очень рекомендую)
Поработал, покормил ребенка, с ним ещё и играют.
Или когда нужно отдохнуть маме 👍
Очень понравилось заведение! Много места, цены не кусаются, присутствует детская комната.
Выбор меню большой. Весь ассортимент очень вкусный.
В самом здании довольно чисто.
Супер место для время с детьми, можно вкусно покушать, пока за ребенком присмотрят в игровой комнате. Еще очень классный мерч можно приобрести прям в кафе
Суббота, час-пик, полные залы. Официанты и администратор не просто бегают, они летают! Неожиданно быстро при такой загрузке, молодцы👍
Давно не ела такой хрустящей вместе с тем мягкой и вкусной фокачи!🔥
И да, игровая с бесплатным аниматором)
Спасибо!
Очень любим "Андерсон", всегда рекомендую его своим родным и знакомым. Сами отмечали много раз дни рождения и выпускной детского сада сыну всей группой.
Но как говориться что-то пошло не так.. Очень редко пишу нигативные отзывы, но сейчас молчать не хочу.
Решили на Halloween 🎃 съездить в "Андерсон на даче" ВДНХ. Специально уточняла у операторов про украшения кафе к празднику, было написано что безусловно все кафе будут тематически украшены. Для нас это было важно, т.к. выбирали куда пойти, к Вам или другое семейное кафе. Купили 2 билета на деток 28 октября. В этот же день, вечером, стало известно что один из детей пойти не сможет, заболел.
Тут же написала в чат, предупредить и попросить вернуть деньги за 1 билет хотя бы депозитом, чтобы иметь возможность потратить эту сумму в самом кафе. Несмотря на то, что до праздника оставалось 3 дня (и по правилам проведения, возврат денег возможен) мне отказали.
Приехав в назначенное время в кафе, я была крайне удивлена! Ни какого украшения кафе, и самого зала где проводили праздник не было! Одна тыква и паутина на букете на всё помещение, на подоконнике при входе на второй этаж. Сама программа высосона из пальца, детские конкурсы рассчитанные максимум лет на 6-7. Детей в разы больше, чем было заявлено на сайте на этот день., от сюда толкучка и нехватка подарков на всех. Подарили наклейки для девочек (пони и единороги) мальчику.
Десерты которые позиционировали на сайте в честь Halloween тортики-монстрики, тоже не было. Сказали что этих десертов и не было, что кафе как то не подготовились! Я в шоке! Единственное что вывезло всё это безобразие - две девушки аниматора которые правда старались и бумажная дискотека. К официантам тоже притензий нет. классные. А вот к руководству и организатору сего мероприятия есть. Очень хотелось бы услышать почему обещают одно, а по факту делают другое.
Жалею что при выборе сети кафе, на этот праздник выбрали Вас. Очень огорчены и разочарованны..