Была в этой студии по акции с флаера, и это был мой первый и последний раз здесь. Во-первых, как оказалось, новые мастера - это не новые сотрудники в студии, а именно новички, со всеми вытекающими: маникюр с покрытием камуфлирующей базой и снятие заняло 3 часа. Флаер вводит в заблуждение!! Новый сотрудник не равно сотрудник без опыта. Конечно, студии хорошо - получают моделей, которые ещё и платить будут :)
Далее, про место. Меня посадили с мастером не в общий зал, а в коморку без воздуха и с запахом затхлых тряпок, где даже стульчика для сумки нет, только на пол ставить. Тут нет телевизора, музыки и почти не ловит интернет, сидите 3 часа, смотрите в стену)
Про обрезной маникюр тоже не предупредили, а я его вообще не делаю никогда, так ещё и порезали. Ну и как вишенка на торте, уже дома я обнаружила, что на многострадальном среднем пальце, который покромсали, ещё и покрытие бракованное - с ямкой посередине.
На опережение - не пишу вам в вотсап, потому что мне не нужно решение проблемы, так как я не вернусь к вам) Этот отзыв - предупреждение для других девушек, которые находятся в поиске своей студии, и для тех, кому тоже попадет в руки ваш флаер.
Прекрасное и уютное место. Администратор вежливо и приятно общается. Мастера отлично выполняют свою работу. Была уже не первый раз, всё нравится. Качество работы, отношение, рекомендую!
Клиентоориентированность в данном салоне просьо отсутствует. Была я тут 19 декабря 2024 года, записавшись по рекомендации знакомой к мастеру Галине. За полчаса до записи меня попросили прийти попозже на полчаса. Придя на полчаса позже, я прождала еще практически час! Ни женщина администратор, ни мастер не удосужились как-то разрулить ситуацию, объяснить что произошла накладка по времени из-за другого передо мной клиента. Дождавшись все-таки записи, списывая на человеческий фактор, я приняла сттуацию. На деле мастер маникюр сделала быстро, но не совсем качественно , не прокрасив по бокам топом, что потом к ногтям по бокам что только не прилепало. Еще и топ наносила не сама мастер(ей стало плохо), а женшина сотрудник, не понятно кто, еще и не одев перчатки!!! Я и тут промолчала. Записалась на 12.01.2025 к мастеру Галине на 10:00, за 20-30 минут до записи приходит уведомление что мастер не чможет принять тк заболел! За полчаса до записи мастер понял что не сможет прийти, серьезно? Мне предложили какого-то другого мастера в обед, конда у меня свои планы, которые я должна двигать? И опять мне пишут про человеческий фактор, второй раз это уже называется система, а не человеческий фактор. Учите своих администраторов вести диалог с клиентом, в первую очередь, ваш салон зря мне посоветовали и я его уж точно больше никому не посоветую.