Уже не первый раз проводим наш отпуск с помощью сотрудников этого отделения Анекса. Подбор туров осуществляется компетентно, всегда предоставляется исчерпывающая информация, на месте все описания соответствуют действительности.
В этот раз новый год встретили во Вьетнаме. Большое спасибо Елене за прекрасный отдых!!!
Хочу сказать спасибо Anex tour за быструю организацию моего тура в Анталию, в который я собралась в последний момент, буквально за пару часов справились с оформлениеи, даже не пришлось в офис ехать, все прошло как по маслу!
не возвращают деньги. Взяли доп оплату в 600 Евро за перелет Туркишами и вечерний удобный вылет. Итог: летели азурами, за который оплата была в стоимости самой путевки, и рейс перенесли с вечернего на день раньше ночью.
Очень сомнительная контора. Могут только продать тур и получить прибыль. Дальше им на вас наплевать. Если у вас какие-то то проблемы, например надо стоимость тура пересчитать, им ещё больше на вас наплевать. Они почему-то совсем за клиентов не держаться. Наверное их много у них!
Дозванивался до офиса 20 минут. Никакой информации не получил. На вопросы нужен ли пцр при въезде в мексику, мне ответили что не знают точно. В чем заключается работа данных сотрудников не ясно. Общаются так как будто я им денег должен
Ну так себе компашка, регулярно меняет время вылета на чартерах, у них практика такая: для приманки поставить выгодный рейс - типа ночной туда и вечерний обратно, а по факту дня за 3-4 до вылета меняют на невыгодное время!
Приятное общение с менеджером. А тур нам не подбирали. Мы его нашли сами и пришли просто оформить. Огорчило только некомпетентность менеджера в вопросе багажа на туры оформленные до 08 сентября 2020 года. Менеджер был ее в курсе,что в этом случае багаж по старым правилам и без доплаты за него. Она уверяла,что за багаж до нормы 20 кг необходимо доплатить.
Мы оьратились за несколько дней до начала отпуска. Жена - иностранка, поэтому другие агентства отказали нам, а Анекс Тур Спб знал все юридические тонкости и согласился , за что огромное спасибо! Нам подобрали выглдный тур, очень быстро все согласовали, объяснили про особенности поездок во время коронавируса, Все прошло отлично!
Прекрасное агенство. Пользуемся их услугами уже 3й год. Всегда подберут путевки, учитывая пожелания, подскажут. Позитивные и вежливые менеджеры, владеющие актуальной информацией по отелям. Рекомендую.