Anex Tour
19 отзывов
17 декабря 2022
Не понравилось отношение к клиентам. Предоставляют заранее недостоверную информацию. Выставляют стоимость туров отличную от стоимости туроператора. Уже много лет путешествую и покупаю туры в различных агентствах, но здесь первый отрицательный опыт за более чем 20 лет. Не рекомендую данное агентство.
Дополню: нужен был конкретный отель с конкретными вылетами. То есть сотрудники агентства подбором туры не занимались. Нужно было только внести паспортные данные в систему бронирования туроператора и выставить счет. Вроде ничего сложного. Сделали из этого квест с манипуляций валютных курсов и кучей вранья в надежде хоть что-то сверху накинуть на стоимость тура.
Данный офис не рекомендую.
3 сентября 2022
Тур, организованный Анекс, менеджером Денисом, понравился. Вся информация пре поднесена полно, постоянно сотрудник на связи, очень доброжелательный, всегда помогал по любому вопросу. Посетили отель в Кемере, Тикирова. Перелёт утомительный, но что поделать. Отель Сапфир Фан Сан. Территория отличная, сам отель на 5 звёзд не тянет. Цены немаленькие
1
28 июля 2022
Летала от Анекс впервые на Мальдивы через Дубай - все отлично организовали - стыковки подобрали очень удобные, трансфер, помощь с документами. И отдельное спасибо за рекомендацию направления и отеля))) Это был незабываемый отдых!
29 августа 2022
Очень хорошая команда, подробно рассказали о множестве нюансов по разным отелям, помогли определиться с выбором. Ничего не навязывали, уложились строго в обозначенную нами сумму. Обязательно обращусь снова, очень удобно, что близко к дому)
21 августа 2022
Всё хорошо пока они в тебе заинтересованы. А возникли проблемы по возврату денежных средств то увы... Я целый месяц звоню и получается унижаюсь за свои же деньги с просьбами чтобы сообщили когда же произойдёт чудо и вернут деньги. Очень уже хочется чтобы руководство тур фирмы выполняли свои обязанности в полном объёме и уважали нас. И своих операторов, которые стараются работают и краснеют за своих работодателей. Делайте выводы ,госпада. Улучшайте отношение к туристам, входите в их положение. Не откладывая всё в дальний ящик...
26 сентября 2021
Заказывала тур в анекс туре в сентябре 21г, понравилос ь не безразличное отношение к клиенту, помогли выбрать отель и место отдыха по моим предпочтениям( то что предпологала сама оказалось дороговато). Все документы были отправлены на почту даже раньше срока, попросила распечатать некоторые документы, сразу всё сделали. За ранее соощили о задержке рейса, по приезду в отель узнали как дела и всё ли хорошо. Советую эту компанию. Как на отдыхе, так и при оформлении всё было сделано отлично. Отдыхала в Турции (Сиде).
1
1
12 октября 2022
В этом офисе беру путёвку не первый раз, все документы присылают вовремя, если есть вопросы решают их даже удалённо, когда ты на отдыхе.
31 марта 2019
Летаем от Анекс м. Молодежная много лет, ни одного нарекания. Все точно, аккуратно, понятно. Располагается удобно,работает офис ежедневно, при подборе тура, учитываются все пожелания, очень доброжелательные, терпеливые,приятные. Четкая система скидок, тур на любой финансовый уровень, удобная система оплаты, приятная атмосфера. Особое огромное спасибо Михаилу и Нине. Ребята, так держать. Процветания, удачи, позитива. Только с вами
2
1
9 сентября 2019
Отличное турагенство!!!!!!Работают хорошие ребята.Хочется выделить специалиста этого агенства Нину.Очень позитивная,всегда приветливая с улыбкой.Всегда предложит кофе,чай.Терпиливая !!!!!!!Выслушивает пожелания и подбирает туры то,что нужно.В любых вопросах о туре оказывает помощь.Всегда будем обращатся только в это агенство!!!!
1
1
18 ноября 2019
Сам оператор как таковой вполне себе хороший. Польз овался их услугами и остался доволен.
Но этот филиал сделан ради того, чтобы просто был. Посещал его год назад, больше пока не планирую. Сотрудники вообще работать не хотят.
Рассказать о направлениях поездки не могут, сориентировать куда лучше и куда хуже ехать в какой сезон - не могут.
Внять запросу туриста исходя из его пожеланий и бюджета - не могут. Отвечают на письма долго.
Вся их работа сводится к поиску в гугле за туриста и копирование первых 2-3 ссылок в whatsapp туриста с комментариями - "вот я тут был, клевый отель! "
Профессионализм нулевой.
Ставлю 3 только за то, что сам туроператор нормальный.
4
1
30 июня 2022
Помогли в подборе тура, остались довольны! Спасибо, Анекс)
1
4 октября 2021
Все понравилось, подобрали тур по моим предпочтениям, отдых прошел хорошо
1
5 марта 2019
Офис расположен в удобном мес те. Менеджер Быковский Михаил компетентный и обаятельный сотрудник. Оказал реальную помощь в подборе и оформлении прекрасного тура на Фукуок. Огромное спасибо ! Впредь буду обращаться только в это Агенство. Рекомендую всем !
3
1
16 сентября 2021
Приобрела в этом офисе тур в Турцию на сентябрь 2021г. Оцениваю работу офиса положительно. Я пришла под закрытие, сотрудник Денис задержа лся на работе, чтоб оформить нашу поездку. Ответил на все вопросы. Рекомендую.
1
20 июля 2022
Подобрали замечательный тур и все отлично организовали
1
21 марта 2020
Мне нравится меня всё устраивает индивидуальный подход хорошие отношения приветливые сотрудники куча лайков
1
24 августа 2020
Менеджеры не заинтересованы в продаже тура. Никто не перезванивает, когда обещают, а потом просто скидывают .
2
5 февраля 2020
Все понравилось, подобрали идеальный вариант по горным лыжам.
6 июля 2020
Верните деньги