Обожаю это место!!!! Лет 15 туда хожу. Интерьер, музыка, доброжелательные ребята! Можно сходить туда и с друзьями, и с детьми...и позавтракать, и пообедать, и поужинать, да и просто попить чаю или чего крепче!
Такое ужасное обслуживание я встретила впервые в жизни.
Во-первых, нас никто не встречал и не провожал до забронированного столика.
Во-вторых, мы отдали за данное мероприятие 30000р конкретно этому заведению, но официант к нам подходил раза 2-3, в остальное время нам приходилось спускаться со второго этажа и просить убрать тарелки/бокалы/салфетки. Очень жаль, что чаевые включены в стоимость-такое обслуживание не стоит и рубля. Было чувство, что мы не в ресторане, а в шашлычке с самообслуживанием. Официанты не приветливые, ходят с лицом, как будто мы им должны!
В-третьих, ночью стало понятно, почему официанты позволяют себе сидеть в телефонах и относиться на отвали к клиентам, ведь мы познакомились с администратором, которая на абсолютно оправданные претензии и начала хамить и делать вид, что она не понимает о чем идёт речь.
Ну а теперь пройдёмся по фактам.
Знаете, что нам отдали со стола из блюд на просьбу сложить все недоеденное с собой? 3 салата, которые стояли не съеденные по причине отсутсвия этих гостей! Все!!! Было 2 рыбные тарелки, 2 мясные, 2 сырные, 2 фруктовые! Горячее-бог с ним, мы его хотя бы успели поесть! Нам не отдали ничего!!!
С собой мы принесли 3 бутылки вина красного, 3 бутылки белого, 4 бутылки водки «Белуга» и сок. Знаете что случилось с последней бутылкой водки «белуга»? Ее у нас украл персонал/администратор. Нам ее тупо не отдали! Рыбная тарелочка видимо лучше идёт под дорогую водочку)
Едем дальше! Нами был заказан дорогущий торт, не в Посольстве! Но попробовали его только 4 человека из 9, ведь его нам тоже с собой не отдали! Вы знаете, я пишу и мне не верится, что это ресторан в центре города, что это то, за что мы заплатили 30т.р. , что это вообще реально блин!
Я не конфликтный человек, нет, но сегодня мы пришли писать жалобу в книгу жалоб и предложений, администратор Юлия подошла и сказала: «а вы не ленивые!» Это нормально? У нас нет слов! Перед нами даже не извинились, ни на один вопрос о том, где еда, алкоголь и нормальное обслуживание нам не ответили. При нас Юля звонила владельцу и нагло врала, нам поговорить с владельцем так и не дали. Я молчу про то, как она общается! Такое хамство я встретила реально впервые за всю жизнь. Почитала отзывы на сайтах и в книге отзывов-просто упала, не понимаю, почему ТАКИЕ люди продолжают занимать должность директора-администратора.
Итог: испорченный день рождения, потраченные деньги и нервы, 3 написанные жалобы в книгу отзывов и предложений и заявление в роспотребнадзор.
Не удалось отобедать в данном заведении. Администратор Юлия в редкой хамской манере 04.12.23 отказала в обслуживании, а при вежливой попытке попросить книгу жалоб набросилась. Момент, когда администратор выбила телефон из рук зафиксировал на камеру. При этом один из нас подскользнулся на лестнице второго этажа. Возможно у неё что-то личное было... Предлагаю заведению поменять администратора.
Это одно из самых любимых мест в городе! ❤️❤️❤️Такого радушного приёма я ещё не встречала нигде. Администратор Юлия просто золото! А Саша и Оля которые работали на нашем мероприятии выше всех похвал, слаженная и организованная команда. Кухня - просто супер, что бы я там не заказывала все изумительно вкусно! Эстетический и гастрономический восторг!
Атмосфера шикарная, очень стильно, дорого богато. Еда обычная, цены завышенны для такой еды. Плюс при моем посещение, находился, посетитель без определенного места жительства, которого пропустили в общий зал. Только после нашей просьбы, чтоб отсадили от нас, т.к. запах был неприятный. Выяснилось, что ресторан угощает его, но так выделяли ему отдельное время и место для посещения, а не в общем зале. Ресторан обычный, но вот этим теперь и запомнился, на всю жизнь. В следующий раз не пойду.
Завтраки супер, все как надо. Но вот сервис хромает. 7 марта решили коллективом отметить праздник, заказали стол на 5 человек. Официант (не пьёт) и поэтому не ориентируется в пиве, это ладно,но первые 2 пива из 5 принесли через 25 минут(посадка полная в зале), через 10 минут пришёл другой официант и сказал, что какого то пива нет и на что заменить,, я попросил нефильтрованное светлое любое,, потому что соседи уже выпили свое пиво, а трое гостей сидели и завидовали им. Нам принесли тёмное пиво, причём ссылаясь, что это мы просили у другого официанта. Через 40 минут от посадки принесли гренки, хотя мы заказывали "сэт к пиву, и гренки" официант начал спорить, что сэт к пиву не заказан, и тряс блокнотом. Вобщем через полтора час вся компания съехала в другое заведение. Мне в этот вечер было неудобно за Английское посольство, потому что это я позвал свой женский коллектив сюда. Хотя на завтраки бегаем регулярно, это прямо как надо, в нижнем пока ни кто не может предоставить завтрак такого уровня.
Много лет завтракал в этом месте, и сегодня видимо был последний раз.
Полный английский завтрак не теряя в цене потерял в качестве.
Вместо чая с бергамотом (за который надо заплатить отдельно, ибо в завтрак входит только кофе) принесли обычный, на вопрос почему на голубом глазу ответили, что все нормально просто бергамот не чувствуется.
Сидим здесь прямо сейчас) Место уютное: тематический интерьер, приятная музыка. Девушки-официантки вежливы, завтраки тоже вкусные. Судя по всему, по утрам здесь аншлаг, популярное для завтраков место. Заказывали два завтрака номер 1 и один завтрак номер 2. В них всего понемногу, поэтому получается разнообразно и не слишком много. И кофе. Вкусный кофе. Могу рекомендовать.
Ужасное обслуживание, официанты не знают элементарных правил, посетителю заказ не дублируют,приносят не те блюда а на возражения что заказывали другое, хамским тоном отвечают "что заказывали то и принесли" .
Качество приготовленных блюд также оставляет желать лучшего, в "заводской столовой" приготовят вкуснее.
По сравнению с тем что в этом заведении было лет 5 назад - полный провал.
Посольство испортилось, обслуживание крайне медленное, забывают приносить приборы, забывают заказ и по каждому вопросу надо разыскивать официантов. В еде мне попались осколки посуды. Раньше это было одно из моих любимых заведений. Но сейчас я никому не порекомендую посещение данного заведения.
Upd - перед нами извинились, это сгладило негативное ощущение, да и еда была вкусной, но выше 3 не могу поставить.
Рекомендую данный паб-ресторан для завтрака. Однако будьте готовы к тому, что придётся подождать, но оно того стоит. На первом этаже более многолюдно, поэтому если хочется чуть больше простора и тишины, то располагайтесь на втором этаже. Заодно сможете изучить фотографии, которые весят стенах, по периметру винтовой лестницы.
Одно из знаковых заведений в Нижнем Новгороде. Прекрасный интерьер в классическом английском стиле. Разнообразные и вкусные завтраки. Место популярно, поэтому в часы пик лучше бронировать столик. Пиво в наличие 😄
очень достойное заведение! сколько лет держат марку, это большой показатель.Всегда уютно, вкусно, профессионально.Персонал вежливый, доброжелательный.Рекомендую без сомнения!
Очень даже не плохое место. Отличный интерьер, достаточно вкусная еда и хорошее пиво.
Но туалет просто ужасный. В таком месте должны быть кабинеты, а не одна унылая кабинка. Мыла нету, бумажных полотенец для рук тоже не оказалось.
Тихое и приличное местечко с интересным интерьером. Можно спокойно посидеть отдохнуть и пообщаться. Ненавязчивая красивая музыка и быстрое обслуживание. Рекомендую.
Хорошее пиво, готовят вкусно (на английские завтраки есть отдельное меню), атмосфера настоящего английского паба. Хорошее место и для персонального перекуса, и для посиделок в компании, и для семейного отдыха. Цены не самые низкие в городе, но и не запредельные.
Один из старых ресторанов Нижнего. Еще из того времени, когда ресторанная культура города только формировалась. С тех пор сохранился только тщательно и любовно сделанный интерьер. Все остальное несколько девальвируется. Кухня уже не высшего класса, а скорее класса кафе, а персонал даже трудно в чем-то обвинить, это дети, которых никто ничему не учит. Поэтому уровень обслуживания здесь неуклонно скатывается к средненькому, увы.
3
1
anyaswan
Дегустатор 4 уровня
3 июля 2024
люблю это место уже много лет! рекомендую яблочный штрудель - один из вкуснейших десертов в моей жизни. это место заслуживает большего внимания!!
Посмотреть ответ организации
SHISHMAKOV
Дегустатор 6 уровня
27 ноября 2023
Атмосферные интерьеры, да и снаружи выглядит заметно. Цены средние для ресторанов. Меню разнообразное. Официанты были вежливые. К новому году уже украсили внутри (ноябрь).
Вкусные завтраки! Есть выбор комбо с мясным блюдом или кашей. Все очень вкусно, сытно. Будете готовы к длительному ожиданию, 35 минут и более, нас не предупредили. Не рекомендую полный английский завтрак, он дублирует комбо #1, которое намного насыщенней и дешевле почти на 200 р. Подают брют по 100р бокал, очень хорошо. Атмосфера английского паба. Однозначно рекомендую
Почти отлично. Официанты забывают про гостей. Я никуда не спешил, так что мне было норм. Ценник высокий.
В остальном всё очень хорошо. Заказал перечный стейк. Отлично!
Отличное место отдыха и обеденного бизнес-ланча , посещаем завтраки по выходным с семьей, очень продуманные, разнообразные и изумительно вкусные , всегда приятная негромкая музыка, приветливый и внимательный персонал.В рабочее это отличное место для бизнес-ланча.Одно из лучших заведений города
В основном это наверное вечерний паб, но мне запомнился как место атмосферных завтраков. Много вариантов вкусных комплексных завтраков, приятное обслуживание и бокал шампанского для тех, кто никуда не торопится