Я только заключила договор с данным провайдером и уже столкнулась с проблемами. Делают подключение так ,что приходится вызывать их же мастера только уже за за деньги,т.к кроме них ни у кого не получается настроить. Получается какое-то навязывание услуг!!!! Причем подключали этот же роутер к другому провайдеру и проблем с подключением не было!!!На горячей линии только говорят ,что все настроили , а по факту это обман!!!
Посмотрю как будет работать. Но уже хочется уйти на другого провайдера!!!!
Отвратительная контора ,интернет просто ужасный ,постоянные отключения ,скорость постоянно падает ,невозможно нормально работать ,много лет пользовался интернетом от этого провайдера ,жалею ,что не ушел раньше ,стал сотрудничать с другим провайдером ,интернет просто летает ,никому не советую ,берегите свои деньги и нервы!!!
Пользуемся услугами много лет, сам интернет устраивает, но в последнее время стали частые отключения по тех.причинам и нет интернета по несколько дней, вот и сейчас трое суток(!) уже не работает и не могут сказать, когда устранят неполадку.
Нет проблем с интернетом до первой поломки! Сегодня 6 день без интернета! Ничего конкретного сказать не могут! И не делают ничего!!!!! Вся работа встала на неделю! Звоню каждый день - толку ноль! Контакты ремонтников не дают! Спасибо!
Проблемный провайдер.
Периодически устраивает проблемы и сидишь без интернета. То оплату потеряют, то она не проходит или проходит в недостаточном кол-ве, то чего то ломается / отключается. Согласно договора, довольно большой тайм-аут на устранение аварий с полным отсутствием услуг - если бы например я у себя на работе отрабатывал такие инциденты, в такие сроки, то меня бы уже давно выперли.
А еще, все новогодние праздки, начала 24г. мы видели услуги интернета минут на 5-10 в день и то не каждые сутки.
Отличный интернет! Отдельная благодарность службе тех поддержки! Всё оперативно, терпеливо, качественно!
2
3
Ероха Ч.
Знаток города 9 уровня
6 декабря 2024
Каждый месяц стабильно что-то обрывает, либо критически проседает скорость - так, что даже не загружается спидтест. Поддержка вялая, дозвониться в последнее время очень тяжело. Скорость устранения сбоев оставляет желать много лучшего: чтобы было меньше 4 часов - я такого не помню в принципе, самый большой антирекорд - более 125 часов. Совсем бледно компания с таким качеством услуг выглядит после недавнего повышения цен.
Сам офис посещал оооочень давно, и ничего плохого сказать не могу, а вот относительно интернета, так он отличный! Недорогой быстрый трафик. При просрочке оплаты, восстановление подключения происходит моментально.
Уже год пользуюсь услугами этого интернет-провайдера. Работает исправно, деньги доходят быстро и впринципе я всем довольна. Хороший провайдер, если собираетесь подулючать интернет обращайтесь к нему
Хороший провайдер, интернет работает бесперебойно. Хочу отметить работу горячей линии, быстро дозваниваешься. Отвечают чëтко, подсказывают как можно самому настроить. Тому же Билайну, очень далеко до такой отличной работы. Рекомендую.
Мало того, что скорость стала очень сильно проседать, а интернет на минуточку не самый дешевый, так они еще и цены поднимают МОЛЧА. Когда я звоню и пытаюсь выяснить, по какой такой причине при моей регулярной оплате интернета в своей квартире я не наблюдаю, мне мега недовольным хамовитым голосом отвечают, что денег же недостаточно к оплате! Захожу в сбер, а там к оплате реально на 50 рублей больше, причем мне об этом никто не сказал. Та еще шарага.
Провайдер ужасный. Не советую. Пользовались год. Скорость постоянно проваливается, не достигает заявленной. В тех поддержке грубят. Постоянно повышают цены на тарифы (спасибо хоть предупреждают).
У родителей этот провайдер! Платят за 100 мб/с, а по факту 2 , максимум 4 мб/с ночью когда все спят! Через роутер! Думал роутер плохой , купил гигабитный 2,4. И 5 ГГц, ничего не изменилось! Несколько раз звонил в службу поддержки, отвечают по хамски! Сидят не профессиональны , доказывают, что через wi-fi сигнал скорость такая быть и должна , что быстрее сложно разогнать, подключайтесь через провод и все вам будет! У меня например провайдер Билайн и скорость заявлена 100 мб/с (это не реклама) скриншот прилагаю теста скорости через wi-fi сигнал! Короче говоря переключил родителей на МТС интернет т.к у них телефоны на этом операторе и выдает порядка 40 мб/с !!! Получается дешевле, быстрее, ещё и мобильный получается бесплатно! По итогу решили вернуть остаток денег которые лежали на аннет (оплачено до апреля 2022) , начались танцы с бубнами, не такое заявление, потеряли и т.д.!!! Не советую этого провайдера! Обман, хамство, низкий уровень сигнала и скорости!
Первые годы после подключения , постоянно сбои были. Потом все стабилизировалась и нормально. Но последний год , то скорость на выгрузку 5 мб из 100,то интернета нет,то появится пропадет. Вы товарищи расслабились. Цены не самые маленькие,а уровень скатывается.
7
1
F
Forest
Знаток города 5 уровня
7 декабря 2021
Хороший провайдер с ним много лет ,адекватное обслуживание и цены отличные на безлимит
Скорость интернета оставляет желать лучшего.
Платим за 30мбит в итоге получаем меньше заявленной, пришлось перейти на 100мбит
Регулярные обрывы были в октябре, надеюсь больше такого не будет.
Давно пользуюсь услугами Аннет. Очень довольна. На неполадки реагируют быстро. Мастера профессиональные, работают быстро. Вежливы, тактичны. Цены приемлемые, существуют акции.При оплате за год вперёд существенная скидка.
Отличный провайдер. Грамотные и вежливые специалисты.
1
5
А
Анонимный отзыв
15 июня 2016
Отвратительное обслуживание. Деньги на счет постоянно поступают в течение нескольких дней, в которые ты почему-то должен сидеть без интернета и тв. При попытке найти помощи в техподдержке ты сначала висишь около 20 минут на линии.... потом тебе говорят, мы вам интернет не подключим, пока платеж не поступят. Не наши проблемы, мол. Разговаривает молодой человек в "службе поддержки" грубо, как с дураками. Последний месяц оплачен уже, и бегу оттуда со всех ног!!
кстати, "цифровое тв" работает ужасно. Зависает каждые 20 минут, после чего ты должен пощелкать мышкой по другим каналам и потом всё снова заработат. Но не надолго.. Как это часто бывает, зависает всё на самых интересных моментах )))
не советую