Анор банк
482 отзыва
24 марта
Новый универсальный Банк, который быстро и динамично развивается. Банк имеет хорошее приложение. Офис банка в стиле хай-тек. Клиентам очень комфортно. Знаком с работниками банк а, так как, являемся банком-партнером, очень профессиональные сотрудники.
2 декабря 2024
Мне нравится этот банк. Отношение персонала великолепное. Услуги удобные. Вклады соответствуют ожиданиям. Отделка самого банка изнутри приятная. Температурный режим поддерживается на комфортном уровне. По мне идеально. Плохого ничего пока не могу указать.
5
30 марта
Начну с того что банку что клиенты доя них не важен, у банка есть не большая парковка, там припоркаваться не всегда получится, в моем случае получилось, пока ждал своей очереди в банке, а там очереди огромные были, охранник банка искал меня, и говорит перепаркуйте машину в другое место на вопрос почему? Ответил что это парковка для сотрудников 🤣. А на мой вопрос клиентом куда парковаться? Сказал не знаю. Там дорога узкая и стоит знак остановка запрещено, во двор не поставишь, чуть дальше в сторону Tiin Market есть не большая парковка, опять таки нсли есть место ставь. Короче банк для людей без авто 🤣 не советую. Так же банковские условии и обслуживание не очень выгодные.
15 ноября 2024
В целом нормально,, Но☝☝☝, При возникновении Тех. вопросов, Начинается Футбол, и разницы нет Кто и что хочет сделать.. На глазах--парень с Валютой переводы не может разобраться-Футбол и по второму кругу, Много клиентов Окончив требования выходя к проверки В банкоматах __Приходиться вернуться--А что код вы не поставили!???, Возьмите Очередь и тд. Самого в зале девушке три раза отправляли, и сам 8 раз подходы были-это чтобы получить Карту.. Спасибо Девушки которая вошла в моё положение и ускорила время для получения, Вот получил и началась Футбольная команда*АНОР*, ___Один только Банк 🧐🧐, ___Персонал Вежлив+отзывчивый-при возникновение вопросов Также вежливо Играют в пассы, Чуть чуть убрать Шероховатости на поверхности и Вроде Нормально
10
19 января
Отвратительное приложение! Отвратительный банк и его обслуживание!
31 декабря оплатила товар в зарубежном интернет магазине, но к сожалению по определенным причинам товар не был отправлен и магазин сделал возврат средств. Средства обратно мне со стороны банка так и не поступили. В связи с праздниками я не стала моментально связываться с представителями банка, но 9 января все таки решила связаться с ними в чате приложения, два сотрудника этого банка заверили меня, что средства со стороны маркетплейса к ним не поступали. Далее в этом же маркетплейсе мне нужно было сново произвести покупку, но теперь во время оплаты, деньги моментально списались с карты, но в магазин так и не поступили. В этот раз я решила позвонить в поддержку. Прождав в очереди минут 15 мне ответил сотрудник банка и проверив всю информацию начал уверять меня, что деньги с нового года были возвращены еще 01.01 и я такая невнимательная скорее всего наверно это не заметила!!! Хотя, смс со стороны банка не поступало, так же и в мониторинге приложения этой транзакции о возврате средств нет. В итоге на протяжении всего продолжительного разговора сотрудник банка уверял меня что я просто не заметила возврата суммы!
К сожалению, чтобы доказать что я не верблюд этому банку не предоставляется возможным. Что касается повторного заказа и списанных средств, то они так же на протяжении недели так и не поступили мне на карту и что-то мне подсказывает, что и в этом случает я ничего не докажу!
Поэтому прежде чем вы захотите открыть у них карту и пользоваться ей на постоянной основе подумайте миллион пятьсот раз, а готовы ли вы расставаться просто так со своими кровными!!!!
6
6 января
С 29 апреля хожу, звоню и пишу в банк по поводу получения карты Мастер кард.Спустя месяц через ругань наконец заявку на получение приняли,теперь почти месяц жду её рассмотрение. Карты с хорошим функционалом, но самое худшее банковское обслуживание и некомпетентный персонал,с которым я встречалась.Обещание перезвонов, помощи в решении проблемы при походе и звонке в банк,а далее полное игнорирование.
06.01.25 Не пролонгировали в начале года счет виртуальной карты Хумо мужа, как это делали в предыдущие годы.Без какого-либо уведомления, счет закрылся 1 января, пропали денежные средства в размере более тысячи долларов в сумах.Каждый день обещают разобраться и вернуть деньги в течение дня.Спасибо за «прекрасный» новогодний подарок,Анорбанк!
5
23 марта
Решил как-то поменять доллары на Сумы, посмотрел в инете выгодный курс и был выбран самый выгодный в этом банке. Приехав, увидел огромное количество людей толпящихся возле обменника и сидящих на диванах. Взяв номерок, передо мной оказалось человек 200. Подождав минут 30, очередь продвинулась человек на 10. Плюнув, уехал. Похоже не я один выбрал этот банк из позиции выгодного курса. Но видел что у них вроде как самый выгодный процент по вкладам ( на декабрь 2024 года 27%)
15 января
Вы когда нибудь пытались свои же деньги получить? Так вот у Вас это не получится сделать, ограничение на снятие 10.000 долларов США(в месяц) кошмар, а теперь представьте себя когда Вам сообщают такую новость. Приложение не работает переводы на другую карту и получается они заблокированы, Ваши же деньги заблокированы. Изменение персональных данных, таких как номер телефона тоже не работает. Уважаемые сотрудники банка и руководство, срочно ознакомьтесь этим отзывом иначе от Вашего банка откажутся многие клиенты. Примите к сведению и исправьте данные проблемы.
8
1
3 марта
Отстойный банк!!! Бегите! Спасайте свои средства! Деньги исчезают с карты ночью непонятно за что, когда ты спишь и ни о чем не подозреваешь. Тех поддержка в приложении отвечает, когда им удобно. Дозвониться очень сложно. Висишь на линии четвертым, тут через несколько минут оказываешься пятым. Причем такое регулярно. Для выяснений куда исчезли деньги им требуется время. Ок. Оператор сказал, что перезвонит через 10 минут, причем несколько раз. Прошло в итоге 40 мин и мне сообщают, что у меня задолженность по овердрафту, который я закрыл еще 3 года назад. Посетив банк, они потратили 2.5 часа моего времени в поисках этого списания. Взял все распечатки и договора, буду писать заявление в соответствующие органы.
3
20 декабря 2024
Это самый НЕНАДЕЖНЫЙ БАНК в Узбекистане. Его сотрудники не поосто непрофессиональны - они пугающе глупы. Судя по всему, в банке множество проблемных кредитов. Но вся работа по их возврату сводится к телефонным звонкам. Я подключил номер, ранее принадлежавший клиенту банка - некоему Абдулле, не возвращающему кредиты. 3 месяца каждый лень сотрудники банка звонят мне с предлодением эти кредиты вернуть))). За 3 месяца все перезвонили мне по десятку раз. Я и по хорошему и матом обьяснял, и сам звонил - но каждый день мне несколько раз названивают. За 3 месяца НИКТО не родал в суд, не съездил ро месту жительства должника, даже не попробывал найти его через участкового или соседей. Будочки!
Я НИКОГДА НЕ ДОВЕРЮ ТАКИИ НИ КОПЕЙКИ САОИХ ДЕНЕГ!
7
21 марта
Корпоративным клиентам на кассе оплата без очереди,что очень радует,потому что часто бывает ооочень торопишься,и эта услугу реально спасает. Юр.отдел тоже работает шустро,ну в по крайней мере по моим документам. Так в принципе персонал не грубит, стараются доходчиво объяснить если возникают вопросы
10 июля 2024
Всё было удобно, хороший персонал. Главное много мест для отдыха во время ожидания, хорошо конденционируемый зал, есть вода и овтоматы с напитками - когда приходится ждать, да ещё в жару, это важно.
1
4
7 февраля
Цифровой банк с отличными продуктами. Очень удобно. Всегда с собой. Выручит в любой момент.
Лучшие услуги за хорошие деньги.
5
28 марта
вообще не хорошие обслуживание, прихожу в 14:00, а у них полностью закрыта услуги, говорят из-за большой количества клиентов они закрывают услуги по раньше. А ни че что там есть время работы, и они должны обслуживать до конца рабочего времени. + приложение когда хочет, тогда и работает
1
31 декабря 2024
Один из самы х худших банков которые я встречал. Скрытые не понятные списания, двойные транзакции, комиссия за снятие наличных выше чем у кого либо. В итоге приходиться постоянно перепроверять все транзакции. Стоимость их акций была искусственно завышена во время "акции" чтобы получить более низкую ставку по кредиту требовалось купить их акции на определенную сумму. В итоге они выросли, но конкуретно способность их на нуле. Их карты привязываются только в их приложении где обычно не приходят коды для подтверждения операций. Не понятно кто пользуется их банком.
5
27 января
Худший персонал! Операторы не умеют разговаривать с клиентами! Звонят, когда уже кредит оплачен по несколько раз, не слушают клиента, даже не останавливаются, чтобы дослушать клиента, зачитывают шаблонные текста и бросают трубку! Никому не буду рекомендовать! Я запомнила номера, откуда звонят операторы. Если ситуация не будет решена, я буду вынуждена обратиться в регулирующие органы и распространить информацию о вашем сервисе в социальных сетях и на платформах с отзывами.
4
12 января
Приехал пополнить деньги на карту, не работал банкомат, отвественные номера не брали телефон от слово совсем, единственный банкомат анор банк только на сайраме что крайне не удобно, вынуждает уйти в другой банкомат, где налажена коммуникация с клиентами и больше ATM
3
22 февраля
Ужасный банк! Взяла номерок на обиен валюты. Прождала свою очередь. На кассе берут мой паспорт что то считают и так с улыбкой говрят что денег нет. Зачем брать паспорт??? И почему так радостно??? Прежде чем приехать заонила в кол центр спрашивли работает ли обменник зотели купить валюту и курс. Да, да приезжайте! Зря потрачено время, испорченное настроение.
1
1
13 февраля
Ужасный банк! Онлайн чат - тот ещё аттракцион на несколько суток. Правда есть один оператор, девушку зовут Мадинабону. Это единственный сотрудник, который хоть как-то помог. Чуть не открыл в этом банке валютный вклад. Хорошо, что бес не попутал. Дозвониться можно, но необходимо брать отпуск на неделю и висеть на телефоне.
1
1
31 января
Это не онлайн банк.
Они даже не могут удалённо принять заявку на перевыпуск карты. Нужно ехать к ним, стоять в очереди, заполнять бумаги. В общем, добро пожаловать в 2014.
Их ИИ, добавленный в чат и принимающий звонки, просто пробка. Бесполезнее этого ИИ я ещё не видел. С ним нет смысла переписываться и общаться.
Не советую связываться с этой конторой, если не хотите тратить кучу времени на походы и поездки в банк.
3
7 декабря 2024
Кассы рабо тают очень медленно.
Валюту не продают после 16:30, ссылаясь на законодательство. Это можно понять, но непонятно, почему об этом не предупреждают, прежде чем выдавать талон или на самом талоне. Ты ждёшь очереди больше часа и тебя разворачивают по факту.
Сообщил об этом персоналу, на что получил сухое и безразличное "мы это учтем".
Задумка банка хороша, но реализация сильно хромает. Подкупает работа в выходные и в принципе все.
6
4 февраля
Перевел счета в Анор и остался доволен. Работают оперативно, хороший банк клиент, в целом все устраивает. Рекомендую Анор как банк-партнер
5
12 октября 2024
Грамотный персонал. Очень удобно что работают по субботам и воскресеньям. Нет нормальной парковки для машин.
4
4
2 декабря 2024
2 декабря 2024 операция : пополнение карты Mastercard, ожидание в электронной очереди 3 часа до закрытия банка, пополнить не получилось, кассиры периодически уходят на технический перерыв, люди приносят пачки денег в больших количествах, периодически вне электронной очереди проходят посетители или сотрудники банка. Отвратительная организация приёма посетителей.
4
1
19 сентября 2024
Сервис на отличном уровне. Всё легко и быстро. И персонал очень хороший и очень приятный. Рядом есть банкоматы часто пользуюсь
3
5
11 октября 2024
самый ужастный банк в Узбекистане, списывают деньги непонятно за что какой то долг говорят, с других карт не предупреждая, говоря автоплатёж, что бы аннулировать их карту надо ехать в кокой то там офис с документами. Открывали онлайн а закрыть что бы надо ехать в офис. Кредитов не брал, а деньги с карты украли! Реквизиты никому не давал!
5
1
5 марта
Сломался обмен валюты, невозможно продать сумы с uzcard на доллары на mastercard. Не могут починить уже 2 или 3 месяц. До этого было все нормально, но такой функционал критичный для банка и, к сожалению, перечеркивает все достоинства.
1
15 октября 2024
Худший банк, который вообще можно представить. Проблемы никак не решают, которые возникают на их стороне. До поддержки никогда не дозвонишься, постоянно кормят завтраками и словами о том, что обязательно все сделают. В итоге проходит 2-3-4 недели и всем максимально плевать. Прошу связаться со мной - всем по барабану.
6
1
19 июня 2024
Очень хороший банк, удобно, уютно, в жаркое время, там очень комфортно, ребята работают быстро! Если менять валюту, принимают почти без очереди) но совсем нет парковочных мест(((
5
10 октября 2024
Сам офис норм, но услуги по картам не понятные. Зачислить денежные переводы на них нельзя. Закрыть быстро карту нельзя - жду уже месяц после подачи заявления. Что можно делать с картами узнаешь только после оформления - точных данных заранее не узнать.
5
2
19 сентября 2024
Ужасное приложение. Виснет, подгружаются неактуальные остатки, баланс обновляется с задержкой. Если во время вашего платежа приложение сообщит о технической ошибке, будете неизвестно сколько дней ждать, пока вашу заявку рассмотрят в порядке очереди. Списанными с карты, но потерянными банком деньгами, во время ожидания вы воспользоваться не сможете.
С заказом карт тоже косяк. Приложение дает выбрать удобную дату и время, но в эту дату и время карту вам никто не привезет. Т.к. в договоре написано, что выпуск карты занимает до 72 часов, но в приложении это не учтено.
А потом будете гоняться за курьером, которому выдана карта для доставки, и возможно у него будет отключен аппарат и вам придется либо звонить, где вам вежливо ответят, но ничего при этом не решат, и в итоге все равно ехать в банк, чтобы найти руководителя этой службы и разговаривать лично, если карта нужна срочно.
Если цените свое время, обоащаться сюда не советую.
14
5
10 декабря 2024
Ужасный банк.
Нигде не написано, что обмен валюты работает до 16.30, хотя касса обмена работает до 17.00, согласно табличке на окошке.
Задаешь вопросы на ресепшене по этой ситуации, молчат как рыбы, ничего не могут ответить.
Самый ужасный банк с никаким обслуживанием
4
21 октября 2024
Даже одной зв езды им много, отвратительный банк, обслуживания 0, на любую услугу будьте готовы потратить целый день. Никакой оперативности, скорости и качества.
6
10 ноября 2024
Очень не приятно. Очень много клиентов но персонал мало. Бардак просто ужас. Сэкономили на работника. Очень долго ждать очередь. Не советую. Для меня это абсурд.
4
4 апреля
Пытаюсь снять $ с вк лада, третий день прихожу в офис, в кассу передо мной 50+ человек.... Без шансов, если не хочешь провести в очереди целый день. Один офис на весь Ташкент!!!!!!
11 марта
Банк вроде не плохой, но доставку карты лучше не заказывать, за неделю так и не смогли доставить, одни отговорки. Пришлось ехать самому забира ть
23 января
И услуги банка и сам персонал оставляет желать лучшего. 👎Очень разочарована этим банком. Уровень- ниже плинтуса. Даже 1 звезды не поставила бы.
1
2 февраля
Мусорный банк!!! Когда взяла микрозайм в графике было написано 3.02.2025 погашение а утром 02.02 сняли деньги и написали что я должник Вообще мусор даже не предупредили
1
24 января
Сервис просто ужасен!!!
Как этот банк вообще работает???
На электронном кошельке в приложении лежат деньги.
Первое и неприятное, почему на этом кошельке, а не на карте, у меня 1 виртуальная карта этого банка и одна физическая, но деньги они мне со вклада на кошелёк переводят!!!
Ладно переведу на карту, но тут приложение даёт ошибку, тк закончился срок действия паспорта и говорят надо обновить данные и просят позвонить в банк.
Но тк я уже в приложении, думал смогу отсканировать ID карту и пройти идентификацию сам.
Но нет такой возможности, только нажать кнопку обновить данные и они это пытаются сделать сами.
Но как обычно у них ничего не работает и выдаёт ошибку и просят повторить через сутки.
Ладно звоню в банк, может так смогут обновить данные.
Дождавшись ответа оператора сообщаю о проблеме со сроком действия паспорта.
Мне начинают объяснить, что надо зайти в приложение и там нажать кнопочку, причём пока говорю по телефону, пользоваться приложением нельзя...
Отвечаю, что уже делал так и выдаёт ошибку.
Уточняю можно ли сделать это в самом банке, если приду лично. Отвечают да.
На следующий день прихожу в банк, а там говорят "временно не работает услуга идентификации" спрашиваю как тогда быть, отвечают ждать. Спрашиваю сколько, отвечают "НЕ ЗНАЕМ".
Спрашиваю могу ли написать заявление с просьбой перевести деньги с кошелька на карту, отвечают что "не могут этого сделать"!!!
Что могу только я сам в приложении!!!
Зачем нужен такой банк, где ничего не могут сделать для клиента!!!?
3
29 октября 2024
Ужасный банк! Открывал карту, цена выше в 8 раз чем везде! Целый день нахожусь в банке! Чтоб открыть одну карту!!!! Не ходите в эт от банк!!!
3
9 января
Хороший банк или нет,покажет время!
Но на сегодня, могу сказать одно.Хорошее обслуживание.Удобная локация.Внимательный,вежливый персонал.
1
2
15 октября 2024
10.10.2024 оставил письменное обращение 17 оператору сказал хорошо в течение 3 рабочих дней сделаем сегодня вторник 15.10.2024 16:24 ждем……
5
7 ноября 2024
Блин хотел кредит взять ну там процент большие и на бизнес открыть оказывается куча документов понадобится не очень хорошее банки Узбекистане
3
18 сентября 2024
Три раза звонила в колл центр сказали что со мной свяжутся и не связались, потом поехала в банк персонал хорошо обслужили но с карты снимали денег хотя у меня не было задолженности, написала на возврат до сих пор не возвращают, уже 5 деей прошло! Нет оперативности в работе!!
8
1
3 января
Очень плохой банк, от него только неприятности:
1. Приложение работает ужасно, не видит карты почти никаких других банков, часто невозможно дел ать переводы куда-либо с карты Анор.
2. Сотрудники некомпетентны, из-за их ошибок я несколько раз был вынужден приезжать лично в банк и тратить кучу своего времени. Представьте, в этом банке вы не сможете дистанционно решить такие проблемы как уточнение данных, смена кодового слова; из-за каждой мелочи нужно будет ехать лично и проводить в банке пару часов в очередях.
Люди, почитайте отзывы прежде, чем оформлять карту в этом банке, это предохранит вас от ошибки.
3
27 декабря 2024
Карточку оформила в понедельник. Заказала её доставку. Сегодня пятница. До качественного клиентского сервиса ещё далеко...
2
19 сентября 2024
Не пол ьзуйтесь картами Анор Банка. Банк не решает проблемы возникшие с оплатой. Списали деньги, а оплата за товар не прошла в магазине, и банк автоматически не возвращает деньги. Впервые такое вижу, сумма не маленькая у меня. Недовольна банком это мягко сказано. Как выяснится мой вопрос сразу уйду с этого банка
7
1
2 марта
Ужасная локация - вечные пробки и сигналы!!!
Никакого уважения к окружающим - куча клиентов и никакого удобства для парковки
13 января
Идиотский банк плохое отношение халатное отношении персонала как к своим обязанностям так и клиентам это самый худший банк в стране
2
27 мая 2024
Хорошие с отрудники, но очереди очень длинные, расположение очень далёкое от центра, хотелось бы чтоб больше филиалов было. Интерьер хороший , как и микроклимат
1
2