Пришёл напечатать обычный вордовский текст с картинками, по этому понадобилась цветная печать на обычной бумаге.Мало того что цены сильно завышены, так еще вынесли листы со смазанным текстом, когда я им на это указал девушка которая принимала заказ начала со мной спорить что это виноват мой файл потому что он якобы растягивается при печати, хотя это полнейший бред поэтому что он напечатан а не сфотографирован,а мужчина который выносил эти листы начал меня убеждать словами что "это нормально струйный принтер так печатает".Здесь не живу просто срочно понадобилось распечатать ,но знаю точно что в эту студию больше не ногой.
Абсолютное отсутствие вежливости и управленческих навыков у директора филиала (вероятно, из-за отсутствия конкурентности).
Заказала печать 120 фотографий, сразу оплатила. Отмечу, что готовность сутки. Уже дома обнаружила, что одного фото не хватает, потратила время, чтобы найти, какого именно (все 120 разные). Затем увидела на конверте, в котором отдали фото, что от руки написано "119 фотографий", но сумма указана как раз за 119, а не та, которую я оплатила. То есть ошибки нет, ввели в заблуждение намеренно. Чтобы ничего не выяснять, я попросила просто заново распечатать мне одну фотографию отдельным заказом. Принимала и выдавала заказ сотрудница, а в этот визит уже на месте была директор. Она начала с вызовом указывать на то, что фото поломанное, и поэтому его "машина не увидела". И её обвинение не сменилось на извинение, даже когда вместо "поломанного" фото я ей дала на флешке "не поломанное" (заново скинула его отдельно на флешку). На вопрос, почему об этом не сказали сразу (ведь мне молча выдали неполный заказ за полную стоимость, потратив тем самым моё время), она ответила, что тогда принимала и выдавала заказ другая сотрудница (то есть за своих сотрудников и их работу она как директор ответственности не несёт). С таким же вызовом директор снисходительно согласилась заново распечатать то фото (без доплаты👏🏻😂) и выдать его завтра (снова через сутки😂).
Ошибки совершает каждый, но хотелось бы, чтобы здесь это сразу признавали, чтобы не тратить время клиентов. А по поводу поведения директора: ощущение, что побывала на встрече с гендиректором крупного холдинга, не иначе🫣
К сожалению, на данный момент альтернативы в Шумерле нет, но очень верю, что в скором времени появится другое место с цветной печатью, и надеюсь, даже моментальной❤️🫶🏻
Цены завышены, так как по сути монополист печати в городе. Альтернатива - магазин Метро (300м подняться выше) и возможно Слово. Печатают фотографии, фото на документы, кружки, футболки и т. д. К качеству печати вопросов нет. Хотелось бы видеть более демократичные цены.
Приехав в Шумерлю из Чебоксар, решила сделать интернет заказ. Думала сделают быстро, но не тут то было. Они отправили мои фото в Чебоксары, чтобы их распечатать 😂🤦♀️Хотела как лучше, но не думала, что получится хуже, при этом сотрудники даже не предупреждают об этом. Пришлось долго ждать, при том, что нужно было уже возвращатся домой в Чебоксары 😂Ужасное обслуживание.
Плюс за расширенный спектр услуг в т.ч. за возможность оперативно передать файлы с телефона посредством почты или bluetooth, с последующей их печатью.
Над чем нужно поработать и что улучшить:
1. оборудовать отдельную зону для фото, а не ставить её возле входа, как на текущий момент.
2. поработать над качеством сервиса с персоналом
3. запустить бонусные и прочие промо активности
Фотосервис отличный, фотки печатают быстро и качественно рекомендую 👍👍👍
2
Посмотреть ответ организации
АлексейКа
Знаток города 13 уровня
7 марта 2024
Консультант на кассе не слишком приветливый, но работу свою делают, проблем после нескольких заказов не было, иногда по срокам и удобству времени подводят.
Отзыв про девушку, которая принимает заказы: понятно ничего не объяснила про получение заказа, когда пришли сказала, что не готово, и сразу же начала разговаривать с нами на повышенных тонах, ничего нормально не объяснив. В конце небрежно кинула фотографии на стол.
Магазин не плохой фото хорошие делают товар качественный, но продавец Грубый детский , перестала ходить только из за продавца . сменют персонал может буду ходить
необычный и эксклюзивный вариант оформления своих фото я нашел именно в антей-сервисе. Комуникабельный и профессионально подготовленный персонал очень помогает решить многие возникающие вопросы
Антей Сервис Шумерля.Сфотографировала ребёнка на загранпаспорт, приехала в Чебоксары(без ребёнка), а фото не подошло. Не смогли даже электронную версию выслать, т. к. не было "доступа к компьютеру". Отсканированные и увеличенные фотки не подошли из-за плохого качества. На ветер выброшенные деньги, потраченный впустую рабочий день
Отличный сервис для фотопечати. Заказ сделал через интернет тамже закачал свои фото и оплатил. На ледующий день забрал готовую продукцию. Рекомендую всем поклонникам бумажной фотографии.