Anywayanyday
Адрес
Время работы
Круглосуточно
Как добраться
Крылатское
2,47 км
БЦ Крылатские Холмы
195 м
Владелец следит за актуальностью информации
66 отзывов
30 января
Удобный сайт, все понятно, нормальные фильтры. Одновременно искала через разные агентства авиабилеты на сложный пересадочный маршрут, только на anyway удалось выбрать подходяший. Хотелось бы особо отметить качественную работу поддержки. Когда возникли сложности при оплате, быстро дозвонилась ( вечером с пятницу!), оперативно помогли, связались по e-mail и все урегулировали. Молодцы, не часто встретишь настоящую службу поддержки!
Из минусов: перед самым обратным вылетом стали приходить уведомления от anyway "Уважаемый клиент! Новое сообщение на тему обмен билета", "Уважаемый клиент!
Новое сообщение на тему возврат билета", "Пожалуйста, войдите в личный кабинет для продолжения диалога". А при входе в личный кабинет никакой информации не было! Волнений нам хватило. Снова помогла служба поддержки, написала им по e-mail, из-за границы звонить было неудобно, но ответили быстро: "Авиакомпания внесла изменения в расписание по Вашему заказу". В итоге перелет прошел благополучно
1
15 мая
Это был первый опыт покупки билетов через агрегатора, волею судьбы это стала компания anywayanyday.
Билеты купила, их подтвердили, нашла их и на сайте авиакомпании (такая услуга есть на сайте China southern airlines)
Через несколько дней приходит уведомление от AWAD, что рейсы были изменены авиакомпанией и надо в чате с AWAD подтвердить изменение. Зашла в чат, написала, что согласна и изменение подтверждаю.
AWAD мне ответил, что выписаны новые билеты и нужно теперь отказаться от страховки и сделать её по новой, на номера новых билетов - захожу в приложение AWAD, проверяю, у билетов точно такие же номера, как и до изменений, поэтому оставляю все как есть.
Это важный момент, сейчас поймёте почему - за неделю до вылета у меня так складываются обстоятельства, что мне нужно обратный билет поменять на день раньше. Пишу в AWAD, спрашиваю, сколько будет стоить поменять дату вылета на день раньше?
И тут, внимание, ответ от AWAD: по правилам авиакомпании дату поменять нельзя, нужно покупать новый обратный билет - его стоимость 156 тыс!
Я сама обращаюсь по мейлу в China southern airlines, спрашиваю, возможно ли поменять на день раньше дату обратного вылета и сколько это будет стоить. Очень быстро получаю ответ от авиакомпании: т.к. авиакомпания изменила время вылета рейсов, я могу БЕСПЛАТНО поменять билет!
Итог: AWAD попросту наплевать на клиентов, они не отправили моё подтверждение авиакомпании, что я согласна с изменениями время вылетов, хотя морочили мне голову,что якобы выписаны новые билеты.
Это наплевательское отношение к клиенту сыграло бы мне на руку, если бы мне пришлось и правда поменять дату обратного вылета (слава богу, не пришлось).
Но что ещё интереснее, они просто хотели навязать мне новый обратный билет за 156 тыс руб (я за этот билет туда и обратно заплатила 88 тыс) даже не связавшись с авиакомпанией и не узнав возможна ли другая дата и с какой доплатой!
Буду ли я ещё раз связываться с AWAD?! Конечно же нет и никому не советую!
P.S. Вся переписка и с авиакомпанией, и с AWAD, у меня сохранена.
4 марта
Я давний пользуюсь Anywayanyday и этот сервис уже ни на что не променяю. Все четко и гладко работает, поддержка всегда готова прийти на помощь, а фишка со страховкой пересадочных рейсов - вообще отпад.
1