АО Новое качество дорог
Закрыто до завтра
54 отзыва
25 марта
Никакого уведомления о том, что начислена оплата на за проезд, ни в один из всевозможных источников не придет. Зато уведомление о штрафе и чек за его оплату придет везде, где только можно. Клиентоориентированность наше все. Хуже оператора сложно представить
8 февраля
Ехал 18 января 25 го года, проехал поворот так как в районе Москва Сити работает РЭБ, и заехал на Проспект Багратиона когда увидел знак платная дорога, съезда не оказалось, проехал примерно 7 км съехал, думал есть время оплатить поискать но не сразу а нужно подождать, сразу не находится как на объездной, но 24 числа прилетает штраф 2250. Посмотрел оплата 650 была. Внимание вопрос, вы что там все употребляете?, чем мотивировано ценообразование, и механизмы оплаты и штрафов?
4 ноября 2024
«Сырой» сервис.
По 3 поездкам из 4 по транспондеру пришлось по итогу обращаться в поддержку:
- двойное начисление (по транспондеру и по номеру авто)
- не отработал транспондер, начислили по номеру авто, по более высокому тарифу
- на трассе м11 за проезд из Зеленограда в Москву списали 3400 р.(!?)
Последние два обращения не исправлены. Время ожидания ответа на второе более 5 дней.
Считаю такой сервис неприемлемым. Неудобство и потеря времени.
1