Убивает терминал, который не принимает 10 000 е купюры, приходиться менять в кассе каждый раз, никогда не работает два кассира сразу. Если в обед попадёшь, приходиться ждать час. Это бесит. Нет приложения, в котором можно оплатить, что уже очень странно для современной жизни. Сервис на этом уровне оставляет желать лучшего.
Сотрудники некомпетентные. Грубо говоря не знают банковских процедур. Задаёшь вопрос , они начинают спрашивать друг у друга или отправлять по кабинетам. Да много чего нет из банковских продуктов. Отделение , в ТРК "ОРАЛ" вообще открыто для красоты, был там четыре раза, а там и кассир и менеджер отправляют в головной офис на Ихсанова.
Отправляют из одного отделения в другое, уверяя что там помогут. В итоге, проблема не решена, осталось много вопросов, на которые сотрудники не дают ответов. В общем так себе сервис.
Совсем не понравился банк. Долгие очереди. Программа медленная. Тупой банк. Почему я должен ждать два часа чтоб оплатить услугу в кассе. Еще и надо же ведь брать разрешение у менеджера чтоб пройти к кассе.
Почему я пришла в банк сегодня а мне отказали в переводе ? Сказали что контакт не работает и корона. Когда все прекрасно работает везде ! Это что розыгрыш такой ?